ホテルＪＡＬシティ福岡　天神クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合3

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 06:56:14

個人差があるので何とも言えませんが、部屋の匂いに耐えられませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年12月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】2021年3月開業！地下鉄赤坂駅より徒歩1分★(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合2

2人で連泊しましたが、良い点もあれば残念な点も多い滞在でした。

良かった点
・お風呂が比較的広く、ゆっくり入れた
・シャワーが2種類あり使い分け可能
・最低限のアメニティが揃っていた
・USBポートとコンセントが枕元にあり便利
・駐車場が利用できた
・トラブル(後述)に迅速に対応してもらえた(別部屋を用意)

残念な点
・駐車場利用に関する説明が不十分
・フロントの説明で分かりにくい部分があった
・机にコーヒーをこぼした跡が残っていた
・洗面台と浴槽に髪の毛が残っていた
・1泊目の部屋のコーヒーマシンが正常に作動しなかった
・外出先から戻ると、ドアガードが挟まっており鍵あが開いた状態になっていた
・別部屋では洗面所の床に剥がれた爪が落ちていた
・別部屋のベッドメーキングが雑でシワが多かった
・駐車場出庫時、引換券がなく口頭確認が必要で待たされた

部屋に戻るとドアが開いたままになっており、恐怖を感じつつも入室しました。
荷物の盗難や盗撮などの可能性、誰かが部屋にいるのではないかという不安があり、気持ち悪さもありました。
幸いに持つは無事で誰もいませんでしたが、フロントに連絡し謝罪とともに30分後に別の部屋を手配してもらいました。
入浴剤とウェルカムドリンク権をいただきましたが、政争の不備やトラブルの印象が拭えませんでした。

期待していただけに残念な気持ちが大きく、料金に見合った満足感が得られなかったのが心残りです。
スタッフの対応自体は悪くなかったので、今後改善されることを期待しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年12月

ホテルＪＡＬシティ福岡　天神 2024年12月07日 11:08:41: この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の件で不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
関係部署に共有をし、今後このようなことがないようにいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】2021年3月開業！地下鉄赤坂駅より徒歩1分★(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン／28平米・禁煙】

総合5

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 21:51:30

JAL City Fukuokaに連泊しました。
部屋は少々小さめかなと思いましたが、清潔に清掃されており、心地よく滞在する事が出来ました。
朝食も和洋のビュッフェスタイルで品数も多く、満足しました。
はじめての博多訪問でしたのフロントで近隣のおすすめラーメン店、鍋料理のお店を紹介してもらいたいと伝えたのですが、リストを頂いたのですが、店舗がお休みであったり、期待に反してあまり美味しくなかったりで、残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

ホテルＪＡＬシティ福岡　天神 2024年11月15日 10:47:37: この度は、ホテルJALシティ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。朝食も「満足しました」とのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、近隣の飲食店リストにつきまして、ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様に福岡のご滞在をよりお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【贅沢旅★】ファーストクラスな寛ぎプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合5

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 17:46:01

福岡へ帰省する時はこちらのホテルを利用させて頂いてます。
地下鉄の駅から近く、ひとつ隣の天神までも歩いて行ける距離です。
新天町と言うアーケードを通り抜けるのがおすすめです！
また、お風呂で湯船に浸かれるのも嬉しいです。
来年も宿泊させて頂く予定です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【ADVANCE】早期でお得60(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合5

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 06:12:03

ドライヤーのヘッドがないので付けて欲しいと思いました。
スタッフの対応は、大変良いと思います

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF全客室21平米以上！洗い場付きの広々バスルーム(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合4

てでぃB4さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

てでぃB4さん [60代/男性] 2024年10月17日 20:11:34

28平米ということで部屋を選びましたが、床にスーツケースを広げるスペースがなくちょっとガッカリ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】2021年3月開業！地下鉄赤坂駅より徒歩1分★(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン／28平米・禁煙】

総合5

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 16:41:18

地下鉄駅前で空港や天神へ移動も乗り換えなし、設備も最新で部屋も広いが価格は抑えられておりコスパが非常に高い。個人的には中州にもう少し近ければ文句なしです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF九州の食材にこだわった朝食ブッフェ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 15:56:43

洗い場付きのバスルームでゆったりと湯船につかることができた。
アメニティに基礎化粧品があるのも助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF全客室21平米以上！洗い場付きの広々バスルーム(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 22:47:32

赤坂駅からすぐで、コンビニは少し歩くが2階に無人コンビニがあって便利。
部屋のアメニティも必要なものがすべて揃っており、電話で依頼することもなかった。
お風呂が広くレインシャワーでとてもよかった。
その分少し部屋が狭く感じたが、ベッドも広く快適だったので
そこまで気にするほどではなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍★】＝楽天限定= 2021年3月15日ニューオープン★お得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 12:51:15

ホテルは非常に満足でしたが連泊した際の朝食のメニューがほとんど同じでしたのでそこがちょっと残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【J-SMART 1000】JMB1000マイル積算プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 11:56:24

駅からすぐの立地で繁華街の天神駅にも歩いて行けて便利でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年08月

ご利用の宿泊プラン: 【ADVANCE】早期でお得60(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 16:50:41

入院前の、自分へのご褒美のお泊りでした！綺麗出し、ベッドも寝やすく
お食事も美味しかった！
ユーチューブが、テレビで見れると
最高でしたが、活力を頂きました！
ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年08月

ご利用の宿泊プラン: 【12:00チェックアウト】バスソルト付き★ご褒美ホテルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合5

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 21:45:14

仕事で疲れて帰り、清潔感にあふれたお部屋で、お風呂でものんびりした時間を過ごすことが出来ました。
チェックアウトで荷物をお願いした時にスーツケースのカバーをお願いしたところ用意がないとの返答でしたが
本日荷物が届きましたがなんと下のゴロゴロが下につかないように（破損防止）ダンボールでカバーが施してありました。ホテルのスタッフのお気遣いにびっくり致しました。さすがＪＡＬグループですね。次回もぜひ利用したいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年08月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍★】＝楽天限定= 2021年3月15日ニューオープン★お得にステイ(朝食無し)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合5

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 19:03:32

駅が近く、また、繁華街から少し離れた立地のため、静かでとても良いホテルです。
バストイレがセパレートな点も気に入っています。
スタッフ皆様の対応がとても丁寧で、これが一番のポイントだと思います。
今後も、博多宿泊の際は、定宿として使わせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年08月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルサマーSALE】赤坂駅より徒歩1分★コンサートやイベントにも☆彡(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 11:48:03

８月6日宿泊しました。
外国の方が廊下で騒いでいました。
3階でしたが、お風呂の湯量が少なくて貯まるのに時間がかかりました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年08月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍★】＝楽天限定= 2021年3月15日ニューオープン★お得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】

総合3

西日本で神社巡りさんのホテルＪＡＬシティ福岡　天神のクチコミ

西日本で神社巡りさん [40代/男性] 2024年07月15日 13:32:55

JAL系列の宿泊の2回目です.部屋内の使えない無駄な空間がいっぱいです.サイト資料で広いスペースとアピールしても,実際に泊まって窮屈感があります.朝食の品も足りません.例えば休日のサラダはまだ大きい容器から自由に取れるのに月曜のサラダは個人分の小さい器に入れられて,昨日の残り?みたいな感じで少し不気味です.スタッフ全般的に対応優しいですが，2人はちょっと無愛想です.ここは他のプレミアムチェーンのビジネスホテルよりプラス何十パーセントの値段なのに,そこまで相応しい価値はありませんので,二度と泊まるか非常に検討します.