部屋や温泉は新しくてきれいでした。お風呂上がりのピーチティー最高でした！ベランダも最高でした！
食事の量や内容は素晴らしかったです。ただ忙しかったからだと思いますが、夕食会場の方々の対応をもう少し温かくしてもらいたかったです。入口でお待たせしましたとか、鍋の火が途中で消えてしまい2個目を頼んだ時に食べるのが遅く謝罪の言葉を伝えても、何も返答してもらえなかったのは辛かったです。外国の方で言葉が分からなかったという様子ではなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

駅送迎早く助かります
お風呂は姉妹宿どちらも利用可
移動は面倒ですが
夕食の予定に合わせてどうぞ
和洋室の部屋は足袋付きで楽
トイレはユニットバス狭めです
スタッフさんはどの場面でも
親切で気持ち良い対応です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

先週に引き続き今週もお世話になりました。
スタッフさんの対応に満足しております。外国籍の方だと思いますが、
日本人に負けないくらいの心配りには感心致します。
今回は朝食のみでしたが、大変満足しております。
グリーンカレーがとても美味しいです。
また次回もお邪魔します、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝のバイキングの料理が豊富でメニューもよかったです
店員さんも外国人の方ですが親切で優しかった
お部屋も綺麗で、清潔
空気清浄器が使えてお風呂も露天が緑で可愛い
雪肌精がアメニティでおいてありました！
夕飯は、別館でしたが、男性が丁寧で親切
揚げ物は冷めたりしてましたが美味しかったです
目の前にラスク屋さんやラーメンとスイーツのお店、猫ちゃんがいるお店があり立地もよく大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5月GWに利用しました。
草津が全てそうなのか？なかなかな塩対応な気がしました（苦笑）

まず車で到着しても係の方が居らず旅館に入って自分で確認。
旅館の説明などは勿論ちゃんとしていただきましたが荷物も自分で運ぶ。
本館のお風呂は古いながらもいいお湯だと思いましたが、泊まった方のお風呂の浴室椅子がカビているのが嫌でした。

泊まった部屋の洗面所の付け根がずいぶん汚れてたし、掃除が甘い（衛生面）が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

とてもきれいなお部屋でした。
湯畑までも近くて便利。
セキュリティーがしっかりしてると思いました。
着いてからのドリンクや、パンのサービスも嬉しかったですが、姉妹館のサービスも受けられるなんて。
食事も美味しい。朝食もいくつかは選択しましたがバイキングもついていて、お腹一杯に。スタッフにも親切にしていてだき、温泉も満喫出来ました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

スタッフは海外の方でしたが、丁寧に説明と案内をしていただきました。素泊まりでも、ドリンクとパンがいただけました。お風呂や洗い場は、想像していたより手狭でしたが、全体的に新しくて、清潔感があって、いいお宿でした。寒い日でしたが、ドテラが、綿？羽毛？入りで暖かく、浴衣での外出もできそうでした。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年05月

別館に宿泊しました。
とても綺麗で大変気に入りました。
キャンペーンだと思うのですが、夕方の４時から６時までアルコールを含む飲み放題無料企画には、
こちらが心配するほどのサービスだと妻と話しておりました。
朝食も文句なしです。
スタッフさんたちも異国の方ではありましたが、一生懸命さを感じるほど頑張っておりました。
よろしくお伝えください。
また利用いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

姉妹館の大きい風呂が利用出来るのが決め手でした。駐車場がすぐ隣で立地，施設の新しさ，食事内容，キャパの割に広くサウナ，岩盤浴付きの風呂が貸切状態でゆったり入れてとても満足でした。
セキュリティも万全で静かに過ごしたい方にはお勧め出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

食事が別館でそこまで歩きでした。
歩いてきたのにふつう案内された。
会話がなく残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

また泊まりたいと思いました！
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

いつもは別の大きなホテルを利用していましたが、今回初めて利用させていただきました。フロントのスタッフの方々の対応も親切で良かったです。お風呂は宿泊中に3回入浴しましたが（和える宿で2回・姉妹館で1回）、和える宿は清潔感があり貸し切り状態でゆっくり温泉を楽しめました。アメニティーも良かったです。部屋は少し狭く隣のドアの開閉音が聞こえましたが、シモンズのベッドの寝心地が良かったのでゆっくり休むことができました。朝食はハーフバイキングでしたが、一緒に利用した姉が「今まで泊まった中で、一番おいしい」と喜んでいました。特にグリーンカレーが気に入ったそうです。夕食は姉妹館で上州牛懐石をいただきましたが、雰囲気も良くどれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ベッドの部屋がよかったのでこちらに宿泊しました
2人ではちょうど良い広さだったと思います
湯畑までも歩いて5分位で近いので立地も良いと思います
夕食は姉妹館でしたがとても素敵なレストランでボリュームもありました
近いので歩いても行けますが車で送迎もしてくれたので雨で助かりました
朝食は宿ででしたが美味しく、木を基調とした綺麗な場所で気持ち良く頂けました
お風呂は姉妹館も利用できたのでどちらも利用しましたが個人的には和える宿のほうが好きでした
また泊まりたいと思える宿でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋も綺麗で、従業員のかたも皆さん感じがよく、静かな感じでとってもゆっくり出来ました。お友達にも紹介します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月11日に２泊しました。湯畑に近く白旗の湯は最高です。雪が降って寒かったけど楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

スタッフのみなさんとても感じの良い接客対応でした。雪かき手伝ってくださりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

平日だったからか、お風呂はほぼ貸し切りで、岩盤浴があるのがまた良いなと思いました。目の前に評価が高そうな日帰り温泉もあり、歩いてすぐのところに有名な無料で入れる源泉温泉もあったりととてもいい立地てました！
湯畑まで歩いてすぐで、でも奥まったところにあるので喧騒からは外れていて、
そこも良かったです。

強いて言うならば、
予約の際、朝食なしを選んでしまったこちらも良くないのですが、当日も朝食の追加ができるとよいなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

素泊まりで利用しました。
値段の割に部屋は綺麗ですが他の人の口コミ通り壁が薄いのか騒音が気になります。
天気が悪いと湯畑までが遠く感じるのが難点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

スタッフは全員外国人の方でしたが接客もしっかりしており満足でした。
部屋のお風呂は広くて満足でしたがテラスに屋根が無いのが残念でした。部屋の畳が少し傷んでいたのが気になりました。
素泊まりなので料理は分かりませんが総合的に良い宿かともいます。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方みんな接客がとても丁寧で優しかったです！
エレベーターはルームキーで部屋の階にしか止まらず、さらに部屋前の廊下に入るのにもルームキーが必要でセキュリティはバッチリでした。
特に気になるところはなく、お部屋やバルコニー、露天風呂の雰囲気は素敵でした。夜ご飯はとても美味しかったのですがボリューム満点すぎて、昼過ぎまで食べ歩きしていたので食べきれなかったです、、
とにかくまたここに泊まりたいと思うくらい素敵で最高の旅行になりましたありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月