総合4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 17:40:21
-
軽井沢駅まで随時、車で送迎してくださったので大変助かりました。
夕飯のフレンチは量もちょうどよく、お野菜もたくさんいただけて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】２泊でゆっくりと軽井沢を満喫！（夕食2回・朝食2回付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合2
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月22日 19:34:14
-
仕事や旅行で国内外かなり宿泊しているためどうしても辛口評価になってしまい恐縮ですが、以下率直に感じた点です。
立地: 静か。お願いすれば軽井沢駅ーホテル間の送迎をしていただけるが（ただし9:00から18:00のみ）徒歩でもアクセス可能な点は良い。タクシーの場合ワンメーター（700円）だった。コンビニ等の店舗は駅からの道中やホテル周辺には一切ないので注意。
部屋: 古さはあるが、ゆったりとした広さと中庭が望める広い窓は評価したい。
ただ、ケトルに水が満タンに入っていたのはいただけない（気味が悪い）。
たまたまなのか、サービスの一環（？）なのか謎であった。
セパレートの部屋着があると嬉しいが、ガウンタイプのみなのも古さを感じた。
食事: 朝食付プランを利用。利用客数が一定以上あったのか、たまたま当日はビュッフェスタイルだった。ライブキッチンなし。特筆すべきメニューも無し。ジャーマンポテトは生煮えのような歯応えで水っぽく口に合わなかった。和洋の比率でどちらかと言えば洋食が多いにもかかわらずスープ類は味噌汁のみなのも残念だった。
最近のホテルはコーヒーや紅茶を部屋でもいただけるようペーパーカップで用意いただけるところが多い印象だが、見当たらなかったので部屋に持って行けるか聞いたところ、まさかの陶器のカップアンドソーサーで小さなトレイに乗せて提供いただき「このまま部屋に持って行くように」との事。せっかく提供いただいたので仕方なく持って行ったが、エレベーターもなく階段なので部屋に着く頃にはだいぶ溢れてしまった。
総評: 若いフロントの女性は笑顔が良く親近感の持てる接客が爽やかで良かった。
おこがましいようですが、同業他社の最近の傾向を研究なさった方がよいかと。
個人的には週末という要因を加味しても1泊4万円overの価格に見合っていないと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
ギターオヤジさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- ギターオヤジさん [70代/男性] 2024年06月25日 08:30:16
-
食事はとても美味しく頂きました。 トイレの水洗が流れなくなり困りました。すぐ来て頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（フルコースディナー＆朝食付）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 20:06:45
-
食事は予想以上に素晴らしかった。
やや年代を感じさせる部屋であったが、美しく余裕のあるエントラスなどに老舗ホテルの貫禄を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（フルコースディナー＆朝食付）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 18:56:37
-
1月27日に宿泊しました。
食事がとても美味しく、小学生の子供も初めてのコースに満足してました。
朝食のバイキングもとても充実していました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（ハーフコースディナー＆朝食付）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
pengin0816さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- pengin0816さん [40代/男性] 2024年01月06日 19:57:27
-
軽井沢プリンススキー場に遊びに行く際、スキー場隣接ホテルは年末の超プレミア価格で高額だったため他を探して見つけました。駅からも近いし、お部屋はとても広い和室＆洋室で子供たちもとても喜んでいました。周辺は別荘地なんでしょうか？コンビニやスーパーは全く見当たらないのでレンタカーなしで行く人は事前に駅で飲み物やお菓子などを調達していくのがいいと思います。困ったのはそのくらいで、値段に対しての満足度はかなり高いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（素泊まり）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
かぼひめさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- かぼひめさん [60代/女性] 2023年12月22日 21:00:53
-
久し振りに大好きな軽井沢で1人旅をしてきました。
スタッフが親切で気持ち良く過ごすことが出来ました。
部屋は古くカーペットの一部が剥がれていたりとちょっとガッカリでしたが、ベッドの寝心地はまずまずで、何より食事が美味しくて良かったです。
ここではランチも頂来ましたが、やはり美味しく満足出来ました。
特にデザートが印象的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅プラン】おひとり様旅行歓迎！（フルコースディナー付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
VWKK1725さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- VWKK1725さん [60代/男性] 2023年08月02日 20:14:07
-
7月24日に宿泊しました。軽井沢駅北口まで、ホテルのワゴンバスが電話で呼ぶと迎えに来てくれるのは、暑い夏にはとても助かります。お部屋は広くて快適でした。朝食は、和洋食のバイキング形式でとても美味しかったです。お風呂については、大浴場がないのが残念でした。従業員の方のサービスも行き届いていると感じました。次回も泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 20:06:23
-
3月9日に宿泊しました。夜に駅の方から歩いて伺ったのですが，街灯が少なくてさみしい道でした。２人だったのでよかったですが，１人で歩く場合には注意が必要だと感じました。でも，ホテルはとても落ち着いた雰囲気で気に入りました。古い建物なのかもしれませんが，掃除が行き届いていて不快なことは１つもありませんでした。部屋も広くて快適に過ごせました。軽井沢を訪れる際にはまた泊まりたいです。大変お世話になりありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:19:39
-
この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
都心と比べ街灯も少なく、大通りからも外れておりご不安になったかもしれませんが、閑静なエリアでもありますのでご容赦くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ウインタースペシャルプライス！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
くりざえもん11さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- くりざえもん11さん [50代/女性] 2023年03月14日 11:08:53
-
家族3人で利用しました。
部屋は大変広く、翌日、親戚の結婚式だった為、大荷物だったのですが、
ゆっくり荷物が広げられて良かったです。
お風呂もゆったりでしたし、何より静かだったことが本当にくつろげました。
朝食のバイキングもとても美味しかったです。
スタッフの方々も親切でした。
駅やアウトレットにも近いですし、また、軽井沢に行った時は利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:19:40
-
この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのコメントをいただきありがとうございました。
貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ウインタースペシャルプライス！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
なりたなりたろうさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- なりたなりたろうさん [50代/男性] 2023年02月01日 08:53:09
-
旧軽井沢のメインストリートへは徒歩で出かけられますが、ほどよく離れた静かな場所にあるホテルです。
大人二人での宿泊でしたが部屋の広さは十分。雰囲気のある雪の木立の中の裏通りに面した部屋は丁寧に管理されていて少し古さは感じられるものの、むしろそれが落ち着きがありリラックスできる空間です。
湯船は身体を伸ばして浸かれる長さがあり、浴室内と浴室を出たところの二箇所に洗面台があるため、ことですが二人での宿泊の際のちょっとしたストレスがなく快適です。
朝食をとる2階のレストランは窓も大きくて眺めが良く、和洋品数も豊富です。フランスべーカリーの上食パンはじめ地場の産品もありました。朝から有名店のモーニングに並ぶようなスタイルの旅でなければ、ここからゆっくりと旅の一日を始めるのも良い選択だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:19:43
-
この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのコメントをいただきありがとうございました。
貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合5
nhsgさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- nhsgさん [20代/女性] 2023年01月17日 15:27:03
-
部屋は広くとても快適だった。キャリーを大きく広げられてゆったり過ごすことができた
利用してませんが、駅からの送迎バスがあり良かったと思います
電気の接触が悪く、付いたり消えたりしたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】２泊でゆっくりと軽井沢を満喫！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 16:53:24
-
お正月に家族で泊まりました。部屋も広く、接客も丁寧で気持ち良く過ごさせて頂きました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 14:24:09
-
お食事がとても美味しく、接客もチェックアウトまでは感心するほど素敵な対応でした。
今回は赤ちゃん連れで伺ったのですが、チェックアウト後に哺乳瓶でミルクを与えたく少しの時間でいいのでロビーの椅子を借りれないか相談したところ、できれば避けてほしいと言われたので、そのまま用無しでしたがショッピングモールの授乳室まで行くことになりました。
今回は私が常識外のお願いをしてしまったのかもしれませんが、平日中日の昼頃でその時間帯は誰も人はいなかったですし数分場所を借りるだけのお願いだったので、サービスの一環として承諾してもらえれば、最後まで気分良く旅ができたのになぁと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード（フルコースディナー＆朝食付）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 16:54:53
-
落ち着いた立地で、とてもいい時間を過ごせました！またご利用したいと思います！ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】２泊でゆっくりと軽井沢を満喫！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 23:38:09
-
数年に一度の利用ですが、いつも
大変美味しい食事を楽しみに利用させていただいています。
また、次回の宿泊を楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（フルコースディナー＆朝食付）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 23:06:14
-
少々古さを感じましたがゆったりとくつろげました、朝食バイキングは若干品数が少なめでした。
シャンプー、トリートメントが抜群に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:01:20
-
この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
ユウマ2さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- ユウマ2さん [30代/男性] 2022年10月15日 15:32:17
-
軽井沢への旅行で利用させていただきました。従業員の方の接客は丁寧で安心して利用することができました。部屋は広く、綺麗で良かったです。食事はフレンチで見映えはとても良かったのですが、味はそこそこのもありました。朝食のバイキングが美味しかったです。また機会がありましたら、違う季節に泊まりに行きたいと思います。良い旅行になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:01:23
-
この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード（フルコースディナー＆朝食付）【添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 19:03:34
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旧軽銀座へも、雲場池へも徒歩15分程度で、軽い散歩に手ごろな距離。チックイン前、チックアウト後も、駐車場を使わせていただけるので、早めに着いて旧軽散歩、出かける前に雲場池散歩といったことができる。夕食は、とてもおいしいが、若い人には量が物足りないかも。朝食のバイキングは少し品数がさみしい感あり。部屋は、清潔で、とても広いが、やや殺風景。洗面台が、バスルーム内と、その外に2つあるのはバスルーム使用中でも、洗面台が使えて、便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:01:23
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この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野・北陸・中部・群馬・埼玉居住者限定 信州割SPECIAL】（ディナー付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
総合4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
全体的にとても満足して宿泊できました。良かったです。
駐車場がどこかが少し分かりにくかったですが、第二駐車場は砂利駐車場ではあるものの、広くてとめやすかったです。
エントランスは広くてきれいでびっくりしました。部屋はさらに広いと感じました。スーツケースや大きなバッグで来られた方にはいいかもしれませんが、カバンを置く机や台がもう少し配置してあれば良かったなと思いました。
モーニングはビュッフェ方式でしたが、15分刻みで客の入室時刻をずらしてくれていたので窓際のいい席に座れ、優雅に美味しい朝食をいただけました。BARコーナーを利用して見たかったですが、またの機会に。
浴室の電気がやや暗く、洗面所との明るさの違いにややびっくりしましたが、洗面所・バスルームともにきれいでした。ユニットバスだったので、トイレが独立しているか確認しておけば良かったなと少し後悔。
アメニティとしては、コーヒーが欲しかったです。それ以外は基本的に揃っていたので問題なかったです。
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