この度は、当ホテルでの滞在中の不快な経験をお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、部屋の状態が良好ではなく、虫の発生も確認されたことは大変申し訳ございませんでした。お客様の健康と快適な滞在を第一に考えるべきでしたが、その点で十分な対応ができませんでした。

虫の発生に関しましては
早急に業者へ殺虫作業を依頼させていただきました。

今後は、お客様に安心して快適にご滞在いただけるよう、全社を挙げて改善に努めてまいります。この度の経験を糧に、サービスの向上に取り組んでまいります。

お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の不便な点や、従業員の対応に関してご不満をお持ちいただき、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、当ホテルの立地は大変便利な場所にございますが、ＪＲからの所要時間や、鍵の開け方など、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また、客室備品の状態につきましても、適切な管理ができておらず、大変申し訳ございませんでした。

従業員の対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立った丁寧な対応を心がけるよう、従業員教育を強化してまいります。

今回のご滞在に関しましては、大変残念な思い出となってしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、ご不便をおかけすることのないよう、サービスの改善に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中クチコミを投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘のとおり、客室のスペースが狭く、荷物を置くスペースが十分ではなかったことをお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在を提供できなかったことを深くお詫びいたします。

今後、客室の設計や収納スペースの確保など、お客様のニーズにお応えできるよう改善に努めてまいります。次回のご来館の際は、より快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一人でのご滞在でも十分にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のご要望に沿えるよう、スタッフ一同最大限の努力をさせていただきました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご利用いただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルでの滞在に際し、不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンの不具合により、ベッド周りが水浸しになってしまったことは大変申し訳ございませんでした。
設備のメンテナンスが十分ではなかったことをお詫び申し上げます。
お客様の快適な滞在を第一に考えており、今回の件を真摯に受け止め、改善を検討させていただきます。
次回のご来館の際は、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご意見ありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

池袋駅西口からの距離について、地下通路のＣ１出口から出た方が近い情報をいただきました。地理的な情報の正確性を改めて確認し、今後の参考にさせていただきます。

部屋の広さについてのご指摘を受け、荷物を広げるスペースの確保が難しい点について検討させていただきます。お部屋の利便性を向上させるために改善策を模索いたします。

お風呂やトイレの設備に関するお褒めの言葉、ありがとうございます。また、バスマットに関するご指摘も承知致しました。より快適なご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。

フロントスタッフへのご評価、ありがとうございます。お客様との円滑なコミュニケーションに努めて参ります。

宿泊料についてのご意見、重ねて御礼申し上げます。価格設定に関しましても、地域の相場やサービス内容とのバランスを考慮しつつ、より満足いただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、口コミ投稿をしていただきありがとうございました。またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、口コミをありがとうございます。

お安い価格設定や周辺に複数のコンビニがある点、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
さらにシャンプーやトリートメントの豊富な種類、サービスでのお水のご提供がお役立ちいただけたようで何よりでございます。

お部屋はコンパクトですが、お値段に見合ったご満足いただける空間を提供できたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、貴重なコメントをありがとうございます。
駅からのアクセスの便利さをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
立地について、駅の地下出口からのアクセスは便利である一方、ホテルの出入り口が建物の裏側にございます点、初めての方にとって分かりづらいというご指摘をいただきました。お客様の快適な滞在のためにも、より分かりやすい案内を検討してまいります。
客室の構造や設備につきまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。湯舟が深く、洗い場が広い点について、ご好評いただき嬉しく存じます。
セルフでのアメニティ補充や清掃、ゴミ捨てにつきましても、より快適にご利用いただけるよう改善点を検討いたします。
た、鍵についての注意事項も改善点として考慮させていただきます。
お忙しい中、口コミをいただきまして誠にありがとうございました。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。狭さについてはお詫び申し上げますが、男性の一人旅には十分だとのこと、嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、駅やコンビニが近くて便利だったとお喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。
お風呂もゆっくり疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。地下c1出口からのアクセス情報をお伝えいただき、ありがとうございます。お部屋までの短い距離であるとのご指摘、地理的にも便利ですね。足ふきマットのご指摘もいただき、誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、改善点を検討してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。大きなベッドでゆったりとお休みいただけたとのお言葉、嬉しく存じます。部屋のレイアウトに関しましては、ベッドの占有率が高い点について検討を加えさせていただきます。お飲み物を楽しんだり、PC作業をされる際にも快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。また、お客様にとって快適な空間をご提供できるように努めてまいりますので、次回もぜひお越しくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の状態、特にお風呂場とカビについて大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を心掛けてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備がご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地の良さや静かな環境、お風呂の広さなど、お褒めいただき光栄です。また、周辺に飲食店が多数あり便利だとおっしゃっていただき、大変嬉しい限りです。チェックアウトの手続きもスムーズであったこと、フロントスタッフの対応にもご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿していただきまして、感謝申し上げます。

立地やチェックアウトの時間について、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ヒゲソリの質についてのご意見も承知いたしました。

貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会に是非お越しくださいませ。
次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お部屋が初めは狭さを感じられたようですが、慣れていただけてよかったです。
また、お風呂の「洗い場」のご好評をいただき、大変嬉しく思います。これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。門限23時半について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後の運営について、検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、口コミを投稿していただきありがとうございます。
部屋が狭く感じられた点、誠に申し訳ございません。
ベッドがくつろぎ場所になってしまう状況についてもご指摘いただき、貴重な意見として受け止めさせていただきます。
浴室がきれいで良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
清潔な環境を提供することは常に心掛けておりますので、お褒めいただきありがとうございます。
シャワーや洗面台の水の出方に関するご指摘についても承知いたしました。お快適に過ごしていただけるよう、改善を検討させていただきます。
当館の立地や価格に関するお言葉、ご理解いただきありがとうございます。
今後もお客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。是非またのご利用をお待ちしております。