ホテル　タウンセンター 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒780-0843高知県高知市廿代町3-20

• TEL

  088-824-1800

• FAX

  088-824-9185

• 交通アクセス

  ＪＲ高知駅の南口側を西へ。高知中央郵便局を背にし直進。廿代橋を渡ってすぐ右側にあり

• 駐車場

  要予約制：普通車７００円　バイク２００円（税込／泊）マイクロバス（8M未満）

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：24:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  59室

• 館内設備

  • 喫茶
  • 会議室
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 貸自転車
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • ■有線 ＬＡＮ形式/Wi-Fi全室対応
  • ■全室喫煙可のお部屋です。禁煙室をご希望される場合はより臭わないお部屋を厳選し、換気や消臭で
  • 　対応しております。（お申込みの際は備考欄に禁煙希望と記入下さい。）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 有料ビデオ
  • 電話
  • モジュラージャック
  • インターネット接続(LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ドライヤー(貸出)
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • 入浴剤
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 茶寮

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • Bank Card
  • UFJ Card
  • Master Card

  ★クレジットカード歓迎

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■ 駐車場は要予約制です。ご予約が無い場合、駐車をお断りする事がございます。(４/１より普通車1泊７００円)鍵をフロントへお預け下さい。
  • 　(ANA やJALのパッケージプランでご予約のお客様はお電話にて駐車場のご予約を受け賜わります。）
  • ■ご出発の順番に合わせてお車をホテル側で並び替えをしてございます。チェックイン時に翌日のご出発時間をお知らせ下さい。
  • (スタッフの配車によるご移動が気になられるお客様は料金等ご自身でご確認の上お近くのコインパーキング等をご利用下さい。
  • （乳幼児の添い寝は大人同数以下に限ります※内訳入力必須（1部屋大人5名お申込みの場合添い寝不可）大人の方を上回るお子様は「1名様」とカウントしてお申込み下さい。
  • ■ペットの同伴不可（車内も同様）大切なペットを守るためにもペットホテルなどをご利用下さい。
  • ■乳幼児の添い寝は大人2名以上のご利用でツイン、和室、トリプルのみ可（シングル、セミダブルタイプ、不可）就学児より添い寝出来ません。
  • ■朝食は無料サービスです。（パン　珈琲　スープ　ゆで卵　ジュース）
  • ■事前にホテルまでお荷物を発送可（代引きは不可：代引きの場合受け取り、お預かりは出来ません）※用紙には宿泊日、宿泊される方のお名前を必ずご記入下さい。
  • 龍馬パスポートはすべてのプランが押印可能です。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • バリアフリー用トイレ

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 乳幼児の添い寝可※大人と同数以下（2名以上のご利用で和室、ツイン、トリプルのみ）保険証などの確認有
  • 小学生より大人同額料金とさせて頂きます。乳幼児も人数内訳に必ず入力下さい。
  • 駐車場は要予約制です。ご予約がない場合は駐車をお断りすることもございますのでご注意下さい。