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ホテルウェルビューかごしま クチコミ・感想・情報

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ホテルウェルビューかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.39
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.06
  • 食事3.86
宿泊年月
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851件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 18:46:13

3月1日に宿泊しました。温泉は少しぬるい感じでした。
夕食のサービスが良くありませんでした。トンカツを食べるのにお茶も水も貰えないのは、日本のホテルでは考えられないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルウェルビューかごしま 2020年03月11日 12:31:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角、数あるホテルの中から当館をお選びいただけいたにも関わらず、至らぬ点が数々あり、大変不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことがないよう、頂いたご意見を参考に、今後の改善に繋げたいと存じます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2食付!天然温泉と鹿児島の味♪ かごしま黒豚カツ膳☆プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)22平米】

総合1

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 18:42:14

夕食の最初に水が出てきませんでしたので、いかにも飲み物を注文させようとされている雰囲気を感じましたので、仕方なく注文しました。食べ終わった後も、お茶も出ませんでしたので、気配りが足らないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルウェルビューかごしま 2020年03月11日 12:29:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角ご利用いただきましたのに、ご夕食のお時間に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり気配りが不足していたと存じます。今後はこのような事がないように、スタッフ教育を徹底してまいります。また、今回を機にお迎えの前のテーブルセッティングとサービスマニュアルを変更する事と致し、サービスの改善につなげる事ができました。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2食付!天然温泉と鹿児島の味♪ かごしま黒豚カツ膳☆プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)22平米】

総合1

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 18:29:53

3月1日に宿泊しました。大変残念だったのは、禁煙部屋を予約したのに部屋中タバコ臭が酷くて寝れなかったことです。全く臭いが抜けていないので、禁煙部屋として使用する場合は注意された方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルウェルビューかごしま 2020年03月11日 12:27:40

このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、禁煙ルームをうたっているにも関わらず、たばこ臭のするお部屋にお通ししてしまい、大変不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来ご指摘頂く前に対応しなければならなかったのですが、こちらの確認不足でご迷惑かけてしまいました。
今回の件を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけると共に、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
貴重なご意見を頂きましたこと、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2食付!天然温泉と鹿児島の味♪ かごしま黒豚カツ膳☆プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)22平米】

総合5

あんちゃん1116さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

あんちゃん1116さん [60代/男性] 2020年02月24日 17:09:02

とても良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルウェルビューかごしま 2020年02月26日 14:20:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ありがたいご感想を頂きまして、感謝申し上げます。今回頂いたご感想をを励みに、よりよいサービスの提供に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!直前~前日割!!【朝食付】天然温泉★市街地側★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル県庁側(禁煙)18平米】

総合5

ひなたっちるんるんさんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

ひなたっちるんるんさん [50代/女性] 2020年01月11日 20:21:34

LIVEに行くために利用しました。
会場への近さはもちろん、ホテル前の景色の良さは抜群。前日までは悪天候だったそうですが、宿泊時は晴天で桜島きれいに見えてましたし海もとてもきれいでした。お部屋もゆったりした広さでひとりで泊まるには充分でした。
お風呂はこじんまりとしていました。
お湯は少し熱かったかなぁ。
朝食のバイキングも美味しくて、また利用したいと思いました。
次回は貸切風呂も利用してみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルウェルビューかごしま 2020年01月23日 16:35:33

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。
鹿児島を満喫されたようで大変嬉しく感じております。
また次回LIVEがある際など鹿児島へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
早割15!駐車場無料!【朝食付】天然温泉★市街地側★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル県庁側(禁煙)18平米】

総合5

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 23:32:51

部屋が綺麗。
大浴場もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルウェルビューかごしま 2019年12月23日 09:20:15

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ありがたいご感想を頂き感謝申し上げます。これからもスタッフ一同よりよいサービスの向上に努めて参ります。また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!【素泊り】天然温泉★目の前桜島★禁煙シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル桜島側(禁煙)18平米】

総合4

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 21:27:06

オーシャンビユー、天然温泉、しかも静かでシンプル。 いいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルウェルビューかごしま 2019年12月23日 09:18:20

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。桜島の眺望と温泉にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。繁華街から少し離れていて、少し不便に感じることもあるかと思いますが、静かか環境がお客様の癒しになればと嬉しく存じます。今後もよりご満足いただけるようサービスの向上に努めたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!【素泊り】天然温泉★目の前桜島★禁煙シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル桜島側(禁煙)18平米】

総合4

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 14:32:43

駐車場が無料なのがすごくよかったです 温泉も気持ちよくゆったりと入ることが出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルウェルビューかごしま 2019年12月04日 06:44:07

この度はホテルウェルビューかごしまをご利用頂き、まことに有難うございました。
また館内施設につきましても有難いご投稿まで頂き、感謝申し上げます。

これからもスタッフ一同、業務に努めて参りますので、何卒当ホテルを宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!【素泊り】天然温泉★市街地側★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル県庁側(禁煙)18平米】

総合5

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 16:16:05

シングル利用でしたが、ベッド以外のスペースが広くゆったりとした気持ちで過ごせました。
温泉も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルウェルビューかごしま 2019年12月04日 06:25:46

この度はホテルウェルビューかごしまをご利用頂き、まことに有難うございました。

当ホテルのシングルルームは18㎡、ツインルームは22㎡と広めの作りになっており、ご利用人数によってはソファベッドを組むこともできます。

またご利用の機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館、こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早割15!駐車場無料!【素泊り】天然温泉★市街地側★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル県庁側(禁煙)18平米】

総合5

ごりまるくんさんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

ごりまるくんさん [70代/男性] 2019年10月19日 22:57:20

何回も利用していますが、海側の部屋が桜島を正面に見えるきんこう湾で素晴らしい眺めなんですが喫煙出来る部屋は全て市街地側で素晴らしい景色は見えません。同料金でこの差は喫煙者に対しての差別ではないですか?海側が少し高めの料金設定ならなんとか納得もしますが、近いうちに市街地側も全室禁煙になるそうですが、それこそ喫煙者に対する差別設定です。喫煙者を代表してあえて書かせてもらいました。このままだと今後利用はひかえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルウェルビューかごしま 2019年11月06日 08:01:24

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重をご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回ご投稿いただいたとおり、10月1日から、全館禁煙で営業させていただいております。お客様におかれましては、大変残念な思いをさせてしまい、心苦しく存じておりますが、何卒のご寛容とご理解をお願い申し上げます。なお、海側と市街地側では、日にちもよりますが市街地側が少しお得な設定をしておりますので、もし今後もご利用いただけるのであれば、予約サイトをご覧いただけたら、幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割15!駐車場無料!【朝食付】天然温泉★目の前桜島★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル桜島側(禁煙)18平米】

総合5

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 17:38:35

Comfortable beding .Nice services and great value for a short stay .

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルウェルビューかごしま 2019年08月25日 19:10:10

Thank you for your comment.
If you come to kagoshima again,We looking forward to welcoming you back.

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!【素泊り】天然温泉★目の前桜島★禁煙ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)22平米】

総合4

えいちゃん1287さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

えいちゃん1287さん [60代/男性] 2019年08月08日 15:04:35

桜島の雄大な景色と天然温泉最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルウェルビューかごしま 2019年08月24日 17:01:36

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。桜島の眺望と温泉にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もよりご満足いただけるようサービスの向上に努めたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!【朝食付】天然温泉★市街地側★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル県庁側(喫煙)18平米】

総合4

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 21:59:49

温泉、サウナ最高ですね。
ちょっと気になったのは、温泉の浴槽の縁が、
そういうデザインなんでしょうけどゴツゴツしてて
油断禁物でした 笑

とてもリフレッシュさせて頂きました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルウェルビューかごしま 2019年07月17日 13:52:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、大浴場の件では、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。今回頂いたご意見を参考によりよいホテルづくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!【素泊り】天然温泉★市街地側★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル県庁側(禁煙)18平米】

総合5

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 20:40:36

7月8日に初めて宿泊しました。駐車場はとても広くて○ お部屋は広めで明るく〇 備え付けの冷蔵庫に簡易冷凍が付いていてて〇 朝ちゃんと凍っていましたよ。大浴場はほぼ貸し切りでゆっくりできました。でも温湯と冷水を行き来して後から気付いたのですが隣のマンションベランダから丸見えでした。タテ型ブラインドで正面は海で眺めが良かったんです。冷水から温湯に向かう時にタテ型ブラインドが役立っておらず軽くショックでした。気づいたときは浴室の電気が点灯していたし、ミラーガラスだとしても灯りで見えるのでは?まあサウナと冷水に近づかなければ大丈夫です。
部屋の浴槽は使用していないです。洗面所は広くてアニメティもよかったです。
場所も仕事で便利なエリアにあるのでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルウェルビューかごしま 2019年07月21日 13:37:50

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず温泉利用に際しましては、不快かつ不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたブラインドにつきましては、確認後、早急に改善策をもって対応させて頂きます。誠に勝手なお願いではありますが、また鹿児島にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割15!駐車場無料!【素泊り】天然温泉★市街地側★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル県庁側(禁煙)18平米】

総合5

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 14:14:21

個人的な都合にも対応して頂けました。
大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルウェルビューかごしま 2019年07月11日 16:42:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。今回いただいたお言葉を励みに、ますますお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!QUOカード1000円+朝食バイキング付★ビジネスマン出張応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル桜島側(禁煙)18平米】

総合5

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 23:26:41

部屋も広く、清潔感がありました。
冷蔵庫のスイッチがこれというものひとつしかなかったが、上部と書いてあったが、横のほうにあって疑問を感じた。
駐車場は無料でしたが、ゲートを通る際に値段が表示してあって、宿泊者は無料の文字が見つけられず、出るときに不安だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルウェルビューかごしま 2019年07月15日 19:57:50

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、冷蔵庫のスイッチの位置表示の件や、駐車場料金表示の件でお客様に不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。駐車場に関しましては、通常1泊1台につき500円頂いておりますが、インターネットからご予約の方は、無料サービスとさせて頂いております。チェックインの際に説明が十分行き届かず、申し訳ございませんでした。今後これらをお客様に分かりやすく伝わるように改善し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また鹿児島にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)22平米】

総合4

ホリパンマサルさんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

ホリパンマサルさん [50代/男性] 2019年06月27日 17:49:14

海も近くてなかなか良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
早割15!駐車場無料!【素泊り】天然温泉★市街地側★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル県庁側(喫煙)18平米】

総合4

68783783さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

68783783さん [50代/男性] 2019年06月25日 21:21:57

リーズナブルな価格である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルウェルビューかごしま 2019年06月27日 22:23:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルでは用途に応じて様々な宿泊プランをご用意しております。また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!QUOカード1000円+朝食バイキング付★ビジネスマン出張応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル桜島側(禁煙)18平米】

総合3

コバヤン2020701さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

コバヤン2020701さん [60代/男性] 2019年06月25日 16:59:45

フロントの方が、親切に対応していただきました。
駅までの送迎があったので、助かりましたが、
土地勘がないので、駅からの距離が思ったより遠かったと感じました。
でもいろいろと気を使っていただいて、助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルウェルビューかごしま 2019年06月27日 22:16:05

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またありがたいご感想を頂き感謝申し上げます。これからもスタッフ一同よりよいサービスの向上に努めて参ります。また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
早割15!駐車場無料!【朝食付】天然温泉★市街地側★シングルルーム18㎡
ご利用のお部屋
【シングル県庁側(禁煙)18平米】

総合3

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 16:21:36

姉がよく利用してるとの事で私は始めての宿泊。展望風呂がありザブーンと2人で入浴できてとても快適!!
今度、孫も連れて利用したいので脱衣所にベビーベッドを設置して頂けるといいなぁと。あと、あの大きな保温付き電気ポットは要らないなぁ。早く沸く手軽な電気ポットをお願いします。
実家に近いので、帰郷にまた利用させてもらいます。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルウェルビューかごしま 2019年06月20日 08:30:18

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想と貴重なご意見を頂き、大変ありがたく存じます。今回頂きましたお言葉を参考に、よりよいサービスの提供に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

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