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ホテルウェルビューかごしま クチコミ・感想・情報

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ホテルウェルビューかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.73
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.55
  • 食事2.70
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886件中 1~20件表示

総合4

もっち9919さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

もっち9919さん [40代/男性] 2023年12月23日 11:15:00

無料の軽食と考えれば良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルウェルビューかごしま 2024年01月10日 20:22:52

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。今後共、お客様にご満足頂けますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】スタンダードプラン 天然温泉とサウナで癒されよう◆軽朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】桜島側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 07:25:33

無料朝食ビュッフェとはいえ、品数が少ない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルウェルビューかごしま 2024年01月10日 20:19:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。まだまだ試行錯誤の日々が続いておりますが、頂いた貴重なご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】スタンダードプラン 天然温泉とサウナで癒されよう◆軽朝食ビュッフェ無料◆
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】コンパクトツインルーム18平米(禁煙)】

総合4

dell7979さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

dell7979さん [60代/女性] 2023年12月01日 12:40:03

桜島が目の前に見えてとても奇麗でした。
3人で泊まるには少し部屋が狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルウェルビューかごしま 2024年01月10日 20:14:53

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。頂いたご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】スタンダードプラン 天然温泉とサウナで癒されよう◆軽朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】ツインルーム22平米(禁煙)】

総合5

7174623さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

7174623さん [70代/男性] 2023年11月30日 22:16:03

久し振りに宿泊したところ、部屋の一面には縦覧が敷かれており、靴を脱いでリラックスできました。
温泉で癒された後は、ぐっすりと寝ることができました。チャンスがあれば、またお世話になります。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルウェルビューかごしま 2024年01月10日 19:52:54

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。リニューアルオープンに伴い、客室の改装を致しました。靴を脱ぐスタイルも大変ご好評頂いております。
今後共、より良いサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】スタンダードプラン 天然温泉とサウナで癒されよう◆軽朝食ビュッフェ無料◆
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】県庁側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 19:24:19

お部屋はとっても綺麗で、快適でした。エントランスや食堂の窓が大きくて明るい日差しが届き開放感があるのが良かった。
軽食のおかずが少なかったのでもう少し品数あると良いなと思った。パンはとっても美味しくておかわりしました。
4階にあるお風呂は狭いですが、泉質がよく、湯加減が良くて気持ちよかったです。サウナと温泉があるのは、ポイント高いです。
フロントのスタッフの方もとても感じ良くて嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルウェルビューかごしま 2024年01月10日 19:44:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。リニューアルオープンに伴い、無料の軽食付きのプランを販売致しました。まだまだ試行錯誤の日々が続いておりますが、頂いたご意見を参考に、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】スタンダードプラン 天然温泉とサウナで癒されよう◆軽朝食ビュッフェ無料◆
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】ツインルーム22平米(禁煙)】

総合5

random4165さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

random4165さん [40代/男性] 2023年11月25日 23:14:59

桜島がよく見えて、最高でした!アメニティバイキングでは、コーヒーやお茶の粉が重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルウェルビューかごしま 2023年11月29日 19:39:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。リニューアルオープンに伴い、アメニティバーを導入致しました。お客様よりご要望の多かったコーヒーや化粧品類を取り入れましたので、この様なお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】スタンダードプラン 天然温泉とサウナで癒されよう◆軽朝食ビュッフェ無料◆
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】桜島側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 22:09:30

15時より少し前に着きましたが、チェックイン出来て感謝

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルウェルビューかごしま 2023年11月14日 18:59:36

この度は、ホテルウェルビューかごしまをご利用、また有難いお言葉までいただき、誠に有難うございました。スタッフ一同大変うれしく感じております。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心掛け、努めてまいります。                          
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】スタンダードプラン 天然温泉とサウナで癒されよう◆軽朝食ビュッフェ無料◆
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】県庁側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合3

わんわん6840さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

わんわん6840さん [50代/女性] 2023年10月15日 15:13:18

お部屋は15畳の和室で大変広く桜島も綺麗に見えてとてもよかったです。
部屋のお風呂とトイレが別なのもよかったのですが、脱衣所部分が狭すぎて謎でした。洗面所前で歯磨きしていたら、他の人はトイレもお風呂も行けない感じ。
15畳という大人数で使用することを目的としているお部屋ならば、もう少し考えてもよかったのでは…と思います。

あと、朝食バイキングを楽しみにしていたのですが、内容がちょっと寂しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルウェルビューかごしま 2023年10月23日 16:13:29

この度は、ホテルウェルビューかごしまをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
和室の水周りは、ご指摘のとおりの構造で直ぐに作り替えが難しいのも事実です。
お部屋の外にはなりますが、和室フロアに隣接する温泉とロビーのトイレもご利用いただけますので、お部屋の水周りが込み合った際はそちらもご利用いただけますよう案内をしてまいりたいと思います。
また朝食は、ご期待に沿えず心苦しく思っております。
この度のリニューアルオープンに合わせまして以前行っていた朝食バイキングを取りやめ、無料の軽朝食ビュッフェを提供しております。まだ提供を始めて間もないため、ご意見が大変参考になります。今後改善を行って参ります。
尚、今回ご利用いただきましたプランの他に、朝もしっかり楽しみたい方向けとして鹿児島の食材を使った「さつまの朝膳」を軽朝食にプラスしてお楽しみいただけるプランもご用意しております。また機会がございましたらこちらも是非ご利用いただけると幸いです。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念】スタンダードプラン 天然温泉とサウナで癒されよう◆軽朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【和室タイプ】15畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年08月28日 15:25:42

蔓延防止中の8月25日に1泊、眼前が錦江湾、雄大な桜島、この絶景を見て宿泊、散策、朝、多くの人々が散歩されていましたが、天気が良く、密も無く、気分の良い時間を過ごすことができました。部屋も広く快適で、家族で宿泊したら、妻も喜ぶがなと考えましたが、ビジネスのため残念でした。もう一つ残念なのは、海側ではない部屋だったことですが、朝食付きで安い料金ですので、これは、贅沢な話でした。、宿泊と全く関係の無い話ですが、鹿児島市内のガソリン、150円のところを見た気がしますが、入れようとした付近は、全て「172円~178円」高すぎて、閉口です。ちなみに、鹿屋、垂水、隼人、国分、薩摩、出水等動き、料金表示が少ないのにもびっくり。仕方なく料金表示された店舗で163円で、高くても給油せざるを得ない状態でした。帰ると、最安142円でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルウェルビューかごしま 2021年09月20日 22:10:09

 この度はホテルウェルビューかごしまをご利用いただき誠にありがとうございました。
 頂いたお声からご満足頂けた様子が伺えてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
 また機会がございましたら、是非奥様とご一緒に桜島を眺めにいらして下さいませ。
 もう少し鹿児島のガソリン代が下がる事も期待しつつ、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
 

 

ご利用の宿泊プラン
【早割15】★15日前までのご予約でお得にステイ★《朝食付》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】県庁側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年08月08日 15:47:33

桜島が正面に大きく見えます。全体に清潔感があるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルウェルビューかごしま 2021年08月10日 18:50:01

この度はホテルウェルビューかごしまをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルからの桜島の景色やお部屋にご満足いただきスタッフ一同うれしく存じます。
これからもホテル清掃の徹底やサービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。お忙しい中ありがたい口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】1日のスタートに!美味しい朝食を召し上がれ★《朝食付》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】ハリウッドツインルーム18平米(禁煙)】

総合4

yakama050さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

yakama050さん [60代/女性] 2021年07月11日 10:44:58

桜島に面した景観の良さ、朝食温泉付きで満足です。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルウェルビューかごしま 2021年08月10日 18:41:13

この度はホテルウェルビューかごしまをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルからの桜島、ご朝食をご満足いただきスタッフ一同うれしく存じます。
お忙しい中のありがたい口コミ投稿感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるホテルとしてサービス向上に努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【当日割】1日のスタートに!美味しい朝食を召し上がれ★《朝食付》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】ツインルーム22平米(禁煙)】

総合4

嵐子11419さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

嵐子11419さん [70代/女性] 2021年07月03日 21:46:41

 
 部屋も広く室内の設備も良く窓からは桜島が見えたが、女湯はガラスに幕?が貼ってあり、湯につかりながら、見る事が出来ず残念!隣りにマンションができたからかも、しかも浴室がかなりの年代もの!

 バス乗り場の説明が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルウェルビューかごしま 2021年08月10日 18:34:41

この度はホテルウェルビューかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにバス案内で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後わかりやすい説明を周知し徹底してまいります。また、温泉の景色もご満足いくものでなく申し訳ありませんでした。ご指摘の通り温泉からはマンションが近く幕を取り付けざる得ない状態となります。桜島は幕の間かお部屋からご覧いただけますと幸いと存じます。
この度は口コミをいただきありがとうございました。
これからもご満足いただけるようにスタッフ一同努力してましりますので今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【温泉満喫】シンプルステイ!天然温泉で癒されよう♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】桜島側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合3

kiiroburuさんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

kiiroburuさん [70代/女性] 2021年06月20日 21:36:23

ロビーに入ってすぐの消毒液がカラでした、フロントの子に知らせると無言で代わりのボトルを持ってきました。、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルウェルビューかごしま 2021年07月04日 14:23:10

この度はホテル ウェルビューかごしまにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様へ不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、消毒液が空にならないように管理すべきであり、今回のように教えていただいたら、直ぐにお詫びとお礼を申し上げるべきと存じます。
一重に私共の教育不足の致すところでございます。
改めまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようにホテルの全スタッフで共有し、改善に努めてまいりますので、是非またの機会にご利用くださいませ。
最後になりましたが、ご多用中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【鹿児島県民限定】がんばろう鹿児島!地元を満喫プチ旅行《朝食付》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】桜島側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年05月12日 16:56:45

ほぼ素泊まりでした。コロナの件もあり検査もして まわりに御迷惑が無いよう宿泊しました!室内だけでも快適にしたいと期待していましたが、室内は 部屋全体の隅にホコリがビッシリ積もり ベッド下にはゴミが落ちていて 床は、シミだらけ 天上も壁紙など部屋全体にメンテナンス不足を感じました。温泉は大好きですが、期待出来ないだろうと見にもいきませんでした。鹿児島には よく帰りますが 初めて残念な気持ちになりました。用途重視で選んだホテルでしたが、疲れているのに眠れない ゆっくりできないホテルでした。ただただ残念!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテルウェルビューかごしま 2021年05月18日 18:05:42

この度はホテルウェルビューかごしまをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご滞在にてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、こころよりお詫び申し上げます。折角、当館をお選び頂いたにも関わらずご満足いただけなかったことは私どもとしましても非常に残念に感じております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、あらためて足をお運びいただけますようサービスの向上に努めてまいります。                                                             本日はお忙しい中でのご投稿有難うございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉満喫】シンプルステイ!天然温泉で癒されよう♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】ツインルーム22平米(禁煙)】

総合5

小桜インコ70さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

小桜インコ70さん [50代/女性] 2021年04月22日 08:48:43

桜島ビューで素晴らしい立地。
朝食も豊富。
スタッフの方々もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ホテルウェルビューかごしま 2021年04月27日 14:58:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ありがたいご感想を頂き感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂けますよう、よりよいサービスの向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【観光メイン】1日のスタートに!美味しい朝食を召し上がれ★《朝食付》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】ツインルーム22平米(禁煙)】

総合4

ともみ08216443さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

ともみ08216443さん [50代/女性] 2021年04月04日 01:03:23

安くて温泉もはいれて満足ですが
全体的にホテルの雰囲気が暗い感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルウェルビューかごしま 2021年04月08日 18:34:38

この度は数ある施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
頂きました内容からサービスの向上とともに、ホテルの雰囲気づくりにも力を入れていく必要性を感じました。貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割15】★15日前までのご予約でお得にステイ★《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】県庁側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年03月26日 17:39:41

3月20日妻と宿泊しました。
コロナ下で従業員さんも少ない中、手違いでシングルベッドのみで寝ることが出来ないとフロントへ連絡したところ、部屋の変更を変慌ただしく動いて頂きました。
サービスは良かったですが、夕食は事前予約出ないと当日予約は出来ないとのことで諦め10分ほど歩いたのが残念でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルウェルビューかごしま 2021年04月07日 21:00:13

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
またご夕食の件でご足労をお掛けした形となり、大変申し訳ございませんでした。現在、ご夕食につきましては前日夕方までのご予約制となっております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
また鹿児島へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日割】1日のスタートに!美味しい朝食を召し上がれ★《朝食付》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】県庁側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合5

kori0817さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

kori0817さん [30代/男性] 2021年03月21日 15:42:50

コストパフォーマンスが良い。周囲に食事ができるお店が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ホテルウェルビューかごしま 2021年04月07日 20:49:03

この度は数ある施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
再度お客様に足をお運び頂けるよう、さらにコストパフォーマンスやサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉満喫】シンプルステイ!天然温泉で癒されよう♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】ツインルーム22平米(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年03月07日 19:13:42

桜島が間近に眺望できる部屋でたいへん満足しました。朝食はバイキングでした。奄美地方の鶏飯を初めていただきましたが、するすると入り、美味しく楽しめました。毎日作られる豆腐など、品目に無駄がなく良く工夫されていると思いました。今回は近くのホールでの催しがあり宿泊しましたが、桜島をのぞみながらの朝ランでまた訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルウェルビューかごしま 2021年03月12日 21:18:01

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けますようよりよいサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割15】★15日前までのご予約でお得にステイ★《朝食付》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】桜島側シングルルーム18平米(禁煙)】

総合5

mnatsukさんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

mnatsukさん [40代/女性] 2021年01月11日 17:53:19

綺麗で広めのお部屋で良かったです。今回は県庁側のお部屋にしたので、次回は桜島側に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルウェルビューかごしま 2021年01月14日 07:25:55

この度は数ある施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。客室から臨む桜島は圧巻であり、なお、その雄大さは癒しにもにもなるかと思います。次回お越しの際は、桜島側も是非ご利用いただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉満喫】シンプルステイ!天然温泉で癒されよう♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】県庁側シングルルーム18平米(禁煙)】

886件中 1~20件表示

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