この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、その点を評価していただけたことに感謝申し上げます。

海外のお客様が多い中でのご滞在だったとのことですが、次回はよりリラックスしてお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL銀座一丁目
フロント

この度はプレミアムフロアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

専用のセキュリティやラウンジ、コーヒーマシンなど、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋からの換気もご満足いただけたようで、安心いたしました。

一方で、フロントのオペレーションやラウンジの補給に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

KOKOHOTEL銀座一丁目
フロント

今後ともご期待に添えるよう、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食や駐車場の件でご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点については、今後の改善に向けて検討させていただきます。

また、バストイレの使い勝手についても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

忘れ物に関しては、無事にお手元に戻せて何よりです。
お客様のご滞在が少しでも快適なものとなるよう、今後も努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中口コミへご投稿いただきありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフのみならず全体へと周知させて頂き、今後このようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。

そしてその際に謝罪がなかったとの事、この場をお借りしまして重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

もしまたご利用いただけることがございましたらスタッフ一同お待ちいたしております。

KOKOHOTEL銀座一丁目

この度はKOKO HOTEL 銀座一丁目をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。立地やお部屋の広さにもご評価をいただき、光栄です。
一方で、お風呂の排水に関してご不便をおかけし申し訳ございません。早急に点検・改善を行ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL 銀座一丁目

この度はKOKO HOTEL 銀座一丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき恐縮です。今後さらにご満足いただけるよう、清掃・設備の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL 銀座一丁目

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同幸いでございます。
より一層お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

金

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同幸いでございます。
より一層お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

金

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同幸いでございます。
より一層お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

金

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見をいただきましたこと、
重ねまして心より御礼を申し上げます。
お部屋の掃除不備・スタッフの対応により、お客様へご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
私どもでいくら反省の念を述べても、お客様へご不快の念をお掛けした時間は取り戻すことはできず、只々、心苦しく思うばかりでございます。
改めて深くお詫び致しますと共に、今後より皆様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様改善に努めて参ります。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同幸いでございます。
より一層お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

金

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同幸いでございます。
より一層お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

金

この度はKOKOホテル銀座一丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも清掃面・接客サービス面ともに精進して参りますので、またご利用いただける機会がございましたら当ホテルスタッフ一同お待ちしております。

KIM

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見をいただきましたこと、
重ねまして心より御礼を申し上げます。
お部屋の施設不備に関しご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に、日々お部屋の状況を一室ずつ確認しながら
お客様皆様により快適にお過ごしいただける空間を作っていけるよう努めます。
今後とも精進して参りますので、またご利用いただける機会がございましたら
当ホテルスタッフ一同お待ちしております。

金

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同幸いでございます。
より一層お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

金

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミ投稿までいただき、心より感謝申し上げます。火災警報のトラブルに関しましては、大変申し訳ございませんでした。また、外国人のお客様向けのアナウンスについてのご指摘、ありがとうございます。今後はスタッフ一同、その点にも十分配慮し、より充実したサービスを提供できるよう努めて参ります。また、お客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。次回もぜひご利用いただければ幸いです。お客様のご来店を心よりお待ちしております。

金

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同幸いでございます。
より一層お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

金

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見をいただきましたこと、
重ねまして心より御礼を申し上げます。
お部屋の施設不備に関しご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に、日々お部屋の状況を一室ずつ確認しながら
お客様皆様により快適にお過ごしいただける空間を作っていけるよう努めます。
今後とも精進して参りますので、またご利用いただける機会がございましたら
当ホテルスタッフ一同お待ちしております。

金

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同幸いでございます。
より一層お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております

金

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同幸いでございます。
より一層お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

金