総合5
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月03日 11:10:55
-
こちらのホテルは送迎バスが無いですが タクシーを利用したら支払いはホテル持ちとの事でした 我々は後で知り 帰りはタクシーを利用しました お値段も良いだけ お部屋はひとあじ違い 日常を忘れゆっくりと過ごせました 花火も部屋から目の前で観れて 良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海パールスターホテル 2024年10月04日 19:43:12
-
投稿者 様
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申しあげます。
全体的にご満足頂けたご様子で何よりでございます。料理人含めスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご旅行が良き思い出となり、笑顔でお帰りいただけることが私どもの喜びでございます。頂戴いたしましたお言葉を励みとし、これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう、心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。
ぜひまた熱海へお越しくださいませ。心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「熱海海上花火大会」特別プラン～シンプルステイ～＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー 室礼】
総合4
ミホ8173さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- ミホ8173さん [40代/女性] 2024年09月24日 18:54:37
-
夏の終わりにafternoon teaたべたくて行きました。
12時の予約より少し早目に到着してしまいましたが、すぐに対応していただけました。
afternoon teaいただいてる時、インクルーシブなのでいろんな種類のteaを楽しめました。ミルクティーはもちろんのこと珍しいドイツのteaをいただけたのは良かったです。それに加えてWelcome sweetsもありかなり満足しました。クラブラウンジのプランにしていたので敢えて夕飯はつけていませんでした。
お酒のお供や、お酒の種類は少ないですがビールやカクテル好きな方は楽しめる空間だと思います。窓のない部屋なので景色は見れませんが、いろんなテーブルと椅子があってどこに座ろうか迷子になりました。
部屋にも露天ありますが、上の階に大浴場があり部屋と同じ景色ではあるけどサウナがついてるし、珈琲牛乳も飲めるのでオススメです。
部屋の冷蔵庫の飲み物も値段に含まれてるのが良いと思いました。
ゴロゴロしたかったので畳風の部屋にしました。
一泊二日があっという間でした。
海が一望できるしホスピタリティも素敵なホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海パールスターホテル 2024年10月04日 19:41:59
-
ミホ8173 様
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在のご感想をひとつひとつ丁寧にコメントいただきまして重ねて感謝申しあげます。
お部屋でゆっくりと何もしない休日をご満喫いただけたご様子をお言葉から感じまして、スタッフ共々嬉しく思います。
次回ご来館の際には、さらに快適で心温まるおもてなしを提供できるよう、努めて参ります。
ぜひまた熱海へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節を彩るアフターヌーンティー付プラン ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【DX オーシャンビュー “ROTEN” 室礼】
総合5
risamayusaさんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- risamayusaさん [50代/男性] 2024年09月06日 21:18:58
-
露天風呂付きの部屋で、広くて快適に過ごせました。家族もとても喜んでました。部屋から料理まで素晴らしかったと思います。敢えて改善してほしい点を言わせていただくと、①レセプションの高齢の男性が偉そう、事務的 ②熱海駅への帰路が急な上り坂。タクシーお願いしたら30分以上待つ。高級ホテルなら常に1～2台は正面エントランスで待っててほしい。結局、歩きで疲れた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海パールスターホテル 2024年10月04日 19:38:41
-
risamayusa 様
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。何かと行き届かない点もあったかと存じますが、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう対応させていただきました。ご滞在にご満足いただけておりましたら何よりでございます。
ご指摘いたただきました貴重な意見はホテル内でフィードバックし、このようなご指摘を受けることの無いように改善してまいります。
これからも皆様のご期待に添える場所となれますよう、より一層精進し、またのお越しの際には満点を頂けますよう日々のおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら是非また熱海へお越しくださいませ。
またお目に掛かれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- フランス料理を愉しむプラン ＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【DX オーシャンビュー “ROTEN” 室礼】
総合3
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月20日 16:29:35
-
台風が心配でしたがホテルでゆっくりしようと思い前日に急遽予約させていただきました。新しいホテルなので清潔感あります。ただ到着時のフロント周りのスタッフはどなたもあまり愛想なく、女性2人はカウンター内でおしゃべりしてました。ウェルカムドリンクも出して頂きましたが何も言葉もなく置かれて行かれたので、ひと言声がけがあってもと思いました。フロントで軽く説明あっただけで部屋までは自分達だけで移動。部屋に入った瞬間、暑いと思ったら暖房の設定になってました！どこに何があるのかもわからないので、とりあえず引き出し全部開けて確認。冷蔵庫の中のビールはぬるくすぐ頂けずでした。部屋の最終チェックなどもう少し気をつけてされた方がいいかと思います。トイレもウォシュレットは途中から作動しなくなったそうです。部屋は3階でしたが目の前に海が見えて良かったですが、道路も目の前、交通量多く結構部屋の中まで車の音聞こえます。しかも上の階はお子様が居たのか結構遅い時間までドタドタ足音響きました。ホテルでこんなに足音響いたの初めてでした。
今回良かったのは大浴場のインフィニティバスからの眺め。そして虹まで、しかもダブルレインボー初めてみました。本当に感動しました。それだけでも今回思い切って行って良かったと思いました。
また利用したいかと聞かれたら、同じ金額払うなら他の所に行こうかなと思います。
何度か利用したら勝手もわかり楽しめるかもですね。
最後に朝食会場のスタッフはどなたも笑顔で気持ちの良い接客されてました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海パールスターホテル 2024年09月16日 18:31:53
-
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、お帰りの後にご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。
ご到着の際からお部屋の設えまで、不十分なおもてなしであったことを私共としましても大変残念に思っております。申し訳ございませんでした。
お部屋のチェック、不具合に関しましてもすぐに改善をするようにいたしました。
今後もすべてのお客様にご満足頂けますよう、模索し改善に努めて参ります。宿泊費以上の感動や満足感を提供させていただくことも大切な使命でございますので、精進して参ります。
最後に朝食会場スタッフのホスピタリティに関して、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。スタッフ一同励みになります。
次回ご来館の際には、さらに快適で心温まるおもてなしを提供できるよう、努めて参ります。
これに懲りず、またの機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーステイ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー 室礼】
総合5
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月06日 10:03:49
-
目の前の海オーシャンビューでさらに設備や新しくキレイでとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海パールスターホテル 2024年08月09日 09:40:45
-
この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの設備をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉を励みとし、これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう、心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。
ぜひまた熱海へお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーステイ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー 室礼】
総合5
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月20日 17:19:26
-
オーシャンビューのお部屋・温泉・レストランで非日常を満喫でき、大満足でした。
お部屋は想像以上に広く、朝食は一つ一つがとても美味しくて最高でした。
スタッフの皆さんもとても親切で心地良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海パールスターホテル 2024年07月22日 13:16:51
-
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって非日常の最高の時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、スタッフ一同おもてなしの創意工夫に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー 室礼】
総合5
TOTINIさんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- TOTINIさん [20代/男性] 2024年07月16日 11:22:50
-
7月15日に宿泊しました。
全て満足しました。
まず立地がビーチ目の前で部屋からの景色も最高でした。
チェックイン時のサービスも素敵だと思いました。
部屋の中もとても綺麗でした。
宿泊者はラウンジでゆっくりできるというのも非常に魅力的。
大浴場からの景色も素晴らしい。
夕食はフレンチでしたがどれも美味しかったです。料理の説明があってより美味しく感じられました。
朝食はブッフェでしたが、種類がめちゃくちゃ多い訳ではありませんがどれも非常に美味しくいただきました。大満足です。熱海に行く際はまた利用したいと思える宿でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海パールスターホテル 2024年07月17日 17:39:15
-
TOTINI 様
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
「全てご満足」、という嬉しいお言葉をいただけたことを励みとし、これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう、心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。
これからも皆様からいただくひとつひとつのお声を大切に、より一層ご満足いただけますよう精進を重ねて参ります。
機会がございましたら是非また、熱海へお越しくださいませ。
またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFフランス料理を愉しむプラン ＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー“ROTEN”】
総合5
たか7267さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- たか7267さん [50代/男性] 2024年07月01日 22:08:34
-
6月29日に宿泊しました。
週末でしたがかなりお安く泊まる事が出来ました。
一言で言うと文句のつけどころがない程最高でした。
全室オーシャンビューの部屋はとても広く快適で目の前の海もテラスで満喫できました。
露天風呂付テラスではなかったのですがテレビ付きの内風呂も
常に天然温泉の湯がはっていていつでも気持ち良く入る事ができます。
大浴場のインフィニティ風呂も広々と最高のロケーションでした。
クラブラウンジの雰囲気もとても良くいろんなお酒を楽しめました。
こんなに全てにおいて満足した宿は他にはないと思うほど感動しました。
機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海パールスターホテル 2024年07月02日 18:15:51
-
たか7267 様
この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって最高の時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。引き続き、スタッフ一同おもてなしの創意工夫に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- EARLY SUMMER Special stay＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー 室礼】
総合5
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月29日 16:57:45
-
5ヶ月の娘を連れて初めての家族旅行で利用させていただきました。
ベビーベッドを貸していただけたり、オムツ用のゴミ箱も用意がされていてとても助かりました！
和洋室のお部屋で、持ってきたマットを畳の上に敷いてゴロゴロさせてあげたら娘もとっても喜んでいたので、このお部屋にして良かったなと思いました。
お夕食も部屋食にしたので周りを気にせず楽しめて良かったです！
娘を寝かしつけた後、久しぶりに部屋の露天風呂でゆっくりできて最高でした。また機会があれば伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海パールスターホテル 2024年05月30日 10:43:40
-
投稿者 様
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お子様との初めての家族旅行でゆっくりとお寛ぎいただけたこと大変嬉しく存じます。いただきました貴重なご意見を参考に、これからもご期待以上のサービスを提供できるよう、今後より一層精励する所存でございます。
どうぞこれからも熱海パールスターホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
ぜひまた季節が変わりましたら熱海へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- インルームダイニング「料理長特別弁当」を味わうプラン ＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【DX オーシャンビュー “ROTEN” 室礼】
総合5
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 11:30:28
-
5月13日に宿泊しました。
なにもかもすばらしいホテルでした
おすすめです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海パールスターホテル 2024年05月19日 18:43:43
-
この度は多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様が最高のおもてなしを受けたと感じていただけることが、私たちの努めであり喜びです。
お客様の大切なご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。これからも熱海ナンバー1のホテルであり続けられるよう、精進してまいります。
どうぞこれからも熱海パールスターホテルをよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■「鉄板焼」を味わうプラン ＜夕朝食付＞2/1～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー“ROTEN”】
総合5
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 18:37:44
-
出産前の主人との旅行のため利用しました。
結果、本当に素敵な旅の思い出ができました。
ホテルは共用スペースから部屋までどこも広く清潔で洗練された雰囲気で、そこにいるだけでウキウキした気持ちになれます。
17時半からはクラブラウンジがBarタイムとなり、利用者は無料で利用可能。おつまみや飲み物の種類も豊富で、お酒好きの主人は大喜びでした。デカフェの飲み物も置いてあり、私も楽しめました。
部屋の露天風呂は綺麗なオーシャンビューや朝日を見ることができ、アメニティを含む他の設備も申し分なく、部屋でゆっくりと夫婦の時間を楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海パールスターホテル 2024年05月13日 09:35:10
-
この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をすぐにお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
ご夫妻様の素敵な記念になれましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回はまたご家族でご来館くださいませ。
季節の変わり目でございますので、ご体調には十分ご自愛くださいませ。
またお目に掛かれますことを心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFシンプルステイ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー“ROTEN”】
総合5
シェパード2001さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- シェパード2001さん [40代/男性] 2024年05月05日 16:15:37
-
部屋の露天風呂、入りやすく出やすく清潔で、景色もよかったです。
途中、隣の部屋と間違ってチャイム鳴らされたりとか、カードキー最後になぜか返されたり、と、オペレーションが、ちょっと微妙だと感じることはありましたが、1パー減くらい。食事やサービス、景色、本当よかたったです。また来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海パールスターホテル 2024年05月13日 09:32:57
-
この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またこの度はお忙しい中、コメントをいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のチャイムの件など不適切な対応が見られたこと大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、ホテル内でフィードバックし、改善点は真摯に対応してまいります。
そしていただいたご意見を参考に、これからもご期待以上のサービスを提供できるよう、今後より一層精励する所存でございます。
どうぞこれからも熱海パールスターホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー“ROTEN”】
総合5
まー11229112さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- まー11229112さん [40代/女性] 2024年05月04日 11:23:53
-
母の誕生日祝いで利用させていただきました。スタッフの方の丁寧さ、お料理のおいしさ、施設の洗練さ、ラウンジ、温泉、何をとっても最高という言葉しか出ませんでした。。帰りは熱海駅までであれば、タクシーで送ってくださり、母が大変喜んでおりました。母から、またここに泊まりたい！！とリクエストがあるほど思い出に残る場所となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海パールスターホテル 2024年05月13日 09:31:06
-
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またお母さまのお誕生日、誠におめでとうございます。記念日に当ホテルにお越しいただけましたこと、重ねて御礼申しあげます。
いただきました貴重なコメントは、ホテル内でフィードバックしこれからもご期待以上のサービスを提供できるよう、今後より一層精励する所存でございます。
どうぞこれからも熱海パールスターホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFフランス料理を愉しむプラン ＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー“ROTEN”】
総合5
(:3 っ )3さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- (:3 っ )3さん [30代/女性] 2024年04月26日 12:27:26
-
オーシャンビューの部屋でした
とても素晴らしい…！
施設は総じて清潔かつ高級な雰囲気で、大変気持ち良く過ごせました
個人的に感動したのは大浴場と朝食です
朝焼けの中で入る、広々とした露天風呂は最高でしたし、
その後の朝食バイキングもとても立派で感動しました
少しお高い宿泊でしたが、また熱海に旅行する際には是非宿泊したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海パールスターホテル 2024年04月29日 16:06:34
-
この度は数あるホテルの中から、熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご家族さまでゆっくりとお過ごしいただけたこと私共も大変嬉しく思います。
ホテルは東向きに建っておりますので、お天気の良い日の朝陽は殊の外美しいです。ご覧いただけて何よりでございました。
ぜひまた季節が変わりましたら熱海へお越しくださいませ。
スタッフ一同またお目に掛かれますことを心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【16:00check in/10:00check out】ショートステイプラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー 室礼】
総合5
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 13:25:44
-
6年記念日の旅行で宿泊させていただきました。
彼女に今までで1番よかった部屋と喜んでもらえてうれしかったです。
カップルでの宿泊にオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海パールスターホテル 2024年04月22日 15:54:35
-
この度は熱海パールスターホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また大切な記念日のご宿泊に当館をお選び頂き誠に光栄でございます。
「今までで1番よかった部屋」という過分なお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また是非花火の日にもご宿泊頂けますよう
お待ち申し上げております。
熱海パールスターホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー“ROTEN”(高層階)】
総合4
kkk1069さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- kkk1069さん [20代/女性] 2024年02月29日 16:23:28
-
立地:
海が目の前にあり、部屋からも素敵な景色が見えとても良かったです。
しかしながら、熱海駅までの最短距離では階段が多くあり、かなりきつかったです。
部屋:
2階の部屋でしたが、海が一望できました。また、室内の温泉に常に入ることができ最高でした。
食事:
朝食のみ利用しましたが、チェックイン時・クラブラウンジの軽食も含めた評価です。
チェックイン時のお菓子、また、クラブラウンジの軽食はとても満足でした。特にマカロンが美味しかったです。
朝食はもし選べるなら無しでも良いかなと思いました…。中国系のホテルということで、小さな肉まん、小籠包・海老水餃子、お粥、搾菜があり期待しましたが、味は普通でした。
風呂、サービス、アニメティは満足です。
特にインフィニティ風呂の大浴場、スチームサウナ、また、水素水が出る蛇口、最高でした。
全体的には『満足』できました。
1つ気になることがあるとすれば、新しいホテルであるため、扉が重いと感じました。
(部屋のお手洗い、大浴場のロッカー等)
また機会がありましたら、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海パールスターホテル 2024年03月05日 11:03:20
-
この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お部屋の温泉にもご満足いただけたこと嬉しく存じます。
チェックインからクラブラウンジ、朝食のご評価もいただきましてありがとうございます。朝食の内容もお客様からのご意見を受け、今後の改善に生かしてまいりたい所存です。
これからもお客様にご満足いただけるよう丁寧な接客、美味しい料理、心地よい空間を提供できるように心を尽くしてまいります。
またぜひ熱海へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 一人旅プラン ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー 室礼】
総合5
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 22:57:23
-
朝食時は宿泊者が結構いたと思いますが大浴場以外では全く宿泊者に合わず駐車場から直接客室フロアに行ける為、かなりのプライベート感はあります。
テラスの露天風呂では夜は波の音も聞こえて熱海とは思えない体験でした(笑)
かなり満足しましたのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海パールスターホテル 2023年12月13日 09:24:24
-
投稿者 様
この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
テラスの露天風呂をご堪能頂けましたようで大変嬉しく拝見いたしました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】シンプルステイ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー“ROTEN”】
総合5
おみつ7478さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- おみつ7478さん [30代/女性] 2023年12月10日 21:24:34
-
こんなに完璧って思ったことはない。そんなホテルです。
まずお部屋。
写真を載せられないのがもどかしい。セレブの部屋みたいです。
部屋付きの露天が最高で目の前は海。
寝そべることのできる椅子もあって、ここは本当に熱海なのかというくらいおしゃれです。
冷蔵庫の中身がフリーなので、冷えたお茶を飲みながら入りました。
アメニティも置いてあるお茶もこだわりを感じられます。
次に食事
あまり口コミで食事について触れてる人がいない気がしますが、とにかく朝夕つけるのがおすすめ！
（徒歩5分圏内にも飲食店はあります）
夜は肉魚両方のメインがついたフレンチ。
遊び心もあり、おしゃれで美味しい一皿が次々と出てきます。
お腹空かせて行ってください。
（夕飯前にラウンジも使えてそこで出されてる軽食とお酒も美味しい、、）
そして朝のブッフェ。
パンやデザートが宝石のようでした。
種類も豊富。
機械で絞るオレンジジュースなんかもあって、とにかく全部美味しいし楽しいしおしゃれだし最高です。
もちろん海の見える席で食べることができます。
サービスもとても心地よかったです。
意外なことにサービスの方は外国人の方が多めでした。
東南アジア系かな。
日本語も上手で親切、一生懸命。
とても気持ちの良い接客でした。
大浴場はインフィニ風呂。
柱がちょっと邪魔だったけど、、
でも開放的で良かったです。
風呂上がりにコーヒー牛乳を飲めるのがいい。
施設全体とてもきれいで掃除も行き届いてます。
高いけど、また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海パールスターホテル 2023年12月11日 16:40:58
-
おみつ7478 様
この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お風呂や夕朝食など当館をすみずみまでご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。スタッフとも共有し今後のサービスの励みとさせていただきます。
またご来館頂けますよう、これからも丁寧な接客、サービス、美味しい食事、気持ちの良い空間を整えて参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- フランス料理を愉しむプラン ＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアオーシャンビュー“ROTEN”】
総合2
シンボウ君さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
- シンボウ君さん [60代/男性] 2023年11月25日 16:27:18
-
フロントの男性の対応が無愛想だった事から、印象が悪かったが、
食事が夕、朝共に値段の割に特徴が無く、残念でした。食事のスタッフも外国人なので、しょうが無いですが、言葉が不明瞭で説明が理解できず、何なのかよく分かりませんでした。いくつか対応を改善された方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海パールスターホテル 2023年11月28日 11:58:52
-
この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの接客に様々な不備がございましたこと、快適にお過ごしいただけなかったことを残念に思います。心よりお詫び申しあげます。またお食事に関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
いただきましたコメントはホテル内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
改めてこの度はご宿泊いただき、また貴重なお時間を費やしてコメントをいただきましたことを感謝申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「旬の会席料理」を味わうプラン ＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【DX オーシャンビュー “VIEW BATH” 室礼】
総合5
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
11月2日に彼氏の誕生日として、宿泊させていただきました。事前に何度も電話をさせていただき、サプライズの準備をお手伝いしてくださいました。
当日、お部屋のアップグレードや、花束、メッセージなどたくさんのサービスをして下さり、人生で1番という言葉を彼氏からもらうことができました。本当にこのホテルに決めてよかったです。ありがとうございました。
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この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お誕生日のご宿泊が思い出深いものとなりましたことをお喜び申しあげます。
これからもご満足いただけますようおもてなしの創意工夫に努めて参ります。
また機会がございましたらどうぞ熱海へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。