総合3
コミ1530さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- コミ1530さん [60代/女性] 2024年06月25日 10:30:50
-
煉瓦色のホテルなので目印になり、出掛けてもすぐに見つけられます。古いホテルなのでややお部屋は窮屈感はありますが、綺麗に清掃されていました。チェックイン時間には少し並び待ちましたので、時間が許すなら少しずらした方がいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 12:01:39
-
立地やホテル全般的にはとても満足していますが、小さくてもいいのでテーブルがあるとありがたいな、と思いました。折りたためるものとか。
浴室の壁やボディソープのポンプに髪の毛が付いたままになっていたのも気になったところではあります。
でもまた利用させてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
総合5
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 14:51:18
-
駅から近く、ホテルの場所が分かりやすいです。コンビニが近くにあり、便利。シモンズ製ベッドは快適でした。部屋の改装で、綺麗になって居心地が良かったです。スカートの吊り下げ可能なハンガーが見当たらなかったのですが、そのようなハンガーがあれば良いと思います。また、利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- マロウドイン大宮 2024年06月23日 12:29:10
-
投稿者様
先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもは大宮駅から近いのですが、大宮に不慣れなお客様は場所がお分かりにくいとのご意見もございます。投稿者様は分かりやすいとおっしゃっていただきましたが、私どもとしては分かりにくいとおっしゃられるお客様に分かりやすくご案内できるように、従業員に話をしようと存じます。
ハンガーに関してお客様のご意見を参考に、より便利な物を準備していけたらと
存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
総合4
VIOLET GLAYさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- VIOLET GLAYさん [20代/女性] 2024年06月16日 16:18:26
-
シモンズのベットが良くてぐっすり眠れました♪
シャンプーバーなどがあれば、尚嬉しいです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 11:59:00
-
良いホテルでした!
ただ、シャワーの水圧が少し弱かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年06月
- マロウドイン大宮 2024年06月18日 12:24:16
-
投稿者様
この度はマロウドイン大宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
良いホテルとおっしゃっていただきありがとうございます。非常にうれしく思います。
シャワーの水圧が少し弱かったとのことで
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ただいま設備係を中心に原因究明をし一刻も早く改善に努めたく存じます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
お客様からのご意見を参考にし、より良い
ホテルを目指して参りますので今後とも
マロウドイン大宮をよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
総合2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 00:54:23
-
さいたまスーパーアリーナでイベントがあり利用させて頂きました。
改装をしてから年数がそこまで経っていないとのことで比較的綺麗ではありますが、空気清浄機の匂いが気になったのと、枕にダニ?のような1mm程度の虫が3匹程見つかり、他にもいるのでは無いかとあまり安心して寝られませんでした。
駅からも近くスタッフさんの対応も非常に丁寧だっただけに少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 20:58:32
-
朝食が種類も豊富でおいしくとても良かったです
ルームキーがカードになるといいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- マロウドイン大宮 2024年06月03日 12:31:18
-
投稿者様
この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたご様子に、安心し嬉しく思います。調理スタッフ、レストランスタッフもとても喜んでおります。お褒めのお言葉をいただきますと、従業員のモチベーションも上がりホテル全体が盛り上がって参りますので、今後も楽しみでございます。
ルームキーに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようにがんばって参りますので、今後も
マロウドイン大宮をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 08:40:18
-
出張で5連泊。建物は昭和感満載だが、部屋はリニューアルされたばかりでとてもキレイだった。スタッフの対応は一流、とても素晴らしく好感が持てる。朝食は価格にしては品数多く連泊には良い。エアコンは集中管理で風量のみの設定なのが残念。コインランドリーの終了時間(22時まで)がもう少し長いと助かる。アメニティ歯ブラシ付属の歯磨き粉の量が少ないので2日間持たない。フロント前に置くかタオルと同時に配ってほしい。駅近で便利、また利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- マロウドイン大宮 2024年06月07日 13:08:35
-
投稿者様
この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、ご朝食のご納得いただけたご様子に安心いたしましたし、とても嬉しく思います。
エアコンのシステムが古く心苦しく存じます。しかしながら私の一存で変更できるほど営業面、費用の問題からも善処いたしますとお約束できるものではございませんので、お客様の寛容なご理解をたまわりますようお願い申し上げます。
歯磨き粉の量も含めて、よりお客様のご不便をおかけしないように備品の見直しを進めて参ります。
貴重なご意見、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
かわちゃん2000さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- かわちゃん2000さん [60代/男性] 2024年05月20日 14:29:55
-
朝早くから朝食対応していただき出発を早める事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- マロウドイン大宮 2024年05月22日 07:47:40
-
この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を口コミの投稿にお使いいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足していただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食のお味はいかがでしたでしょうか?
当ホテルではお客様に満足してご宿泊いただけるよう日々業務・サービスの向上と改善に取り組んでおります。
次回以降もより良いサービスを提供して参る所存でございますので大宮にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 21:08:31
-
駅近くで便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- マロウドイン大宮 2024年05月20日 08:45:47
-
この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩5分圏内に加え、複数のコンビニ、そごうやマルイなどの大型商業施設なども近隣にございます。
次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
これからもお客様に満足していただけるサービスを提供していくため、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン【禁煙】】
総合4
ぱんこ0913さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- ぱんこ0913さん [40代/女性] 2024年05月14日 20:52:32
-
母娘で利用させて頂きました。3月で繁忙期だったと思いますがスタッフの皆様がとても親切で、快適に過ごせました。ありがとうございます。
私は喫煙可のお部屋、母は禁煙のお部屋。禁煙のお部屋と比べると、ベッドの質が悪過ぎて笑ってしまいました。禁煙はシモンズですから、さすが!と考えるべきですね笑。今時は喫煙可が珍しいので、ありがたいことです。
お食事ですが、種類豊富で常にスタッフさんが欠品に気を遣って下さってた印象です。美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- マロウドイン大宮 2024年05月31日 12:41:16
-
ぱんこ0913様
この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
喫煙可能ルームのベッドの質が悪いとのご意見に心苦しい思いでございます。
今後マロウドイン大宮がより発展できますように、今後の重要課題として検討して参りたいと存じます。
お食事の味、スタッフにお気遣いのコメント誠にありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるように、がんばって参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 12:37:08
-
駅から近くて便利
改装したとのことで全く不便はなく
しかも早割で安く泊まることができ
とても快適でした
また使わせてもらおうと思っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- マロウドイン大宮 2024年05月07日 08:33:43
-
この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけたご様子で当ホテルとしましても大変嬉しく思います。
また、マロウドイン大宮は朝食や夕食などのお食事にも力を入れておりご宿泊者様からご好評をいただいております。次回ご利用の際は是非お召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
カルタモンさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- カルタモンさん [50代/男性] 2024年05月01日 21:10:52
-
大宮駅から近くて新幹線を降りてから4分でチェックインドできます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- マロウドイン大宮 2024年05月02日 07:07:13
-
この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様のご旅程の一部に役立てたこと当ホテルとしましても大変嬉しく思います。
当ホテルは立地が良く大宮駅から5分圏内のためご宿泊者様からご好評をいただいております。周囲には複数のコンビニやそごうデパート、マルイ、東急ハンズなどの複合商業施設もありますのでショッピングに出かけるにも最適な場所でございます。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 04:24:25
-
駅からも近くの便利でした。
周辺のホテルよりもお安く、ビジネス使いにお勧めです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- マロウドイン大宮 2024年05月01日 21:23:43
-
この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で当ホテルとしましても嬉しい限りでございます。
当ホテルでは朝食や夕食もご好評をいただいておりますので次回ご利用の機会がありましたら是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 15:56:53
-
駅に近く、お部屋は少し狭かったですがリノベされていたので綺麗で過ごしやすかったです。
ただ、ドライヤーが古くて故障していました。フロントへ連絡すると部屋まで交換をしに来てくれましたが、代替えのドライヤーも古いタイプだったのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- マロウドイン大宮 2024年05月01日 21:08:37
-
この度は数あるホテルの中からマロウドイン大宮をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいた客室のドライヤーに関しましてうまく作動せずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を受け止め新しいドライヤーの導入を進めております。
お客様が快適にご宿泊しやすい環境を整え、スタッフ一同より一層サービスに磨きをかけお客様をお待ちしております。
大宮にお越しになる機会がありましたらまたマロウドイン大宮をご利用いただければ幸いでございます。今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 11:25:52
-
宿泊だけの利用でした
友達とシングルを2部屋の利用で向かい合わせの部屋を用意してもらってよかったです
ベッドも快適でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- マロウドイン大宮 2024年04月29日 17:01:15
-
この度は数あるホテルの中からマロウドイン大宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊いただけたご様子で当ホテルとしましても嬉しい限りでございます。マロウドイン大宮は朝食・夕食に関してもお客様からご好評をいただいているので次回ご利用の際は是非お召し上がりいただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 06:27:18
-
ベットは広くてとてもよかった。
椅子が欲しかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- マロウドイン大宮 2024年04月24日 17:54:31
-
この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その際に椅子がないことによりご不便をお掛け致しました。
お泊りいただきましたお部屋は限られたスペースの中でゆっくりとお寛ぎいただける様にシモンズ製のオリジナルダブルベッドをご用意しております。PC等のデスクワークはベッドの端に腰かけて窓際のデスクをご利用いただくスタイルのお部屋で御座います。
デスクと椅子が独立したタイプのお部屋も御座いますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。
これからもお客様に快適にご宿泊をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
大宮にお立ち寄りいただいた際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
総合2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 06:25:10
-
立地は、駅近。駅まで2分くらいか‥。コンビニ、ショッピングも徒歩で行けます。何度か利用していますが、今回は、チェックイン時の男性の対応の印象が悪かった。浴槽も 清掃がちゃんとされておらず、ザラザラした洗い残しがあり、もう全てが 不衛生に感じてしまった。サステイナブルに取り組んでいると 記してありましたが、室内のスリッパも、使い捨てではなく むきだしの 不織布スリッパだったが、なんか嫌だった。洗面のコップもむき出し。アメニティーは ロビーで、自分で持ってくるスタイルだった。紙コップも、ロビーにあった。不便だ。
翌日のフロントの方たちは、うってかわって爽やかでした。こちらのホテルは男性ビジネスマン向きなのかなとおもいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- マロウドイン大宮 2024年04月29日 16:47:16
-
この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ホテルの顔ともいうべきフロントにおきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また清掃面におきましても不備があり快適なお部屋をご用意することが出来なったこと重ねてお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては担当スタッフに伝え、清掃後のチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。
アメニティー類につきましてはSDGs・脱プラスチックに対応するためセルフサービススタイルに変更させていただいております。何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同、接客・サービスの改善に努めて参る所存でございますので是非挽回の機会を賜ることが出来れば幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
総合3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 20:52:46
-
スタッフが丁寧でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- マロウドイン大宮 2024年04月21日 18:24:23
-
この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客応対につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様に宿泊してよかったと感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
小さめのお部屋でしたが駅近でベッドが大きく、さらにちょっとした鏡やスタンドライトやたくさんのコンセントがあり快適に過ごせました。
ホテルの方の対応も良かったです。
3泊4日したのですが、
朝食にもう少しバリエーションがあるともっと嬉しかったです。
また仕事で行く時利用したいと思います。
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