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マロウドイン大宮 クチコミ・感想・情報

マロウドイン大宮

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    • クチコミ・お客さまの声(3165件)
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    マロウドイン大宮のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.50
    • アンケート件数:3165件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.59
    • 立地4.20
    • 部屋3.13
    • 設備・アメニティ3.06
    • 風呂2.86
    • 食事3.38
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    1113件中 1~20件表示

    総合5

    morihiro0314さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    morihiro0314さん [40代/女性] 2021年01月11日 19:17:13

    1月10日に宿泊しました。思ったよりも駅から近くて便利な立地でした。
    朝食付きで親子でセミダブルの部屋に宿泊。2人で使うには部屋とベッドは広くはなかったけれども、このお値段でこの内容でしたらとても良心的だと思います。
    他のレビューにもありましたが、化粧水や乳液、コットンなどの女性用のアメニティも置いていただけるとなお良いかと思います。
    この度はありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    マロウドイン大宮 2021年01月12日 08:43:27

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいります。
    また、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
    ご利用のお部屋
    【セミダブルルーム 【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月08日 09:39:53

    大変よい立地にあるので、よく利用しています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    マロウドイン大宮 2021年01月10日 09:28:30

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
    ご利用のお部屋
    【シングルルームA【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月08日 09:39:07

    大変便利な立地にあります。
    古いホテルですが、ちゃんとしてます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    マロウドイン大宮 2021年01月10日 09:35:54

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
    ご利用のお部屋
    【シングルルームA【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月28日 19:12:29

    古すぎる…

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    マロウドイン大宮 2020年12月30日 11:19:17

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、失礼いたしました。
    設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
    より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、ご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
    ご利用のお部屋
    【シングルルームA【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月28日 14:09:20

    朝食のご飯と鯖焼きが冷めた状態で提供されました。朝食楽しみだったのに。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    マロウドイン大宮 2020年12月28日 15:28:50

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご指摘いただきました食事のご提供状態につきつましてはご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように改善してまいります。
    今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
    ご利用のお部屋
    【(喫煙) セミダブルルーム】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月11日 21:57:01

    雨が降った時に傘を貸していただけました。料理も美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年09月
    マロウドイン大宮 2020年11月14日 13:40:24

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張応援★大宮駅徒歩5分】中華で満腹1泊2食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
    ご利用のお部屋
    【(喫煙) セミダブルルーム】

    総合5

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月12日 19:43:23

    ベッドのデジタル時計が眩しいので、カバーなどを用意して頂けると助かります。
    シャワーカーテンはたっぷりで助かります。あとは普通です。でも男性従業員の方が女性用のアメニティーを急遽用意してくれたので5点です。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    マロウドイン大宮 2020年10月14日 10:38:34

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    また、スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
    ご利用のお部屋
    【セミダブルルーム 【禁煙】】

    総合3

    クロヒョウ1325さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    クロヒョウ1325さん [60代/男性] 2020年10月03日 19:00:44

    古いですね、ユニットバスが不衛生に感じました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    マロウドイン大宮 2020年10月04日 08:57:30

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
    少しでも早い改善に努めて参ります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張応援★大宮駅徒歩5分】中華で満腹1泊2食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
    ご利用のお部屋
    【シングルルームA【禁煙】】

    総合3

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月07日 07:51:14

    24時までにチェックイン予定を25時に変更しても親切に対応してくれた。
    今紅も近く助かった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    マロウドイン大宮 2020年09月07日 09:47:50

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
    ご利用のお部屋
    【(喫煙) シングルルームA】

    総合4

    大森住民さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    大森住民さん [60代/男性] 2020年09月01日 16:07:28

    大宮駅西口から近く便利な立地です。飲食店やコンビニは駅からの途中に、たくさんあります。
    喫煙室利用でしたが整備が良いのか、あまり臭いは気になりませんでした。
    部屋は値段相応、ユニットバスはバルブ二つの混合水栓でした。
    新築ピカピカではありませんが立地と手頃な価格で選び、大宮では利用することが多いホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    マロウドイン大宮 2020年09月02日 10:21:54

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
    ご利用のお部屋
    【(喫煙) シングルルームA】

    総合3

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月18日 09:47:41

    バイキングの朝食と信じて疑わなかったのですが、プレートに載ってくる定食タイプのもので、「パン」か「ごはん」かだけ聞かれました。料理は中華料理タイプです。ザーサイが山盛りに載っていました。宿泊した値段相応なのかもしれませんが、ちょっと残念!でした。あと、女性用アメニティーはないです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    マロウドイン大宮 2020年08月18日 10:56:27

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがますので、お客様とうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食の件でございますが、現在の状況を鑑みバイキングでのご提供を停止させていただいております。
    バイキングでのご提供につきましては状況の回復を確認しながら対応させていただきのご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
    また、客室のアメニティーにつきましても
    直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
    今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
    ご利用のお部屋
    【(喫煙) シングルルームA】

    総合3

    arashi4126さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    arashi4126さん [40代/男性] 2020年07月30日 16:47:01

    一応シティホテルっぽいけれど、実質ビジネスホテル。
    かなり古臭い感じがするけれど、その分料金はお買い得。
    大宮駅からの立地も◎。

    ムーミンパークの提携ホテルらしくパネルが飾ってありました。
    ムーミンパークまではかなり距離があるのでここに泊まって行くのは現実的ではありませんが、パネルを見るだけでちょっと嬉しくなります。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年06月
    マロウドイン大宮 2020年07月31日 11:23:10

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
    ご利用のお部屋
    【ツインルーム【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月28日 14:09:28

    机の裏
    マットレスの下に
    ペットボトルがありました。

    シーツ取り換えする際に
    気付かなかったのか
    不思議に思いました。
    この時期なので
    掃除はちゃんとしていただきたいです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年06月
    マロウドイン大宮 2020年06月29日 09:14:54

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【シングルルームA【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月29日 21:32:06

    近頃では珍しい喫煙可部屋でした

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    マロウドイン大宮 2020年04月08日 14:19:13

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
    ご利用のお部屋
    【(喫煙) シングルルームA】

    総合3

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月28日 11:02:49

    大宮駅の近くなので各ホテルとも料金が高めだがここはその中でも安価な割に設備は整っていて良かった。アメニティで綿棒とかスポンジ類まであれば良かったが個室で過ごすことができるので有難いです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    マロウドイン大宮 2020年04月08日 14:19:04

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    今後、アメニティーにおきましてはご要望にお応えできるよう調整いたして参ります。
    また、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
    ご利用のお部屋
    【(喫煙) シングルルームA】

    総合5

    イチジク売りさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    イチジク売りさん [50代/女性] 2020年03月27日 14:24:01

    去年マロウド筑波を利用して快適だったので、またマロウドと名の付くホテルを選んでみました。
    コロナのこともあり今回自分は素泊まりにしましたが、駅から歩いて行き安く、また運良く部屋(903号室)から浅間山を眺めることができ、大変良かったです。
    2泊でしたので、タオルとお茶の補充だけ、お掃除の係の方と直接やりとりをしたのですが、ご親切なあたたかいご対応に癒されました。感謝しかありません。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    マロウドイン大宮 2020年03月28日 10:02:15

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
    スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【シングルルームA【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月10日 22:09:12

    シャワーカーテンが臭かった。
    ベッドサイドの顔の真横で時計が光っているので眩しかった。
    空調の調整がイマイチだった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    マロウドイン大宮 2020年03月11日 18:43:40

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
    貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
    設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
    今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    ご利用のお部屋
    【シングルルームA【禁煙】】

    総合3

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月23日 16:31:41

    友人の結婚式の前入りで泊まりました。
    評価に書いてあった通り入った瞬間タバコの臭いが気になりました。
    そして、カーテン全面に閉まってるので入った瞬間暗い!!
    トイレとスイッチが逆でライトつかないと思って焦りました。
    ベッドも硬かったです。
    スプリングタイプなのに少しでも動くと揺れる感じです。
    トイレも小さく座った瞬間すごい勢いで水が流れるのが気になる感じでした。
    昭和を感じさせてくれるホテルでしたがスタッフの方の接客はとても素敵でした。
    朝食も美味しくて沢山たべました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    マロウドイン大宮 2020年02月24日 13:46:49

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室設備につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様より頂いた貴重なご意見は各スタッフとも共有し、可能な限り改善に努めて参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
    ご利用のお部屋
    【(喫煙) シングルルームA】

    総合2

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月19日 23:38:14

    エアコンの温度を変える事が出来ず、寒かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    マロウドイン大宮 2020年02月20日 18:20:10

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    設備に対しご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    お客様よりご指摘のエアコンの温度でございますが、お部屋での風量調節は出来るものの温度はフロントにて集中管理とさせていただいております。
    温度管理におきまして調節が必要な場合はご面倒ではございますが、フロントまでご連絡をお願い申し上げます。
    今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
    ご利用のお部屋
    【(喫煙) シングルルームA】

    総合3

    投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月16日 08:23:34

    浴室でドライヤーが使えなかったのが残念でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    マロウドイン大宮 2020年02月16日 17:13:36

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
    ユニットバスに電源が無く、ドライヤーを浴室内でご利用いただけずご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

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