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マロウドイン大宮 クチコミ・感想・情報

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マロウドイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:3493件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.29
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.25
  • 食事3.79
宿泊年月
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1361件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月06日 16:35:27

駅から近く、夜は食事する所もたくさん選べて便利。朝食は付かないプランだったが、チェックイン時に追加して正解!とてもお安く、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合3

NAFUMAさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

NAFUMAさん [60代/男性] 2025年06月22日 13:42:33

周りは静かで良かったですが、夜の飲酒関係は少ないのが少し物足りない感じがしました。
コストパフォーマンスは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【シングルユース】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月21日 17:33:52

大宮駅からすぐです。近くに飲食店がたくさんあり便利です。部屋は少々狭くて椅子がなく、机を使う場合にはベッドに腰掛けることになります。クローゼットもありません。しかし、ベッドは広々として快適です。部屋では風呂入って寝るくらいであれば問題ありません。コスパが非常に高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年06月23日 18:17:30

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にご宿泊いただけたご様子で、当ホテルとしましても嬉しい限りでございます。また、客室に付きまして貴重なご意見を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊者様にご満足していただける様、サービスの向上により力を入れて参る所存でございます。
大宮に再度、お越しの際はマロウドイン大宮にお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月16日 14:22:13

大宮駅西口から近いのでよく利用しています。部屋は狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年06月18日 19:03:12

この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室に関してご意見をいただきありがとうございます。
お客様にご満足してご宿泊していただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合5

Ri-Soさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

Ri-Soさん [50代/女性] 2025年06月15日 16:12:06

スタッフの方々の接客が丁寧でお部屋も清潔感があり、朝食も美味しくいただきました。また機会があれば利用させていただきたいと思います♪
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
マロウドイン大宮 2025年06月17日 08:00:29

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客応対や朝食に付きましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足してご宿泊いただけて当ホテルとしましても大変嬉しい限りでございます。これからもお客様により満足していただけるサービスを提供してまいります。
今後ともマロウドイン大宮をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合1

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月04日 08:28:27

このホテルは宿泊客の安全を守ってくれない危険なホテルです。
火災報知器が鳴っても客から指摘されるまで避難誘導や館内放送をしませんでした。誤報でしたが、それも客から指摘されるまで放送されず。挙げ句の果てに「非常ベルの止め方がわからない」と。
非常ベル鳴り響いてる中でも安全確認や避難誘導せずにフロントでチェックインの業務を続けてましたことにかなり驚きました。
防災訓練とか従業員教育を全くしてないんでしょうね。
当然ですがこんなホテルなのでチェックアウト時もお詫びの一言ないです。
あと、バスルームも水垢とか赤カビついてて不衛生です。
ここは海外か?と思わせるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
マロウドイン大宮 2025年06月07日 12:17:37

投稿者様

先日は大変申し訳ございませんでした。
特に消防関連の対応の至らなさに、深く
日頃の指導、教育不足を痛感し反省して
おります。フロント、設備のみならず全従業員に災害発生時の心構え、マニュアルを作成し訓練を用いながら指導してまいります。
清掃も見直し強化しお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける客室をご提供できるよう努めてまいります。
この度はこのような不手際をしてしまったことを深く反省し、良いホテルだと評価いただけるようにがんばってまいります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合5

リコリス terさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

リコリス terさん [40代/男性] 2025年05月27日 20:04:46

5月25日に宿泊しました。駅から近く、飲食店コンビニも近いです。ただ、お風呂にお湯を張ってから、浴槽を触ると湯垢が残っていました。髪の毛も壁面に残っていました。古いせいもあるのでしょうが、ちゃんと清掃して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年05月31日 13:07:49

リコリス様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルーム清掃に関しましてご指摘くださり
誠にありがとうございます。並びに清掃不備に関しましてお詫び申し上げます。
今後清掃係に入念に清掃に従事して、チェック体制の見直しを図り再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとう
ございました。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ルーム】シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月23日 12:00:31

大宮駅至近。徒歩5分。鉄道移動の際には大半便利。駅からホテルまでの間に飲食店・コンビニ多数で。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年05月31日 12:56:13

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ルーム】ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月20日 13:16:32

宿泊日まで時間なく、喫煙ルームと今時珍しいなと思いましたが、ほぼ寝るだけだったため、口コミと駅からの立地、値段で決めました。
喫煙ルームと承知していたものの、非喫煙者としては染みついた煙草の臭いがかなりきつかったです。
また、ホテルの外観から年季は感じていましたが、口コミでは他のお部屋はリニューアルされているようであまり心配せず予約してしまったのですが、喫煙ルームはリニューアルされてないようで、かなり年季のあるお部屋でした。部屋に飾られている絵画やエレベーターホール、廊下も暗く雰囲気があり、怖かったです。
備え付けのタオルも洗ってはあるのでしょうが、全体的に黄ばんでいて、一部茶色の染みが残っていて、あまり気分は良くありませんでした。
廊下の話し声も響き、夜遅くに廊下でしばらく話してる人の声が聞こえていたのが気になりました。
駅からの立地がよく、近くにコンビニもあったのは便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年05月31日 12:55:17

投稿者様
先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
禁煙ルームはリニューアルいたしましたが、喫煙可能ルームはリニューアルしておりませんので、臭いなど気になってしまうかもしれません。その分客室単価を下げて販売しておりますので、何分ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
清掃係にアメニティグッズの状態チェックの強化をし、汚れてしまっているものをセットすることのないように気をつけます。
防音に関しましても、すぐに改善といかないものでございまして大変恐れ入ります。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ルーム】シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月13日 16:12:58

とても気持ち良く寝れました。
部屋、お風呂トイレ、何も匂いがなくすっきりした気分で過ごせました。また近くに来た際は泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年05月31日 12:34:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

くーこ1320さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

くーこ1320さん [60代/女性] 2025年05月12日 20:29:03

歴史を感じる建物でしたが、中はリニューアルされたのかとてもキレイでした。
ベッドが大きい分お部屋が狭かったですが寝るだけだったので不便はありませんでした。
ただ空調が調節できず?暑かったので残念でした。
鍵も開けるのに手間取り、部屋の中のドアロックが無かったので少し不安でした。
ベッドはとても快適でよく眠れて疲れも取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年05月31日 12:34:35

くーこ1320様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただき
まして、誠にありがとうございます。

禁煙ルームをリニューアルしベッドサイズを
セミダブルにしたお部屋が多数で、少々お部屋が狭く感じられてご迷惑をお掛けしております。
空調は集中型で一部屋ずつ冷、暖房を選んで
ご利用いただけないのも申し訳ございません。
お部屋はユージロックではなく鍵タイプなのでお分かりにくかったのかもしれません。

ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 17:31:03

リニューアルされたようで、内装はきれいな設備でした。水回りのお掃除も行き届いていました。ベッドも寝心地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年05月21日 12:30:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 12:28:18

さいたまスーパーアリーナのライブ参戦での利用でしたが、駅からも近く、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年05月21日 12:29:51

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 07:49:14

GWに当日予約で利用しました。
お部屋がサイトの写真よりシンプルかつ綺麗で快適で、サイトの写真を変化した方がいいのでは?と思いました。

建物は古いですが清潔感があり、中では古さを感じませんでした。
ベッド周りにコンセント等も多く便利でした。
電子レンジが多いのとアメニティが少ないのが少し残念でしたが、値段と駅からの近さを考えると大満足です。
お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
マロウドイン大宮 2025年05月21日 12:28:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

アスレチックスイングさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

アスレチックスイングさん [50代/男性] 2025年04月27日 22:11:04

近くで仕事だったので宿泊しました。泊まるだけなので、十分事足りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
マロウドイン大宮 2025年05月12日 17:16:00

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で当当ホテルとしましても嬉しい限りでございますお客様によりご満足してお帰りいただくためにサービスの向上に取り組んでまいります。これからもマロウドイン大宮をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月24日 19:08:04

出張で利用させていただきました。
素泊まりのため特にこだわりはなかったのですが、外観のイメージとは裏腹に館内も設備も部屋もキレイでした。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
マロウドイン大宮 2025年05月02日 07:00:30

この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にゆっくりとくつろいでいただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
次回以降もご満足していただけるようより一層サービスに磨きをかけてお客様をお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月22日 21:32:55

1拍素泊まりで利用しました。コンビニも直ぐ近くにありますし駅前で立地は最高です。部屋は昔ながらの古さを感じました、ベット側の壁に昔の人が映ってる額縁に入った絵が飾ってあり怖かったです。
あとリモコンがホコリだらけで触るの戸惑いました、、、
フロントの方の対応は皆さんとても良かったです、コーヒーサーバーもあり嬉しいサービス♪部屋がもう少しキレイであればより良かったと思いますが総合的に満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
マロウドイン大宮 2025年05月02日 07:37:20

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しいかごりでございます。
また、当ホテルの立地やフロントスタッフの対応について嬉しい評価をいただきありがとうございます。お客様の温かい声が大変励みとなっております。
また、衛生上の観点で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと客室を再度点検し、再発防止に努めて参ります。
大宮に再度お越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ルーム】シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月19日 17:56:33

新幹線が大幅に遅れ、やむを得ず、大宮で降りて宿泊しました。遅い到着でしたが、フロントは親切に対応いただきました。古いホテルですが、料金も安く、改装し室内もきれいで、ベッドもゆったりでよかったのですが、バスルームが問題でした。私は足が良くないので、バスタブから立ち上がる際、洗面台のボール部分をもったのですが、指にぬるっとする感覚がありました。いったん腰をおろしてみてみると、ボール部分のへりに真っ黒のカビが大量に付着していました。ボール部分は少しくぼんだ形になっているせいで、そこにカビが発生し、上からのぞいたのでは見えないようです。それで掃除していないのだと思います。素泊まりなので、ほかは不自由ありませんでしたが、大量のカビはちょっとなあ、という感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
マロウドイン大宮 2025年05月21日 12:15:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合3

リュウ121さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

リュウ121さん [60代/男性] 2025年04月13日 11:52:53

初めて利用しましたが、立地も悪くなく、全てにおいて平均的なホテルでした。
ゆっくり休めましたので次も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
マロウドイン大宮 2025年05月21日 12:07:14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月12日 15:44:13

諸事情で、大宮で1泊する必要が生じたので、当日夕方予約でき良かったです。
寝るだけの利用でしたが、駅に近く、近くに居酒屋もあり、部屋では快適に寝ることができました。
今回はお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
マロウドイン大宮 2025年05月21日 12:06:47

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

1361件中 1~20件表示

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