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マロウドイン大宮 クチコミ・感想・情報

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マロウドイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.36
  • アンケート件数:2891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地3.98
  • 部屋2.99
  • 設備・アメニティ2.96
  • 風呂2.81
  • 食事3.56
宿泊年月
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916件中 1~20件表示

総合3

ジェイ氏さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

ジェイ氏さん [30代/男性] 2018年01月22日 10:46:18

立地は最高です。大宮駅徒歩すぐなので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合3

半月さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

半月さん [40代/女性] 2018年01月06日 21:27:48

ロビーで友達と待ち合わせをしていたのですが暗くてソファがへたっていて座りにくいのが残念でした。
ご年配のグループ客とビジネス客が多くて場違いな感じがして一人でいると居心地があまりよくありませんでした。
直食はクチコミを読んでとても期待していたのですがあまり朝食むきではない料理が多くて
食をそそられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
マロウドイン大宮 2018年01月13日 07:42:46

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ロビーの環境についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
ソファにつきましては、確かに長年ご使用いただいたゆえの劣化が見受けられるものもあり、早急に修繕、交換を行ってまいりたいと思います。

平日の夕方から夜にかけては、レストランのご夕食にいらっしゃる方々や、ビジネス利用のお客様のチェックインピークタイムとなりますので、どうしてもロビーにお客様が集中してしまいます。
大変恐縮ではございますが、ご了承いただければ幸いでございます。

ご朝食につきましても、貴重なご意見いただきありがとうございます。
お客様のお声を参考に、メニューの見直しも図ってまいります。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

総合5

kituregawa2952さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

kituregawa2952さん [40代/男性] 2017年12月28日 15:57:30

市街地中心部で交通の便もよく、部屋も綺麗でとても満足のいく旅となりました。機会がありましたらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
マロウドイン大宮 2017年12月31日 19:32:49

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大宮周辺でのご滞在にご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。
旅の中継やイベント開催時など、用途幅広くお使いいただけるのが、当ホテルの強みでもございます。

お部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルづくりを進めて参りますので、
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【(喫煙) ツインルーム】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 19:13:59

やや古めですが、立地を考えると文句無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
マロウドイン大宮 2017年12月25日 01:24:57

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
立地込みでの高評価をいただくことが多い当ホテルではございますが、今後はホテル自体のサービスの質も高めていく所存でございます。

今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

総合2

jungleUさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

jungleUさん [50代/男性] 2017年12月16日 18:43:40

フロントの対応も全てマニュアル通りで、接客というレベルにない。部屋は最低。朝食は合格点。立地が良いことが救い。それを除けば利用する意味はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
マロウドイン大宮 2017年12月25日 01:19:36

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様へのご対応に際して、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同、今一度あるべき姿勢をよく考え、お客様のお問い合わせ・お申し付けに迅速に対応できますよう、意識を改めて参ります。

部屋につきましては、設備等も古くなっている点は否めませんが、お客様が問題なく快適に過ごせますよう、清掃、備品の管理にも細心の注意を払ってお客様をお迎えする準備を整えて参ります。

何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ゆっくりご覧ください♪ VOD(テレビカード)付きプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームB】

総合3

ぺん蔵さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

ぺん蔵さん [40代/女性] 2017年12月04日 12:04:29

たまアリのイベントに利用させていただきました。2回目です。安いし大宮駅の近くでコンビニも近くにあるので便利です。古いけど部屋も普通にOKです。悩みの種はコンセントが1ヶ所しかないってことですね。前もそうだったのですが、必死に探しましたがやはり壁の上の方に付いている1つしかありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
マロウドイン大宮 2017年12月24日 16:46:45

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2回目のご利用ということで、イベント開催のお供に当ホテルをお選びいただき、大変うれしく存じます。
コンセントにつきましては、仰る通り壁の上方にあるものと、机の上にも一口ご用意がございます。
決して数は多くなく、お客様にはご不便をおかけしておりますが、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合4

hatake0715さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

hatake0715さん [50代/男性] 2017年11月29日 12:36:31

駅に近くまた、ソニックプラザにも近く便利です。
金額それなりです。
朝食は、バイキングで美味しかったです。
部屋は、それなりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
マロウドイン大宮 2017年12月16日 09:50:21

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大宮駅周辺は、利用人口と比較して宿泊施設の数があまり多くなく、イベントや学会開催時にはご利用のお客様方を悩ませている点でもあるかと存じます。
老朽化も進んでいる当ホテルではございますが、ご好評いただいている朝食はウリの一つでもございますので、引き続き皆様にご満足いただける品質を追求して参ります。

客室につきましても、朝食の評判に負けずより快適な空間を目指して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援★大宮駅徒歩3分】アップグレード♪ 1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)
ご利用のお部屋
【(喫煙) ツインルーム (シングルユース)】

総合1

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 18:56:36

禁煙室を予約したのにエレベーター、廊下、トイレが臭かった。
お風呂もお湯で汚れが浮き上がり掃除しました。
部屋の壁が薄くて周りから水の流れる音や咳をする声、最悪でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
マロウドイン大宮 2017年12月16日 09:25:17

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル内環境において、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

当ホテルでは、一部禁煙室が喫煙室と同フロアにある場合がございまして、客室に向かうまでにタバコのにおいがする場合もございます。恐れ入りますが、何卒ご容赦いただけると幸いでございます。

浴室の汚れに関しましては、清掃の不備でございまして、大変申し訳ございません。
客室の臭いとともに確認致しまして、清掃担当にも指導を徹底致します。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援★大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 20:39:46

11月23日、さいたまスーパーアリーナでイベントがあったので宿泊しました。POLAのシャンプー類がついてたのが嬉しかったです。建物や設備は新しくはないですが、清掃は行きとどいてると思います。お風呂の排水が遅いのはどこのビジネスホテルも一緒かなと思います。スタッフさんの対応も普通に丁寧だったと思います。
暗くなってからのチェックインだったので、ホテル周りが暗くてちょっと不安に感じましたが、駅から歩いてすぐだったので、もし機会があればまた利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
マロウドイン大宮 2017年12月16日 08:07:56

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イベントはお楽しみいただけたでしょうか?
余韻も残る中で少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。

レディースルームにお泊りのお客様は、特典といたしましてPOLAのシャンプーや化粧水等各種アメニティをご用意しております。
加湿空気清浄機もお部屋に設置しておりますので、より快適にお過ごしいただける環境となっております。
ご用意している部屋数が少なく、早期に埋まってしまうことが多いプランではございますが、よろしければぜひ次回もご利用くださいませ。

ホテルの内装も老朽化が進み、不具合等でお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、少しずつ改修を進めて参ります。
今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 レディースルーム
ご利用のお部屋
【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 18:56:06

朝ご飯がとても美味しかったです!朝食付きにして正解でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
マロウドイン大宮 2017年12月16日 07:22:43

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足いただけたようでございまして、私どもとしても大変嬉しく存じます。
皆様からも日々ご好評をいただいておりますので、今後も継続してお客様のご出発を支えるご朝食を提供して参りたいと思っております。

客室ではゆっくりお休みいただけたでしょうか?
お客様の貴重なご意見をもとに、至らない点は少しでも改善し、ご満足いただいた部分は更に上を目指して参りますので、些細なご意見でもいただけたら幸いでございます。

よろしければ、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

総合4

シオヤザキさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

シオヤザキさん [30代/男性] 2017年11月18日 21:57:56

設備は古いものの、駅から近いのでコストパフォーマンスはいいと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
マロウドイン大宮 2017年12月16日 00:20:45

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは大宮駅から徒歩5分ほどの距離にあり、また道中にも飲食店やコンビニエンスストア等施設が多くございまして、ビジネス・観光どちらのご利用にも不自由なくお過ごしいただける環境でございます。

ホテルの老朽化につきましては、お客様にご不便をおかけしている点もございまして、申し訳ございません。
徐々に改修を検討しておりますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

総合5

Yumimin1029さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

Yumimin1029さん [40代/女性] 2017年11月17日 14:14:03

素泊まりで利用させていただきました。泊まるだけなので問題なく快適に過ごさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
マロウドイン大宮 2017年12月15日 23:10:12

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
素泊りプランではございましたが、ゆっくりお休みいただけたのでしたら何よりでございます。

またご利用いただける機会がございましたら、ぜひご朝食付きプランもお試しくださいませ。
豊富なメニューをご用意しておりますので、ご家族でのご利用でもきっとご満足いただけるかと存じます。

今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【(喫煙) ダブルルーム】

総合4

40歳 会社役員さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

40歳 会社役員さん [40代/男性] 2017年11月10日 10:37:18

安定のマロウドイン大宮です。ビジネスホテルの少ない大宮では貴重なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
マロウドイン大宮 2017年12月14日 09:19:07

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大宮駅周辺は、確かに利用人口に比べて宿泊施設が少ないことが難点かと存じますが、その中でも当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
今後も、皆様に「選んで」いただけるホテルづくりのため、マロウドらしい魅力を追求して参ります。
今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 22:24:41

大きい駅の近くにしては手ごろな値段でした。内容も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
マロウドイン大宮 2017年12月14日 07:49:52

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在になったようで、何よりでございます。
当ホテルは、大宮駅周辺では最大の客室数を備えておりますので、近隣でのイベント開催時にも直近まで空室がある場合もございます。

より多くのお客様に快適なお時間を提供できますよう、館内環境やご宿泊料金につきましても見直しを図ってまいりますので、
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

総合2

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 15:38:22

部屋が老朽化しておりリフォームが必要ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
マロウドイン大宮 2017年12月11日 09:58:45

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の老朽化に伴い、お客様にはご不便ご迷惑おかけして申し訳ございません。
改修・改善につきまして検討しているところではございますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【(喫煙) ダブルルーム】

総合3

shingo20897さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

shingo20897さん [50代/男性] 2017年11月02日 20:44:55

歴史を感じるほど、部屋が厳しいと感じた。
朝食は素晴らしいので、全体的には合格かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
マロウドイン大宮 2017年12月11日 09:43:14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の老朽化によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
改修・改善を徐々に進めて参りますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

ご朝食にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
客室環境におきましても、劣らずご満足いただけるよう精進してまいります。

機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 14:12:27

立地の良さで選びました。
他のコメントにもある通り建物が少々古いですが大宮駅やソニックシティからの便利さは快適です。
中華レストランの和洋中の朝食もとても良かったです。朝食付きにして正解でした。
大宮近辺に用事があったらリピートしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
マロウドイン大宮 2017年12月11日 09:33:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地・ご朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一部メニューは日替わりのものもあり、また時期によってもメニュー変更がございますので、次回ご利用時もぜひご朝食をご堪能いただけたらと思います。

ホテルの外装・内装ともに老朽化が進んでおりますが、客室を中心に徐々に改善致しますので、
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
ご利用のお部屋
【(喫煙) シングルルームA】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 16:16:56

駅から近く、翌朝の行動もスムーズにでき、移動の観点からはとても便利でした。
また、インターネットの環境も十分だったので、室内での作業もはかどりました。
一方、ベットが柔らかすぎたのが、やや難点で、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
マロウドイン大宮 2017年12月11日 09:23:01

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご旅程の中継として妨げ無くお過ごしいただけたようで、私どもと致しましても大変喜ばしく存じます。

ベッドにつきましては、お客様のお好みに合わなかったようでございまして、大変申し訳ございません。
ベッドが老朽化している可能性もございますので、すぐに点検させていただきます。

今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【(喫煙) ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 02:05:58

駅から近い事とスタッフの方々が、お友達が部屋から閉め出された時も対処素早く。夜遅かったのですが(笑)朝食の処の方々も、テキパキと気持ちイイ働きぶりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
マロウドイン大宮 2017年12月11日 08:59:15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではカードキーではなくシリンダーキーでご案内しておりますが、部屋のドアはオートロックとなっております。
鍵を持たずに部屋を出られるお客様も度々いらっしゃいますが、フロントにてお申し付け頂ければすぐにスタッフが参りますので、お気軽にお声がけくださいませ。

今後ともスタッフ一同、より丁寧かつ迅速なサービスを心掛けて参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 レディースルーム 朝食付き
ご利用のお部屋
【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 17:42:49

ホテルはやや古いですが、朝食バイキングは種類も多くてとっても満足です。
大宮はホテル少なく、高いホテル多いですが、ここは値段はそれなりで立地最高。朝食最高です。
少し古いので、4点にしましたが、4.5点くらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
マロウドイン大宮 2017年12月11日 08:44:26

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多くいただきまして、大変恐縮でございますが、スタッフ一同嬉しく思っております。
朝食につきましては、日替わりのものも多く、また時期によっても内容が変更されますので、何度もご利用いただいている方でもお楽しみいただけるかと思います。
ホテルが老朽化している点は否めませんが、少しずつ改修、改善を進めて参りますので、
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【シングルルームA【禁煙】】

916件中 1~20件表示

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