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マロウドイン大宮 クチコミ・感想・情報

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マロウドイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:3452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.22
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.19
  • 食事3.90
宿泊年月
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1334件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月06日 17:08:24

大宮駅から近くよく利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

ゆうゆう12071207さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

ゆうゆう12071207さん [50代/女性] 2025年02月03日 00:48:49

部屋自体良くも悪くも値段どおり。
対応したスタッフのほとんどが気が利かなかったり口調がえらそうでイマイチだった。電話で質問に答えてくれた人はわかりやすく感じも良かったからピンキリなんだろうと思うが、2泊してフロントがいつも陰気な感じだったのは何故なんでしょうね?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

kennta7013さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

kennta7013さん [60代/男性] 2025年01月30日 15:56:37

バスルームに換気扇がなかったです、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月29日 17:23:29

至って普通のビジネスホテルでした。
立地的に少し高めでした。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

Mr.nittoさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

Mr.nittoさん [40代/男性] 2025年01月27日 16:36:21

建物は古そうでしたが、内装は改装されていて、とてもきれいでした。
価格も安くとても満足でした。
寝坊して朝ごはん食べれなかったのが残念。また大宮に泊まる際は利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

るぅ子0930さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

るぅ子0930さん [50代/女性] 2025年01月26日 14:26:10

サービス、食事、立地もよく素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
アメニティは海外のホテルより日本のホテルならではの細かな配慮を感じてほぼ何も持たずに行くことができました。そんな素晴らしいホテルですが2点だけ…スリッパが使用中の物だったのでこのスリッパだったら使い捨てを最初から自分で準備したなと思ったのと自販機に置いてあったお菓子は無料でとって良いのかなと思って確認の意味でフロントに電話したところ先に自販機で買うシステムだったそうで透明かなんかのすぐ手にできないような入れ物?とかに入れた方がいいんじゃないかな?日本人でも私みたいな者がおりますので海外の方絶対わからないと思うなぁと感じた所です。それは丁寧に優しいフロントの方が教えて下さいました。素晴らしい滞在時間をありがとうございました。また絶対伺います。お食事とっても美味しかった。また皆様にお会いできるように頑張って仕事します。お世話になりありがとうございました。良い思い出となりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 17:03:45

大宮駅から近くてよく利用しています。改装した部屋は少し狭いですが綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
マロウドイン大宮 2025年01月27日 14:09:54

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもは大宮駅西口から、およそ徒歩5分と立地に恵まれております。2023年に禁煙ルームをリニューアルいたしまして、清潔感を増すことができました。これをキープして
多くのお客様にご満足いただけるように頑張って参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合1

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月16日 14:09:06

カーテンで分からなかったが、部屋の窓が初めから開いていた。チェックアウトのとき気がついたが、一晩寒かったのとセキュリティに問題があるのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
マロウドイン大宮 2025年01月27日 13:49:16

投稿者様

先日は私どもマロウドイン大宮をご利用
いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋のカーテンが開いてしまっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
換気のため清掃中開けていたのを、閉め忘れてしまったようでございます。清掃者、チェック者の両名に注意いたしまして、再発防止
に努める次第でございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

ニシ5515さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

ニシ5515さん [40代/男性] 2024年12月23日 19:44:37

とにかく安く泊まれたので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
マロウドイン大宮 2025年01月27日 13:43:49

ニシ5515様

先日は私どもマロウドイン大宮をご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。

ご料金にご納得いただけたようで何より
でございます。
大宮駅西口から徒歩5分と立地が良いのも
セールスポイントでございます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ルーム】シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月22日 16:34:46

よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
マロウドイン大宮 2025年01月01日 17:38:26

投稿者 様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

良いお時間をお過ごしいただけたご様子に
安心いたしました。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月18日 22:40:51

部屋は狭くて椅子は無し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
マロウドイン大宮 2024年12月31日 14:12:51

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室はお世辞にも広いとは言い難く、お狭く感じられることでしょう。私どもではそれでもベッドサイズの大きさを優先し、ゆっくりお休みいただけるように、禁煙ルームを昨年リニューアルいたしましてベッドサイズを大きくいたしました。お客様によってご意見が分かれることと存じますが、何卒ご理解をいただけますよう、お願いいたします。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 15:55:04

土曜イン月曜アウトで2泊させて頂きました。(初利用)
ロケーションは静かな西口北側ですので周辺は静かでした。
アプローチも、もし雨天だったとして傘がなくても、JR
大宮駅改札を出てから構内をニューシャトル(新都市交通)
の改札のほうに向かい、その直前あたりで左に折れて駅
ビルを出て、そのまま隣のDOMを抜けて、さらにDOM
立体駐車場のEVで一階に降りてから反対側から出れば、
ホテルにかなり近づけます。(DOM営業時間内に限る)
部屋はセミダブルベッド周辺の余裕が余りないので、大きな
荷物を広げるのには少し苦労するでしょう。ハンガーも
2個でしたが4個くらいは欲しいところと感じるでしょう。
集中空調ですので、暑がりの私は敢えて付けずで快適。
アメニティは主要なものはフロント横から持ってく形式、
連泊時の清掃は表示をドアの外に出しておくシステム。
自身は希望しないので、それを出さなければOKでした。
団体が良く泊まると思われ、日曜日朝の朝食会場は結構
混んでましたが、席誘導や取るタイミング調整など、
しっかり人数を配置してのオペレーションにより、可能な
範囲での混雑を調整していたのには感心しました。
月曜日朝も大学の大型バス2第が止まってましたので
混みを覚悟していましたが、何故か7時過ぎでも朝食
会場には団体が見られず、落ち着いて朝食を取ることが
出来ありがたかったです。2日間ともですが、白米の
炊き加減はとても固く芯が残った感じで、これについては
チェックするなどして、もう少しふっくらするような
調整を入れて頂けると嬉しく思います。自身はかなり許容
範囲が広いので大抵のことはOKですが、それでも今回
は連続してのこの加減には正直参りました。
この1点を除いては、とても信頼できるホテルですので
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
改善点がチェックされより良く運営されることを願って。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
マロウドイン大宮 2024年12月31日 13:58:38

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大宮駅からの道順をご説明下さり、ありがとうございます。私ども従業員も、その道順で通勤しております。

ハンガーは追加でお部屋にお持ちすることが可能ですので、ご必要な場合はお申し付け下さいませ。

ご朝食のご案内は時にご迷惑をお掛けしてしまうケースもあるのですが、団体様の会場とお分けして、スムースにご朝食をご提供できるように努めております。
お米の炊き加減は申し訳ございませんでした。調理部門には厳重注意し再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして深く感謝申し上げます。改善点以外にも気を配り、多くのお客様にご納得いただけますように、努力いたします。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【ご朝食付き】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 18:32:23

団体の宿泊客かいて、洗濯機が使えなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
マロウドイン大宮 2024年12月30日 12:28:07

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

団体様のコインランドリ-は地下で、個人のお客様は6階、7階とお分けしておりましたが、ご案内が不十分であったようで大変恐れ入ります。以後気をつけてご案内させていただきます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月14日 15:57:56

とても心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
マロウドイン大宮 2024年12月30日 11:48:43

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただき
誠にありがとうございます。

とても心地よく過ごせました。とのお言葉をいただきまして、ありがたく存じます。
多くのお客様に、そうおっしゃっていただけるようにがんばって参りますので、今後とも
マロウドイン大宮をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 22年6月改装♪ シモンズ製ベッド
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

あべる0017さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

あべる0017さん [40代/男性] 2024年12月13日 18:15:48

昭和のホテルでしたがきれいに改装はされてます、
窓を開けると閉まらなかったのが残念ではありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
マロウドイン大宮 2024年12月30日 11:44:49

あべる0017様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
外観は確かに古くなってしまっておりますが、禁煙ルームを昨年にリニューアルいたしまして清潔感をUPいたしました。日常清掃業務でこの状態をキープできるよう努めて参ります。

窓が閉まらなかったとの事、申し訳ございませんでした。設備員と連携してチェックしておりましたが、不十分だっとようですのでチェック、修繕を強化して再発防止に努めて参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 22年6月改装♪シモンズ製ベッド
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 10:20:04

一泊利用させて頂きました。
駅から近く、少し歩けばコンビニもあり、駅前なのでお店には困らなかったです。煩くなく、快適に眠ることができました。アメニティをセルフなのは全然良いのですが、マグカップが部屋にあったら良かったなと思いました。紙コップが確かにアメニティのところにありましたが…!

清掃の手間だったり衛生管理で大変なのだろうと思ってはいるので特に評価を極端に下げることはないです。
また埼玉に来た時は利用したいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
マロウドイン大宮 2024年12月24日 11:57:45

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

私どもは大宮駅西口から徒歩5分と立地に恵まれております。コンビニエンスストアや飲食店もホテル周辺にありますので、お買い物や飲食にも便利かと存じます。

客室内にマグカップを設置することも議題としては上がっておりましたが、アメニティバイキングに紙コップを含めようとの意見が多数だった為、現在にいたります。お客様のご意見に耳を傾け、マグカップをご希望されることが多くなってきた場合は、再び議題に取り上げて検討したいと考えております。

また利用したいな とのお言葉を励みにがんばって参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 21:35:13

立地と朝食は良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
マロウドイン大宮 2024年12月03日 13:51:45

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地とご朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
私どもは大宮駅西口から徒歩5分と立地に恵まれております。ご朝食は和・洋・中のバイキングでご用意しておりまして、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。もちろんこれに満足せず、もっと多くのお客様にお喜びいただけるようにがんばって参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ルーム】ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 21:50:18

大宮駅から近くて改装した部屋は綺麗ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
マロウドイン大宮 2024年12月03日 13:30:41

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもは大宮駅西口から徒歩5分と立地に恵まれております。
禁煙ルームは昨年リニューアルが完了し綺麗になりました。この状態をキープできるよう
清掃係と連携しがんばって参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアルーム【素泊り】~シモンズ製ベッドでごゆっくりと~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 10:10:12

Wi-Fiが使えない場合に、有線LANケーブルならネット接続できる場合があります。対応してもらえて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
マロウドイン大宮 2024年11月25日 20:09:24

この度はマロウドイン大宮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけた事を嬉しく存じます。館内は、「Wi-Fi6」を導入しておりますがご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

また大宮にお越しの際は当ホテルをお選びいただき、挽回の機会を頂ければと存します。より快適なご宿泊をご提供出来ます様、邁進させていただきます。

この度は誠にありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 22年6月改装♪ シモンズ製ベッド
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:32:15

良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
マロウドイン大宮 2024年11月25日 19:55:26

この度はマロウドイン大宮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけた事を嬉しく存じます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存します。
また大宮にお越しの機会が御座いましたら、ぜひとも当ホテルをお選びいただければと存じます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 22年6月改装♪ シモンズ製ベッド
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

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