このたびは、数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく存じます。

当館は2021年開業の“京都の奥にふれる”をコンセプトとしたデザイナーズホテルでして、光と陰影のコントラストや日本の伝統美を空間デザインに反映しております。
あえて明るさを抑えたシックで非日常的な空間をお楽しみいただいていましたら幸いでございます。

今回のご宿泊に際しましては、当館自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。
お粥は京都祇園にございます「八代目儀兵衛」、パンは大正2年創業の「進々堂」、
お茶は1717年より続く老舗の「一保堂茶舗」などの逸品でございます。
当館の朝食にて、京都を感じていただけておりましたら幸いでございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ふたたびご来館いただけますことを心よりお待ちいたしております。

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支配人

このたびは、数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中クチコミをお寄せいただき感謝いたします。

はじめに、朝食時の接遇によりご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
特別な記念日に当館をお選びいただいたにも拘らず、ご期待に副うことができませんでしたこと心苦しく存じます。
此度の事例を再度スタッフ間で共有し、再発せぬよう徹底いたします。
今後お越しいただくお客様にも不快な思いをさせぬよう、また満足いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参りますため、何卒よろしくお願いいたします。

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支配人

このたびはhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切な日のご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在にも満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。

スタッフの接遇、およびに館内設備にご好評いただきありがとうございます。
当館では、旅先でも快適にお過ごしいただきたいとの思いから、ベッドにはシモンズ社のマットレス、スキンケアアメニティには雪肌精MYV、大浴場のドライヤーは女性用にPanasonicナノケア、男性用にはテスコム社のノビーといった、質のいいものをご用意してお客様をお迎えいたしております。

今回のご宿泊では当館自慢のウェルカムドリンクサービスをご利用いただきありがとうございました。
当日は定番のコーヒー、ほうじ茶やグリーンティー、フレーバーウォーターなど5種類ほどドリンクをご用意いたしました。
季節ごとに用意するドリンクも変わってまいりますので、次回ご利用の際はご期待くださいませ。

ご多用の中、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ふたたびご来館いただけますことを心よりお待ちいたしております。

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支配人

このたびはhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ光栄でございます。

当館は、お言葉の通り、観光地の喧騒から少し離れた閑静な住宅街に位置しております。
夜は静かな環境でお休みいただけるということも当館の魅力の一つでございます。

今回のご宿泊では当館自慢のウェルカムドリンクサービスはお楽しみいただけたでしょうか。
当日は定番のコーヒー、ほうじ茶やグリーンティー、レモンウォーターなど5種類ほどドリンクをご用意いたしました。
季節ごとに用意するドリンクも変わってまいりますので、次回ご利用の際はご期待くださいませ。

ご多用の中、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ふたたびご来館いただけますことを心よりお待ちいたしております。

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支配人

このたびは、数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また利用したいと嬉しいお言葉もいただき光栄でございます。

しかしながら、チェックインの際のお名前に関しましては、ご心配をおかけすることとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であればご予約サイトを通じて提供いただいたご情報を表示する仕様となっておりますが、今回は上手く機能していなかったようでございます。
こちらのご意見をいただき、目下調査をいたしております。

ご滞在に関しましては、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
当館ではお客様に快適に滞在いただけるような仕組みを多数ご用意しておりまして、今回お喜びいただけたアメニティには雪肌精の各基礎化粧品やCICAのパックをご用意しております。

このたびは、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

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支配人

このたびは、数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく存じます。

スタッフの接遇につきましては、お褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同嬉しい思いでございます。
お客様の温かいお言葉は私共スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
京都の銘店の食材を使ったシンプルでありながら素材の味わい引き立つこだわりのメニューでご提供しております。
和食・洋食のどちらがよりお好みでしたでしょうか。ご感想をお伺いしたく存じます。

京都にお越しの際は、hotel tou nishinotoin kyotoにぜひご来館くださいませ。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

Hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

このたびはhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ光栄でございます。

当館は2021年開業のデザイナーズホテルでございます。
「奥」をコンセプトに京都らしさを感じていただけるよう、照明の調光や迎石などを配置し、こだわりの空間を演出しております。
今回ご宿泊いただいたプレミアムツインルームですが、当館の客室の中では3番目に広い生活スペースを備えておりまして、ご家族でのご旅行にも最適のお部屋となっております。
ゆったりとおくつろぎいただだけたご様子で嬉しく存じます。

近隣のマップに関しまして、不行き届きで申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り当館でもご用意自体はございましたが、分かりやすい掲示等はございませんでした。
スタッフ間で情報を共有し、お客様にとって分かりやすくお求めいただけるように改善いたします。

この度は貴重なお時間にてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお越し下さいませ。

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支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいご意見をいただきありがとうございます。

いただいたご意見に関しましては、各部門で情報共有をおこない検討させていただきます。

今回のご宿泊に際しましては、当館自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。
お粥は京都祇園にございます「八代目儀兵衛」、パンは大正2年創業の「進々堂」、
お茶は1717年より続く老舗の「一保堂茶舗」などの逸品でございます。
当館の朝食にて、京都を感じていただけておりましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間にて口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお越し下さいませ。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

このたびは、数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく存じます。

当館のデザインにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
デザインは建築家、谷尻誠・吉田愛率いる建築設計事務所『SUPPOSE DESIGN OFFICE(サポーズデザインオフィス)』が手掛けました。「光と影」や「間合い」、「艶」を空間にデザインすることで、“奥”を表現しております。
また今回お泊まりいただいたスーペリアクイーンルームは当館のお部屋タイプの中でもトップクラスの人気部屋タイプでございます。
利便性、お部屋の広さ全てにおいて満足いただけるお部屋かと存じます。

今回のご宿泊では当ホテル自慢のウェルカムドリンクはご利用いただけたでしょうか。
当日は老舗「一保堂」のグリーンティーやレモンフレーバーウォーターなど５種類を用意いたしました。
季節ごとにご用意するドリンクも変わってまいりますので、四季それぞれで違ったドリンクをお楽しみいただけます。

この度は貴重なお時間にて口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお越し下さいませ。

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支配人

このたびは、数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいた様子をうかがうことができ大変嬉しく存じます。

ご滞在中のスタッフへの対応に高い評価をいただきましてありがとうございます。
私どもはご滞在中のお客様に満足していただけるよう努めております。
ご体調も回復されたご様子でスタッフ一同安堵しております。

今回は総じて高い評価を承ることができ、光栄でございます。
また京都にお泊りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
まだまだ残暑が続きますので、ご自愛くださいませ。

Hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

このたびはhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、思い出に残る家族旅行になったと嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同光栄でございます。

当館は2021年開業の“京都の奥にふれる”をコンセプトとしたデザイナーズホテルでして、光と陰影のコントラストや日本の伝統美を空間デザインに反映しております。
あえて明るさを抑えたシックで非日常的な空間をお楽しみいただいていましたら幸いでございます。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
京都の銘店の食材を使ったシンプルでありながら素材の味わい引き立つこだわりのメニューでご提供させていただきました。
和食・洋食のどちらがよりお好みでしたでしょうか。ご感想をお伺いしたく存じます。

京都にお越しの際は、hotel tou nishinotoin kyotoにぜひご来館くださいませ。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

Hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

このたびはhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ光栄でございます。

当館は2021年開業のデザイナーズホテルでございます。
「奥」をコンセプトに京都らしさを感じていただけるよう、照明の調光や迎石などを配置し、こだわりの空間を演出しております。
京都らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。

今回のご宿泊では当館自慢のウェルカムドリンクサービスにお喜びいただけたこと光栄でございます。
当日はコーヒー、ほうじ茶やグリーンティー、レモンウォーターなどの定番に加え、夏の体に嬉しいビネガー系のドリンクもご用意いたしました。
そちらはご賞味いただけましたでしょうか。
季節限定でしかお楽しみいただけないドリンクもございますので、次のご来館の際はご期待くださいませ。

ご多用の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
まだまだ残暑が続きますので、ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Hotel tou nishinotoin kyoto
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このたびはhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ光栄でございます。

当館は、お言葉の通り、観光地の喧騒から少し離れた閑静な住宅街に位置しております。
ご観光を存分に楽しまれた後、夜は静かな環境でお休みいただけるということも当館の魅力の一つでございます。
また、このたびご宿泊いただいたtouスーペリアツインルームは当館では2部屋しかないお部屋タイプでございまして、快適にお過ごしいただける要素はトップクラスのお部屋と自負しております。

今回のご宿泊では当館自慢のウェルカムドリンクサービスはお楽しみいただけたでしょうか。
当日は定番のコーヒー、ほうじ茶やグリーンティー、レモンウォーターなど5種類ほどドリンクをご用意いたしました。
季節ごとに用意するドリンクも変わってまいりますので、次回ご利用の際はご期待くださいませ。

ご多用の中、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ふたたびご来館いただけますことを心よりお待ちいたしております。

Hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

このたびはhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ光栄でございます。

当館は2021年開業のデザイナーズホテルでございます。
京都らしさを感じていただけるよう、照明の調光や迎石などを配置し、こだわりの空間を演出しております。
京都らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。

当館自慢のウェルカムドリンクもご好評いただき大変嬉しく存じます。
当日はAlpress Espressoのドリップコーヒー、ほうじ茶やグリーンティー、レモンウォーターなど5種類ほどドリンクをご用意いたしました。
季節ごとに用意するドリンクも変わってまいりますので、次回ご利用の際はご期待くださいませ。

このたびは、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

Hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

このたびは、数あるホテルの中からhotel tou nsihinotoi kyotoのご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は、コンセプトのあるデザイナーズホテルでございます。
非日常的な空間でリラックスしてお過ごしいただけるよう、照明はあえて控えめな設計にしております。
京都という土地柄から、時期によっては海外からのお客様が非常に多いタイミングもございますが、国内のお客様にも年間を通してご愛顧いただいております。

朝食をお召し上がりの際、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにしてくださっていた和朝食を美味しくお召し上がりいただけたことを嬉しく思っておりますとともに、ご案内不足や、ご指摘をいただくほど速くお下げしてしまうなどゆきとどかないサービスとなってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
このことはレストランスタッフにも共有し、お客様皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
熱めのお湯がお好きなお客様には物足りなく感じられてしまったとのことですが、当館では浴槽の温度を40℃に保っております。

お客様からの貴重なご指摘・ご意見をもとに、お客様により快適にご滞在いただけるおもてなしに努めてまいります。
ふたたびご来館いただけることがございましたら、望外の喜びでございます。

Hotel tou nishinotoin Kyoto
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このたびはhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミをお寄せくださり感謝いたします。

当館はデザイナーズホテルでございまして、京都の伝統美や日本庭園のエッセンスを反映した空間が魅力のひとつとなっております。
どこか非日常的な雰囲気をお楽しみいただけていましたら嬉しく存じます。

お召し上がりいただいた和朝食は、八代目儀兵衛のお米をふっくらと炊き上げたおかゆをメインに、素材の味わいを活かしたメニューでご提供いたしました。
当館の朝食には、和食・洋食ともに京都の銘店の食材がふんだんに使用されております。
またの機会にはぜひ洋食もお召し上がりいただきたいと思っております。

ウェルカムドリンクは、通年提供のAllpressEspressoのドリップコーヒーや京都一保堂のグリーンティーなどのほか、季節限定ドリンクもございます。
今の季節は、さわやかな酸味のビネガードリンクをご提供しております。
特にお気に入りのドリンクはございましたでしょうか。

京都にお越しの際は、ぜひhotel tou nishnotoin kyotoをご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。


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このたびはhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は「京都の奥にふれる」をコンセプトとし、京都の伝統的な美意識や日本庭園のエッセンスを空間設計に反映したデザイナーズホテルでございます。
非日常的な空間を演出する一環として、館内の照明はあえて明るさを抑えた設定にしております。

客室に備え付けのお飲み物は、ペットボトルのお水および一保堂の緑茶のティーバッグでございます。
コーヒーにつきましては、15時～20時30分まで1階のcafe & bar okuにてAlpress Espressoのドリップコーヒーをご提供いたしておりました。
また、朝のお時間にはテイクアウトでエスプレッソドリンクの販売もございます。
お時間に限りがあり恐縮ではございますが、次回ご利用の際はぜひご利用いただければと存じます。

大浴場の広さについて、イメージより狭かったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。
当館客室のTVモニターから大浴場の混雑状況をご確認いただける機能がございますので、ぜひお役立てくださいませ。

このたびは、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

Hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

このたびは、数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミをお寄せいただき感謝いたします。

当館は、お言葉の通り、主要観光地の喧騒から少し離れた閑静な住宅街に位置しております。
ご観光を存分に楽しまれた後、夜は静かな環境でお休みいただけるということも当館の魅力の一つでございます。
ご滞在にご満足いただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。

このたびご宿泊されたtouプレミアムツインルームは、最大5名様までご利用いただける、当館で最も広いお部屋タイプでございました。
ご家族でゆったりと羽を伸ばしていただいていましたら幸いでございます。

風光る新緑の季節のあとには、祇園祭が控えております。
ぜひ季節を変えて、さまざまな京都の風情を味わいにいらしていただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。


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この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

はじめに、今回のご宿泊に際して、ご期待いただいていたにもかかわらず、施設の不備によりご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

当館の大浴場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場の設えの部分に関しましては改良することが難しいのですが、皆様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同工夫して参ります。

また、臭いに関しましても施設管理責任者に情報を共有いたしまして、対策に努めさせていただきます。

この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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