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総合3
投稿者さんの グランドベース博多－Ⅰ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月10日 15:49:29
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家族5人で利用しました。
部屋広さは充分です。
人数に対してタオルが足りず、フロントは無人なので心配でしたが、タブレットでのやりとりで対応してくれました。
気になったところは、台所流し台下の開きに食器類が並べられていましたが、正直綺麗とは言えず敷かれていた滑り止めマットの汚れが目立ち、特に逆さに置かれていたコップは洗わずには使えませんでした。
ホテル側の責任ではないとは思いますが、シミだらけのソファは座る気になれませんでした。
洗濯機も乾燥機もあり、とても助かりましたが、洗剤の有無を記載していただければ親切かなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- グランドベース博多－Ⅰ 2024年09月05日 02:23:53
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃の不備や家具につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの グランドベース博多－Ⅰ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 00:18:49
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部屋はキレイでしたが、タオルが人数分なかった。
準備し忘れたのか、歯ブラシもなかった。
部屋のタブレットから管理人に繋がらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドベース博多－Ⅰ 2023年02月02日 06:52:45
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
アメニティ準備や電話が繋がらないにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの グランドベース博多－Ⅰ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 15:41:05
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家族で博多観光に利用しました。完全無人チェックインで、気兼ねなく受付出来るのは良いのですが・・エントランスの電気が付いておらず薄暗い中のチェックインで手間取りました。しかも、受付でいきなり宿泊税的な要求があり（事前決済済みだと思ってチェックインしているのに、事前に税金の説明はなかった。ペラ１枚置いてあっての説明だったが薄暗くよくわからなかった）電話して問い合わせたら、税金ですのでお支払いくださいと、どこかの国の個人の部屋のような所からのテレビ電話で言われ、怪しさ満点。。一応博多市役所のHPを開いて必要なものだとは理解できたが、一言楽天ページにも説明は必要だと思う。トイレに行きたがっていた子供も、エントランスにあるトイレはなぜか使用不能（滞在中開くことはなかった）小さい子もいたので、とりあえずカードで決済（カード決済のみ）。やっと部屋にたどり着いたら、カーテンは外れているわ、タオルやアメニティは人数分ないわ、でさらに問い合わせようと部屋から備え付けのタッチパネルから電話するも、何度かけても全く応答なし。仕方なく、楽天記載の問い合わせ番号に電話したら教えてもらえて（なぜか部屋にある別のボックスに一部入っていた。なぜだかは不明）なんとかなりましたが、これだけバタバタだと無人チェックインの利点がまるでありません。部屋の設備は綺麗で（カーテンは自力で付け直しました）静かな場所でコンビニや駅も近い便利な場所なのに、残念です。某地図サイトの評価が低かった理由がそういう事なんだと思います。設備は良いので、今後に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- グランドベース博多－Ⅰ 2023年02月02日 06:52:10
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン手続き及び館内設備・アメニティ準備の件で、
この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様から頂きました貴重なご意見につきましては、今後の課題として改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
ツカモトzzzさんの グランドベース博多－Ⅰ のクチコミ
- ツカモトzzzさん [50代/女性] 2022年05月06日 14:25:31
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家族4人で利用しましたが、広くてキレイで快適でした。ベッドとテレビの場所を仕切るカーテンがあって、先に寝る人が暗くして静かに眠れるのが他にはなくていいなぁと思いました。駐車場は近くのコインパーキングで1300円でした。楽しい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランドベース博多－Ⅰ 2022年09月28日 13:18:49
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの グランドベース博多－Ⅰ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 17:14:06
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夫婦+小学生の子供3人の５人家族で利用しました。
福岡の街をギリギリまで観光し、素泊まりだけでよかったので本施設の素泊まりプランを利用しました。
スタッフの方は、夕方から夜21時までしか駐在しないということでした。オンラインが普及してるなーと感心したところです。
チェックインが21時を過ぎてしまいそうだったので、事前に連絡せねばと、サービスセンターへコールするも、なかなか繋がらずで、辛抱に繋がるまで待つことになりました。
繋がらなかったらどうしよう？と、しばし不安がよぎるほど、コールを待ったので、次回利用の際は、余裕をもとうと思いました(^^;)
素泊まりでOKでしたが部屋画像などを見て、
プラン予約の画像からは、キッチンやお風呂があると勘違いしていました…
私達が入ったお部屋は、
ダブルベッド2台と壁掛けテレビがあるワンルーム。
浴室とトイレは別でしたが、浴室はシャワーのみでした。
画像から全部屋浴槽付きと思っていたので、ちょっぴりガッカリしてしまいました。
私の勘違いもありますが、
予約するときのプラン説明の中に、このプランのお部屋はシャワーのみ等の表記があると良いなぁと思いました。
素泊まりだけなら、場所はとてもグッドです！！
歩いて２分位にコンビニありますし、施設の横にコインパーキング！立地は最高でした。
他のお部屋は、コンドミニアムっぽいので、機会があれば、他のお部屋を利用したいと思いました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- グランドベース博多－Ⅰ 2022年09月28日 13:21:39
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
設備内容について誤解を与えてしまい申し訳ありませんでした。再度表示内容の見直しを行い分かりやすい設備表示と致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ベーシックB】
6件中 1～6件表示
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総合2
投稿者さんの グランドベース博多－Ⅰ のクチコミ
家族4人で宿泊して部屋は広く満足でしたがトイレの中に入るとオシッコの匂いが染み付いていてとても臭かった。取れそうにもない匂い。ソファもカーペットもシミだらけで汚い。部屋用のスリッパも埃かぶっていて履かなかった…チェックインも無人はいいがすごく面倒。
こんなホテル二度と行きたくない
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、客室の清掃に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。 今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。