クチコミ

総合評価
4.33
365
5
209
4
73
3
13
2
7
1
5
部屋
4.57
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.27
朝食
4.00
夕食
3.85
温泉・お風呂
3.97
設備
4.05
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像・動画
307
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
アキ77
40代/女性|4 件のクチコミ
子供も大喜び!家族旅行に最適

初めての家族3世代、7人での旅行でした。 子供がいたので一軒家で遊びたい放題遊べてとても喜んでました。 食事はお部屋でうどんすきと馬刺しの夕飯を用意していただいていて、朝食はバスケットに入れてお部屋まで持ってきてくれました。 お風呂がバスタブひとつとシャワールームが2つありましたが、バスタブのところにもシャワーがついていたらもっと良かったです。 お部屋から見える富士山は完璧でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
596
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この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただき、皆さまにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お子さまが一棟貸しのお部屋でのびのびとお過ごしいただけたこと、また夕食のうどんすきと馬刺し、朝食バスケットにもご満足いただけたようで何よりでございます。 富士山の景色も「完璧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 また、バスタブ付近のシャワー設備につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて検討してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ココミルズ
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、素敵なお写真とともにご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 施設や景色をお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。 お写真を通して、当館でのひとときの雰囲気を共有していただき、ありがとうございます。 また季節を変えてお越しいただきますと、異なる表情の富士山や景色をお楽しみいただけます。 ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たかはしいっか
50代/女性|1 件のクチコミ

徒歩圏内に富士急があるので、子供たちは富士急で遊んで歩いて帰ってきました。 施設は綺麗で鍋類も充実していました。 サラダ油が無いのに気が付かなかったのですが、マヨネーズをもっていったので朝ごはんの卵焼きも問題なく焼けました😊 屋上からの富士山が素晴らしかったです。 アメニティは最小限で、ひげそりや綿棒等はありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、詳しくご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 富士急ハイランドが徒歩圏内という立地を活かし、お子さまたちにも楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、施設の清潔さや調理器具、屋上からの富士山の景色についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 一方で、サラダ油やアメニティにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の備品・サービス内容の見直しの参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ富士グランヴィラ-TOKI-へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2026-01-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
(*^^*)♪。kiyo
60代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
111
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、きれいな富士山のお写真をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お写真から、当施設からご覧いただける富士山の魅力が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。 ご滞在中、富士山の景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また季節や時間帯によって異なる表情の富士山もお楽しみいただけますので、ぜひ機会がございましたらお越しくださいませ。 再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2026-01-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
シバケンワンワン
50代/男性|1 件のクチコミ
絶景!犬も見惚れる程の眺望

お正月1泊で利用しましたが、窓から見える景色が最高で犬も犬も見とれる程でした。また行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お正月のご滞在で、窓からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「わんちゃんも見惚れるほどの眺望」とのお言葉は、私どもにとっても大変励みになります。 ぜひまた季節を変えて、富士山の異なる表情を楽しみにお越しくださいませ。 次回もわんちゃんとご一緒に、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同お待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
daisu4438
50代/男性|2 件のクチコミ
屋上から望む富士山の絶景

屋上からの富士山は絶景でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食付】富士山一望!一棟貸切で楽しむ絶景プライベートステイ

141
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この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございます。 屋上からの富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 季節や時間帯によってさまざまな表情を見せる富士山を、ぜひまた見にいらしてください。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-05
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
billy1900
60代/男性|4 件のクチコミ
富士山と富士急!絶景に感動

とにかく部屋が綺麗でビックリ。景色も最高! ベランダから富士山全景と富士急が見えるロケーションで朝日が昇るのに感動


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
208
不適切なクチコミを報告する
この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、ベランダからの富士山と富士急ハイランドの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また機会がございましたら、季節ごとに表情を変える富士山の姿をぜひ見にいらしてください。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-05
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ももぎょうざ
20代/女性|1 件のクチコミ

素泊まりで利用させていただきました。 フロントで自動チェックインしたあとスタッフの方が丁寧に説明してくださいました! お部屋も写真通りですごく綺麗で過ごしやすかったです!絨毯?にぽろぽろゴミが落ちていたのでそれだけ気になりましたがその他はもう満点でした! お風呂も綺麗でキッチンはふたりで夜ご飯を作りましたが十分なほどに広くて使いやすかったです! 2階のプロジェクターで映画を見ましたが満足でした!また山梨行った際に利用させて頂きたいなと思いました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また丁寧で温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 自動チェックイン後のご案内やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋やお風呂、キッチン設備、プロジェクターでの映画鑑賞までご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。 一方で、絨毯にゴミが落ちていたとのご指摘につきましては、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃体制を改めて見直し、より細やかな確認を徹底してまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。 「また山梨に行った際に利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回はさらに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みこ4496
50代/女性|2 件のクチコミ
屋上からの眺めとホットプレートに難あり

気持ちよく過ごすことができました。 ただ、屋上から富士山を見ようとすると他の建物のイルミネーションが邪魔をして残念でした。 また、常設のホットプレートですが、コンセントが断線していると思います。 接触が不良で通電しなかったり、手で持っていないと通電せず、使用断念しました。 発火する可能性もあり、大変危険ですので点検して頂きたいです。 他は、特にありません。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 全体として気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、屋上からの眺望につきまして、周辺建物のイルミネーションにより富士山の景観が十分にお楽しみいただけなかった点、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。景観面につきましては、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 また、ホットプレートの不具合につきましては、詳細にご指摘いただきありがとうございます。通電不良や安全面に関わる可能性があるとのことで、早急に点検・交換を行い、再発防止に努めてまいります。ご滞在中にご不便、ご不安をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、より安心・快適にお過ごしいただける施設を目指して改善を重ねてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ再度お越しいただけましたら幸いです。ありがとうございました。
富士グランヴィラ-TOKI-
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ワンダフル33
30代/女性|1 件のクチコミ
眺めは最高!お風呂の臭いが残念

家族旅行で利用させていただきました。 前日は他のヴィラを利用させてもらい、比較になってしまうのですが💦 部屋は綺麗で、接客もスタッフがたくさんおり満足です。 ただ、お風呂が臭くて、換気用の窓が少ししか開かず。カビのような異様な臭いがして残念でした。 また、ちゃんと確認をすれば良かったのですが、炊飯器はありません。 フライパンで炊こうにも、蓋がなくて困りました。 自炊出来ますと書いてあったので、こちらが事前に確認すべきでした。 ただ、眺めも良くベッドがとても寝心地が良くて快適でした。 ペット連れでも安心して利用させていただきました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
69
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応、眺望、ベッドの寝心地につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ペット連れでも安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、浴室の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 換気や清掃状況を含め、早急に確認・改善を行ってまいります。 また、炊飯器や調理器具に関するご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 設備・備品の情報については、事前により分かりやすくお伝えできるよう、案内内容の見直しを進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
富士グランヴィラ-TOKI-
2026-01-20
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
あーじろう
20代/女性|1 件のクチコミ
温かいおもてなしと富士山の見える宿

スタッフの方々、一人一人が丁寧な対応をしてくださり、お節料理やお餅なども準備をしてくださいました。とても美味しく、温かい気持ちになりました。 部屋もとても広く、設備も綺麗で調理器具も困ることなく整っています。 また、3階の屋上から富士山も眺めることができ、とてもよい年始を迎えることができました。 また機会があれば、泊まりに来たいと思える施設です。 幸せな時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、心温まる素敵な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 お正月のご滞在に際し、スタッフの対応やお節料理・お餅をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「温かい気持ちになった」「幸せな時間」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 お部屋の広さや設備、調理器具についてもご満足いただき、さらに屋上からの富士山をご覧いただきながら、良い年始をお迎えいただけたとのこと、本当に光栄に思います。 ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに異なる富士山の景色とともに、ゆったりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。 再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
プルーのぱぱ
40代/男性|1 件のクチコミ
家族4人でゆったり、富士山の見える最高のロケーション

広くて家族4人でもゆったり過ごせました。屋上や敷地内から富士山がきれいに見えるシチュエーションも最高でした。スタッフの皆さんの対応も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
39
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この度はご家族皆さまでご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族4人でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また屋上や敷地内からの富士山の眺めをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。「最高のロケーション」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 あわせて、スタッフの対応につきましてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。今後も皆さまに快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また山梨・富士山エリアへお越しの際には、ぜひご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2026-01-29
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
武蔵小次郎猫砂
20代/女性|2 件のクチコミ
屋上の装飾は残念、でも中は綺麗で満足

新しい建物だったからなのか、屋上の電気の装飾?がなく、少し悲しかった。 けれど、中は綺麗で広かったためよかった。また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

4名以上でお得!【素泊まり】通常価格35%OFF+BBQ機材貸出無料

137
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この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございます。 屋上の装飾につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の設備改善の参考として検討してまいります。 一方で、お部屋の清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「また行きたい」とのお言葉が、スタッフにとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-05
3
レジャー
友達
2025年10月宿泊
moju01
70代/男性|2 件のクチコミ
部屋は綺麗、食用油がないのが残念

部屋はとても綺麗でよかったです。主な調味料がそれっているのに食用油が置いてなかったのが残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

4名以上でお得!【素泊まり】通常価格35%OFF+BBQ機材貸出無料

122
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、調味料をご用意しているにもかかわらず、食用油がなくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を踏まえ、今後設置についても前向きに検討してまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-12
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ふじとよ2
50代/女性|1 件のクチコミ

大人3人、わんこ1匹で泊まりました。自宅よりもくつろげました。わんこの足も滑らず、万が一粗相があっても掃除しやすい床でした。お掃除グッズや餌、水の器もありました。朝食付きのプランにしたのですが、とてもボリュームがあって、美味しかったです!夜は宿の近くにテイクアウトできるお店が多いので助かりました。部屋は一度も使われていないかのように綺麗でした。 残念だったのは、アメニティーがなかったのと、キッチンに電気ポットのコードが挿せる位置にコンセントがなかったこと。でも、アメニティーをなくすことはホテルの理念だそうで納得しました。次回は持参します!わんこが吠えても隣が離れているため気にならず、車もすぐ前に停められるし、朝食も運んでくれるし、本当にゆったりできました。とくにわんこ連れの方におすすめです。リピーターになろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

『新棟オープン記念35%OFF』【朝食付】富士山一望!一棟貸切で楽しむ絶景プライベートステイ

443
不適切なクチコミを報告する
この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大人3名様とわんちゃんとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、皆さまにゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 床材や清掃用品、わんちゃん用の器など、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、朝食のボリュームや味についてもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。近隣のテイクアウト店が便利とのお声も、同じようにご検討されているお客様にとって参考になります。 一方で、アメニティ類のご用意や電気ポットのコンセント位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。アメニティに関してはご理解をいただき、心より感謝申し上げます。お寄せいただいたご意見は、今後の改善に向けて検討してまいります。 わんちゃんが安心して過ごせる環境や、お車の近さ、朝食のお届けなどをご評価いただき、「リピーターになろうと思います」とのお言葉はスタッフ一同、大きな励みでございます。 またぜひ皆さまでお越しくださいませ。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
グレープシュガー
40代/女性|3 件のクチコミ

9月中旬に車で来訪。 部屋はどこもとても綺麗。調理器具などの設備も十分過ぎるほど揃っていました。屋上から富士山がしっかり見え、夕食と朝食を屋上で食べ気持ち良かったです。 BBQセットがありましたが今回は使わず、夜ごはんは屋上でホットプレートを延長コードで引っ張ってきて焼肉しました(そのつもりで長めの延長コードを持参) 屋上には照明がついていてたたずむには丁度良かったのですが、日が暮れてからは肉の焼き具合を見るには暗い。置いてあったランタン2つでも足りず自身で持ってきた強光のランタンが役に立ちました。夜屋上で食べたい人は照明持参をおすすめします。 2階のシアタールームはPopin Aladdinという天井プロジェクターでYouTubeやTverやNetflixなどのサブスク系が一通り見られました。が基本自身のアカウントが必要なのでパスワードなど準備していくのが良さそう。スマホからのキャストは探したけど見当たらず。キャストに対応してるとより良いかな。 ここからは自分が申し込んだプランの詳細を隅々まで見ず過去クチコミばかり見て勝手にあると思い込んでたのがいけないのですが、同じ人がいるかもなので書いておきます。コーヒー挽くやつが置いてありましたが粉タイプのコーヒーだけで豆はありませんでした。冷蔵庫の無料飲み物はお水のみ。アメニティはタオルとローブを除くと歯ブラシのみ。ブラシ・カミソリ・綿棒・化粧水などはなく浴室にシャンプーが置いてある感じでした。 アメニティはフル装備と思い込んでしまうほどお部屋がきれいで設備が充実していたので、多少料金がプラスされてもアメニティ系は過剰にあった方が感動的だったかもしれません。ちゃんと見てなくて勝手に残念がってごめんなさい。でもわかってて行けば用意するので問題なし。一棟貸しは初めてでしたが隣と隣接してないのが非常に気楽ですね。ゆっくりできて何より富士山目の前で最高でした。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

『新棟オープン記念35%OFF』【朝食付】富士山一望!一棟貸切で楽しむ絶景プライベートステイ

402
不適切なクチコミを報告する
この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや設備、そして屋上からの富士山の景色をお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 屋上でのホットプレート焼肉や朝食など、当館の空間を存分にご活用いただきありがとうございます。 照明に関するご意見につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいた内容は今後の設備改善の参考として検討してまいります。 また、シアタールームのPopIn Aladdinについての詳細なご感想もありがとうございます。キャスト機能に関するお声も、より快適にご利用いただけるよう改善の検討課題とさせていただきます。 アメニティ類に関しましても丁寧なフィードバックをいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館では必要最低限のご用意とさせていただいておりますが、お客様の率直なご意見は大変参考となり、今後のサービス向上に役立ててまいります。 一棟貸しならではの気兼ねなく過ごせる時間や、富士山を目の前にしたロケーションをご満足いただけたこと、そして「また利用します」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。 次回もゆっくりとお寛ぎいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-05
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月3日に1泊しました。 部屋も綺麗で6人で泊まっても狭く感じませんでした。BBQ設備も整っていましたが、うまく炭火に火を広げさせることができず、結局室内でホットプレートを使用しました笑 口コミ投稿するとブドウジュースまでもらえました。ほとんど言うことなしですが、強いていうならヘアコームやお手洗い用のタオルかペーパーがあれば良いなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

4名以上でお得!【素泊まり】通常価格35%OFF+BBQ機材貸出無料

1
72
不適切なクチコミを報告する
この度は富士グランヴィラ-TOKI-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお声と貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 6名様でのご利用でも窮屈に感じられなかったとのこと、快適にお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。 BBQ設備については、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。炭火のつけ方については、今後よりわかりやすいご案内や改善を検討してまいります。 口コミ投稿特典のぶどうジュースもお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。 また、ヘアコームやお手洗い用のタオル・ペーパーに関するご意見もありがとうございます。いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また富士山の麓でお会いできる日を心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-05
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一軒家に泊まる感じで、新築の匂いがしてきれいでした。少し残念だったのが、部屋にクモの巣が張っていたのと、ハエが何匹か飛んでいたことです。 2階のシアタールームは子どもたちも大喜びでした。2階の部屋の窓も大きく、自然が見えて素敵でした。 食事も屋上でBBQできるタイプでしたが、直前に雨が降って部屋で焼肉としました。お肉は十分な量がありましたが、キャベツやご飯もあるともっとよかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

『新棟オープン記念35%OFF』【ライトBBQ】富士山一望!一棟貸切ヴィラでお手軽にBBQ(2食付)

61
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この度は富士グランヴィラ-TOKI-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 一軒家の雰囲気や新築ならではの清潔感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋内のクモの巣やハエにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 2階のシアタールームをお子様にお喜びいただけたとのこと、また大きな窓からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご家族皆さまでの思い出づくりのお手伝いができましたこと、私どもも大変光栄に存じます。 お食事につきましては、天候の影響で屋内での焼肉となったとのことですが、お肉の量にはご満足いただけたようで安心いたしました。キャベツやご飯に関するご意見も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ季節や天候の良い時期に屋上BBQや景色をお楽しみいただければ幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-15
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で宿泊しました。 部屋は清潔感があり快適でした。 屋上でBBQをしましたが、パラソルが一部壊れていてうまく開きませんでした。また照明が切れてるものがあり明るさがもう少しあると肉の焼き加減も見やすいのかなと。 ご飯が必須の場合はパックご飯を持参するか買ってくることをおすすめします。 朝のサンドイッチセットがとてもオシャレで気持ちのいい朝を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
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宿泊プラン

『新棟オープン記念35%OFF』【ライトBBQ】富士山一望!一棟貸切ヴィラでお手軽にBBQ(2食付)

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この度は富士グランヴィラ-TOKI-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご滞在に際し、お部屋の清潔感や快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 屋上でのBBQにつきまして、パラソルの不具合や照明の明るさ不足によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検・改善を進めてまいります。 また、お食事に関する具体的なご感想や、朝食のサンドイッチセットをお楽しみいただけたとのお言葉もありがとうございます。気持ちのよい朝をお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も皆さまにより快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
おタツ
40代/男性|4 件のクチコミ

部屋も綺麗で居心地が良く、夜のライトアップが素敵でした。 キッチンで好きな料理が作れるのも、魅力です。 屋上から、富士急ハイランドの花火が見える景色は、最高でした! また泊まりに行きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は富士グランヴィラ-TOKI-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の快適さや夜のライトアップ、キッチンでのお料理もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、屋上から富士急ハイランドの花火をご覧いただけたとのこと、特別なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「また泊まりに行きたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みです。 ぜひ次回も、季節や時間帯によって異なる景色をお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
富士グランヴィラ-TOKI-
2025-12-15