よくある質問
駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有り 40台 無料 予約不要
有り 40台 無料 予約不要
最終更新日:2025-07-11
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
中央自動車道【河口湖IC】車5分(新設地のためグーグルマップ 富士グランヴィラで検索)【富士急ハイランド駅】徒歩10分
中央自動車道【河口湖IC】車5分(新設地のためグーグルマップ 富士グランヴィラで検索)【富士急ハイランド駅】徒歩10分
最終更新日:2025-07-11
冬季でも車でのアクセスは可能ですか。
可能ですが、降雪や路面凍結の恐れがあるため、冬用タイヤやチェーンの装着をおすすめします。
最終更新日:2025-07-14
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜20:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2025-07-11
バーベキューの機材を持ち込むことはできますか。
火器類の持ち込みはご遠慮いただいております。
BBQ機材は当館でお貸出ししているもののみご利用いただけます。5500円/日
最終更新日:2025-07-14
温泉はありますか。
当館に温泉はございません。
最終更新日:2025-07-14
キッチン用品はありますか。
お部屋に調理器具、電子レンジ、電気ポット、食器類を備えております。(調味料は塩・胡椒・醤油のみ)
最終更新日:2025-07-14
wi-fiははありますか。
wi-fiは無料でご利用いただけます。
最終更新日:2025-07-14
洗濯機はありますか。
洗濯機はございません。
最終更新日:2025-07-14
お子様向けの食事はありますか。
はい。年齢に応じてご用意いたします。
最終更新日:2025-07-14
ペットと一緒に宿泊できますか。
【対象犬種・料金】
対象:大型犬・中型犬・小型犬
料金:1頭あたり5000円(税込)
※犬以外のペットはご遠慮いただいております。
【頭数・備品について】
・頭数制限はございませんが、お部屋にご用意しているケージや備品は1頭分のみとなっております。
・ご用意のケージは大型犬対応サイズです。
・ケージは安全面を考慮し1階に設置しておりますため、移動はできかねます。
【ペット設備・アメニティー】
・ケージ(大型犬対応サイズ、1頭分)
・トイレトレー1頭分/ペットシーツ3枚
・フードボウル2個
・ウェットティッシュ/消臭スプレー(1個づつ)
・ペット用ごみ箱(1個)
・足拭きタオル(2枚)/粘着ローラー(1個)
・エチケット袋
※足洗い場付き(外)
【注意事項】
・快適にお過ごしいただくため、トイレのしつけが済んでいるワンちゃんのみご同伴可能です。
・万が一、施設の備品やお部屋の破損・汚損が生じた場合は、修繕費を実費にて請求させていただきます。
・ご宿泊日にワクチンの接種証明書のコピーを提出、ペット宿泊同意書への署名をお願いいたします。
対象:大型犬・中型犬・小型犬
料金:1頭あたり5000円(税込)
※犬以外のペットはご遠慮いただいております。
【頭数・備品について】
・頭数制限はございませんが、お部屋にご用意しているケージや備品は1頭分のみとなっております。
・ご用意のケージは大型犬対応サイズです。
・ケージは安全面を考慮し1階に設置しておりますため、移動はできかねます。
【ペット設備・アメニティー】
・ケージ(大型犬対応サイズ、1頭分)
・トイレトレー1頭分/ペットシーツ3枚
・フードボウル2個
・ウェットティッシュ/消臭スプレー(1個づつ)
・ペット用ごみ箱(1個)
・足拭きタオル(2枚)/粘着ローラー(1個)
・エチケット袋
※足洗い場付き(外)
【注意事項】
・快適にお過ごしいただくため、トイレのしつけが済んでいるワンちゃんのみご同伴可能です。
・万が一、施設の備品やお部屋の破損・汚損が生じた場合は、修繕費を実費にて請求させていただきます。
・ご宿泊日にワクチンの接種証明書のコピーを提出、ペット宿泊同意書への署名をお願いいたします。
最終更新日:2025-07-14
近くにスーパーやコンビニはありますか。
スーパーマーケットまで徒歩約15分、コンビニまで徒歩約10分です。
最終更新日:2025-07-14
駅からの送迎はありますか。
富士急ハイランド駅・富士急ハイランド高速バス停・河口湖駅から送迎が可能です(事前予約制)。
送迎時間:チェックイン時 14:00〜18:00/チェックアウト時 8:30〜10:00
送迎時間:チェックイン時 14:00〜18:00/チェックアウト時 8:30〜10:00
最終更新日:2025-07-14
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか。
お預かり可能です。
最終更新日:2025-07-14
宿泊前に宅配便で荷物を送ることはできますか。
以下の宛先に、ご予約名とご宿泊日を明記の上、元払いでお送りください。
〒403-0011
山梨県富士吉田市新倉2855-1
富士グランヴィラ―TOKI- フロント気付(ご宿泊日・ご予約名)
〒403-0011
山梨県富士吉田市新倉2855-1
富士グランヴィラ―TOKI- フロント気付(ご宿泊日・ご予約名)
最終更新日:2025-07-14
アメニティにはどのようなものがありますか。
以下をご用意しております。
タオル・バスタオル・バスローブ・シャンプー・リンス・ボディソープ
歯ブラシ・スリッパ・ドライヤー
タオル・バスタオル・バスローブ・シャンプー・リンス・ボディソープ
歯ブラシ・スリッパ・ドライヤー
最終更新日:2025-07-14
誕生日や記念日などのサプライズ対応はできますか。
オプションでケーキや花束のご用意が可能です。お電話かメールにてお気軽にご相談ください。
最終更新日:2025-07-14