ベイビューのお部屋で、大きな窓からの夜景が最高でした！土曜泊だったので料金が高め設定だったのは仕方ないですが、大人の空間で素敵なホテルでした。高層階でのホテルとしては、オススメです。アメニティは一つひとつ箱に入っていて、逆に分かりにくいと感じる面もありましたが、ソフトドリンクなど無料でいただけて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

バスルームトイレの間取りがとても広く大変使いやすく気に入りました。広々とした円形バスタブ、洗い場も充分な広さ、洗面台部分も広々としてクローゼットとつながっていてお着替え、メイクとパーティ準備を女子２人で行っても余裕な広さで快適でした
プール、ジャグジー、ミストサウナ、ロッカールームの設備が
カンペキで身支度が快適でした！もちろんスタッフの皆さまのとてもとても気持ち良い対応に感動です。絶対また訪れたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お高いですが、久々にまた行きたいと思えるようなホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

スタッフ、施設、空気感すべてにおいて満足です。ゆっくりとリラックス出来ました。初めての宿泊でしたが、また滞在したくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

細かいサービスも行き届いており快適でとても最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

朝食のクロワッサンがかなり美味しかったです。また子ども向けに色鉛筆と塗り絵をいただいたりとホスピタリティに溢れるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大満足です。
お部屋もアップグレードしていただき、子ども2人と合計4人でも十分に広さを感じました。
また、スタッフの皆さまのお気遣いとホスピタリティが素晴らしかったです。宿泊者は全員利用出来るラウンジも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

期待通りの良いホテルでした。値段は高いですが、それに見合ったサービスが受けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族で利用しました。朝食はビュッフェの予約がとれなかったためルームサービスを利用しましたが、どの料理も美味しく、ゆっくり過ごせて満足です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

最高級のホテルです。
夜景が最高で、
東京タワーが眺める部屋で、遠くには、レインボーブリッジも見え正解でした。
ビジネス街にあって、ゆっくり落ち着いて過ごすことができました。
欲を言えば、低層にある、施設の種類が少なく寂しかったくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

家族で利用しました。素敵な思い出になりました！ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

メインの入り口がどこか、少しわかりにくかったですが、チェックインからラウンジのサービスまで全てスムーズでした。
部屋は広く開放的で、天気が良ければ富士山が見れます。
朝食も選べきれないくらいの種類で、コーヒー等をTake awayもできます。
とてもオススメのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

景色が最高でした！
料理については、食事を
付けなかったので評価できませんが
サービス等は満足で最高の結婚記念日になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

まず先に、嫌だったことを書きます。

予約をする際にベビーベッドを用意してほしいと連絡をしました。そして、ホテル側からも返信があり事前に準備をしておくこと、子ども用のアメニティを準備しておくと連絡がありました。

しかし実際は、ベビーベッドもアメニティも準備されていませんでした。
こちらから内線で連絡して持ってきていただきましたが、私への謝罪はなし。何のために事前にやりとりしたのか？

また、アメニティも虎吉くんのぬいぐるみが入っていなかったり、一覧表も頂けず。

1番驚いたのが、オムツも無料でいただけるとのことでしたので、「オムツをいただきたいのですが。」と声をかけるも「確認します。」と伝えられ、サイズもタイプも何も確認せずに勝手にSサイズのテープタイプを持って来られる。なぜ？

「アンダーズ東京　赤ちゃん」で調べると素晴らしい宿泊レポが出てきた為、期待して伺った分ショックが大きかったです。

また、ルームサービスは価格の割に普通の味。クラシックハンバーグはまあ美味しかったかな。
バーニャカウダはとにかく硬い。
唐揚げチキンは味は美味しかったけど小さくて数が少ない。


後チェックインはラウンジで座って行うと聞いていたのですが、立ってチェックインだったのは何故ですか？

チェックインした際に、アフタヌーンティーの飲み物を聞かれたのですが私に夫の分も聞かれて困りました。近くにいたので、直接夫に聞いて欲しかったです。


後、事前に連絡した際のメール、誤字がひどいと思いました。見返した方がいいと思います。

ーーー
よかった点。

朝食はビュッフェ形式でいただきました。スタッフさんがとても良い方ばかりで嬉しかったです。娘に声をかけてくれたり、手を振ってくれたり^ ^
味も美味しかったです。

景色は綺麗でした。

あと、夜中ラウンジに伺った際に対応してくれた、その時間の責任者さんは素敵な接客でした。トラキチくんのマスコットをいただけてないと伝えると、すぐに持ってきてくれて嬉しかったです。

ーーー

夫の会社の上司の勧めで宿泊しましたが、もう泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

すべてにおいて、大満足でした。部屋からの眺望も、当然のことながら素晴らしく、贅沢なおこもりステイになりました。またホスピタリティに癒されました。スタッフの方々に感謝します。
また必ず訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ラグジュアリーホテルとのことでかなり期待していたが全てが期待以下でした。
食事の味もサービスもいまいち。
再訪はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

楽天の宿泊プランのおかげで1万円分のクレジットも付き、かなりお得に満喫、宿泊することができました。

サービスや部屋の広さ美しさ、ロケーションなど全体的に大変素晴らしかったです！
ホテルステイ中も子供が楽しめるよう簡単なプログラムがあり、うちの子たちは喜んでいました。プールもレンタルご充実していましたし、アームヘルパーもあり、子連れに優しい対応をしてくれます！

そして！今回の滞在中子供が備品を落として壊してしまうという大失態をおかしてしまったのですが・・・子供の怪我を一番に気にかけて、たくさんのお心遣いをしていただきました。大変温かい対応をしてくださり、本当に感謝しかありません。
ホテルの皆さんのホスピタリティの高さに感動したのと同時にまたぜひ来たいと思わせていただきました。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1日2回のアメニティ補充とフロント係上質の対応といいレスランスタッフの気の利いた接客が素晴らしく　大晦日の宿泊いい思い出になりました。ありがとうございました。またご利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夫婦で利用しました。当日は天気も良く、お部屋からは富士山が見えました。
窓際のソファーはとても広く、ゆったりと寛ぐことができました。
朝食は早めの時間を予約していましたが、他のお客様との間隔も近くならず利用できましたし、料理も美味しかったです。
今回は時間の都合でラウンジを利用できなかったことが心残りです。。。
いつかまた宿泊で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回は息子の誕生日で利用させて頂きました！部屋のお風呂がとにかく良かったです！今迄色々なラグジュアリーホテルに泊まりましたが1番良かったです！また、朝食もとても美味しく、プールでも遊べて息子も大満足でした！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月