この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルがございますチャーチストリート軽井沢は、旧軽井沢銀座通りに面しており、お買い物や観光の拠点としても大変好評を頂いております。

また、当ホテルでは全室エアコン完備、お部屋によっては床暖房を設置しており、客室内にご用意しておりますアメニティーには追加料金を頂戴しておりません。

今回は当方に空きがございましたため、ご予約のツインルームから4名様までご宿泊可能な2段ベットのお部屋にお振替させて頂きましたが、お客様にもごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、バスルームにはご期待に添えず申し訳ございません。
4室のみとなりますが、浴槽付きのお部屋もご用意がございますので、次回ご利用の際には是非ご検討いただけますと幸いでございます。
また、当ホテルは商業施設をリノベーションしており、通常のホテル仕様とは異なる点が多々ございます。
フロントへのサインは要所にございますが、お客様には分かりにくかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

またいつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
スタッフ一同

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊いただきありがとうございます。
また、お足元が悪い中お越しいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、駐車場にはご案内が分かりにくく、申し訳ございません。
駐車場につきましては、当ホテルがございます「チャーチストリート軽井沢」駐車場を宿泊者様に チェックイン日からチェックアウト日まで、ご予約不要・無料にてご利用頂けます。
当ホテルは商業施設をリノベーションしており、駐車場から建物敷地内までの屋根、ホテル専用の車寄せやロータリーはご用意がございません。
そのため、チェックインのリマインダーメッセージや公式ホームページのFAQにて駐車場位置、道順のURL等を記載し、活用しております。
お客様にも何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
今後はより一層お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 お近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを何卒よろしくお願い申し上げます。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

施設や当ホテルのコンセプトについて、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後も清潔感やお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
当ホテルは、軽井沢の有名な観光スポットの１つでもある、「旧軽井沢銀座通り」に面して建設されておりますので、
ご滞在中も観光やお食事等でお楽しみいただけましたご様子で、大変喜ばしく思っております。
是非また、軽井沢へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞ今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
スタッフ一同

この度はにご宿泊下さいまして、誠HOTEL KARUIZAWA CROSSにありがとうございます。
当ホテルがございますチャーチストリート軽井沢は、旧軽井沢銀座通りに面しており、お買い物や観光の拠点としても大変好評を頂いております。
軽井沢は景観を大切にしており、多くの土産店等が夕方17・18時頃閉店致します。
また、町の風紀や夜間の静穏を保つため、23時～翌6時までの営業・作業は禁止されております。
そのため、飲食店やコンビニエンスストア等も23時以降は営業致しておりません。
皆様にはご不便をおかけしますが、ご留意いただけますと幸いでございます。
しかしながら、お客様には観光を始め、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
今回ご朝食不要とお伺いいたしましたが、近隣のカフェやベーカリーはお楽しみ頂けましたでしょうか。
隣接する聖パウロ教会からは朝夕や結婚式の際に鐘の音が聞こえて参ります。
軽井沢ならではの自然の豊かさや「音」をお楽しみいただけるのも一興かと存じます。是非次回ご利用の際にも新しい体験を発見いただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊には、当方にて空きがございましたため、ツインルームからテラススーペリアというお部屋にアップグレードさせていただきました。
ご滞在にはご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も喜ばしい限りでございます。
また、皆様へのおすすめのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
現状に満足することなく、今後もお客様にとって快適にお過ごしして頂けるようサービスを追求して参ります。
また軽井沢にお越しの際は是非HOTEL KARUIZAWA CROSSをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在日には少々雨が降っており、少し冷え込んだ折、お客様には室内にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、フロント・朝食会場スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは2023年12月より朝食をセットメニューからビュッフェスタイルへと変更いたしました。
まだまだ改善が必要な箇所もございますが、お客様にはご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、お部屋では清掃が至っておらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の点検強化に努めて参ります。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、接客業に従事する私共にとって一番の喜びであり、励みとなっております。また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
銀座通りの観光を満喫いただけたようで何よりでございます。また、当ホテル施設にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また軽井沢にお越しのご機会ございましたら、ご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、精進して参ります。冬の軽井沢も静かで秋初めとは異なる雰囲気をお楽しみいただけることと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。HOTEL KARUIZAWA CROSS　Hyun

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは旧軽井沢銀座通りに面しており、観光の拠点としても好評をいただいております。
お客様にはワイン等ご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、ご清掃につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の強化・サービスの向上に努めて参ります。また軽井沢にお越しのご機会ございましたら、ご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。HOTEL KARUIZAWA CROSS　今井

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在にはお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、私共も喜ばしい限りでございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、私どもにとって一番の励みとなっております。
今回のご宿泊はスクエアビュー１というお部屋にお振替させて頂きました。是非次回ご利用の際にはご参考にしていただけますと幸いです。
また軽井沢にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　今井

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、私どもにとって一番の励みとなっております。
当ホテルはJR軽井沢駅よりバス・タクシーにて5～10分程度に位置しておりますので、観光には大変便利と好評をいただいております。
また、客室では床暖房をご利用頂けるお部屋も多くございますので、冬の寒い季節も快適にお過ごしいただけることと存じます。
また軽井沢にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　今井

先日は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
立地やスタッフについて、お褒めの言葉を残してくださりホテル従業員一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

シャワールームに関しては、ご迷惑をおかけしております。
バスタブ付きのお部屋もございますので次回もはご相談ください。
また、軽井沢にお越しの際はぜひホテルにお立ち寄りください。
お待ちしております。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉の数々に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。このホテルで働くスタッフにとって最高に嬉しいお言葉です。
また旧軽井沢を満喫しにぜひお越しください。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミの投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

また、お部屋や立地についてお褒めの言葉を貰いまして大変光栄でございます。
浴室や照明についての貴重なご意見もありがとうございます。

今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるように日々精進して参りたいと思います。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KRUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました。
お部屋やディナーの件についてお褒めの言葉を頂き、大変喜ばしい限りでございます。

お部屋では、お子様が伸び伸びとお家にいる様に過ごして頂いてる様子が伺えて嬉しく思います。

またお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いします。

HOTEL KARAUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KRUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋の件についてお褒めの言葉を頂き、大変喜ばしい限りでございます。
寒い日でしたが、床暖房で暖かくお過ごしいただけた様で幸いです。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。
また、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KRUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました。
お部屋や立地についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
また、当ホテルの浴槽付きのお部屋は4部屋ございまして、
①アジアオリエンタル１
②アジアオリエンタル２
③スクエアビュー１
④キューカルパティオ
でございます。次回の参考になりましたら幸いです。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。
また、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、数ある宿泊施設から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
寒い日でしたが、暖かくお過ごしいただけたようで幸いでございます。

今回は紅葉の季節にご宿泊頂きましたが、夏にはBBQなどもお楽しみいただけますので是非またお越しください。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、数ある宿泊施設から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、焚き火のご利用も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
焚き火を囲みながら皆さんで素敵な時間をお過ごしいただけたようで
スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
また軽井沢にお越しの際は是非ホテルにお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、数ある宿泊施設から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋や立地、施設についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
朝食も美味しく召しあがっていただいたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
また軽井沢にお越しの際は是非ホテルにお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
一方で、お風呂の件ではご不便をお掛け致しました。
私共、バスタブ付きのお部屋もございますので、次回是非ご相談ください。
ご夕食についても、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。

また次回軽井沢にお越しの際はホテルにお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口