この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋や周辺の雰囲気にもご満足いただけたようで嬉しく思います。スタッフへのお言葉もありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉、また立地についてのご感想も嬉しく拝見いたしました。
軽井沢に再びお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応やバーでのひと時をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉もありがとうございます。立地や朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。設備面でご不便をおかけしたにもかかわらず、立地やスタッフ対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。嬉しいお言葉もありがとうございます。
またのお越しをを心よりお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。駐車場にご満足いただけたこと、嬉しく思います。一方で、お部屋のご案内につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はお客様のご希望により沿ったご対応ができるよう努めてまいります。フロントスタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地やお部屋についてご満足いただけたよで何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。また軽井沢にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。旧軽井沢の散策を楽しまれ、立地やお部屋にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご旅行の思い出づくりに少しでもお力添えできたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。大切な卒業旅行に当ホテルをお選びいただき、またお部屋にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。次回はぜひお食事もお楽しみくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS

このたびはHOTEL KARUIZAWA CROSSをご利用いただき、誠にありがとうございました。

念願の軽井沢旅行、さらにパートナー様のお誕生日という特別な機会に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。

広めのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、そしてパートナー様にもお喜びいただけたと伺い、特別なひとときが素晴らしい思い出となりましたなら、何よりの幸せでございます。
大切な記念日のお手伝いができましたことは、私たちにとっても大変ありがたいことでございます。

また軽井沢へお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
フロント一同

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルがございますチャーチストリート軽井沢は、旧軽井沢銀座通りに面しており、お買い物や観光の拠点としても大変好評を頂いております。

また、当ホテルでは全室エアコン完備、お部屋によっては床暖房を設置しており、客室内にご用意しておりますアメニティーには追加料金を頂戴しておりません。

今回は当方に空きがございましたため、ご予約のツインルームから4名様までご宿泊可能な2段ベットのお部屋にお振替させて頂きましたが、お客様にもごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、バスルームにはご期待に添えず申し訳ございません。
4室のみとなりますが、浴槽付きのお部屋もご用意がございますので、次回ご利用の際には是非ご検討いただけますと幸いでございます。
また、当ホテルは商業施設をリノベーションしており、通常のホテル仕様とは異なる点が多々ございます。
フロントへのサインは要所にございますが、お客様には分かりにくかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

またいつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
スタッフ一同

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊いただきありがとうございます。
また、お足元が悪い中お越しいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、駐車場にはご案内が分かりにくく、申し訳ございません。
駐車場につきましては、当ホテルがございます「チャーチストリート軽井沢」駐車場を宿泊者様に チェックイン日からチェックアウト日まで、ご予約不要・無料にてご利用頂けます。
当ホテルは商業施設をリノベーションしており、駐車場から建物敷地内までの屋根、ホテル専用の車寄せやロータリーはご用意がございません。
そのため、チェックインのリマインダーメッセージや公式ホームページのFAQにて駐車場位置、道順のURL等を記載し、活用しております。
お客様にも何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
今後はより一層お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 お近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを何卒よろしくお願い申し上げます。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

施設や当ホテルのコンセプトについて、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後も清潔感やお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
当ホテルは、軽井沢の有名な観光スポットの１つでもある、「旧軽井沢銀座通り」に面して建設されておりますので、
ご滞在中も観光やお食事等でお楽しみいただけましたご様子で、大変喜ばしく思っております。
是非また、軽井沢へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞ今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
スタッフ一同

この度はにご宿泊下さいまして、誠HOTEL KARUIZAWA CROSSにありがとうございます。
当ホテルがございますチャーチストリート軽井沢は、旧軽井沢銀座通りに面しており、お買い物や観光の拠点としても大変好評を頂いております。
軽井沢は景観を大切にしており、多くの土産店等が夕方17・18時頃閉店致します。
また、町の風紀や夜間の静穏を保つため、23時～翌6時までの営業・作業は禁止されております。
そのため、飲食店やコンビニエンスストア等も23時以降は営業致しておりません。
皆様にはご不便をおかけしますが、ご留意いただけますと幸いでございます。
しかしながら、お客様には観光を始め、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
今回ご朝食不要とお伺いいたしましたが、近隣のカフェやベーカリーはお楽しみ頂けましたでしょうか。
隣接する聖パウロ教会からは朝夕や結婚式の際に鐘の音が聞こえて参ります。
軽井沢ならではの自然の豊かさや「音」をお楽しみいただけるのも一興かと存じます。是非次回ご利用の際にも新しい体験を発見いただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊には、当方にて空きがございましたため、ツインルームからテラススーペリアというお部屋にアップグレードさせていただきました。
ご滞在にはご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も喜ばしい限りでございます。
また、皆様へのおすすめのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
現状に満足することなく、今後もお客様にとって快適にお過ごしして頂けるようサービスを追求して参ります。
また軽井沢にお越しの際は是非HOTEL KARUIZAWA CROSSをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在日には少々雨が降っており、少し冷え込んだ折、お客様には室内にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、フロント・朝食会場スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは2023年12月より朝食をセットメニューからビュッフェスタイルへと変更いたしました。
まだまだ改善が必要な箇所もございますが、お客様にはご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、お部屋では清掃が至っておらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の点検強化に努めて参ります。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、接客業に従事する私共にとって一番の喜びであり、励みとなっております。また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
銀座通りの観光を満喫いただけたようで何よりでございます。また、当ホテル施設にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また軽井沢にお越しのご機会ございましたら、ご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、精進して参ります。冬の軽井沢も静かで秋初めとは異なる雰囲気をお楽しみいただけることと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。HOTEL KARUIZAWA CROSS　Hyun

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは旧軽井沢銀座通りに面しており、観光の拠点としても好評をいただいております。
お客様にはワイン等ご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、ご清掃につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の強化・サービスの向上に努めて参ります。また軽井沢にお越しのご機会ございましたら、ご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。HOTEL KARUIZAWA CROSS　今井