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東横INN広島駅新幹線口2 クチコミ・感想・情報

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東横INN広島駅新幹線口2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.24
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.56
  • 食事3.54
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149件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 17:33:51

昼過ぎに広島駅到着。コインロッカーがに空きが無く困っていたところ、チェックイン前に荷物を預かってもらえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 18:24:03

安定の満足度です。
風呂が広くて、気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年04月06日 15:45:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

JIROSさんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

JIROSさん [60代/男性] 2024年03月03日 16:57:03

東横イン第一の屋上看板が目立ち,誤って第一に行ってしまった。第一の表示を入れておいてほしい。とても紛らわしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年03月10日 14:13:12

この度数多くのホテルの中から東横INN広島駅新幹線口Ⅱにご宿泊頂きありがとうございます。

分かりにくいと所にあってご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ぷち1858さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

ぷち1858さん [40代/女性] 2024年02月28日 15:12:50

駅が近くて便利でした。朝食も無料で、部屋へ持って行けるので良かったです、ただ朝一は少し並んでいました。部屋も思ったより圧迫感がなく快適に過ごせました。低コストで寝るだけには充分満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年02月29日 22:14:10

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 21:00:36

広島駅から近く、立地がとても良かったです。もみじ饅頭のにしき堂さんが目印になり、美味しそうな匂いも楽しめました。部屋が広くて綺麗で、ビジネスホテルとしては大満足です。朝食も品が豊富でしたが、欲をいえばミルクがあれば嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年02月28日 09:01:15

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 22:11:30

広島に住む友人に会う為に宿泊しました。

いつも宿泊施設を選ぶ条件は、●コインランドリーがあること ●部屋に湯沸しポットがあること なので特に問題なく過ごせました(^^)
コインランドリーと朝食会場が近いので、食事しながら洗濯が出来てとても便利でした。

出来れば友人と部屋でゆっくり過ごしたかったのですが、宿泊者以外は入室禁止との事でしたので残念です。今はセキュリティ上このようなホテルが増えているので仕方ないですが。

朝食は、かなり個人的な事なのですが、絶対納豆はあるだろうと思っていたら無かったので残念でした(笑)。納豆食べたかったので…余計なことを書いてすみません(笑)。

広島駅からホテルまではスタスタ歩けば5分ほどだと思いますが、アスファルトのガタガタ道なのでスーツケースがあると少し時間がかかって疲れました。私は脚が悪いので敏感なだけで、普通に体力のある方々には気にならないかもしれません(^^)

もみじ饅頭のお店がすぐ横なので帰り際立ち寄れて嬉しかったです。
また利用したいホテルです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年02月25日 13:03:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 19:34:36

チェックイン時(女性の方)
フロントの対応がぶっきらぼうで 無愛想 事務的で嫌な気持ちになりました。

(アメニティ、ナイトウェアー、朝食)全てについて説明なし。
部屋に入ってからナイトウェアーの無い事に気づき電話をしたところ 一階にあるとの事。
説明して頂きたかっです。

アメニティには、身体をするスポンジもありませんんでした。

それと、会員登録の説明なく勧誘し後から会員費用が1500円だと話してきて断るも何度もゴリ押しして非常に不愉快でした。

朝食のスタッフの方々は、とても親切で美味しく頂けましたし お部屋の清掃もとても綺麗で気持ちよく利用させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年02月25日 13:06:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの対応、態度では至らない点がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当係へ申し送りを指導、教育、改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 12:25:26

2月10日に宿泊しました。出張が連休に重なってしまってロビーは旅行客と思われる方々で賑わっていました。機械でのチェックインに慣れていないかたも多く時間がかかりました。
アメニティのカゴが空になってるのをフロントに伝えたら何が必要かと聞かれ、渡してくれました。
真横にコンビニがあって便利です。
部屋は仕事をするには机が少し狭いですがパソコンを広げるくらいなら問題なかったです。
にしき堂の本店が隣にあったのでお土産を買えて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年02月13日 16:57:51

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 17:46:43

駐車場もあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年02月12日 03:03:00

貴重なお時間を頂きまして、コメント及び評価ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 01:14:07

出張で了解させて頂きました。

チェックインして、部屋に入りシャワーした後、部屋に寝着が無いことに気付きました。シャワーした後に、もう一回服を着てフロントに行くのも面倒で、困りました。
受付の横に備えている事に気付いたのは翌朝の朝食時。
チェックイン時に説明が有れば…

あと、Wi-Fiのパスワードが分かりませんでした。
その他は、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年02月11日 12:10:54

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフの説明不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、このようなことがないよう、スタッフ教育を徹底し、より丁寧なご案内に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

f15ps11さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

f15ps11さん [50代/男性] 2024年01月29日 23:09:38

東横インは初めての利用です。広島到着が終電間際になる出張だったので、新幹線口から近いという事を第一に考えて選びました。

確かに近いものの、道筋が複雑なのでもう少し解り易い案内があっても良いと思います。部屋は広めなものの、テレビの配置が悪く、どこから見ることを想定しているのか解らない感じです。また風呂のお湯も今時温度調節を自分でやるタイプで、温度が安定せず使いづらかったです。アメニティも「エコ対応」と言いつつ、単に不便なだけですし、毛布がなくて寒かったです。枕元のコンセントはいつの間にか切れていてスマホの充電ができていなくて焦りました。良かったのはコインランドリーが4台で余裕があり乾燥機が強力だったことくらいです。
朝食もおかずの種類が不足気味で、それほど魅力がなかったです。

総じて、昔ながらのビジネスホテルで、単に寝に帰るだけの場所の提供、という意味では十分かも知れませんが、他のチェーンが特色を出して魅力を競っている中で、これならもう少し値段が安くないと埋没する、という気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年01月30日 14:38:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 19:15:24

全体的に普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年01月29日 19:14:42

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 19:13:37

1月26日に宿泊しました。立地的に繁華街の裏になりますが、完成で落ち着きがあり、静かな時を好む方にはよいと思います。食事はサービスなので品数は多くありませんが朝の指導にはちょうど良いと思います。
アメニティで綿棒は欲しいですね。また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年01月29日 19:15:13

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

AMU_0706さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

AMU_0706さん [40代/女性] 2024年01月21日 16:05:17

駅近だし、部屋(喫煙ルーム)がメチャ綺麗で良かった。
朝食の内容はシンプルなバイキング軽食な感じで物足りない気はしたけど、部屋にテイクアウト出来るし、結果いい感じでした!
土曜からの1泊2日でもクーポン利用で超安値で利用出来たので満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年01月23日 17:40:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 00:10:11

1月13日に宿泊しました。土曜日なので割高料金かと思っていましたけど、他ホテルほど割高ではなく、駅から近かったので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN広島駅新幹線口2 2024年01月17日 18:36:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 14:43:11

場所は駅からも近いし、部屋もとても清潔で過ごしやすかったです。朝ごはんも、部屋で食べられるように工夫がされていました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN広島駅新幹線口2 2023年12月25日 14:18:07

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の際のご意見をお寄せいただきありがとうございます。

またのご利用心よりをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 06:54:59

出張で利用しました。駅から近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
東横INN広島駅新幹線口2 2023年12月20日 13:30:28

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 13:25:00

間違えてⅠのホテルに行ってしまいましたが、丁寧にⅡを案内していただけました。
外人の方もおられて、もう少し丁寧なフォローをされたらいいかなと思いました。
ホテルはいつも通りでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN広島駅新幹線口2 2023年12月18日 19:58:29

当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

スタッフの対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見を元に、接客の態度を見直していきたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

mrn425さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

mrn425さん [50代/女性] 2023年12月13日 21:34:21

今回初めて孫と2人旅をしました。新幹線の駅から近くて、綺麗そうなホテルだったので利用させてもらいましたが、部屋が最悪でした。エレベーターの真裏で夜中音がうるさくて、耳栓しないと寝れませんでした。夜中だったので部屋を変えてもらうわけにはいかず、よくあんな所に部屋を作ったものだと思いました。せっかくの楽しい旅が最悪でした。もし部屋として利用するなら、訳ありとかで納得して利用するプランとかにしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN広島駅新幹線口2 2023年12月14日 12:14:42

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございました。
今回はお部屋の騒音についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテル一同改善出来るように努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN広島駅新幹線口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 17:16:54

広島駅新幹線口から多少の距離はあるが、コンビニ真横、レンタカー会社にも近く、何よりキレイな部屋だった。出来れば連泊したかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN広島駅新幹線口2 2023年11月23日 14:07:24

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

149件中 1~20件表示

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