クチコミ

総合評価
4.33
4,463
5
1,247
4
558
3
86
2
33
1
18
部屋
4.27
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.64
朝食
4.22
夕食
-
温泉・お風呂
4.10
設備
4.18
清潔さ
4.86
3,484
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

都内在住ながら気分転換がしたく、小さい子供二人連れて宿泊しました。雨予報だったため初日にお台場のレゴランドのチケットを予約しておきました。ホテルの立地が非常に良く、雨に濡れずにゆりかもめに乗れました。夜は近くのイタリアンで夕食を取りました。ホテルの朝食はお洒落すぎて小さい子供の口にはあまり合わないようでしたが、フルグラやパン、サラダパスタ、ポテト、ジュースなどを食べていました。母である私は都内でありながら非日常を味わえて大満足でした。33階のお部屋は香港かどこかに来ているような夜景でした! 週末にもかかわらず非常に良心的な価格だったこともあり、人にも自信を持っておすすめしたいと思える体験でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪ポイント10%付き≫期間限定の特別プライス(朝食付)!!15時in/11時out

70
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5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
458 件のクチコミ

6/25(土)から夫婦で1泊利用させて頂きました。 こちらのホテルは2018年1月、2021年1月以来、3回目の利用となり、ロイヤルパークさんでは、今年3月に利用させて頂きました、日本橋ロイヤルパーク以来となりました。 前回利用時はコロナ禍真っただ中ということもあり、バーも休業、ホテル内外ともに換算としておりとても寂しい感じが致しましたが、今回はチェックイン時に行列が出来る程に人も戻ってきており安心致しました。やはりホテルは賑わいがある方がいいですね。 前回2回はデラックスキングのお部屋でしたが、今回初めてジュニアスイートとのお部屋を利用させて頂きました。東京タワー側のお部屋で昼・夕暮れ・夜・朝とどの時間帯でも素敵な形式を眺めることが出来ました。 館内はお部屋は勿論、レセプション含めて共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。 夕食はバーで一杯やりながら頂きましたが、素敵な雰囲気の中で作って頂いたカクテルも料理もとても美味しく頂きました。ご馳走様でした。 朝食付きのプランでしたが、ランチに振り替えれるのはとても嬉しいサービスですね。 私たち夫婦は旅行やホテルステイが大好きで、旅行の時は朝食を頂き早めに観光に出るのですが、ホテルスティの際は出来る限りお部屋でゆっくりする…という過ごし方をしておりますので、ランチに振り替えれるのは本当に嬉しいサービスでした。ランチで頂いた和食のセットもとても美味しかったです。 色々書きましたが、今回もとても満足のいくホテルスティとなりました。 月に1度は都心や横浜・幕張辺りのホテルスティを楽しんでおりますので、また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2~4名様までご利用可!】お部屋は東京スカイツリーまたは東京タワービュー確約  ※朝食付

49
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この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 前回ご利用いただいた際は、ホテル館内の雰囲気も閑散としていたかと思われますが、最近はコロナ禍以前のようにお客様が戻りつつあります。 引き続きコロナ禍において、マスクでの対応やサービスにおいて制限のある状況ではございますが、お客様にこのようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 そしてホテルでのご滞在を通してごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 お客様よりまた宿泊したいと仰っていただけることは、ホテルとして大変嬉しく誇りに思うお言葉でございます。 これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-06-29
5
レジャー
恋人
2022年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

誕生日のお祝いで利用させてもらいました。都民割を使えたのでとてもお得に泊まれました。事前に誕生日のお祝いで使うことを連絡したところ、予約担当の方、フロントスタッフの方、レストラン担当の方にご提案を頂いたり、こちらのお願いを聞いて頂いたりして、ホテルスタッフ皆さんのご協力で素敵な誕生日が過ごせました。本当に感動しました!お忙しい中、たくさんのワガママを叶えて頂き本当にありがとうございました!新橋、汐留の駅から近いので利便性も高く、近くにはコンビニや飲食店も多数あるので近場で全てが事足ります。高層階なので景色もいいです。都民割じゃなくても都内のホテルとしては割とリーズナブルな気がします。また利用させて頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】30%OFF★新橋駅より徒歩約3分!(15時IN/11時OUT/素泊まり)

33
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この度は、大切な記念日のご宿泊にザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠に有難うございます。素敵なお誕生日をお過ごしいただいたご様子で、私共も大変嬉しく思います。次回ご宿泊の際も、何かお手伝いできることがございましたら、心を込めて精一杯サポートさせていただきますのでどうぞお気軽にご相談くださいませ。また、ご宿泊に関しましてもご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-06-25
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
千早ママ
50代/女性|3 件のクチコミ

娘と観劇の後に伺いました。お部屋はアップグレードして下さったこともあり落ち着いた雰囲気の素敵なインテリアでゆっくり過ごせました。クチコミで化粧水等アメニティが部屋に備えていないと知っていたので、チェックインの際にお願いしたところ、その場で渡して頂きました。とても良いものでしたので予めお部屋にあればと思います。また、チェックインの際デジポットやカードプリントではなく支払いでしたが、そのインフォがありませんでした。遅い時間だったせいかもしれません。些細なことですが、一瞬、おや?と感じたことをお伝えします。 お部屋の浴室が区切られて洗い場があるのも良かったです。シャンプー等の質は水っぽい感じでいまひとつ…でもバスソルトは嬉しかったです。 翌日の朝食は母娘で楽しみにしていました。選べる卵料理もビュッフェも大変美味しく頂きました。小さなアクシデントがありましたが、スタッフの皆さまの対応はホテルの品格が顕れたもので私も我が身を振り返り感じるものがありました。お心遣い感謝しております。 最後に、私たちにとって良い思い出の旅行になりましたことお礼申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント20倍プラン】新橋駅より徒歩約3分!16時IN/11時OUT ※朝食付

27
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。客室や朝食内容に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。化粧水などの基礎化粧品につきましては、次回ご予約いただいた際には事前にお部屋にご用意させていただきます。その他にも手配が必要なものがありましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。また精算に関しましては、当ホテルでは皆さまにご到着の際にご精算を頂いております。ご案内が不足しておりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。これからもお客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-05-26
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
Juste
60代/男性|557 件のクチコミ

前から泊まってみたかった宿でした。特に東京タワーが見える部屋にと思っていたのですが、今回それが叶い、東京らしいビル群の中にひときわ目立つ東京タワーがとても印象的でした。宿もとても便利な場所にあり、新橋から地下通路を行けば5〜6分で着き、地下2階にはコンビニや飲食店もあるので便利です。また、ここも夜景がきれいで有名なカレッタ汐留もすぐ近くにあります。フロントの方の対応もとてもよく、部屋も快適でとてもリラックスした時間を過ごせました。仕事をする上で気になるネットも有線LAN、Wi-Fiとも速い速度でつながりストレスなく仕事もはかどりました。特に今回は12時チェックアウトプランでしたので、1時間遅めのチェックアウトが結構余裕となって、朝も慌てずにゆっくりできたのもよかったです。また機会があれば泊まってみたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

カップルにおすすめ★東京タワービューステイ(素泊まり/12時レイトアウト)

26
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。眺望や客室設備、スタッフへたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様よりいただいたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルになるよう努めてまいりますので、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-03-15
5
レジャー
恋人
2021年12月宿泊
☆wish☆0017
30代/女性|7 件のクチコミ

彼のお誕生日祝いに宿泊しました。楽天トラベルにて予約後、ホテルへ電話にてサプライズをしたいと相談をしたら、快くOKしてくださり、色々とご協力いただきました。当日お部屋には、チョコレートとシャンパンが用意されており、お心遣いに感謝です。彼も喜んでおりました。 お部屋は天井が高く開放的で、窓側にある小さなソファーがサイズ的にも造りも、なんとも居心地良く気に入ってしまいました。ベッドもいい感じで、とても快適に過ごすことができました。大きな窓から見える景色も良かったです。お風呂も広く、気持ちよく使わせていただきました。 翌日、とても良いお天気で、東京タワーと富士山が一緒に見えるお席に通していただき、優雅に美味しい朝食をいただきました。 一泊でしたが、とても素敵な時間を過ごすことができました。ぜひまた宿泊させていただきたいです!お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【首都圏おすすめ】バーゲンセール 15時in/11時out(朝食付)

22
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この度はお誕生日のお祝いにザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お連れ様に喜んでいただけたと伺い、お祝いのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。 ご利用いただきましたお部屋の他にも、当ホテルに一室しかないコンセプトフロアのお部屋や、ディナー付きプランなど、ご宿泊の用途に合わせて様々なお部屋やプランをご用意しております。次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。 これからもサービスを通じてお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-01-26
5
レジャー
友達
2021年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

予約者は都外、同伴者は都民だったため、予約前に電話にてプランが提要されるか確認させていただいたところ、可能と教えていただきました。 お部屋は、お値段なりのシティホテルだな、とは思いましたが、明るい浴室で洗い場付き、湯船も広く、とてもリラックスした時間を過ごせました。 卵料理が選べるアメリカンブレックファーストスタイルの朝食も、内容が盛り沢山、大満足です。飲み物とブレット類?はおかわりできるとのことでした。 コロナが終息してビュッフェスタイルになった暁にはまた伺いたいです。 たまたまですが東京タワーと電車が見えるお席で、それもまたテンション上がりました。 浜離宮側だった客室の窓からは、飛行機も見えて楽しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【東京都民限定プラン】レイトアウト特典付バーゲンセール 18時in/12時out(朝食付き)

16
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この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただくことができ、大変嬉しく思います。 私共もビュッフェスタイルのご朝食をお客様にご提供できる日を心待ちにしておりますので、再開致しましたら是非また当ホテルをご利用いただけたらと思います。 お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2021-06-29
5
レジャー
一人
2021年5月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

自宅から近くこれまで脇を素通りするばかりのホテルでしたが、在宅勤務が続き気分転換にと宿泊しました。 入口がどこも少し分かりづらいですが、逆に都会の隠れ家的な感じで良いかも知れません。ホテル内も落ち着いた良い雰囲気です。 客室にはプレート、フォーク・スプーン、シャンパングラス・ワイングラスまであり、買ってきたものを部屋でゆっくり食べるのに便利でした。机の形状や窓辺に造り付けられたソファーは使い勝手が良く、照明器具なども好みのデザイナーのもので気持ちよく過ごせました。 気になったことは、バスルームの水栓が昔ながらの形で止水時の回す向きがわかりにくく戸惑ったことくらいです。 このグレードのホテルには珍しい気がしますが、バスルームに引き出し式の物干しロープがあり、ランドリーコーナーもあるようなので、長期の滞在にも向きそうです。 近所だけれど、また泊まりたいなと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【東京都民限定プラン】レイトアウト特典付バーゲンセール 18時in/12時out(素泊まり)

15
不適切なクチコミを報告する
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。 水栓に関しましては、ご案内が足りずご不便おかけし申し訳ございませんでした。 これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めさせていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2021-06-13
5
ビジネス
一人
2021年5月宿泊
投稿者さん
319 件のクチコミ

今回もリラックスして過ごすことができました。 洗い場のあるバスルーム、仕事もできる大きなデスク、また広々としたベッドも大満足です。 アメリカンブレックファーストをいただきましたが、ゴージャスでボリュームいっぱいの朝食で、1日で一番充実したお食事でした。 ただ、朝食の行き帰りのエレベーターで25階で乗り降りする男性が皆さんスリッパで、そのうちお一人はパジャマ上下のままの方がいらっしゃったのに驚きました。 フロントでお聞きすると喫煙室があるとのことでしたが、パジャマ姿の男性とエレベーターに同乗するのはあまり良い気持ちではありません。ホテルのせいではありませんが、品位に係わることですので、ご一考いただけたらと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【バーゲンセール/8,500円〜】18時in/10時out(朝食付)

11
不適切なクチコミを報告する
いつもザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室や朝食についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 しかしながら、他のお客様へのご案内不足でご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 今後、頂戴いたしましたコメントをもとに喫煙所等の館内の巡回を強化、及びお客様へのお声がけをして参ります。 お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2021-05-21
5
その他
一人
2021年3月宿泊
ayana2016
40代/女性|25 件のクチコミ

イベントに合わせて上京し、利用させていただきました。 もうなんか、コロナ禍でなければ、こんないい部屋泊まれないよね?ってレベルの超高級ホテルでした。 部屋に入って、部屋の広さとダブルベッドの広さに腰を抜かしました。普段ビジネスホテルしか泊まってないので、本当にいいんだよね?と確認しちゃいました。デスクも広々、ワイングラスが収納されたグラスホルダーも高級、椅子もビジネス用みたいな快適仕様でした。 このご時世ですので、朝食を人混みの中で食べるのはちょっと…と部屋で済ませましたが、朝食バイキングが売りだということは知っていたので、次に行くときは、気兼ねすることなく朝食を摂りたいなぁと思います。 とにかくオススメです。また緊急事態宣言が発出されるので、苦しい時期が続くと思われますが、どうぞ頑張って継続させてください。また必ず泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
10
不適切なクチコミを報告する
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また私共のホテルをお選びいただき大変感謝申し上げます。お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。ご朝食に関しましても、少し混み合うことはあるかもしれませんが、全てのお客様にご提供できるよう準備しておりますので、次回ご来館の際には是非お越しくださいませ。緊急事態宣言下でもお客様に心地よくご宿泊頂くため、従業員一同万全の準備をしお客様を心よりお待ち申し上げております。
2021-04-22
5
レジャー
一人
2021年2月宿泊
ももたまうり
50代/女性|15 件のクチコミ

2連泊させていただきました。 ホテル宿泊が好きで毎週どこかに宿泊していますが最高でした! エコノミーですがお部屋は広く ベッドは大きくふかふか。 29階窓からの夜景もきれいでした。 またマグカップ、ワイングラス、グラス、フォーク、スプーンがそれぞれ2つずつ備えてありアイスペールまであるので製氷機で氷をたくさんいただきました。 タオルなどのリネン類は肌触りが良くて、嫌な匂いもありません(ビジネスホテルはほぼ100%加齢臭のような臭いがあります‥) ユニットバスはまるでちょっとクラシカルなフランスのアパートのような造り。 バスタブも足を伸ばして、アメニティに在ったバスソルトを使いのんびり入ることができました。 そして終始静か。 ホテルあるあるで朝方のお掃除の音も聞こえませんでした。 チェックインでご対応頂いた女性スタッフさんもアウトでご対応頂いた男性スタッフさんもとても笑顔でテキパキされてて本当に気持ち良かったです。 とてもとても居心地が良いホテルさんのなのでまた宿泊させていただきたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在を快適にお過ごしいただくことができ、沢山のお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。早速全スタッフに共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。 私共のホテルグループは、他の都道府県にも同じ系列のホテルをご用意しております。 ホテル宿泊がお好きということでしたら、このコロナ禍が収束しお出かけのご予定ができた際には、是非他のホテルもご利用いただけると幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2021-02-25
5
レジャー
恋人
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

アップグレードしてくださり、とても快適に過ごすことができました。 お部屋からの眺望も素晴らしく、このときから大好きなホテルになりました。 これまでに3回、宿泊しています。前回、口コミで会員カードの件を書きましたが その後の宿泊の際には、会員カードの件について謝罪してくださいました。 結果的に楽天からの予約ではポイントが付与されないことはこちらも勉強不足で ご迷惑をおかけしてしまい、むしろすみませんでした。 週末はジュニアスイートに宿泊しましたが、とてもお部屋が広く大満足でした。 レストランでの食事付きでしたが、ご飯もおいしく、何より東京タワーがとても きれいに見えてとても素敵な時間を過ごすことができました。 コロナウイルス感染症の対策もバッチリされていて、安心して宿泊できました。 また宜しくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
いつもザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。前回のご宿泊時の会員カードポイント付与に関しましてこちらの説明不足でございます。再度お詫び申し上げます。お部屋についてのお褒めの言葉、快適にお過ごし頂けた様でとても嬉しく感じております。今後ともお客様に満足して頂ける様精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020-12-14
5
レジャー
恋人
2020年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

前回も宿泊してとても夜景がきれいで、次回は東京タワーの見えるお部屋にしようと思い、今回は東京タワー側を予約しました。お部屋からキレイに東京タワーが見えて大満足でした。備え付けでシャンパングラスとワイングラスがあることが分かったので、ワインを持ち込み、きれいな夜景を眺めながらワインを飲むことができて凄く贅沢な時間でした。 一つだけ残念だったのは、チェックアウトの時のフロントでの対応です。次回も宿泊予定があったので、チェックアウト時にホテル会員のカードの作成をお願いしました。しかし、先に今回の宿泊の清算が始まり、そのあとにカードを渡されました。てっきり今回の宿泊分もポイントをつけていただけると思っていたので、対応をお願いしましたが、無理と言われてしまいとても残念に思いました。作成を先にしてから清算の手続きをすればポイントが付いたと思うので、そのように進めてほしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【東京都民の方限定】地元応援プラン ※素泊まり ポイント10倍!

10
不適切なクチコミを報告する
この度は、ザ ロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋についてのお褒めの言葉嬉しく感じております。チェックアウト時の従業員の対応でご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。宿泊におけるTHE CLUBの会員ポイントの付与は、当ホテルのホームページからのご予約のみとなっております。従業員の説明不足でご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020-12-09
5
その他
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

東京タワーが見える部屋から快適な一晩が過ごせました。窓際にソファがあるのはナイスだと思います。ホテル内に沢山の食事処がある上に、外にも、中国料理、イギリス式パブ、イタりアンなどがあり、遠くに行く必要がありません。スタッフの方々はさすがに高級ホテルらしいプロフェッショナルな対応で、しかも愛想が良いので、旅の疲れも癒されました。コロナ対応も万全で安心して過ごせました。朝食は和食にしましたが、最高で、どれもこれもものすごく美味しかったです。ただ、あまりに美味しくて、ごはんのおかわりを頼んだのですが、男性の方がおひつだけ下げられて、いつまで待ってもいただけないので、泣く泣く帰りました。最初に女性の方から、ごはんとお味噌汁はおかわりできますと聞いていただけに残念でした。でもまた機会があれば泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】THE STAY -regular-(朝食付き)15時in/11時out

6
不適切なクチコミを報告する
この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます。これからもお客様に安心してお泊りいただける様精進して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。また、朝食時にご不便をおかけしましてでした。こちらはレストランに共有させていただきますので以後無い様にさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
2020-12-03
5
レジャー
家族
2017年6月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

初めて利用させて頂きました。夕方からのミュージカル鑑賞が目的だったので食事の付かないプランにしましたが、思わぬグレードアップがあり冷蔵庫の飲み物も無料で利用できたので一緒に行った娘共々嬉しい限りでした。当日はあいにくの雨でしたが、駅、ホテル、会場が近く、傘を使用する箇所が少なく助かりました。スタッフさんも親切です。ただ気になった点はトイレの自動水洗ではトイレットペーパーが流れきらないので再度流す必要があることと、お風呂はガラス張りなので使用中はトイレに行きにくい事です。サニタリーは2ボール洗面なので朝の慌ただしさが解消されました。居心地が良かったです。交通の便がとにかく良いのでまた利用すると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

事前決済プラン【駅近・5駅利用可】28日前予約でお得にステイ(素泊まり) ※16時in/11時out

6
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルパークホテル ザ 汐留にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 私どものホテルは四季劇場[海]まで徒歩2〜3分ということもあり、観劇の際にご宿泊くださる方も多くいらっしゃいます。ミュージカルを楽しまれた後、ホテルでもゆっくりご滞在いただけたようで幸いでございます。またこちらにお越しの際にはどうぞご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2017-06-16
5
レジャー
家族
2016年9月宿泊
むとぜん
50代/男性|42 件のクチコミ

子供の一歳の誕生祝いに、両親と共に宿泊させて頂きました。久しぶりに良いホテルでした。 前日にベビーベットの件で連絡を入れたのですが(ベットはサイズの関係で無でしたが)当日、部屋には、子供用のスリッパ、ハブラシなど用意されていて、離乳食用の電子レンジも、用意して頂いてありました。チェックインの時は、外国の方も多く見受けられ、ざわついている感じがしましたが、最上階のお部屋は、快適そのものでした。ベットも広く、親子3人ゆっくり休む事が出来ました。お風呂も洗い場があり、大変助かりました。プランに付いていた飲み物で、久しぶりに父親とゆっくり、飲む事も出来、両親も大変喜んでおりました。東京での宿泊は、ここが良いと、お願いされました。ただ、朝食会場で、隣の外国の方が、大きな声で、会話されていていたのが、気になりましたが、小さな子供を連れての 宿泊で、心配でしたが、大変満足でした。又ぜひ、お邪魔したいと思うホテルでした。 有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【客室リニューアル記念】プレミアムフロア体験ご宿泊プラン - 16時in/11時out(朝食付き)

6
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在ではご家族皆様でご利用いただけたとのこと、アメニティ、お部屋、サービス共にご満足いただけるものであったご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思います。「大変満足でした」とのお言葉もいただけたことはスタッフ一同の励みとなっております。 次回私どもへお立ち寄りいただいた際にも、今回同様ご満足いただけますよう、ご期待にお応え出来るサービスを心掛けてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2016-09-20
5
その他
一人
2014年12月宿泊
うにゃ子3
50代/女性|130 件のクチコミ

いつも宿泊する度に、事前に準備して頂いていたレンタルノートパソコンが、10月から有料に変わったそうですが、私が知らないだろうからと今回は無料でいつも通りお部屋にセットしてくれてました。 この心遣いがありがたい。 実際はスマホがあれぱ、もう以前ほどパソコンは使用しなくなっているから、次回からはなくても大丈夫でしょう。 また、21回目の宿泊ということで、他にも希望するサービスが受けられるとのこと。朝食券を無料で頂きました。 レデスースプランのシャップーやボディソープは香りが良く、一度では使い切れないから持ち帰ることにしました。 夕方まで代々木で用事があって上京してきたのですが、やっぱり山手線で25分掛かっても新橋のこのホテルまで来てしまいます。前回は、近いところが便利だろうと新宿のホテルに泊まりましたが、やっぱり此処ほど気が休まりませんでした。 こちらのホテルだと自宅に帰ったように熟睡できるので、多少離れていても都内のホテルはこちらにしてます。 来月もまた、予約を入れました。(^_^)v


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新レディースプラン】−Miss Travelling−☆red flowerアメニティ付き

5
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いつもロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 10月より課金制度へ変更させていただきましたパソコンのお貸し出しに関しまして、お客様へはご負担をお願いすることとなりご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ありません。 しかしながら、この度いただきました大変嬉しいご評価のお言葉を励みに、全てのスタッフがお客様に好感を持っていただける接遇を出来るよう、おもてなしの心でサービス向上に努めてまいりたいと存じます。東京での第2のご自宅として末長くご利用いただけますよう、お気づきの点などございましたらどうぞお気兼ねなくご指摘いただければと存じます。 ご多忙のなかご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。
2014-12-24
5
ビジネス
一人
2014年7月宿泊
うにゃ子3
50代/女性|130 件のクチコミ

昨年は体調が悪く上京しなかったので、ほぼ一年ぶりの宿泊になりました。 にもかかわらず、私の好みをちゃんと覚えておいてくれて、感激しました。 部屋に付いてみると、ノートパソコン、パスローブが備え付けられていましたし、テーブルにはお皿とナイフフォークがセットされていました。 いずれも、以前のレビューでお願いしたことがあるものです。 また、ナイトウェアーにズボンが付いていないのが残念とも書いたことがあるのですが、今回は、ズボンのついたパジャマタイプに変更になっていました。これからはもう、パジャマを持参しなくて済みます。 学会出席のために2日間連泊しましたが、自宅に帰ったように寛げて、チェックアウトするのが惜しいくらいでした。 都内のホテルで一番気に入っているホテルです。次回からも利用させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

THE STAY -regular- 16時in/11時out(朝食付き)

2
4
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いつもロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は当館サービスに関してお褒めの言葉を頂戴しましたことに、重ねて御礼申し上げます。私どもにとって、お客様からのお褒めのお言葉はなによりの励みでございます。また、お客様がご自宅のようにお寛ぎいただけている、とのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。 今後もお客様のお気持ちや状況を理解し、お客様の目線で心地良く感じていただける接遇につとめてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2014-07-09
5
レジャー
家族
2014年3月宿泊
しんぽょ
30代/女性|2 件のクチコミ

今回、小学生の息子と2人で 2泊させて頂きました。 お部屋を東京タワー側にして頂き息子が大喜びでした。 寝るときも、タワーを見ながら寝たいと言い出す程(笑 今回初めて利用させて頂きましたが、従業員の方達のサービスの良さが感じられ 気持ち良く過ごす事が出来ました。 加湿器をお願いした際もすぐ届けて下さいました。 特にビックリしたのが 清掃係りの方達もきちんと挨拶して下さった事です。 他のホテルでは あまりいい感じを受けた事がなかったので、、、 一つ欲を言えば、化粧水などのアメニティが無かった事が残念でした。 その他はとても気に入りました。 とても居心地がよく、旅行で来たのに ホテルで過ごす時間が長くなってしまいました^_^; また機会があれば是非利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2名様向け】THE早割14!(室料のみ) ※16時in/11時out

4
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この度はロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 ご子息とのご滞在とのことでございましたが、お部屋からの眺望などご満足いただけたご様子に、私どももホッと安堵しております。また、スタッフに対する温かなお言葉、重ねて御礼申し上げます。女性用アメニティも、次回より事前にお部屋にセットするよう、お手配させていただきました。 「また是非利用したい」とのコメントを励みに、これからもお客様の思い出に残るご滞在をご提供できますよう、お言葉を励みに精進してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。またのご利用をお待ちしております。
2014-03-31
5
その他
家族
2014年2月宿泊
アリエル4471
40代/女性|19 件のクチコミ

受験で利用しました。新橋にも汐留にも近くコンビニや飲食店にも近く快適でしたが、新橋は色々な線の駅があるので、利用路線により出口が違いホテルへの道がとてもわからなかった。各路線の駅からの道順をもっと丁寧に書いてあるとよかった。また、ホテルの入り口も分かりにくく地下と2階?を行き来してしまった。(重い荷物を持って) 慣れてしまうと、受験中に親は近辺で遊べたので立地は十分満足です。 受験生なので、口コミで『音・声』を検索してこのホテルを予約しました。隣の部屋のドアの開閉音が響きました。予約のページに利用目的があればいいなと思いました。朝早くからチェックアウトされる方もいるので、できるのならば隣り合わせになりたくないものです。 もしこれが、酔ったお客さんなら廊下からの声はどうなのでしょう?ちょっと疑問が残りましたが、今回は廊下の声・隣室の声については気になりませんでした。 大雪の日だったので、交通機関の心配もしましたが、スタッフの方が朝早くから対応してくださって安心しました。 また、スタッフの方は笑顔が素晴らしく、加湿器をお願いするとすぐに持ってきてくださいました。エレベーター前のホールをぞうきん掛けしているのに驚きました。快適な空間をありがとうございます。アメニティーをお願いするために電話をすると「はい、○○様」と、いう返事で感激しました。ロビーではエレベーターに向かうと、すぐそばのスタッフの方がさっと(自然に)エレベーターのボタンを押して呼んでくれました。スタッフのみなさんが、とても気の付く方たちでした。 ちょっと気になるのは、バスルームとトイレの間がガラス張りな事でしょうか。バスタブより上の便器側にカーテンでもあれば良いかなと思います。 喫煙でしたが、臭いも気にならず快適でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2名利用ならまずはこちら!】お得にステイ♪ベーシックプラン※16時in/11時out

5
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この度はロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はお子様の受験でのご利用とのこと、あいにくの天候ではございましたが無地に目的地には到着できましたでしょうか。フロントは24間態勢にて対応させていただいておりますが、大切な日の一助になれたとすれば、大変嬉しいことでございます。また、私どもスタッフの接遇や勤務態度等についてのご意見をお寄せいただきましたことに、深く感謝申し上げます。 コメントを拝見し、私どもが日々取り組んでいる「お客様目線での快適な空間のご提供」を意識した接遇や対応に対して、お客様より高い評価をいただくことが出来ましたことに、スタッフ一同大変嬉しく、安堵しております。お客様にとってより心地良く、温かみを感じていただけるご滞在をご提供出来ますよう、頂戴いたしましたご意見を励みに、今後も一つ一つの接遇を大切に努めさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またご家族でお越しいただける日をお待ちしております。
2014-02-21