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東横INN名古屋金山 クチコミ・感想・情報

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東横INN名古屋金山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.69
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.58
  • 食事3.79
宿泊年月
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286件中 1~20件表示

総合4

うっちゃん9158さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

うっちゃん9158さん [40代/男性] 2024年10月15日 12:26:26

センチュリーホールでライブ後の際に利用させて頂きました。

Liveがあったからなのか朝食時に朝食会場がごった返してて座る席を探すのに苦労しました。
あと人が多かったせいか、製氷機が追いついてないのと、コーヒーメーカーからコーヒーが出ませんでした。

そこだけ残念なポイントではありますが、その他は概ね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN名古屋金山 2024年10月22日 03:01:40

この度は東横イン名古屋金山にご宿泊いただきありがとうございます。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
ご不便とご迷惑をおかけをお掛けして申し訳ございません。朝食会場の列の整理やお部屋でお召し上がりいただける等のご案内も課題として取り組んで参ります。また、製氷機をもう一台用意できないか、コーヒーの補充も早い段階で行う等、今後もお客様によりご満足いただけるよう尽力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

まや2958さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

まや2958さん [40代/男性] 2024年10月11日 20:38:17

駅からちょっと離れているところは不便でした。あと、ドリンクもフロントの階しか無いのは大変でした。
でも、フロントの方の対応は色々して下さり良かったです。朝食も美味しかったです。連泊の時のタオル出し、ゴミ出しなので説明をもう少しして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
東横INN名古屋金山 2024年10月11日 23:34:37

この度は東横イン名古屋金山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答を頂き有難うございます。
フロントまたご朝食をお褒め頂きありがとうございます。お客様の暖かいお言葉や存在に助けてられて運営できていることに、改めて感謝いたしております。
連泊時のタオル出し等につきましては、皆様朝10時までにお出しして頂くようにしております。
ご面倒説明不足をお掛けし申し訳ございません。
至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねて参ります。
次回も名古屋にお越しの際は是非、東横INN 名古屋金山にお越しください。
お帰りをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 19:42:45

これまで泊まったことのある東横インよりも広くてきれいでした。
立地は距離以上に道順が遠い。
送迎バスがあるとはいえ、不満がないとは言えないかな、バスのない時間に荷物預けにお願いに行って、バスのない時間にチェックアウトしたので。
道順親切に教えてくれたので、問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN名古屋金山 2024年10月09日 21:04:01

いつも東横INN 名古屋金山をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
この度はアンケートにご回答を頂き有難うございます。
バスのお時間に関しましては、朝のお時間は、6時20分~10時20分、夕方のお時間はの16時40分~22時まで運行させていただいております。
ご不便ご面倒をお掛けいたしております。
至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねて参ります。
次回も名古屋にお越しの際は是非、東横INN 名古屋金山にお越しください。
お帰りをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

bondingさんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

bondingさん [50代/男性] 2024年10月07日 19:37:32

リピート利用です。
隅々まで綺麗に清掃された部屋は本当に気持ち良いものでした。
今回もゆっくりと出来ました。
駅から少し離れているので本当に静かな環境です。徒歩圏内なので距離は全く気になりません。
またの機会にお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN名古屋金山 2024年10月07日 20:54:27

この度は東横イン名古屋金山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
今後も、お客様に心地よい空間をご提供できるよう励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

titiussy4167さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

titiussy4167さん [50代/男性] 2024年10月05日 16:01:47

快適に利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN名古屋金山 2024年10月06日 05:27:38

この度は東横イン名古屋金山にご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただける施設づくりを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

世界のKENさんさんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

世界のKENさんさん [50代/男性] 2024年09月20日 12:25:05

とにかくコスパ最高です。又リピートさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN名古屋金山 2024年09月21日 01:17:31

この度は東横INN名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございました。高評価をいただけて光栄でございます。至らぬ部分もあるかと存じますが、お客様により良いご滞在、サービスをお届けできるよう取り組んでまいります。また名古屋にお越しの際には心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、口コミのご投稿ありがとうございました。

東横イン名古屋金山
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

世界のKENさんさんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

世界のKENさんさん [50代/男性] 2024年09月20日 12:21:54

この設備でこの値段 コスパ最高です。食事も種類も適当でいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN名古屋金山 2024年09月21日 01:22:26

この度は、東横INN名古屋金山ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお時間を割いてご宿泊のご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
その際に高いご評価いただきスタッフ一同、大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけるサービスを、これからもご提供できるよう努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

東横INN名古屋金山
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

ヨッヘイ1992さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

ヨッヘイ1992さん [30代/男性] 2024年09月20日 11:53:18

とっても良かったです
値段も安く泊まれて
外からの音も何も無くスヤスヤ眠れました
また利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN名古屋金山 2024年09月21日 01:22:53

この度は、数あるホテルの中より東横INN名古屋金山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴しご感想も頂きましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
これからも常にお客様に寄り添った接客を心がけ、綺麗なお部屋でくつろいで頂けるよう努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

東横INN名古屋金山
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

よんまるよんさんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

よんまるよんさん [40代/男性] 2024年09月15日 15:48:25

当日予約の深夜チェックインでしたが、快く対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN名古屋金山 2024年09月15日 17:57:09

この度は、東横INN名古屋金山ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけるサービスを、これからもご提供できるよう努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

東横INN名古屋金山
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

むら0505さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

むら0505さん [40代/男性] 2024年09月14日 16:27:29

朝食バイキングのメニューが色々あって良かった。旅行者が多いのか、朝食開始の6:30には混雑している。少し待って7:30くらいに行くと空いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN名古屋金山 2024年09月15日 03:56:48

いつも東横INN名古屋金山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴しご感想も頂きましてありがとうございます。
朝食もお褒め頂き光栄でございます。
混雑につきましてはスタッフ間での連携や流れの整理等をより円滑にすることで解消できるよう尽力して参ります。
これからも常にお客様に寄り添った接客を心がけ、綺麗なお部屋でくつろいで頂けるよう努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

東横INN名古屋金山
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 22:25:21

金山駅から10分毎にバスが出ていて大変便利でした。チェックインも簡潔でホテルの方の親切でスムーズに出来ました。お部屋も綺麗で、十分な広さがあり、快適に過ごすことが出来ました。朝食も週末利用でしたが、混雑もなくゆったりとした気持ちで食事が出来、どて煮や赤みそのお味噌汁、愛知県産のお米など土地の物も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN名古屋金山 2024年08月30日 04:57:01

この度は東横イン名古屋金山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインのお手続きやお部屋、朝食についてお褒めの言葉をいただけて大変光栄でございます。送迎バスもご活用いただけて幸いです。
朝食はメニューや会場レイアウトなど試行錯誤し、取り組んでおります。土地のものもお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
至らぬ部分もあるかと思いますが、お褒めいただいたところは伸ばし、サービス向上に努めて参りたいと思います。お忙しい中、アンケートのご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちお申し上げております。

総合3

投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 11:24:17

名古屋は湿度が高いため、エアコンに除湿機能が欲しかった

朝食は、混んでいたため、出発時間に間に合わなくなるため、食べる事が出来なかった

金山駅からバスが出ているのを知らなかったので、予約した時点でわかるようにしていただけると助かる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN名古屋金山 2024年08月25日 13:54:43

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます.
客室内エアコン、朝食会場に関しましてご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
シャトルバスに関しましては東横イン名古屋金山の公式HPに記載しておりまして、皆様そちらでご確認して頂いております。ご説明が行き届かず申し訳ございません。
いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも、東横イン名古屋金山をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

フロント 一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 06:05:06

諸事情によりペットは同伴ではありませんでしたが、部屋も綺麗で良かったです。
駅から歩くとなると歩けなくはないですが少し距離があるので、送迎バスはありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
東横INN名古屋金山 2024年08月06日 10:31:17

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★ペット同室宿泊可(小型犬) 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙ツイン】

総合2

* MIYAVI *さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

* MIYAVI *さん [40代/女性] 2024年07月14日 23:14:39

フロント到着後、挨拶なし。
チェックインの為待っている時、フロントの女性と目が合ったにも関わらず、近くにいた別のスタッフに「○○がさぁー、△△なんだよねえー」と話して、待たされ、その後男性スタッフが声を掛けてくれましたが、氷のような冷たい表情。今時ロボットでも笑えますよ。

新聞がなかったこと、お風呂の温度調整が熱湯か冷水しか出なかったこと、が残念です。

喫煙部屋でしたが、とても綺麗でした。ベッドも広く、とても快適でした。コンセントも多く、テレビも大きく、過ごしやすかったです。
ただ音は筒抜けです。男性の咳払い、トイレの水の音、早朝からスマホのアラームなのかバイブ振動が聞こえ、子供の走り回る足音、気になる人は気になります。
一ヶ月前から予約していて、ほぼ普通の宿泊料金にも関わらずエレベーターホール付近の部屋。
ハード面は清潔感やアメニティ等で補えますが、ソフト面はやはり人間あってのサービスです、ホテル業は。
初めての東横インでしたが、全国的にこんなに低レベルなのですか?
年に数十回仕事でビジネスホテルを利用しますが、ここまで冷たい対応は初めてでした。
笑顔がないサービス業は成立しないと思います。
酷評ですが、良い立地、良い客室なので、もっと頑張って欲しいとの想いで低評価にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN名古屋金山 2024年07月15日 08:20:57

この度は数ある中から東横イン名古屋金山をご予約いただきありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉はスタッフ一同真摯に受け止めより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
最後となりますが、この度は当ホテルをご利用いただき、また、お忙しい中口コミへの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 23:42:40

QRコードで自動チェックイン出来て待たずに簡単でした。近くにコンビニもあり、最寄り駅には飲食店もたくさんあるので便利です。
部屋は綺麗でしたが、エアコンがずっとつけっぱなしのせいか、風の吹き出し口が茶色く汚れてたのだけ気になりました(拭いたら取れました)朝ご飯も美味しかったです。
とても暑い日で、駅まで意外と距離があるので、バスでの送迎はとても助かりました!また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN名古屋金山 2024年07月09日 04:19:20

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 21:40:04

部屋がとても綺麗で良かった。空気清浄機まであって、想像以上に快適で満足でした。欲を言えば、エレベーターがもっと速く来ると文句無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN名古屋金山 2024年07月02日 00:10:58

この度は東横イン名古屋金山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋もお喜びいただけて私どもも嬉しく存じます。
エレベーターについて、ご不便おかけし申し訳ございません。一部は騒音対策もあり低速であったり、思うようにすぐには来ず申し訳ございません。
お忙しい所アンケートに回答いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 19:57:10

愛犬同伴で、まさかビジネスホテルの雄である東横インさんに宿泊できるとは思ってませんでしたので、超あっぱれでした。
また他の愛犬同伴OKな東横インさんも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN名古屋金山 2024年06月22日 08:13:31

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!t
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 21:09:07

14階建ての14階に宿泊。部屋は思ったよりも広くて綺麗でした。ただ朝食に関しては、食べたいと思えるものが無くて残念でした。他の東横インの方がもう少し種類もあって良かったです。次回宿泊する時に良くなっている事を期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN名古屋金山 2024年06月20日 05:26:55

この度は東横イン名古屋金山にご宿泊頂きありがとうございます。
朝食につきまして、ご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう日々試行錯誤を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合5

投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 12:49:50

いつもながら 丁寧で感じの良いホテルです。便利ですし とても使い勝手が良いので利用しやすいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN名古屋金山 2024年06月06日 13:19:28

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
今後も「清潔・安心・値ごろ感」をご提供できるよう、さらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

1968osaさんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ

1968osaさん [50代/男性] 2024年05月18日 12:57:23

チェックアウト後の送迎はありがたい。総じて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN名古屋金山 2024年05月18日 14:04:27

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

286件中 1~20件表示

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