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有馬温泉 銀水荘 兆楽 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 銀水荘 兆楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.17
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.78
  • 食事4.78
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 16:07:13

お部屋食で、落ち着いて、他の人に気を遣わすに食事することができた。
何度も配膳されるのと、食べるタイミングが合ってないこともあって、少し気になった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価で直前割!】兆楽スペシャルP≪夕食・朝食共にお部屋食≫ 
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

総合3

のんのん 7さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

のんのん 7さん [30代/女性] 2020年08月13日 22:00:06

家族で利用させて頂きました。料理も美味しく温泉も気持ち良かったのですが、息子の料理に絶対に息子の物ではない髪の毛が入っており、伝えた所、新しい物と取替えと軽い謝罪で終わりました。夜の配膳の方が突然入ってくるので、入室時は客室からの返答を待って頂きたかったです。朝食を担当して頂いた方は、入室時の声聞けや退室時も笑顔で挨拶してくださり気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
基本プラン☆1泊2食付≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

blackhairさんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

blackhairさん [60代/女性] 2020年08月09日 18:54:58

夫婦、娘、孫を連れての宿泊でしたが、広い部屋にしていただき、ゆったりした宿泊でした。何度も泊まっているので、勝手知った宿ですが、コロナの対応で苦労されているのが痛いほどわかりました。温泉は金銭銀泉とあり孫たちも飽きずに楽しんだようです。食事も質量とも満足しましたが、特に子供の食事は大人と子供の中間のようなメニューで十分でした。仲居さんも子供たちに配慮いただきました。またgotoトラベルはタイミング的に別途手続がいるのでしたが、兵庫県のお土産券ももらえて、お土産店まで車で送り迎えしていただき、子供たちがお土産店で買い物が楽しめて、よい夏休みも思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
<1万円金券プレゼント>期間限定企画スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 15:27:53

スタッフの方々の心配りと季節感溢れるお料理で、楽しい滞在でした。
また季節ごとのお料理を楽しみに行きたいです。
もちろん、金泉銀泉あるお風呂も最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!お得な料金で家族や友達と一緒に夏と温泉を満喫しよう!!
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室【10~12畳+踏込2畳+広縁】】

総合4

chii322さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

chii322さん [30代/女性] 2020年07月31日 17:35:17

櫟の湯がとっても良かったですが、朝に男女入れ替えになるのですが、朝入った方はサウナとかジェットバスとかがなくて夜よりしょぼくなってただけなので、それぞれにおんなじくらいのクオリティがあって尚且つ違う楽しみがあると朝も晩も楽しめると思いました。

晩御飯も美味しかった。
接客も丁寧でした。

今回の有馬温泉で日本三古泉コンプリートヽ(*´∀`)

お湯もとても良かった、有馬の街並みもノスタルジックで可愛かったです。

また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!お得な料金で家族や友達と一緒に夏と温泉を満喫しよう!!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 14:36:09

個室食事希望の為よいと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【30日前までの予約がお得!】早割りお得プラン☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月03日 00:39:06

サービスお料理、温泉全てにおいて大満足です。金泉の入浴剤大のお気に入りです。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年04月25日 22:57:36

この度は、銀水荘兆楽にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当館の様々な魅力をご堪能いただけた様でありがたく存じます。当館オリジナルの入浴剤も是非またご利用くださいませ。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価で直前割!】兆楽スペシャルP≪夕食・朝食共にお部屋食≫ 
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 17:29:13

お宿でのいくつもの感動のおかげで楽しい家族旅行になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年04月25日 23:01:27

この度は、銀水荘兆楽にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様に感動をお届けできたとしましたら、私たちにとっても無常の喜びでございます。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【30日前までの予約がお得!】早割りお得プラン☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 18:05:30

夕食、朝食とも部屋でリーズナブルな価格でしたが、高級感を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年04月25日 23:10:07

この度は、銀水荘兆楽にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
時節柄、料金にかかわらず全力でご用意させていただいておりました。ご満足いただけましたら何よりでございます。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価で直前割!】兆楽スペシャルP≪夕食・朝食共にお部屋食≫ 
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 15:51:30

4階に宿泊しましたが、とにかく上の階からの騒音(足音)がひどかったです。
恐らく布団を敷く音か食事の用意でしょうが、非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年04月11日 15:19:44

この度は、銀水荘兆楽にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂きました際の上の階からの騒音誠に申し訳ございません。
お食事を提供する際、また布団を敷かせいていただく際、お部屋の方のみならず周りのお部屋にも快適にお過ごしいただくための配慮が至らなかった点心苦しく思います。
今後の改善課題とさせていただきます。
また、ご機会がございましたらお越しくださいましたら幸いです。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
基本プラン☆1泊2食付≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月14日 18:19:16

主人のお誕生日祝いで、直前にサプライズで予約しましたが、すべてのスタッフの方々のサービスが素晴らしく主人も大変喜んでくれ、ステキなお誕生日になりました。料理も美味しく、お風呂も満足…(^-^)また行かせて頂きます。
あっ、兆楽オリジナルの黒豆の和菓子もすっごく美味しくてお土産でも買いましたがお勧めです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年04月01日 16:54:56

この度は、銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠に有難うございました。
ステキな誕生日のお祝いに少しでも協力ができたとしましたら、幸いでございます。
また、季節毎にオリジナルの和菓子も桜や栗もございます。違う季節にでもお越しくださいましたらと存じます。
この度は口コミの投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価で直前割!】兆楽スペシャルP≪夕食・朝食共にお部屋食≫ 
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室【10~12畳+踏込2畳+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 14:59:31

部屋をグレードアップしてくれていました。クヌギの湯が最高でした。従業員の皆さんがフレンドリー且つサービスが行き届いていて、必ずリピートしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年04月01日 16:40:18

この度は、銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
また季節が変わりますと、窓から見える景色も変わり違った雰囲気も味わっていただけます。
またご機会がございましたら、お越しいただけましたら幸いです。
この度は口コミの投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【選べる鍋プラン♪】神戸牛200g付☆牛すき焼き☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 19:47:56

友人と2人で宿泊しました。
せっかくなら贅沢に、と部屋食にこだわり、学生にしては少し高めなこちらを選びました。
お料理もおいしく、お風呂も保温力抜群。朝夜2回利用させていただきました。
何より従業員さんの対応がとても親切で、楽しい旅行となりました。
立地は坂の上なので悪いですが、送迎があるため全く気になりませんでした。
ぜひまた来たいね、と友達と話すくらい良いお宿でした、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年04月01日 16:17:22

この度は、銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠に有難うございました。
お食事、お風呂とお楽しみいただき、またお褒めの言葉大変恐縮でございます。
立地に関しましては、出来うる限りの送迎で対応は致しておりますが、ご不便お掛けしております。
またご機会がございましたら、お越しいただけましたら幸いでございます。
この度は口コミの投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席!!≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合4

りさ3521さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

りさ3521さん [30代/女性] 2020年02月18日 20:42:14

家族旅行で利用しました。二部屋の予約で事前に隣部屋や食事などの連絡もさせていただき当日はスムーズに対応していただきました。

有馬の中心街から少し離れた場所で観光など立地的に心配でしたが、送迎を無料で行っているので心配無用でした。
施設内に金泉銀泉がどちらもあるので良かったです。

夕食のお肉のボリュームもしっかり150gあるのでお腹いっぱいになりました。柔らかく美味しかったです。

夕食時にちょっとしたトラブルがありましたが担当の方がすぐにリカバリーいただき、気持ち良く過ごすことができました。有難うございます。

部屋は少し年代を感じますが綺麗に生理整頓されています。
少しお値段は高いですが、安定した良いお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年02月20日 15:15:21

この度は、銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
夕食際の不手際申し訳ございませんでした。またお褒めのお言葉大変恐縮でございます。金泉銀泉も自家源泉になっておりますので、泉質は自信をもってご提供させていただいております。お部屋につきましては、年期は入ってございますが少しづつ必要なことろを改修させていただいておりますので、お部屋の内装も違ってきております。次回お越しの際は、また違った内装のお部屋をお楽しめいただけるかと思っております。また機会ございましたらお気軽にお問合せいただけましたら幸いでございます。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【国産黒毛和牛150g付】炭火鉄板で焼くステーキ懐石☆≪夕食・朝食共にレストランにて≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 14:30:21

お世話になりました。
のんびりでき、お料理も美味しく、スタッフの皆さんもよく、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年02月17日 11:05:59

この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。のんびりしていただけたと事何よりでございます。季節折々でお楽しみいただけると思いますので、また機会ございましたら、お越しいただければ幸いでございます。
この度は口コミ投稿まことにありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価で直前割!】兆楽スペシャルP≪夕食・朝食共にお部屋食≫ 
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合4

よっさん410さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

よっさん410さん [60代/男性] 2020年02月11日 14:19:19

お世話になりました。今回の旅行は男3人同級生の還暦旅行で伺いまいた。世間ではコロナウイルスの猛威が騒がれる中での旅行、兆楽さんも例外にもれず外国の方は少なかったように感じまいた。私たちも少々の不安を感じながら当旅館に到着しました。しかしスタッフの方は満面の笑顔で迎えていただき大変安心しました。当館のお風呂はゆったりして清掃が行き届き清潔感があり、金泉、銀泉にも満足。料理は黒毛和牛をはじめ山の幸、海の幸が新鮮でその量も十分すぎるぐらい沢山で、満足でした。この夕食を担当していただいた仲居の源氏名”智恵 ”さんには大変丁寧に食事の説明や有馬温泉の説明又、新神戸界隈の穴場等を教えてえいただき大変楽しい夕食のひと時を過ごすことができました。ありがとうございました。今度は家族で伺いたいと思います。ただ、施設で自販機がなかったのは少々不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年02月11日 16:35:59

この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また口コミ投稿ありがとうございます。
自動販売機の件、売店にいくつかペットボトル飲料をご用意はしておりますが、種類も少なくお客様にはご不便おかけしております。
また当館では、現時点でお客様に安心してお泊りいただけるように通常に加えてアルコールや塩素などで消毒対応させていただいております。
お料理に温泉にもご満足いただけたようで何よりでございます。お部屋付の係のものを大変喜んでおります。また、機会ございましたらぜひ兆楽へお越しくださいませ。ご家族様でもご友人の皆様でも、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席!!≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 21:27:49

毎年利用したいと、妻と話が合った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年02月08日 11:06:37

この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿ありがとうございます。いつお越しいただいてもよいように季節にあったお料理を毎月新しいメニューにてご提供させていただいております。1年の節目にぜひまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【30日前までの予約がお得!】早割りお得プラン☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室【10~12畳+踏込2畳+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 17:14:00

10人で行きましたが、部屋もよく、食事は別室でしたが、広くて、料理も美味しく、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年02月01日 14:51:24

この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
皆様ご満足いただけたようで何よりでございます。宴会場の空きがあれば皆様でごゆっくりお召し上がれるよう対応させていただいております。また有馬にお越しになるご予定ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋での~んびりプライベートな時間♪≪夕食・朝食共に別会食場≫【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室【10~12畳+踏込2畳+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 09:52:57

有馬温泉はいろいろな宿に泊まっていますが、このお値段のクラスではここがいちばん気にいっていて、リピーターになっています。いちばんのおすすめポイントは温泉です。館内の内湯も、クヌギの湯も、広々していて大変気持ちよく、金泉銀泉どちらもあり、歩行湯もあって、ほんとに療養になります。バスタオルが風呂場においてあることも、湯上りのお茶スイーツサービスもうれしい。また料理がとてもおいしい。ただ、最近ベテラン従業員がすごく減ったのか、お客の誘導やお部屋のサービスがちょっとおぼつかない感じで、今後を期待です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年02月02日 14:06:09

この度は銀水荘兆楽にお越しくださいましてまたいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内そしてサービスにつきましてご心配おかしておりまして申し訳ございません。ベテランスタッフ新しいスタッフ力を合わせて今後とも精進してまいります。
また、金泉銀泉ともに自家源泉となっており泉質に自信をもってご提供しておりますので、またいつでもお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席!!≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 12:27:57

中心街まで遠く、徒歩での移動は困難ですが、気軽に送迎していただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2020年02月02日 14:10:10

この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
有馬温泉は坂が多く当館までの最後の坂道は大変急な坂道となっておりますので、温泉街また公共交通機関までの道のりご足労いただいております。送迎バスは随時手配させていただきますので、次回お越しの際もお気軽にお申しつけくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地元神戸牛150g付】美味&大好評♪炭火鉄板で味わうステーキ懐石≪夕食・朝食共にレストランにて≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】】

32件中 1~20件表示

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