この度は銀水荘兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お食事のご提供間隔につきましては、ゆったりとお召し上がりいただけるよう配慮している反面、お待たせしてしまったご様子、大変心苦しく存じます。今後はお客様に合わせた適切なタイミングでのご提供を心がけてまいります。
また、アメニティにつきましても、ご期待に沿うご用意ができず申し訳ございませんでした。洗顔石鹸やクレンジングなどの内容についても再度見直し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるよう改善に取り組んでまいります。

この度は銀水荘兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中で、当館のサービスにこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。全ての従業員の対応に温かいご評価をいただきましたことは、何よりの励みでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お出迎えからお見送りまで、最高のおもてなしとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、お食事にご満足いただけたこと、品数や量がちょうどよかったとのこと、心より嬉しく拝読させて頂きました。送迎サービスをご利用いただき、便利にお過ごしいただけたようで安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のおもてなしを心掛けてまいります。ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたこと、そしてお食事やお子様用のメニューにもご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。今後もお客様にとって安心で心地よい滞在を提供できるよう、一層努めてまいります。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族での旅行において、お部屋でゆっくりとお休みいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、光栄に存じます。次回もお客様にご満足いただけるよう、さらにおもてなしの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊頂き誠に有難うございました。温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様にとって素晴らしいご滞在となったことを心より嬉しく感じております。
「とてもいい宿」とのお言葉、そしておすすめいただけることに感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらにおもてなしの向上に努めてまいります。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は、数ある旅館のなか、銀水荘兆楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族皆様での楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。送迎やご案内が心地よかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、励みでございます。
温泉についてもご満足いただけたとのこと、特に大浴場やサウナ、露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お食事に関しては、若い世代向けではないとのご意見もありがとうございます。アレルギーやお好き嫌いには対応可能ですので、次回お越しいただける際には、ぜひ事前にお知らせください。
再度お越しいただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。ご投稿有難うございました。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました
送迎・駐車サービスにご満足いただき、お部屋やお食事、温泉にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お部屋付きの銀泉露天風呂を気に入っていただき、泉質や雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
銀泉ミストサウナの温度に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、お客様により快適にご利用いただけるよう検討してまいります。
また、お食事につきましてもご満足いただけたこと、特にお子様ランチに対して「大人でも美味しくいただける」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。これからも皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
館内のリニューアルについてお褒めいただき、またお食事に関しても季節の食材を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の照明に関するご意見もありがとうございます。ムードを大切にするというご感想をいただき、施設の雰囲気にご満足いただけたことに安心いたしました。
また、温泉も日替わりでお楽しみいただけたようで、次回もぜひご利用いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
来年のご予約もご検討いただけるとのこと、大変光栄です。引き続き、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、次回もどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
金泉・銀泉や湯上がりの黒豆茶とデザート、また朝晩のお部屋食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフとの交流や送迎サービスについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
「おすすめしたい旅館」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。またの御来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽別邸宿籠り紫貴にご宿泊いただき、また、新婚旅行という大切なご旅行に、当館をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
お部屋の金泉をご堪能いただけたようで何よりです。また、他のお客様とすれ違うこともなく、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく拝読させて頂きました。新たな門出を迎えられたお二人にとって、素敵な時間となっていれば幸いです。
これからも特別なひとときをお届けできるよう努めてまいります。ぜひまたお二人でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
まず初めに、お客様にご満足いただけないご滞在となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。チェックイン後のお部屋の件につきましては、和洋室の確約ができなかったことに対する冷たい対応があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。事前の確認に関するお話も、お客様にご不安を与える結果となってしまい、心苦しく思っております。今後は、こうしたことが二度と起こらぬよう、スタッフ全員に対し、連絡体制や接客に関する指導を徹底いたします。
さらに、夕食時に不快なものが混入していたこと、大変遺憾に思っております。お食事はお客様に喜んでいただけるものであるべきであり、このような事態が発生したことを重く受け止めております。今後は、食材の管理や提供方法についても一層の注意を払い、お客様に安心してご利用いただける環境を整えてまいります。また、サービスに関しても、細かい気配りが行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、全スタッフが心を込めたおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
泉質についてお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思います。私どもは、お客様にとって居心地の良い空間を提供することが何より大切だと考えておりますので、次回お越しいただく際には、心よりご満足いただけるよう一層の努力を重ねてまいります。
改めて、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様の信頼を回復できるよう、スタッフ一同、全力を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。