この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
まず初めに、お客様にご満足いただけないご滞在となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。チェックイン後のお部屋の件につきましては、和洋室の確約ができなかったことに対する冷たい対応があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。事前の確認に関するお話も、お客様にご不安を与える結果となってしまい、心苦しく思っております。今後は、こうしたことが二度と起こらぬよう、スタッフ全員に対し、連絡体制や接客に関する指導を徹底いたします。
さらに、夕食時に不快なものが混入していたこと、大変遺憾に思っております。お食事はお客様に喜んでいただけるものであるべきであり、このような事態が発生したことを重く受け止めております。今後は、食材の管理や提供方法についても一層の注意を払い、お客様に安心してご利用いただける環境を整えてまいります。また、サービスに関しても、細かい気配りが行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、全スタッフが心を込めたおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
泉質についてお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思います。私どもは、お客様にとって居心地の良い空間を提供することが何より大切だと考えておりますので、次回お越しいただく際には、心よりご満足いただけるよう一層の努力を重ねてまいります。
改めて、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様の信頼を回復できるよう、スタッフ一同、全力を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
温泉の泉質や送迎にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、食事のご説明や一部の接客対応においてご期待に沿えない場面がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。とりわけ、お食事のご案内や配膳の所作に関して、お客様に十分な配慮が行き届かず、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。
いただいたお声は全スタッフと共有し、改めて細部にまで気を配った心地よいおもてなしができますよう、教育と改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。チェックイン前後の送迎がお役に立てたとのこと、そして久しぶりの温泉やお食事もお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じます。お客様のご満足のお声は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
またの機会にも、ぜひ当館にて心からおくつろぎいただけることを楽しみにしております。ご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
当館の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、結婚記念日という特別な日をお祝いできたこと、そしてお酒のサービスをお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜ばしく存じます
施設についての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。少々古い部分がある中でも、食事や温泉にご満足いただけたことを嬉しく思います。
ぜひ次回もご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。改めて、この度は誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました
スタッフのサービスをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、お部屋にご用意いたしましたおしぼりやお菓子、お茶、氷水がご滞在のひとときにお役立ていただけたとのこと、心温まるお言葉をありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。お食事がご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みとなります。温泉の広さや泉質につきましてもご満足いただき、露天風呂へ続く小路についての思いを馳せていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待にお応えでき、またお越しいただけたことに感謝申し上げます。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お出迎えからチェックイン、お部屋の案内に至るまでスムーズにお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、金泉・銀泉に加え、露天風呂もお楽しみいただけたこと、そしてお食事や地酒もご満足いただけたとの過分なお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。

朝食も美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてチェックアウト後の街探索も含めて、素敵な滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。今後も、お客様にとっておすすめいただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事や送迎サービス、温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に温泉を気に入っていただけたこと、スタッフ一同励みとなります。

しかしながら、ご滞在中に不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。当館では、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の利用に関するルールを設けておりますが、より一層の配慮を持って対応してまいります。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し精進してまいります。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。接客やお食事、お風呂、お部屋にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に、金泉・銀泉の両方を楽しんでいただけたことや、お食事を美味しいとお感じいただけたことが何よりです。次回もぜひお越しいただき、さらにリラックスしてお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしを心がけて参ります。リピートしたくなる宿として再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お母様をお連れいただいてのご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お食事やお部屋、スタッフの対応に対しての温かいお言葉、心より感謝申し上げます。

また、設備に関しての貴重なご意見もありがとうございます。お部屋の浴室やトイレに手すりがあればより快適にお過ごしいただけたとのこと、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。また、スタッフ間での情報共有が行き届かず、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、よりスムーズで心地よい対応を目指して、スタッフ一同しっかりと連携を図って参ります。

お客様にとって、さらに素晴らしい思い出をお作りいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。どうぞお母様ともどもお元気でお過ごしくださいませ。ご投稿有難うございました。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応やお食事、温泉、貸切風呂、お部屋など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。特に、金泉・銀泉を3回もお楽しみいただけたとのこと、泉質を堪能していただけたようで何よりです。快適にお過ごしいただけることが、私たちにとって何よりの喜びでございます。次回のご宿泊も、さらにご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にごゆっくりとお楽しみいただけたことが何よりの喜びです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温泉やお食事、お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
温泉を気持ちよくご利用いただけたことや、お食事を美味しく召し上がっていただけたこと、そしてお部屋の清掃にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は数ある旅館のなか、当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お料理・温泉についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。館内の自販機についてのご提案もありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館のなか、当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
またスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お母様のご移動に関して、送迎サービスがご助力となったとのこと、安堵いたしました。今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、努めて参ります。次回もぜひお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館のなか当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お迎えのサービスについてご満足いただけたことは嬉しく思いますが、お食事に関してご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
ご友人が有馬温泉を楽しみにされていたとのこと、また日本各地の温泉をご経験されている中で当館をお選びいただいたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまったことに対して、心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、より一層、料理内容や提供方法の改善に努めて参ります。
再度ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご満足いただけるよう全力でお迎えしたいと考えております。ご意見をもとに、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
送迎バスをご利用いただき、ご満足いただけたことに感謝申し上げます。お子様連れのお客様にとって、部屋食がご満足いただけたことも嬉しく思います
当館自慢の露天風呂と大浴場についてご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。次回のご宿泊の際には、ぜひ貸切風呂をご検討いただければと思います。今後もサービス向上に努めて参ります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館の立地や、客室からの景色、そして館内の生け花をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。生け花についてもご評価いただき、スタッフの励みになります。客室やトイレの清掃状態にもご満足いただけたことに感謝申し上げます。
また、温泉についてのお褒めの言葉もありがとうございます。金泉と銀泉の両方を楽しめる点や、露天風呂の風情について高く評価していただき、嬉しい限りです。お風呂が一番とおっしゃっていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。
食事に関してもご満足いただけたようで、季節感を感じていただけたことが何よりです。今後も皆様にご満足いただけるよう、さらに努力を重ねてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。料理がご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
一方で、足腰にご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めて参ります。お部屋の明るさについても、改善点として検討させていただきます。
今回頂きましたご意見を参考に、サービスの向上を図ってまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。立地や宿の規模についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。有馬の中心部から少し離れた場所にあり、人ごみの喧騒を避けて快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

また、お部屋でのお食事も、穏やかな雰囲気のなかごゆっくりお召し上がりいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもにとって大変励みとなります。

これからも頂いたお言葉に慢心せず、雰囲気を維持し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。。客室清掃やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。荷物のお預かりや送迎にもお喜びいただけたようで、スタッフ一同、励みになります。

あいにくの雨のため、露天風呂をお楽しみいただけなかったこと、私どもも非常に残念に思います。次回お越しいただける際には、ぜひ晴天の中で私共自慢の露天風呂を満喫していただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。