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有馬温泉 銀水荘 兆楽 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 銀水荘 兆楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:652件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.02
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.59
  • 食事4.29
宿泊年月
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50件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 15:20:32

お部屋は狭いので予約していたのですが、広めの部屋にしてくださり、従業員の人達がとても感じが良かった。ゆっくり過ごすことが出来ました。お庭が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【国産黒毛和牛3品含む牛会席】お肉・お肉・お肉尽くし!お肉大好きなお客様へ≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 23:30:19

父の古稀の祝いでと相談したところ、イレギュラーや細かなリクエストにも快く対応頂き、両親や同行した親族にも大変満足してもらえしあわせな時間をすごせました。

また、お部屋のグレードもあげて頂きゆったり過ごせました。

広い敷地ながら隅々まで手入れが行き届いていたので非日常を感じる事が出来良い思い出作りが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
基本プラン☆1泊2食付≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【絶景の東館☆17,5畳の広々客室】

総合3

Y.1224.Mさんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

Y.1224.Mさん [30代/女性] 2018年10月28日 14:10:05

山奥なのでふらっとその辺をお散歩することはできなかった。部屋食だったのだが、次の品がくるまでのサービスがかなり遅すぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席!!≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 10:26:39

去年も同時期にパートナーの誕生日に宿泊しました^^
変わらず、よい接客・さーびすを受けれて満足です♪
来年も、利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【兆楽基本ステイ☆インターネット限定価格】金泉・銀泉を満喫♪会席料理に舌鼓≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合5

ちしゃちしゃさんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

ちしゃちしゃさん [40代/女性] 2018年10月17日 13:25:18

10月7日に1泊しました。7名という大所帯でいったからか?和洋室の部屋に無料でグレードアップしてくださって、とてもありがたかったです。子供たちものびのび、大人もゆっくりできました。
夕食が豪華!一品一品目も舌も楽しませてくれました。朝食もたっぷり、堪能しました。
お風呂は、まず大浴場にいったところ、銀泉と、ガラス戸を開けて外に金泉があり、その後露天風呂にも行ってきましたが、行かなくても十分露天気分を味わえました。夜と朝で男女入れ替わりだったので、全て入ることが出来て大満足です!
車でぎゅーんと坂を上ったところにあるので、外湯に歩いて、というのはちょっとしんどいかもしれませんが、どうも、外湯に行きたい方への送迎サービスがあるようでしたので、お風呂をいっぱい楽しみたい方は、利用してみるといいと思います。
また有馬温泉に行くときには利用したいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【兆楽基本ステイ☆インターネット限定価格】金泉・銀泉を満喫♪会席料理に舌鼓≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室【10~12畳+踏込2畳+広縁】西・新東館】

総合3

f-05dさんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

f-05dさん [40代/男性] 2018年10月17日 09:34:11

この度は妻の誕生日祝いに兆楽さんを利用させていただきました。
いつも利用させていただいているだけに、少しこの度は残念だった点があり改善をいただきたくコメントさせていただきます。
1.館内、部屋の空調に関すること
 一括設定のため、部屋ごとの冷暖房の調整ができない。
 (当日は寒く、部屋でも上着を着ないとじっとしていることができなかった)
2.館内のWi-FIサービスが、、、つながらない
 最近のビジネスホテルでも不自由なくつなぐことのできるWI-FIサービスがつながらないのは致命的でした。費用的に掛かるかもしれませんが、早急な対応お願いします。

サービス面や温泉等、言うことがなく、本当にいい旅行になったと思います。

この改善がないと、今後の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【旅館は和室だけじゃない!ふかふかベッドでほっこり温泉】絶景の東館☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【絶景の東館☆デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 19:38:42

病気療養中の父を連れ、家族の銀婚式に利用しました。
お風呂やお部屋はもちろんのこと、目にも美しい料理や素晴らしい対応をしてくださるスタッフの方々のお陰で体調不全ながらもとても楽しい一時を過ごすことができました。
ぜひ次もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF 金泉と銀泉を満喫☆1泊2食でお得な価格!
ご利用のお部屋
【二間続きの特別室【和室次の間または和洋室】70~90平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 08:53:26

夕食の時間が お願いしてた時間とずれてた
送迎バスには お世話になりました
お風呂、接客、素晴らしかった
自分も接客する仕事なので 勉強になった
次回の有馬温泉も兆楽さんに来たいと思いますので その時はよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋での~んびりプライベートな時間♪≪夕食・朝食共に別会食場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合5

silk0404さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

silk0404さん [50代/女性] 2018年09月26日 23:21:55

 金泉銀泉楽しみにしていましたので満喫しました。外のお風呂は本当に気持ちがよかったです。
 お風呂、脱衣所に冷たい飲み水が用意されていたり、お風呂上りにおかしと飲み物のサービスがあったり行き届いてるな~と思いました。
 夕食は季節感あふれる美味しいものでした。菊綿(私は初めて知ったのですが)のような風情のあるものを出していただき感動しました。
 有馬温泉は家から近いので泊まったことがありませんでしたがまたぜひ来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価で直前割!】夏の兆楽スペシャルP≪夕食・朝食共にお部屋食≫ 
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 18:35:06

金泉、銀泉の2つの温泉にのんびりとつかることができました。露天風呂にはジャグジーや蒸し風呂もありました。水菓子とお茶のサービスもよかったです。部屋は少し古い感じでしたが夕食朝食共に食事が大変美味しく、お腹いっぱいになりました。小さい子どもがいたので部屋でいただくことができてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席!!≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合5

ロン1123さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

ロン1123さん [50代/男性] 2018年08月30日 22:12:14

久々に家族の休みが一致して、台風19、20号の進行方向を気にしながら、近場で贅沢をしようと兆楽さんに決めました。応対良し。お風呂良し。食事良し。非常に満族でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【兆楽基本ステイ☆インターネット限定価格】金泉・銀泉を満喫♪会席料理に舌鼓≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室【10~12畳+踏込2畳+広縁】西・新東館】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 18:27:00

初めて有馬温泉に行きました。お風呂及び夕食は期待通りでお湯も夕食も良かったです。妻も喜んでおりました。
唯一がっかりしたのは朝食でした。食事の品数は有ったのですが何か品数を並べているようでした。
一品か二品は温かい品が欲しかったです、有馬温泉は基本的に宿泊料金が高いと分かっておりましたが。これだけの料金を出しても朝食はあんな物かなあと夫婦で話していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
お部屋での~んびりプライベートな時間♪≪夕食・朝食共に別会食場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 21:36:00

従業員の対応には大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
お部屋での~んびりプライベートな時間♪≪夕食・朝食共に別会食場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合3

みーともーのママさんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

みーともーのママさん [40代/女性] 2018年07月13日 17:54:58

4回目の宿泊です。今回は初めて土曜日だったからか
いつもより狭いお部屋でした。古いし
となりの音もまる聞こえ。ちょっとお値段に見わなないかなと
思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2018年10月19日 14:08:33

いつも兆楽を御利用いただき、誠に有難うございます。
この度の御予約におかれましては、2名様利用にて6畳のお部屋を御選択いただいておりました。
御部屋について御指摘いただきました点は上役と共に確認させていただき、改善を図って参ります。
貴重なお時間を割いての御投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
基本プラン☆1泊2食付≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 07:20:55

家族旅行でお世話になりました。部屋は清潔感がありとてもキレイでした。お風呂は金銭、銀銭両方とも入れて素晴らしかったです!料理もとってもおいしかったです!またスタッフも方もとても親切でした!これだけ三拍子揃ったところはなかなかないと思います!家族全部員大満足です!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2018年07月01日 22:11:14

この度は兆楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたこと、本当に嬉しく存じます。
この度のお言葉を心に留め、以後も精進して参ります。

皆様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 金泉と銀泉を満喫☆1泊2食でお得な価格!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 10:59:56

5月11日宿泊しました、すごく満足しています。夜の食事は手が込んでいて見映えして良かったです、味的には少し全員が好みでないのがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2018年07月02日 18:47:36

この度は兆楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお料理は、出来る限り自作にこだわりご用意しております。お好みの味付けに沿いかねました事、心苦しゅうございます。
献立を毎月替えさせていただいておりますので、次こそはご満足いただける物をご用意したく存じます。

皆様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30日前までの予約がお得!】早割り春得プラン☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合5

いっしー19771977さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

いっしー19771977さん [40代/女性] 2018年05月12日 03:07:34

思い立って当日の11時ごろネット予約しました!金泉と銀泉両方に入れるところに大きな魅力を感じました。早めの14時ごろ車でつくと、駐車場でお迎えいただき、すぐにチェックインできてお部屋に入れて助かりました。
お風呂も期待以上のもので感激しました。お風呂もお部屋もきれいにお掃除されていて、伝統がありながらも清潔感がありました。
繁華街からは少し離れていますが、出かけたいときに旅館の車を出してくれて、すごく便利でした。帰りも連絡するとすぐに迎えに来てくれます。
お食事も美味しかったです。

お風呂あがったところの休憩所でお茶やお菓子のサービスもしてくださったり、心のこもったおもてなしが嬉しかったです。

なかなか近場過ぎて行く機会がなかった有馬ですが、思いがけず素敵な旅館に巡り合ったので、これから定期的に行こうと主人と話していました!

スタッフの皆様感じが良くて大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2018年07月08日 21:38:47

この度は兆楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日ご用意出来まして何よりでございました。

過分なご評価をいただき誠にありがとうございます。
当館は温泉街からは少し距離のある立地でございますので、送迎サービスはくまなく皆様にと心がけさせていただいております。
その他サービスもお客様にゆっくりしていただければとご用意しております。ご満足いただけましたら幸いでございます。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋での~んびりプライベートな時間♪≪夕食・朝食共に別会食場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合5

があ2388さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

があ2388さん [60代/男性] 2018年05月08日 20:13:55

たまの家族サービスに利用させていただきました。温泉目当てで、金泉満喫しました。広い部屋で、料理も凝っていて大満足でした。ただ食事中職員の方のおしゃべりが気になったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
お部屋での~んびりプライベートな時間♪≪夕食・朝食共に別会食場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合5

☆ぷぅー☆さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

☆ぷぅー☆さん [20代/女性] 2018年04月25日 22:11:05

4月23日に宿泊しました。初めての利用でしたが、とても快適に過ごすことができました。
駐車場からお出迎えしていただき、お部屋まで丁寧にご案内してくれました。
お部屋はとても広くのびのびと過ごせます!!清潔感があり、気持ちよかったです。
お食事は朝夜ともに部屋食でしたが、想像以上に素敵なお料理で美味しく頂きました。ボリュームもあり満足です!お酒の種類が豊富なのでおすすめなど教えて頂けると助かります。
貸切風呂は景色もよく、2種類のお風呂で楽しめました。サービスで飲み物が置かれていて嬉しかったです。
水分補給ができたので、ゆっくり話しながらお風呂を楽しめました。
スタッフの方々はとても丁寧で気持ち良い接客でした。
貸切風呂の時、慣れない浴衣を着るのに苦戦してた私に清掃するスタッフの方が声をかけて下さり、お仕事で忙しいのにも関わらず、教えて頂きました。本当に助かりました。
廊下ですれ違う際も、丁寧なあいさつとお声掛けで気持ちよかったです。
温泉街から少し距離はありますが、無料で送迎してくれるので助かりました。
チェックアウト後も対応して頂きありがとうございました。

初めて2人で温泉旅行でしたが楽しく快適に過ごすことができ、贅沢な気分になりました~(^^)
価格以上のサービスとお料理、温泉で満足です!!!
ありがとうございました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定2人で12,400円OFF!】女性色浴衣付♪貸切風呂1回無料≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室【10~12畳+踏込2畳+広縁】西・新東館】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しげさん72750754さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

しげさん72750754さん [50代/男性] 2018年04月11日 16:01:45

去年に続き今年も桜の時期に夫婦でうかがいました。今回も仲居さんの接客や笑顔に満足でした。料理も手の込んだ旬のものをいただき特にタケノコがおいしかった。有馬温泉のほとんどの旅館は泊まりましたが兆楽は接客はトップだと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。年二回は行きたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
お部屋での~んびりプライベートな時間♪≪夕食・朝食共に別会食場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

50件中 1~20件表示

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