クチコミ

昔は小宴会場だった40畳のお部屋に家族5名で宿泊しました。朝夕共に部屋食を楽しめ、銀泉の露天風呂も情緒があって朝も夜もとても良かったです。全館空調の為、庭の横にある大部屋は少し寒かったのですが、別の暖房器具も貸して頂け良かったですです。母も楽しんでくれたと思います。有難うございました。

今回は離れの方に宿泊しました。 早めに到着し、ロープウェイと温泉街食べ歩きをしてホテルへ戻り部屋に入るとお香の良い香り。 そしてリビングから寝室へ向かうと窓からは金泉の露天風呂そして紅葉した庭の素晴らしい景色でした。 夕食は会席なんですが、いつもメインまでにお腹いっぱいになってしまうので料理を何品か同時に持ってきてもらえませんか？と相談した所気持ちよく受けてもらえ、料理が冷めない程度に持ってきていただいて、美味しかったのも有りますがお陰で全部完食することが出来ました。 温泉効果で胃腸の調子も良く、朝食も美味しく完食できました。 後は部屋で温泉三昧という贅沢な時間を過ごし、チェックアウトは部屋にて行いスムーズに帰宅の途につけました。 接客してくださったホテルの皆様の対応そして金泉銀泉の温泉 素晴らしく思います。 また有馬温泉に行くことがあればお世話になりたいと思ってます。

誕生日に宿泊しました。最初のお出迎えから、従業員の方々とても感じが良くて、この時点でかなり期待出来ました。館内は落ち着いた雰囲気で、掃除も行き届いていると感じました。今回は夕食も朝食も部屋食で、美味しいお料理をゆっくり楽しめました。大浴場も露天風呂も気持ち良かったです。有馬に行く際にはまた泊まりたい！そう思えた宿でした。

娘と孫と３人で行きました。 孫がまだ赤ちゃんなので貸切風呂を借りました。とても気持ち良く金泉銀泉両方あるのが楽しかったです。 お料理も美味しくて部屋も綺麗で良かったです。お部屋で食事というのも今はあまりないのですごく良かったです。 観光するのに坂なのでベビーカーとスーツケースを預けて街中まで送ってもらい帰りに荷物をまた持って来て頂きました。 大変お世話になりありがとうございました。

２ランク上のおもてなしを大切にしたホテルでした。①従業員の方の気配り　②館内の美化　③テーブル部屋食で食べた食材のクオリティと和の味　④金泉銀泉が同時に体験でき、しかも露天風呂の満足度など、言うことはありません。歩いて１０分弱で中心地に行きました。

とにかく、銀の湯銀の湯があり、広い露天風呂は最高でした 低めの温度設定のサウナも、ゆっくり入れて良かったです 夕食は、どれも美味しくて満腹になりました

離れの有馬藤を利用しました。食事は量も内容も大満足でした。残念なのが、部屋にある椅子が、はげていて、かけているところもあり、食事のさいにそれがめにはいり、とても気になりました。いっそないほうが良かったです。お風呂はとても良く、また、違うお部屋で利用したいと思います。担当の方、バスの運転の方もとても感じが良かったです。ありがとうございました。

あ部屋のランクアップをしていただき、お風呂はゆったり心地良かったです。食事は味の薄さが気になったものがあり、まあまあといったところです。全般に接客、サービスは良く、ゆっくり過ごすことができました。

9月5日に宿泊しました。食事やお風呂、送迎のサービスには大変満足し特に送迎に関しては感謝です。 ただ、1日目の中居さんの部屋での案内がいまいちで（①帰りの阪急梅田に帰ると伝え、バスチケットはフロントで買える→フロントから阪急は買えないとの回答②櫟の湯は1日目は女性だけ→実際は男性湯あり③夕食後のテーブル拭きなし。鉄板焼きをしたため油がテーブルに飛んだものを私たちが拭き掃除）でまた、朝のフロント担当と見送りの男性の方の対応に気持ちが全く伝わらないほどの態度で一年に一度のバースデー旅行でしたが今までで1番残念に思えました。 ちなみに他ホテル宿泊の方とバスで話す機会があり聞きましたが一時半をまわっても荷物預かりの料金は取られていないそうです。私も実際かなりの温泉旅館やホテルに行きましたが初めてでした。

親の還暦祝いのため祖母も含め親子3代で利用しました。お部屋も広々としていて綺麗でゆっくり過ごすことが出来ました。温泉も大浴場と露天風呂の2箇所あり、どちらもきれいで何度も入りに行かせてもらいました。お料理も部屋食が出来、盛り付けや器も美しく、味も量も非常に満足です。各種案内やチェックアウト後の送迎対応などとてもホスピタリティに溢れており、記念の親子旅行を素晴らしい体験にしていただいたことに感謝でいっぱいです。 また、何かの記念に再訪したいと思います。

猛烈な暑さの中で有馬温泉駅から送迎して頂き助かりました。 チェックインカウンターの従業員の方は丁寧な対応をして頂き歓迎されている気持ちになりました。 部屋はゆったりしていて、温泉は金銀ともにある内風呂に加え、他に露天風呂がありこちらも金銀があり大変にリラックスできました。 食事は夕朝食とも部屋食でタイミングよく運ばれ、共に従業員の方が丁寧に料理を説明され、かつ気さくに会話をしていただけに美味しく頂けました。

とても綺麗な部屋で、スタッフの方々の対応が良かったです！ 温泉街に行く時に送迎がとても助かり、送迎して下さる方も色々教えてくれました。 お風呂は露天風呂もあり、癒されました。 又泊まりたいと思います。

義母を連れて行きましたが凄く喜んでもらえました。またおかみさんや仲居さんや駐車場係の方もとても親切でした。 喫煙ルームにファブリーズ等細かい点もサービスが行き届いてるところも良かったです。 またご利用させてもらいたいと思える旅館でした。

2025/6/20に宿泊させて頂きました。 お部屋自体は1人では広くて贅沢しているな、って感じ満足しました。 お部屋での夕食と朝食は初めての体験でしたので新鮮でした。こちらも満足。 アンケートを記載して館内にある売店の5％割引券を頂きましたが 購入したいものがあまりなく困ってしまいました。 個人的には飲み物のサービスやちょっとしたお菓子で良かったです。 全体を通して満足しました。

結婚記念月だったので宿泊しました。離れだったので、専用駐車場に車も止められ数歩でお部屋へ到着。 部屋での夕食も朝食もとても美味しく、金泉・銀泉・足湯も最高で、喫煙者にとっては（縁側だけ喫煙OK）は 非常にありがたく、今度は家内の母を連れてまた是非行きたいと思います。

初めての有馬温泉旅行で5月に1泊させて頂きました。温泉も金泉銀泉も両方ありじっくり堪能できました。部屋が少し暑かったので空調の温度を下げてましたが空調があまり効かなったです。夕御飯は部屋ではなく食事処で食べました。出てくるスピードも丁度よく静かに食べれて美味しかったです！お出迎えからお見送りまでとても丁寧で親切で楽しい旅行の思い出ができましたありがとうございました。また、機会があれば泊まりたいと思います。

6月4.5日でお世話になりました。さすが老舗の温泉宿らしくスタッフさんの接客も素晴らしく、お部屋も少し広い部屋になっていて大満足でした。夕食も彩り、お味共に美味しくいただきました。次も訪れたい宿です。皆さんありがとうございました。

初めて利用させていただきました。 お出迎えからお見送りまで最高のおもてなしをありがとうございました！食事はとっても美味しくて、品数も量もちょうどよくて大変満足です！駅から少し離れたところにありますがお迎えに来てくださるのでとってもありがたかったです！

9名の家族旅行で3部屋を予約して利用しました。送迎や各案内が丁寧で、とても心地の良い楽しい時間を過ごしました。また、有馬温泉駅近くへの送迎もこまめに対応頂き、存分に楽しめました。温泉は2ヶ所あり、大浴場の方はサウナもあり、非常に満足、露天風呂の方は、個人差があったようですが、私個人としては、満足。食事は若い世代向きではないですが満足。私はお伝えしなかったですが、アレルギーや好き嫌いも対応頂けるようなので、好き嫌いがある方は、事前に伝えるといいと思います。また、行きたいな。と思える旅館でした！

有馬温泉の中心地からは少し離れていますが、送迎サービスをはじめ、チェックイン前後の駐車サービスなど、「おもてなし」が充実していました。 部屋も綺麗かつお洒落で、食事はおいしく、温泉はもちろん最高で楽しい時間を過ごせました。