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有馬温泉 銀水荘 兆楽 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 銀水荘 兆楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.88
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.52
  • 食事4.34
宿泊年月
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50件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 23:12:40

接客、お食事、お風呂全て満足でした。夜食に関しても臨機応変に対応していただき、大変ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝はゆっくり会食場で♪】金泉・銀泉を満喫≪夕食:お部屋食/朝食:朝食会場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 01:16:04

レビューでドライヤーが弱いとあったので 持参していったらハイパワーなドライヤーに付けあえてありました。全室取り替えたのか、広めの部屋だったからか不明…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2019年04月17日 13:37:13

この度は御利用いただき誠に有難うございました。
ドライヤーをご持参いただいたということで、お手間いただきましたこと恐縮でございます。
ドライヤーも含め館内設備につきましては少しずつ新調させていただいておりますので、これに懲りませずまたの御利用を是非お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席!!≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【二間続きの特別室【和室次の間または和洋室】70~90平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 17:25:30

金泉、銀泉2種類の湯を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝はゆっくり会食場で♪】金泉・銀泉を満喫≪夕食:お部屋食/朝食:朝食会場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 16:06:40

旅館設備,食事,もてなし共に親切な仲居さんで満足しました
不満は1週間前,予約時にエステを申込したく MAILでコースの種類を教えてもらうようにMAIL問合したが なしのつぶてで対応がなかった
前日 旅館に電話してなんとか予約できたが満員だと出来ないところだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2019年04月14日 21:31:46

この度は御利用いただき誠に有難うございました。
エステの申し込みにおきましてはご意向沿えませず心苦しいことでございました。
メールが届いた形跡がなく、設定の不備があったかもしれません。確認を進め再発防止に努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。
これに懲りませずまたの御利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席!!≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【金泉銀泉共にお部屋で★露付客室離れ・紫貴「有馬藤」(洋室)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 19:17:48

全てにおいて満足できました。
みなさん丁寧で親切な対応でありがたい限りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【選べる鍋プラン♪】黒毛和牛200g付☆牛すき焼き☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【二間続きの特別室【和室次の間または和洋室】70~90平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月21日 21:01:40

金泉、銀泉と入れ露天風呂も種類があって、スタッフの方々も感じ良かったです。
お部屋が年季が入った感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【選べる鍋プラン♪】黒毛和牛200g付☆牛しゃぶしゃぶ☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 08:26:38

3/17に夫婦で泊りました。自噴の温泉なのですね。とっても良いお湯でした。外の露天風呂くぬぎも気に入りました。神戸ステーキもおいしくて堪能しました。高台にありますが眺めもよく 車送迎もあり駅からは離れているという不便さは感じませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【国産黒毛和牛150g付】炭火鉄板で焼くステーキ懐石☆≪夕食・朝食共にレストランにて≫
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室【10~12畳+踏込2畳+広縁】西・新東館】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 16:49:13

3月16日に宿泊しました。お風呂が最高に良かったです。食事も食べきれないほどで、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
お部屋での~んびりプライベートな時間♪≪夕食・朝食共に別会食場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合4

えりん♪りん♪さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

えりん♪りん♪さん [40代/女性] 2019年03月12日 19:00:30

こちらは七十代の両親にチョイスしました。私たち親子三人の料理と比べて、確かに少ないけれど質はかなり良かったと思います。お部屋も和室と比べ、きれいにリフォームされて綺麗でした。
一人三万円ほどでしたので、料理も接客も大満足。両親に喜んでもらえて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【60歳以上の方限定】●シルバープラン●量より質の旬会席を♪≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【絶景の東館☆デラックスツインルーム】

総合3

えりん♪りん♪さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

えりん♪りん♪さん [40代/女性] 2019年03月12日 18:52:48

大奮発して有名な有馬温泉に親子で泊まりました。ちょっと辛口になっちゃうかな。単価が高いので相応なサービスだと思います。とにかくお世話係が多い。お出迎え、荷物持ち、履物片付け、案内、お布団係、配膳係、浴場にもバスタオルが補充され、行くたびに乾いたタオルが使える。それに、制限時間がありますが麦茶と黒蜜のゼリーまで一人一人に用意。これじゃあ人件費、経費は相当なものだと思います。それに引き換え、お部屋は結構年季が入っていて、障子がピッタリ閉まらず。トイレ、洗面台はとても寒かったです。お風呂は加水、循環、塩素添加あり、なのでちょっと期待外れだったかな。露天風呂も行くまでに屋根のない所があり、雨天だったため濡れてしまいました。配膳係の人が風邪気味で咳をしていたのが気になりました。マスクと言うか、よくお寿司屋さんが装着している透明のプレートみたいなマスクをすれば、お料理の説明時にも邪魔にならず良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2019年04月14日 21:11:14

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。様々なご指摘、恐縮でございます。
お部屋や露天風呂への通路につきましては、適宜リノベーションをさせていただいております。ご指摘の項につき、上役とも話し合いながら改修を検討させていただきます。
温泉につきましては、泉源よりの湯をそのままかけ流しでご用意するのも難しい泉質であり、加水循環にてご用意しております。そうなりますと塩素の添加も必要になり、やむを得ない点、どうかご斟酌給わりたいと存じております。
配膳の際につきましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。スタッフの健康管理から改善を図り、今後ご心配をおかけする事が無いよう努めて参ります。
わざわざの苦言給わりましたこと、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF 金泉と銀泉を満喫☆1泊2食でお得な価格!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 23:25:05

妊娠8ヶ月の妻と利用させてもらいましたが、色々と快く対応してくださり、大変満足できました。特に食事面では内容も量も大満足でした。温泉も金泉と銀泉を同時に楽しめたのは良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【旅館は和室だけじゃない!ふかふかベッドでほっこり温泉】絶景の東館☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【絶景の東館☆デラックスツインルーム】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 17:57:13

フロントや駐車場でのお迎え、お見送りとも、心配りがあり、とても気持ちよく感じました。今回温泉旅行で初めて洋室利用で部屋食を体験しました。仲居さん達がドアをノックして、間合いがあまりないまま入室してくるため、少し落ち着かない気がしました。リニューアルでドアを取り替えたのか、廊下の話し声などがよく聞こえて、ゆっくり過ごせない感じでした。
次回は和室に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【旅館は和室だけじゃない!ふかふかベッドでほっこり温泉】絶景の東館☆≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【絶景の東館☆デラックスツインルーム】

総合5

たにむら2525さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

たにむら2525さん [40代/男性] 2019年03月03日 17:10:07

特に、料理が素晴らしいです。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価で直前割!】兆楽スペシャルP≪夕食・朝食共にお部屋食≫ 
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 19:53:34

とっても良かったです。
また機会があれば是非泊まりたいです!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席!!≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 08:12:55

ご飯も美味しくお風呂も最高でした。
湯上がりデザートとお茶のサービスも嬉しかったです。
チェックアウト後も荷物を預かって頂き、指定場所まで持ってきてくれたのが助かりました。
夜中に子供が夜泣き(大泣き)してしまいうるさかったのか?隣の部屋から苦情がきたのかフロントから電話があり、その電話でビックリして他の子も泣いてしまい大変でした。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【欲張りなあなたへ♪国産黒毛和牛と蟹!】牛と蟹が含んだこの時季だけのプラン≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 20:11:52

まず最初に駐車場から、玄関まえまでの雰囲気がとてもよかったです。
そして部屋の広さにびっくりしました。空間に贅沢さを感じました。
それから夕食は季節感があり、ところどころに料理長の手作りがあり、熱いものは熱いうちになど、ただ配膳をこなすだけではない気配りを感じました。お風呂の金泉も初めてでしたが秀吉公も癒されたかもしれない有馬のお湯なんだなと思い浮かべながら満喫しました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【欲張りなあなたへ♪国産黒毛和牛と蟹!】牛と蟹が含んだこの時季だけのプラン≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 19:13:44

料理がおしゃれでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【兆楽基本ステイ☆インターネット限定価格】金泉・銀泉を満喫♪会席料理に舌鼓≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【6畳+踏込1畳+広縁】東館】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 00:10:40

1/26に友達と宿泊しました。
バスで有馬温泉駅に着き、
旅館からの送迎バスの運転の方を初め仲居さんの挨拶、お食事やお布団の支度、温泉への往復の間も全ての接客が大変気持ち良かったです。
備品のドライヤーの質をアップしていただけると、完璧と思います。
楽しい時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【選べる鍋プラン♪】蟹ちり☆ポン酢でさっぱり♪冬季のみのお鍋プラン≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 11:16:06

一泊貸切風呂付で部屋食和室を利用させていただきました。

部屋食については食事の提供のタイミングも素晴らしく間を空けることなく美味しく頂けました。

貸切風呂については金泉銀泉の両方があり温度もちょうどよくゆっくり浸かることができました。

有馬温泉街からは少し離れているものの散策するのにも送迎をしてくださりました。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定2人で12,400円OFF!】女性色浴衣付♪貸切風呂1回無料≪夕食・朝食共にお部屋食≫
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室【10~12畳+踏込2畳+広縁】西・新東館】

総合3

hiroro6402さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

hiroro6402さん [70代/女性] 2019年01月16日 19:09:49

完全に京料理でした。
瀬戸内料理を期待していたので残念でした。器などに費用がかかってるなぁ…素敵ですが…でした。
お値段の割りにはお部屋は普通かなーです。
お風呂はとってもよかったです。ずっと痛みがあった肩周りのいたみが無くなりました。
歩き疲れてたどり着いたのですが、それも回復、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
お部屋での~んびりプライベートな時間♪≪夕食・朝食共に別会食場≫
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【8畳+踏込1畳+広縁(椅子セット)】東館】

50件中 1~20件表示

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