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LESTEL MARU 札幌円山 クチコミ・感想・情報

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LESTEL MARU 札幌円山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:58件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.06
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.35
  • 食事-----
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

総合5

hisaラグビーさんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

hisaラグビーさん [50代/男性] 2025年05月12日 15:07:27

円山公園駅から歩いて8分、立地も良く、部屋も広くてゆったりすることが出来ました。
皆様もコメントに書かれていましたが、ソファーがあればよかったと思います。
風呂については洗い場も浴槽も広くてよかったのですが、椅子がないのが使いずらかったです。
近くに24時間営業のスーパーもあり近くに丸山公園があって、桜の時期には1週間遅かったですが、花見もでき梅もきれいに咲いていました。また、少し歩くと動物園がありシロクマ、オラウータン、ゴリラ、ライオンと大好きな動物が見れて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90/素泊】<スタンダード・コーナーDX・プレミアム>早めの予約がおトク!キッチン付客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド2台) ※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月05日 11:21:23

オシャレでキレイ。また北海道行く時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊/素泊】<ドミトリー>長期滞在ならこちらのプラン!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合1

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月13日 19:51:26

ドミトリーホテルであり
見た目は小綺麗ではあるが設備は粗悪。
ほとんどがアジア圏の外国人利用者。

特に設備で酷いのがベッドのマットレス。
形はマットレスだが 経験したことがないほど ぐにゃぐにゃ で2泊しただけで腰が痛くなった。安物の程度が酷い。

またタオル等リネン交換は7日間滞在してやっと1度交換してくれるようで、
連泊の場合は毎日同じタオルを使わなければならない。

また、ホテルには オペレーションを管理する人間は1人常駐しておらず無人のため
以下のようなことは対応不可。
雪まつりの時期で仕方なく、場所が悪くないので宿泊したが2度と泊まりたくない。

(1) 夜中の3時4時に他の部屋が大騒ぎで騒音がひどく 寝れない状態だとしても それを注意してくれる人は誰もおらず無法地帯(天井/床の壁も薄く、これが原因でワタシは寝れなくて酷い目にあった)
(2) Check out後の荷物預けはできない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド4台) ※無料Wi-Fi】

総合2

宮ちゃん1955さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

宮ちゃん1955さん [60代/男性] 2024年11月12日 20:55:33

家内のベッドは問題が無かったが、自分の寝たベッドはスプリングが荒く(甘く)、スカスカの感じでした。過去に何回も止まっているのて初めてです。また、ダイニングに用意してある食器類が少なく、ダイニングテーブルも小さいです。もう少しお客のことを考えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド2台) ※無料Wi-Fi】

総合5

かおるん9187さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

かおるん9187さん [50代/女性] 2024年09月27日 15:09:00

シャワーが5分は出しっぱなししても水から湯にならず改善して欲しい。ずっと寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ドミトリー・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 20:32:34

部屋の広さ、が一番でした。
テーブルと椅子がありますが、どちらもあまりよくはありませんでした。
あと、wifi のつながりが悪いのも気になりました。
台所もあり、冷蔵庫も家庭用なので、全体的にはおすすめかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド2台) ※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 22:40:24

ロケーションも良く部屋も綺麗で広くて大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年09月19日 12:45:58

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またご機会がございましたら、北海道旅行の旅の拠点としてご活用くださいませ。
今後ともLESTEL MARU 札幌円山をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド6台)※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 21:51:43

立地がよくて、部屋も広くゆっくりできました。
駐車場も近くにあり、よかったです
また、利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年09月19日 12:42:24

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またご利用頂けるのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変励みになります。
これから北海道は秋も深まり紅葉の季節になって参ります。冬になると雪まつりやウィンタースポーツなど楽しめるコンテンツが沢山ございます。
ぜひ北海道、札幌へお越しの際は当ホテルをご活用くださいませ。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド6台)※無料Wi-Fi】

総合2

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月07日 20:19:45

夕方に着いたが、他のお客さんと時間帯が重なり、とにかくエレベーターに乗るまで時間がかかった。
1台しかない上、箱が小さく人数が乗れない。乗る前に2家族待ってて、1家族しか乗れないので、
下から上に行く人と上から降りてくるまでに10分以上は待たされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年09月19日 12:35:57

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご到着時にエレベーターが混雑していたとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を元に、少しでもスムーズにご利用頂けるよう、特にチェックイン時間帯などの集中する時間帯の対策を検討して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様のご意見を大切に、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★夏休みも対象★ファミリー&グループ旅行応援価格!キッチン付きグループ客室《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド4台) ※無料Wi-Fi】

総合4

yukimin33さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

yukimin33さん [30代/女性] 2024年08月06日 01:59:12

夏休みに2泊しました。お部屋がとてもキレイで良かったです。
あとソファがあれば完璧です。丸い椅子が小さくて座りにくかった。
駐車場は近くに安い所が何ヶ所かありました。
コインランドリーが何度行っても使用中だったのでもう少し増やして欲しいです。
また北海道に行った時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年09月19日 12:24:42

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
夏休みのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まずはお部屋の設備について、椅子が座りにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、コインランドリーの台数につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂いたご意見は社内で共有させて頂き、可能な限り改善できるよう検討して参ります。
またご家族皆さまでご宿泊頂ける日を、スタッフ一同お待ち致しております。
今後ともLESTEL MARU 札幌円山をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーDX(ベッド6台)※無料Wi-Fi】

総合4

chiru926さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

chiru926さん [50代/女性] 2024年07月21日 16:36:09

旅費を抑えたかったため、ビジネスホテルより安いドミトリーを探していて綺麗そうで男女別になっているこちらを利用させてもらいました。

今回は札幌駅にも用事があったので地下鉄南北線→東西線の乗り換えがちょっと億劫でしたが、用事が東西線沿線だったらいいかもしれません。

施設は清潔で気持ちよく利用できました。唯一、シャワーがお湯が出るまでかなり時間がかかったのがマイナスかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月31日 13:35:26

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ドミトリーのシャワールームをご利用の際、お湯が出るまでに長らくお待たせし、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
こちらに関しては、スタッフ全員に共有の上、点検・修繕等を進めております。
その他につきましては、快適にご利用頂けたご様子で安心致しました。
今後ともお客様により快適にご滞在頂けるようスタッフ一同尽力いたしますので、どうぞ末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★夏休みも対象★ひとり旅応援!自由気ままにシンプルステイ!男女別ドミトリー《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 17:06:58

部屋がすごく広くてゆっくりできました。2人で2泊だったんですか、
アメニティのハミガミが1人1個しかなく2泊では少し足りなく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月31日 13:39:59

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
アメニティの歯ブラシにつきましては、フロントへご連絡頂きましたら新しいものを追加でお渡しすることが可能でございますが、事前に案内ができておらず申し訳ございませんでした。
またご利用頂く機会がございましたら、ご要望をフロント直通電話にてお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご感想をご投稿いただきありがとうございました。
暑い日がつづきますが、どうか体調を崩されませんようご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド2台) ※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 16:35:49

オンラインチェックイン、キーレスが便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月31日 13:21:50

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事を重ねて御礼申し上げます。
今後も是非、家族旅行やグループ旅行などで札幌にお越しの際は当ホテルをご活用頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★夏休みも対象★宿泊費を抑えて札幌を満喫したい方へ♪ファミリーに人気の2段ベッドルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループ・2段ベッド※無料Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 10:43:43

ドミトリーでしたが、部屋、シャワー、トイレは清潔で不満に思うことは無し。
ドミトリーは初めてでしたが、寝るだけならアリだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月31日 13:18:31

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は初めてのドミトリーでのご宿泊とのことでございましたが、快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
ドミトリーは空室がございましたら、当日のご予約も可能でございます。
急なお休みや出張など、様々なシーンでご活用頂けますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★夏休みも対象★ひとり旅応援!自由気ままにシンプルステイ!男女別ドミトリー《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】男性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合5

あも55さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

あも55さん [30代/女性] 2024年06月20日 17:01:02

いつも仕事で利用しています。1人で利用するには部屋が広く料金も高いですが、洗面室・お風呂・トイレが綺麗なので、快適です。ビジネスホテルだと隣の音が気になって寝られないですが、こちらは夜静かなので、ゆっくり寝られます。枕が全て高いので低い枕もあるといいな、と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月31日 13:15:57

いつもレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、快適にご利用頂けているとのことで何よりでございます。
枕につきましては、備付けの枕一種類のみのご用意となっており、レンタル枕等もございませんので、こちらのご意見は社内で共有させて頂き、可能な限り改善策を検討して参りたいと思います。
最後になりますが、また次回ご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞ今後ともLESTEL MARU 札幌円山をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グループ・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループ・2段ベッド※無料Wi-Fi】

総合4

TaMoMoさんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

TaMoMoさん [20代/女性] 2024年05月08日 20:00:10

4月12日にライブ参戦する為に利用しました。
会場が札幌文化芸術劇場hitaruだったのですが利便性がよく助かりました。
ドミトリーでしたが清潔感のある室内でとても快適でした。
ただ温度管理が一括にて管理されており少し暑かったのが残念でした、、、
でも「寝れたら十分」くらいの気持ちだったので期待を大きく上回り大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月31日 13:09:55

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
空調の管理に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見は社内で共有させていただき、可能な限り改善策を検討して参りたいと思います。
また機会がございましたら、イベントはもちろんご旅行やビジネスシーンでも当ホテルをご活用頂けますと幸いです。
この度は貴重なご感想をご投稿いただきありがとうございました。
暑い日がつづきますが、どうか体調を崩されませんようご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<ドミトリー・素泊まり>リーズナブルに泊まる!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:18:55

何度かリピートで利用しております。水回りも清掃が行き届いており、毎回気持ちよく利用させていただいております。気になる点を挙げるなら、共有スペースに冷蔵庫があればより快適に利用できるなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月30日 15:40:25

いつもレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、毎回快適にご利用頂けているとのことでスタッフ一同大変うれしく思います。
共用スペースの冷蔵庫の設置につきましては、衛星管理の観点から現在は設置を致しておりませんが、設置を希望する同様のお声を多く頂いております。
こちらに関しましては、お客様からのご意見として再度社内で共有させていただき、可能な限り導入や改善策を検討して参りたいと思います。
また何かお気づきの点がございましたら、ご意見賜りますと幸いです。
最後になりますが、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ドミトリー・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:17:43

札幌の終電のせいで少しアクセスは微妙ですが、それ以外は完璧だと思われます。再び札幌に赴くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月30日 15:34:45

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またご利用頂けるとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
ぜひ当ホテルを旅行やお仕事などの様々なシーンでご活用いただけますと幸いです。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド6台)※無料Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 07:45:13

2泊しました。3回に自動チェックイン機があります。ここは3回目の利用ですが、エレベーターの操作がいまいちわかりにくかった。
部屋は、エアコンが二台設置されており適温な温度ですごせた。トイレ、風呂は別で洗面所も二か所あり
快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月30日 15:33:01

いつもレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、快適にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、エレベーターの操作につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
セキュリティ強化のため暗証番号を押して頂く必要があり、お手間をお掛けし申し訳ございませんが、ご宿泊頂く全てのお客様にお願いしております。
ご予約確定時にお送りさせて頂くご案内メールにエレベーターのご利用方法など動画付きでご案内しておりますので、またご利用頂く機会がございましたらご確認頂けますと幸いです。
この度は貴重なご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様のご意見を大切に、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーDX(ベッド6台)※無料Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 23:06:27

部屋はとても広く、快適に過ごすことができます。台所用品も充実していますが、駅からは少し遠いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
LESTEL MARU 札幌円山 2024年07月30日 15:26:21

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在におかれましては、快適のご利用頂けたご様子で何よりでございます。
またご来館頂ける日を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド2台) ※無料Wi-Fi】

53件中 1~20件表示

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