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LESTEL MARU 札幌円山 クチコミ・感想・情報

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LESTEL MARU 札幌円山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:75件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.17
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.61
  • 食事5.00
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68件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年11月10日 16:07:19

チェックインする階に行くのにエレベーターを動かす暗証番号を直前で見失ってしまって慌てた。リマインドメールに目立つように記載があると助かる。逆に考えると、部外者は簡単に建物に入れない仕組みで、それは安心につながると思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90/素泊】<ドミトリー>早めの予約がおトク!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】男性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合1

nekonyan6118さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

nekonyan6118さん [40代/女性] 2025年10月19日 06:35:14

壁が薄くてうるさいです。
家族で3泊しました。
普通のマンションタイプだからなのか、防音が全然なってなくて隣の声は聞こえるし3泊中2泊で上なのか隣なのか、騒音で全然眠れなかった。
足音、ドアの開閉音、騒ぐ声、何故か3時間以上等間隔で聞こえるトントントンと言う何かを叩き続ける音、何かを落とす音。
キレイだし安いし立地もいいけどうるさ過ぎてもう行けません。
周囲の騒音はガチャだから…実際2日目は静かだったし。
連絡しようにもフロントもないし、電話した所ですぐに来てくれる訳でもない。
なので騒音が気にならない方のみどうぞ。
ちなみに耳栓してても振動でうるさいのが伝わります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊/素泊】<グループルーム>長期滞在ならこちらのプラン!コンパクトな2段ベッド客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループ・2段ベッド※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年09月25日 18:20:59

帰省のため実家の近くだったので、選びました。
駅も近く、近くに24時間営業のスーパーがあったのが魅力的でした。
チェックインもタブレットでの受付で簡単でした。
お部屋も綺麗で、2段ベットに子供達は大はしゃぎしていました。
また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90/素泊】<グループルーム>早めの予約がおトク!コンパクトな2段ベッド客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループ・2段ベッド※無料Wi-Fi】

総合4

kappa_chanさんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

kappa_chanさん [50代/男性] 2025年09月22日 16:33:59

無人の宿はちょっと困りますね、自分のミスですがスマホのバッテリーが切れて、情報が得られず、エレベーターを上がれませんでした。
フロントフロアのタブレットで予約検索を苗字で出ず困りました。備え付けの電話で姓名検索だと教えて頂き見つかりましたが、いろいろと要領を得ないと難しい。。。外国の方は大丈夫なのだろうか?
さて部屋はたいへん広い仕様で、白基調のデザインもステキで、価格的に文句なしです。
ロケーションも地下鉄2駅の中間くらいで不便なし。
また機会があれば利用したいです、要領も得ましたし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90/素泊】<スタンダード・コーナーDX・プレミアム>早めの予約がおトク!キッチン付客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド2台) ※無料Wi-Fi】

総合5

myださんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

myださん [40代/女性] 2025年09月01日 01:30:03

宿泊代がどこも爆上がりの中、5人家族でこのお値段で泊まれるのは非常にありがたいです。
地下鉄の駅やコンビニも近く立地も良し。
チェックインもスムーズにできました。
お部屋もキレイで快適。
WiFiは弱いけど、キッチンだと使えたので椅子を移動して座って使いました。
駐車場が周りにちらほらあったので、車でも行きやすかったです。
また利用したいなと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊】<スタンダード・コーナーDX・プレミアム>通常より25%OFF!キッチン付客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド6台)※無料Wi-Fi】

総合4

ホリデー0305さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

ホリデー0305さん [40代/女性] 2025年08月27日 19:33:23

家族旅行で、食事は外食のため素泊まりの安くてきれいなホテルを探していてこちらに決め宿泊。札幌駅からは離れていますが、部屋はきれいでセキュリティもしっかりされていてエレベーターも宿泊者にしかわからない番号が予約時にメールで送られてくるので、宿泊者以外の人は上の階に上がれないようになっています。ベッドはシングルですが大人1人申し分ない広さとクッションでした。素泊まりなので寝るだけだと考えればマイナス点はないかな。
ちょっと上の階の人の足音が凄かったのは、マイナス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90/素泊】<スタンダード・コーナーDX・プレミアム>早めの予約がおトク!キッチン付客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド4台) ※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月25日 10:37:40

コップがあるとうれしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊】<グループルーム>通常より25%OFF!コンパクトな2段ベッド客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループ・2段ベッド※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月23日 16:31:33

無料Wi-Fiの接続が悪くて夜から次の日の朝にかけては使用できませんでした。
また、洗面所のみティッシュが置いてあり、途中でなくなってしまったのでもう少し増やしてほしいなと感じました。5人で宿泊したのに椅子が一つ少なかったのも残念でした。
そのほかはとてもよかったです!
推しの生誕祭で使用しましたが、ワイングラスを借りることができたのが良かったです。大人数でも狭く感じずいい時間を過ごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊】<スタンダード・コーナーDX・プレミアム>通常より25%OFF!キッチン付客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド6台)※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月22日 13:37:32

ドミトリーに初めて宿泊したので、どういう雰囲気かわからず緊張しましたが、事前にメールが送信され要領がわかり安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊】<ドミトリー>通常より25%OFF!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月21日 16:13:24

トイレが詰まって流れないので電話したら置いてあるブラシで対応してダメなら3階の共用トイレを使って欲しいと言われた。
7階に宿泊してるのにわざわざ3階までトイレに行くのは正直面倒。
朝は寝間着だし髪の毛もボサボサだし。
で、結局水が溢れてきたからバスタオル3枚で食い止めてまた電話したら新しいバスタオルと部屋の交換させて頂きますとか言われたけどもうチェックアウトまで30分くらいなのでもうどちらもいらない。
前の日のうちに対応くれれば良かったのに。
せっかく部屋も広いし綺麗で気に入ってたのに最後が残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
【連泊/素泊】<スタンダード・コーナーDX・プレミアム>長期滞在ならこちらのプラン!キッチン付客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド4台) ※無料Wi-Fi】

総合5

ほにほに2275さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

ほにほに2275さん [40代/女性] 2025年08月19日 12:12:32

急遽泊まることになったのですが
チェックアウトも遅い時間でも大丈夫なのはありがたかったです。建物も部屋も綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年08月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊】<ドミトリー>通常より25%OFF!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月04日 10:38:26

ドミトリーに二泊しました。無人ホテルが初めてで心配で、最初の暗証番号がわからず不安でスタートしました。すぐに対応していただけよかったです。
ドミトリーベッドが2段ベッドではなく、たがい違いになっており気遣いも最小限でした。
起き上がった時に天井も高いのがドミトリーとしては1番よかったです。
水回りも広くて綺麗で、女性用ドミトリーのなかでトイレ、洗面台、シャワーが完結するので防犯面で安心設計だと思います。
駅までは少しだけ歩きますが周囲に飲食店、駅に向かうまでに24時間スーパーがある立地がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊/素泊】<ドミトリー>長期滞在ならこちらのプラン!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月01日 00:14:27

この頃のゲストハウスは無人が多く、予約して直ぐにチェックインの案内メールがきましたので良かったです。
敷布があると良かったですね。
部屋に鏡があると良いですね。
同じフロアにシャワー室・トイレ・洗面があるのは使い勝手良いです。
洗面所にうがいする紙コップ嬉しいです。
部屋の下の荷物置き場便利に使わせて頂きました。
全体的に綺麗にしてありました。
エアコンの音がうるさかったので耳栓持って行くと良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊】<ドミトリー>通常より25%OFF!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合5

すずしろけいさんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

すずしろけいさん [40代/女性] 2025年06月23日 08:47:27

ドリトミー初めてでしたが、不自由なく過ごせました。
シャワー、トイレもきれいで清潔感があり快適でした。
夜寝るためだけに戻ってくる感じだったので、連泊でしたが安くすみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊/素泊】<ドミトリー>長期滞在ならこちらのプラン!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月16日 13:16:30

キーを入力して男女別の部屋に入るタイプで、シャワーとお手洗も男女で分かれています。
円山公園駅からの道が分かりやすく、ベッドが上下2段ではないのが使いやすくて何度か利用しています。
夜間うるさい人に当たったことはありませんが、物音を気にしやすい方は耳栓を持参された方がいいかもしれません。
洗面に予備の歯ブラシと使い捨てのクシがあるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊/素泊】<ドミトリー>長期滞在ならこちらのプラン!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合5

hisaラグビーさんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

hisaラグビーさん [50代/男性] 2025年05月12日 15:07:27

円山公園駅から歩いて8分、立地も良く、部屋も広くてゆったりすることが出来ました。
皆様もコメントに書かれていましたが、ソファーがあればよかったと思います。
風呂については洗い場も浴槽も広くてよかったのですが、椅子がないのが使いずらかったです。
近くに24時間営業のスーパーもあり近くに丸山公園があって、桜の時期には1週間遅かったですが、花見もでき梅もきれいに咲いていました。また、少し歩くと動物園がありシロクマ、オラウータン、ゴリラ、ライオンと大好きな動物が見れて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90/素泊】<スタンダード・コーナーDX・プレミアム>早めの予約がおトク!キッチン付客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド2台) ※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月05日 11:21:23

オシャレでキレイ。また北海道行く時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊/素泊】<ドミトリー>長期滞在ならこちらのプラン!男女別の相部屋です
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

総合1

投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月13日 19:51:26

ドミトリーホテルであり
見た目は小綺麗ではあるが設備は粗悪。
ほとんどがアジア圏の外国人利用者。

特に設備で酷いのがベッドのマットレス。
形はマットレスだが 経験したことがないほど ぐにゃぐにゃ で2泊しただけで腰が痛くなった。安物の程度が酷い。

またタオル等リネン交換は7日間滞在してやっと1度交換してくれるようで、
連泊の場合は毎日同じタオルを使わなければならない。

また、ホテルには オペレーションを管理する人間は1人常駐しておらず無人のため
以下のようなことは対応不可。
雪まつりの時期で仕方なく、場所が悪くないので宿泊したが2度と泊まりたくない。

(1) 夜中の3時4時に他の部屋が大騒ぎで騒音がひどく 寝れない状態だとしても それを注意してくれる人は誰もおらず無法地帯(天井/床の壁も薄く、これが原因でワタシは寝れなくて酷い目にあった)
(2) Check out後の荷物預けはできない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド4台) ※無料Wi-Fi】

総合2

宮ちゃん1955さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

宮ちゃん1955さん [60代/男性] 2024年11月12日 20:55:33

家内のベッドは問題が無かったが、自分の寝たベッドはスプリングが荒く(甘く)、スカスカの感じでした。過去に何回も止まっているのて初めてです。また、ダイニングに用意してある食器類が少なく、ダイニングテーブルも小さいです。もう少しお客のことを考えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
LESTEL MARU 札幌円山 2025年08月08日 15:56:59

いつもレステル マルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、ベッドのスプリングの硬さやダイニングスペースの備品・設備に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりましたが、ご期待に沿えず心苦しく思っております。
ご指摘いただいた内容は社内で共有し、今後の設備改善や備品の見直しに活かしてまいります。
またご家族皆さまでご宿泊いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともLESTEL MARU 札幌円山を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ベッド2台) ※無料Wi-Fi】

総合5

かおるん9187さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ

かおるん9187さん [50代/女性] 2024年09月27日 15:09:00

シャワーが5分は出しっぱなししても水から湯にならず改善して欲しい。ずっと寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
LESTEL MARU 札幌円山 2025年08月08日 15:54:44

この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ドミトリーのシャワールームにて、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に寒い中でのご利用だったとのことで、大変ご不便をお掛けしたことを重く受け止めております。
当該設備については修繕対応を進めており、今後は快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またご機会がございましたら、ひとり旅やビジネスでのご滞在に当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
今後ともLESTEL MARU 札幌円山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ドミトリー・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性用ドミトリー(相部屋)※無料Wi-Fi】

68件中 1~20件表示

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