投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。フェアフィールド・バイ・マリオット道の駅プロジェクトでは、レストランやお風呂を設けず地域の飲食店様などをご利用して頂き、地元の魅力を発見して頂きながら地域に貢献することをコンセプトとしてございます。
ホテル内の売店でも冷凍のパンやスープも販売していますので共有スペースに設置しあります、電子レンジ、オーブントースターで調理して頂きますと美味しく召し上がれるかと思います。次回ご宿泊された際には是非、ご利用くださいませ。

これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエ－ト
月井 瞳

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

ベッドが高いのでお子様が落ちないか心配とお声がありましたが、数に限りが御座いますが、在庫に空きがありましたらベッドガードも貸し出ししていますので、是非次回ご宿泊される場合は予約をされる際にご連絡頂ければと思います。


これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエ－ト
月井 瞳

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

投稿者様にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
私共としましても、とても励みになります。

これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回、茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

次回の投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエ－ト
上野 大輝

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

投稿者様にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
私共としましても、とても励みになります。
また、お子様との添い寝に関しまして、ベッドの広さが十分ではなく大変ご不便お掛け致しました。ツインルームとキングルームの2部屋を室内で繋げるコネクトルームも、数に限りがございますがご用意可能ですのでご検討頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回、茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

次回の投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエ－ト
上野 大輝

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。


ベッドの高さについてお答えさせて頂きます。
当ホテルのベッドはマットレスの上にベッドトッパーが1枚敷いてあります。ベッドトッパーを外した状態でベッドメイクさせて頂くことは可能でございます。
次回、ご来店時前にご連絡頂けましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。


これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回、帰省や茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエ－ト
木島宏文

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

投稿者様が、ゆっくりとお過ごし頂けましたこと誠に嬉しく思います。
空調に関しまして、操作方法が分かりづらく大変申し訳ありませんでした。
次回、ご来店時にはフロントにお声掛け下さいませ。お部屋にお伺いさせて頂くか、遠隔にて操作をさせて頂ければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。


これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回、茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエ－ト
木島宏文

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

投稿者様にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
私共としましても、とても励みになります。
また、お子様用にベッドガードの貸し出しがございます。数に限りがございますが、次回お越しの際はお申し付け頂けたら幸いでございます。

これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回、茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

次回の投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエ－ト
木島宏文

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

投稿者様に「居心地が良かった」とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。私共としましても、とても励みになります。
また、朝食のお弁当の高評価頂き誠にありがとうございます。お弁当は、ご当地の食材を使用しお客様に提供させて頂いております。

お風呂に関しましては、大変心苦しい所存であります。ご理解の程何卒宜しくお願い致します

これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回、茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

次回の投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエ－ト
木島宏文

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

投稿者様に「大満足」とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。私共としましても、とても励みになります。

これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回、茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

次回の投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエ－ト
木島宏文

投稿者　様

　この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

　「バスタブあれば完璧でした。」とのご意見に関しましては、ご案内が不十分で大変失礼致しました。シャワーだけでは物足りないと仰られる
ゲストの皆様には近隣の温泉施設（車で約20分）をご紹介させて頂いております。
また、ロビーのコーヒーですが、リキッドコーヒーを提供させて頂いております。その他のお飲み物ですが、緑茶・ほうじ茶・紅茶・お味噌汁をご用意させて頂いております。是非ご利用頂けたら幸いです。

　これからも更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、次回茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

次回の投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエート
木島宏文

投稿者様

　この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
　
ソフト面にて5つ星を頂き誠にありがとうございます。　
　
ご朝食に関しましては別予約（7日前まで）になりますが、朝食ボックスをご用意させて頂いております。
次回ご宿泊時にはそちらのご利用をご検討ください。

　バスタブやガラスの件は少なからずご迷惑をお掛けし申し訳ございません。化粧水等は、一泊用のお泊りセットをフロントにて販売させて頂いております。
シャワーだけでは物足りないと仰らるゲストの皆様には近隣の温泉施設（車で約20分）をご紹介させていただいております。
また、ヘアゴムに関しましては標準ではお部屋にセットしておりませんが、ご希望のお客様には綿棒・シャワーキャップ・ヘアゴム・コットンをフロントにてお渡ししております。次回ご宿泊の際はフロントにお申し付けくださいませ。

今回はこちらのご案内が不十分で大変失礼いたしました。
　
　これからも更なるサービスの向上と改善に努め、お越し頂きましたお客様にお喜び頂けるご滞在のため、日々尽力して参る所存でございます。
次回茂木町近隣にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

フェア・フィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエート　
木島宏文

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

投稿者様に「スタッフの方の対応がとても良かったです。」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。私共としましてもとても励みになります。
これからもさらなるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご利用くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

次回の投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエート
入澤康俊

投稿者　様

この度は 当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「皆様の接客とサービスが大変すばらしかった」との温かいコメントに、心より感謝申し上げます。
そして何より「気持ちよく滞在でき、素敵な旅の想い出になりました。」とのコメントをいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご期待に応えられますよう、
いつまでも変わらぬサービスと、日々変化していくサービスと、
さらなる向上に邁進して参る所存でございます。

「また利用させていただきます！」とのお言葉。
是非お越しくださいませ！！


次回の投稿者様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエート
入澤康俊

福岡市内在住　様

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎにご予約をいただき誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

福岡市内在住様が楽しみにされていたイベントが中止になってしまったことは大変残念でございました。中止の理由が天候不良とのことでしたので、致し方ないことかとは思いますが遠方からわざわざお越しになられたのですから、さぞやがっかりされたことでしょう。そのお気持ちを察すれば、何かしら配慮があるのではとご期待されることも当然のことと存じます。
しかしながら、今回そのお気持ちに応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
キャンセルポリシーに関しましては何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

私共は今後もサービスの向上、スタッフ教育、日々改善に努め精進してまいる所存でございますので、次回のイベント開催時も、それ以外で茂木方面にお越しのなられる際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。


福岡市内在住様のお越しを心よりお待ちしております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエート
入澤康俊

AKIO530様

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ベッドの高さは全室同じ高さになっており、ベッドの高さが低いお部屋をご用意することができません。今後の改善案として頂戴させていただきます。

私たちはお客様より「また来たい」と言っていただける様に日々精進しておりますので、AKIO530様から「綺麗で快適なのでこれからも利用させていただくつもりです。」のお言葉をいただけたことは至高のよろこびでございます。

次回お越しの際もまた「また来たい」と仰っていただける様に、務めてまいる所存でございます。


フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエート
入澤康俊

お客様

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

コメントを拝読いたしますと、概ね滞在中にご不便は無かった様に思われますが、やや物足りなさをお感じになられたのかなと、点数から察せられます。

私たちは常にお客様のご期待に応えられるように日々精進してまいりますので、次回も茂木方面にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエート
入澤康俊

お客様

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

「ベッドの寝心地が非常に良く、ぐっすり快眠でした。」とのお言葉をいただき大変うれしく思います。

只今、栃木県産クラフトビールをフロントにて抜栓して販売させていただいております。次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエート
入澤康俊

お客様

この度は、フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
スタッフに対し、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。これからもさらなるサービスの向上と改善に努め、日々尽力して参る所存でございます。
「情報量が少ない」というお声も、「シャワーを止める位置が分かりづらい」とのお声も、今後の改善点の一つとして取り組んでまいります。
「お部屋にもホテルの基本的な案内がなかったので、少し不便に感じました」とのお言葉に対しましては、只今お部屋のTVで館内案内をご覧いただける仕様に改善させていただいております。

お部屋のアメニティをご活用くださった様で大変ありがたく存じます。
お客様の執筆作業に少しでもお役に立てたのならば幸いでございます。

次回、お父様とご一緒に茂木方面にいらっしゃる際は、是非『ＳＬもうか』をご乗車してみてください。
『ＳＬもうか』は曜日と時間が限定されており、只今コロナ禍の為、インターネットからの事前予約制になっております。ご不明な点などございましたらお気軽に当ホテルまでご連絡くださいませ。当ホテル電話番号は0285-81-5557でございます。（24時間対応しております）

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フェアフィールド・バイ・マリオット・栃木もてぎ
フロントアソシエート
入澤康俊