この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。今回はご家族でのご旅行ということで、大切な機会に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

アメニティや朝食につきまして、嬉しいお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。スーパーホテルのオリジナルアメニティは、オーガニックのアメニティでございまして、爽やかな香り付きでございます。当館では、ご宿泊者様全員に１泊につき５点までお好きなものをお持ちいただけますので、是非次回もご利用いただけますと幸いです。

朝食につきましても、「美味しかった」とおっしゃっていただき、嬉しい限りでございます。焼きたてパンや、オーガニックサラダの他、金沢の郷土料理である治部煮や金沢カレー、アイス消費量日本一にちなんでジェラートも日替わりで１種類ご提供しております。たくさんお召し上がりいただき元気にご出発いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。お客様からいただいたお声に慢心することなく、より良い空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大満足とこの上ないお言葉を伺え、非常に嬉しく存じます。

当館Premier金沢店の朝食には、郷土料理の治部煮やドロドロとした特徴の金沢カレー、全国消費量が日本一のジェラートなど金沢を感じていただけるメニューの数々でお迎えしております。
お客様に幸せな一日の始まりをお届けできるよう今後も努めております。

お忙しいなか素敵な口コミをお寄せくださりありがとうございました。
また次回金沢へお越しの際も是非、当ホテルへのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。

サービスやご朝食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは17時から20時の間、アルコール類やソフトドリンク・ちょっとしたおつまみをご用意しております。旅行やお仕事でお越しの皆様にほっとひと息ついていただける、憩いの場としてご活用いただければ幸いでございます。

ご朝食では金沢を感じていただける、郷土料理の治部煮や金沢カレー、ジェラートなどで朝から元気にご出発いただけるようお迎えしております。お気に召していただけて嬉しい限りでございます。

今後もウェルカムドリンクをはじめとする様々なサービスで、お客様に日常の感動と心地よいご滞在を提供できるよう努めております。
お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
またのお客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度はご家族での旅行にスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選いただき、誠にありがとうございます。当館でのおくつろぎいただけたご様子を伺えまして、嬉しい限りでございます。

初めに、スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
我々の説明をご丁寧に聞いてくださったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。

私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度はご家族での旅行にスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在中おくつろぎいただけましたでしょうか。

当館は金沢駅より徒歩約7分に位置し、観光地の近江町市場などが徒歩圏内と多くのお客様よりその利便性をご好評いただいております。価格に関しても、お客様に快適なご宿泊を提供できるよう日々努めております。

お部屋の暗証番号につきましては、安全性を重視したシステムとなっております。手間をおかけして恐縮ですが、携帯電話のお写真などで保存をされると便利かと思います。引き続きご理解を賜りますようお願い申し上げます。安全で安心してご滞在いただけるよう、私たちも改善に努めてまいります。

お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。ご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在に際し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点については、施設の衛生管理を徹底し、さらに注意深く対策を講じてまいります。

ご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際にはぜひ当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

当館では、天然温泉とウェルカムドリンクを通じてお客様に旅の疲れを癒し、心からリラックスしていただけるよう努めております。大浴場「鼓門の湯」には新加賀温泉の運び湯を用いており、温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同さらに励んでまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは、お客様のご旅行やお仕事がより良いものになるようサービスを行っております。その一助となれたようで大変嬉しく存じます。当館ではチェックイン前後、チェックアウト後に荷物のお預かりも行っておりますので、次回ご利用の際にもご遠慮なくご利用くださいませ。

また、当館ではビュッフェスタイルの朝食もご用意しております。お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地メニューなどをご提供しております。次回お泊りの際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
また出張などで金沢へお越しの際、当ホテルへのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。当館の特色をご評価いただき、大変光栄でございます。

スーパーホテルPremier金沢駅東口では、お客様に快適でリラックスしたご滞在を提供できるよう、充実した施設を整えております。お客様に快適に過ごしていただくために、レディースルームと女性浴場は同じ階に設けております。次回ご利用の際もレディースルームのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

当館は駅から徒歩7分程の場所に位置しておりますが、少々入り組んだ場所にございますので初めてのご利用の際はやや遠く感じてしまうかもしれません。お困りの際は遠慮なくお問い合わせくださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は、スーパーホテルPremier金沢駅東口へのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口では、地球と人を元気にすることを使命とし、お客様に素晴らしいご滞在を提供できるよう努めております。当館では快適なご宿泊をお約束し、様々な設備と特色を揃えておりますので、次回もぜひご期待くださいませ。また、ご宿泊には公式ホームページからの駐車場予約も承っておりますので、どうぞご利用くださいませ。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在中、天然温泉で旅のお疲れをリフレッシュいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私どものスタッフの笑顔にもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

次回ご宿泊の際も、より快適なお時間をお過ごしいただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。なお、当館の駐車場につきましては、公式ホームページからのご予約が必要でございます。駐車料金は一泊につき1200円でございますが、満車の場合は提携先のエムザスカイパーキングをご利用いただけますと、24時間で1100円にて駐車可能です。また、近隣にはコインパーキングも数多くございますので、どうぞご安心くださいませ。

次回のご予約を心よりお待ちしております。ご旅程の中で何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。初めに、当館の不行き届きな点が多くご満足いただけるご滞在をして頂けなかったようで、大変心苦しく思います。この場をお借りしていくつかご説明をさせていただきたく存じます。

お客様の仰る通り、シアターハリウッドツインルームは通常のテレビではなくプロジェクターを搭載しているお部屋でございます。地上波テレビをご覧になることができず、且つリモコン操作のマニュアルがわかりにくかったとのことでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘して頂いた接続問題につきましては、早速、修理対応いたしました。今後このようなことがないよう日々の点検・確認に努めてまいります。また、お部屋のご移動なども可能ですので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
また、お部屋のトイレに関する貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

朝食時の館内着・スリッパについてモヤモヤとした気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

5月より館内着をワンピースタイプのものから今のセパレートタイプに変更いたしました。
その際に朝食時の着用が可能になった為、館内案内板やエレベーター内の案内等を変更いたしましたが、朝食券に関しては表記の変更を失念しておりました。また、口頭でのご案内も不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
ただいま表記は早急な変更を行い、改善しております。その場ですぐご指摘をいただきありがとうございました。この場をお借りして感謝申し上げます。

きれいな良いホテルと仰っていただいたいたからには、またお客様にご宿泊していただけるよう努めてまいります。
またご機会がございましたら、当ホテルへのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。

バイクの駐車場に関して、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この場を借りてご説明をさせていただければと存じます。

当ホテルの敷地内駐車場ですが、こちらは車両の契約のみを結んでおり、自転車・バイクは金沢駅の市営駐輪場、または、提携先のエムザスカイパーキングへご案内をいたしております。
バイクは決して安価なものではなく、お客様の大事なものと思いますので有料ではございますが、セキュリティ性の高い提携先をおすすめしている次第でございます。

ご料金は車同様の扱いですので1泊(24時間)につき1,100円のご案内でしたが、ご案内不足で距離やご料金といったお客様のご要望にお応えする事ができず誠に申し訳ございませんでした。
お気遣いが行き届かずお客様に気持ちよくご宿泊いただく事ができず、大変心苦しい思いでございます。

今後ご案内を徹底し、ご不憫をおかけすることがないよう努めてまいります。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご友人の方とのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

まずは、当館の立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は駅から徒歩約7分ほどの立地で周辺には飲食店の通りもございますので、お近くで美味しいお食事をお楽しみいただけます。また当館にお越しいただく機会がございましたら、ぜひご活用いただければと思います。

また、脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。客室のテレビでは大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。

さらに清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。 スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。 今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度もスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でご準備している髭剃りをお気に召していただけているようで、安堵いたしました。前回のご宿泊の際は、在庫の関係で通常お出ししているものとは異なった髭剃りを一時的にご提供しておりました。その節は残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。今後も質の良いアメニティーをお客様にご提供し続けられるよう努力してまいります。

全体を通してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

また、清掃に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。 スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。 今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

さらに、アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。 お客様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。

最後になりますが、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

いつもスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子をお見受けし、非常に嬉しく存じます。

当館は金沢駅の新幹線口から徒歩7分程で周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が充実しております。
大浴場「鼓門の湯」は新加賀温泉より運び湯でお迎えしており、疲労回復や美肌など様々な効能をご体感いただければと思います。
さらに夕方17時から20時の間は1階ラウンジにてウェルカムドリンクサービスを行っています。アルコール類やソフトドリンク、ちょっとしたおつまみをご用意しておりますので移動や旅のお疲れを癒していただければ幸いです。
朝食も美味しく召し上がっていただけて、安堵いたしました。
お皿に関して、ご理解とご協力くださいましてありがとうございます。
麦と竹からできた素のお皿を朝食の際に使用し、SDGsの一環として取り組んでおります。お客様のご協力のうえで取り組む事ができております。引き続きよろしくお願いいたします。

今回お忙しいなか口コミをお寄せいただきありがとうございました。
またスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。そして金沢へお越しの際はまた当ホテルへのおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用との事で、お疲れ様でございました。
金沢駅からは徒歩7分程の距離に位置しております。周辺にはコンビニエンスストアや飲食店街が豊富で美味しいお食事もご紹介いたします。是非またお越しの機会がございましたらご活用くださいませ。

アメニティやパジャマに関してもお褒めいただき嬉しく存じます。パジャマは今年から、上下別のセパレートタイプに変更いたしました。少しでもお荷物を減らし、身軽にお越しいただければ幸いでございます。

選べる枕はお部屋の備え付け枕とは別で8種類ご準備しております。高さや硬さだけでなく、ヒノキの香りのする枕もございますので、次回もご利用いただける機会がございましたら、ご体感いただければと思います。

大浴場「鼓門の湯」はご利用いただけましたでしょうか。混雑状況はお部屋のテレビからも確認していただけますのでまた参考になさってくださいませ。

お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
またのお客様のおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。

当館でのご滞在にご満足いただけたとの事で安堵いたしました。
スタッフへのお褒めの声もいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。これからも皆様を笑顔でお出迎えできるよう精進してまいります。

また、お部屋に関しても貴重なご意見をありがとうございます。
今回お部屋のタイプお任せのプランでご予約いただいたため、ロフトベッド付きのお部屋へのご案内となりました。お部屋の広さ自体はスタンダードルームと同じ為、より窮屈に感じられたのかと思います。ごゆっくりお寛ぎいただくはずのお部屋でご不便をお掛けいたしました。

お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしと改善に向けた試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。是非またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口
支配人