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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り（屋外/高さ制限無し） 7台 1650円（税込み/泊） 先着順（事前予約不可）
有り（屋外/高さ制限無し） 7台 1650円（税込み/泊） 先着順（事前予約不可）
最終更新日：2023-11-07
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
■地下鉄「祇園駅」徒歩5分■西鉄バス停「奥の堂」徒歩3分■福岡空港 地下鉄利用で最短15分■マリンメッセまでバスで7分
■地下鉄「祇園駅」徒歩5分■西鉄バス停「奥の堂」徒歩3分■福岡空港 地下鉄利用で最短15分■マリンメッセまでバスで7分
最終更新日：2023-08-01
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜26:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-08-01
お部屋内にアメニティはありますか？
2022年4月1日「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律（プラスチック新法）」の施行に伴い、宿泊業においては客室にてご提供しているワンウェイプラスチック製品のアメニティ「ヘアブラシ・くし・かみそり・シャワーキャップ、歯ブラシ」の廃棄物排出を抑制する事を取り組むべき目標と定めている事から、当ホテルでは対象5品目を含むアメニティの客室内でのご提供を廃止し、1Fフロントカウンターでお客様が必要な分だけアメニティバーよりお取りいただくようご提供方法を変更いたします。
「シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ」につきましては、お部屋内にご用意しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
「シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ」につきましては、お部屋内にご用意しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
最終更新日：2022-04-21
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能でしょうか？
プランにてアーリーチェックイン、レイトチェックインプランをご用意しております。
また通常プランにおきましても、事前のご連絡、別途追加料金にてご対応可能です。
お気軽にスタッフまでお声掛け下さい。
また通常プランにおきましても、事前のご連絡、別途追加料金にてご対応可能です。
お気軽にスタッフまでお声掛け下さい。
最終更新日：2022-04-21
事前に荷物をホテルに送りたいのですが、受け取りは可能ですか？
ホテルに荷物を送られる場合は、一度事前にご連絡下さい。
発送の際は、元払いにてご宿泊予定日、ご宿泊者（ご予約者）のお名前を送付状にご記載ください。
※着払いでの発送時は、フロントにてお預かりできません。お気を付けください。
また、冷蔵・冷凍商品などを発送される際は、フロント内冷蔵庫の利用状況などによりお預かりできない場合もございますので、必ず事前にご連絡いただき、スタッフにご確認下さい。
発送の際は、元払いにてご宿泊予定日、ご宿泊者（ご予約者）のお名前を送付状にご記載ください。
※着払いでの発送時は、フロントにてお預かりできません。お気を付けください。
また、冷蔵・冷凍商品などを発送される際は、フロント内冷蔵庫の利用状況などによりお預かりできない場合もございますので、必ず事前にご連絡いただき、スタッフにご確認下さい。
最終更新日：2022-04-21
宿泊税に関して教えてください。
福岡県並びに福岡市条例により2020年4月1日から1人1泊当り宿泊税（20000円未満：市税150円・県税50円、20000円以上：市税450円・県税50円）を、別途現地にて頂きます。
現金、クレジットカード、どちらでもお支払い可能です。
現金、クレジットカード、どちらでもお支払い可能です。
最終更新日：2022-04-21
領収書が欲しいのですが・・？
現地でのお支払いの場合は、チェックアウト時に領収書をお渡ししております。
チェックイン時に、領収書の宛名をお教えください。なお「空（から）」、「上様」などの名義での領収書はだせません。ご了承ください。
また事前決済でのお支払いの場合は、楽天お客様ページ内にてお客様ご自身でのご発行となります。
チェックイン時に、領収書の宛名をお教えください。なお「空（から）」、「上様」などの名義での領収書はだせません。ご了承ください。
また事前決済でのお支払いの場合は、楽天お客様ページ内にてお客様ご自身でのご発行となります。
最終更新日：2022-04-21
お風呂とトイレが別々のお部屋はありますか？？
当館では、ツインルーム、畳ツインルームではお風呂とトイレが独立しております。
ツインルームでは、ユニットバスタイプのお風呂となり、畳ツインルームでは洗い場のあるお風呂となります。
さらに畳ツインルームでは、独立型の化粧台スペースもご用意しており、朝の準備が多い女性のお客様に大変ご好評を頂いております。
またダブルBタイプ、ツインルーム、畳ツインルームでは、水回りと寝室の間を引き戸にて仕切ることがあり、ご家族、お友達同士でのご宿泊の際もプライベイトを保てるような仕様となっております。
ツインルームでは、ユニットバスタイプのお風呂となり、畳ツインルームでは洗い場のあるお風呂となります。
さらに畳ツインルームでは、独立型の化粧台スペースもご用意しており、朝の準備が多い女性のお客様に大変ご好評を頂いております。
またダブルBタイプ、ツインルーム、畳ツインルームでは、水回りと寝室の間を引き戸にて仕切ることがあり、ご家族、お友達同士でのご宿泊の際もプライベイトを保てるような仕様となっております。
最終更新日：2022-05-26
ダブルルームは2タイプあるのですが、事前の指定は可能ですか？
当館ではダブルルームを2タイプご用意しております。
ご予約の際のご選択はできません。
ご予約後にダブルA、ダブルB、ご希望がある際は、事前にホテルまでご連絡をいただくか、チェックインの際にフロントスタッフにお申し付けください。
当日の利用状況にもよりますが、出来る限りご対応させていただきます。
ご予約の際のご選択はできません。
ご予約後にダブルA、ダブルB、ご希望がある際は、事前にホテルまでご連絡をいただくか、チェックインの際にフロントスタッフにお申し付けください。
当日の利用状況にもよりますが、出来る限りご対応させていただきます。
最終更新日：2022-06-07
連泊時の清掃は毎日行うのでしょうか？
2022年10月1日以降、当ホテルではSDGsの取り組みの一環として、環境へ与える影響を軽減するため、ご連泊時の客室清掃については、3泊毎の1回とさせていただきます。
※1～2泊の滞在の場合、タオル交換のみ。
お客様には大変ご不便をお掛けすることになりますが、どうぞご理解、ご了承のほど、よろしくお願い致します。
※1～2泊の滞在の場合、タオル交換のみ。
お客様には大変ご不便をお掛けすることになりますが、どうぞご理解、ご了承のほど、よろしくお願い致します。
最終更新日：2022-09-21
素泊り予約でも当日の朝食はご利用できますか？また朝食の営業時間は何時からですか？
素泊りでのご予約の際でも現地にて朝食券をご購入いただければご利用可能です。
１名様１６５０円での販売となります。添い寝のお子様（未就学児）のご利用は無料です。
朝食の時間なのですが、６時３０分から１０時までとなっております。
会場内への最終入場は９時３０分です。
お部屋のテレビよりレストラン会場の混雑状況もご確認いただけますので、ご参照ください。
１名様１６５０円での販売となります。添い寝のお子様（未就学児）のご利用は無料です。
朝食の時間なのですが、６時３０分から１０時までとなっております。
会場内への最終入場は９時３０分です。
お部屋のテレビよりレストラン会場の混雑状況もご確認いただけますので、ご参照ください。
最終更新日：2022-04-21
大浴場は何時から利用できますか？
大浴場は、当館２階にご用意しております。
ご利用可能時間は、１５時から２５時、翌朝５時３０分から９時までのご利用となります。
大浴場への入室の際は、お部屋のカードキーがご必要となります。
男性浴場、女性浴場、それぞれカードキーがございますので、ご確認の上、ご利用ください。
お部屋のテレビより、大浴場の利用状況のご確認も可能です。
浴場内には、シャンプー類のご用意はございますが、タオル類はコロナ感染予防対策のため、設置しておりません。ご利用の際は、お部屋内よりタオル類をお持ち込みください。
ご利用可能時間は、１５時から２５時、翌朝５時３０分から９時までのご利用となります。
大浴場への入室の際は、お部屋のカードキーがご必要となります。
男性浴場、女性浴場、それぞれカードキーがございますので、ご確認の上、ご利用ください。
お部屋のテレビより、大浴場の利用状況のご確認も可能です。
浴場内には、シャンプー類のご用意はございますが、タオル類はコロナ感染予防対策のため、設置しておりません。ご利用の際は、お部屋内よりタオル類をお持ち込みください。
最終更新日：2022-04-21
未就学児の子供の宿泊は可能でしょうか？
未就学児のお子様は添い寝のご利用にて無料でご宿泊いただけます。
朝食をご利用の際も無料となります。
フロントにて数に限りがございますが、ベッドカード、ベビーカー、お子様用のアメニティ類
の貸出もおこなっております。お気軽にスタッフまでお声掛けください。
小学生以上のお子様に関しましては大人同様のご料金となります。
朝食をご利用の際も無料となります。
フロントにて数に限りがございますが、ベッドカード、ベビーカー、お子様用のアメニティ類
の貸出もおこなっております。お気軽にスタッフまでお声掛けください。
小学生以上のお子様に関しましては大人同様のご料金となります。
最終更新日：2022-04-21
ペット同伴での宿泊は可能でしょうか？
当館では、ペットの入館はできません。
ご了承下さい。
ご了承下さい。
最終更新日：2022-04-21
コンサート（学会）の利用でマリンメッセ（サンパレス、福岡国際センター、福岡国際会議場
）へ行きたいのですが、どうやったらいけますか？
）へ行きたいのですが、どうやったらいけますか？
当館最寄り西鉄バス停「奥の堂」（徒歩２、３分）より施設目のまえ迄向かうバスが運行しております。
バス番号「８８」（国際会議場前・マリンメッセ前・中央埠頭行）のバスとなります。
料金は、１９０円、約９分ほどでいくことが可能です。
またサンパレス、福岡国際センター、福岡国際会議場へも同様に行くことが可能です。
バス番号「８８」（国際会議場前・マリンメッセ前・中央埠頭行）のバスとなります。
料金は、１９０円、約９分ほどでいくことが可能です。
またサンパレス、福岡国際センター、福岡国際会議場へも同様に行くことが可能です。
最終更新日：2022-04-21
コンサート（プロ野球観戦）へドームへ行きたいのですが、どうやったらいくことが可能ですか？
ドームへの行き方は２つございます。
１．西鉄バスの利用
最寄りバス停「奥の堂」（徒歩２、３分）よりドーム最寄りバス停「九州医療センター」（手前にバス停「ペイペイドーム」がございますが、実際には次のバス停の「九州医療センター」の方が正面入り口まで近いです）まで運行しております。
バス番号「３０６」（呉服町・都市高速・ペイペイドーム・福岡タワー（ＴＮＣ）行、呉服町・都市高速・ドーム・次郎丸・藤崎・四箇田団地行）
バス料金は、２４０円、所用時間 約１５分ほどとなります。
２．地下鉄利用の場合
最寄り地下鉄駅「中洲川端駅」（徒歩７分）より、「唐人町」下車、徒歩１５分
地下鉄料金は、２６０円、所要時間 約２２分（地下鉄 約７分＋徒歩１５分）
当館からのご利用の際は、奥の堂からのバスのご利用がオススメです。
博多駅や祇園、また天神中心部からのバス停からもドーム方面へ向かう西鉄バス、臨時バスも運行しておりますが、天神方面（渡辺通り）を通る経路となる為、週末・昼間・夕方は渋滞に巻き込まれ、到着予定時間が大幅に遅れることがございます。そちら方面からのご利用の際は、時間に余裕をもってご利用下さい。
１．西鉄バスの利用
最寄りバス停「奥の堂」（徒歩２、３分）よりドーム最寄りバス停「九州医療センター」（手前にバス停「ペイペイドーム」がございますが、実際には次のバス停の「九州医療センター」の方が正面入り口まで近いです）まで運行しております。
バス番号「３０６」（呉服町・都市高速・ペイペイドーム・福岡タワー（ＴＮＣ）行、呉服町・都市高速・ドーム・次郎丸・藤崎・四箇田団地行）
バス料金は、２４０円、所用時間 約１５分ほどとなります。
２．地下鉄利用の場合
最寄り地下鉄駅「中洲川端駅」（徒歩７分）より、「唐人町」下車、徒歩１５分
地下鉄料金は、２６０円、所要時間 約２２分（地下鉄 約７分＋徒歩１５分）
当館からのご利用の際は、奥の堂からのバスのご利用がオススメです。
博多駅や祇園、また天神中心部からのバス停からもドーム方面へ向かう西鉄バス、臨時バスも運行しておりますが、天神方面（渡辺通り）を通る経路となる為、週末・昼間・夕方は渋滞に巻き込まれ、到着予定時間が大幅に遅れることがございます。そちら方面からのご利用の際は、時間に余裕をもってご利用下さい。
最終更新日：2022-04-21
山笠を見に行きたいのですが・・・
当館は山笠観覧に大変便利な好立地の施設となります。
山笠の最終日「追い山」が開催される櫛田神社へは徒歩3分、主要スポットでも「東長寺」へも徒歩で約５分ほどで行くことが可能です。
また正面玄関前の路地は、追い山のコース沿いとなっております。畳ツインのお部屋（３階、４階の２部屋）では直接観ることも可能です。※山車の大きさにより見づらい場合もあります。ご了承ください。
山笠期間中に公開される「飾り山」も、中洲川端商店街、大博通り沿い、キャナルシティ博多など多くのスポットへ徒歩で行くことが可能です。
当日は大変込み合うことが予測されますので、ご予約はぜひお早目にされておかれることをオススメ致します。
山笠の最終日「追い山」が開催される櫛田神社へは徒歩3分、主要スポットでも「東長寺」へも徒歩で約５分ほどで行くことが可能です。
また正面玄関前の路地は、追い山のコース沿いとなっております。畳ツインのお部屋（３階、４階の２部屋）では直接観ることも可能です。※山車の大きさにより見づらい場合もあります。ご了承ください。
山笠期間中に公開される「飾り山」も、中洲川端商店街、大博通り沿い、キャナルシティ博多など多くのスポットへ徒歩で行くことが可能です。
当日は大変込み合うことが予測されますので、ご予約はぜひお早目にされておかれることをオススメ致します。
最終更新日：2022-05-25