クチコミ

スタッフの応対、共用部や部屋の雰囲気、すべてが一流だなと思った。宿泊費は安いとは言えないが、値段に見合ったサービスだと感じられた。ぜひまた利用したい。

フロント・コンシェルジュ様とても親切でした 朝食時、席に案内され『お待ちください』のまま放置され ビュッフェをとっていいのかもわからず、しばらく身動き取れませんでした もう少し丁寧に案内して欲しかったです でも他のスタッフさんとても素晴らしい方がいらっしゃったので 放置されたことも気にならなくなりました

朝食ブッフェのパンがとてもおいしいです。

ポケモンスリープとのコラボルームに宿泊しました。 ロビーが狭めですが、スタッフさんの応対が素晴らしく、部屋も可愛らしかったです。 ただ、21時位に急にドアを叩かれ、何もお願いしていないので様子を窺っていたらハウスキーピングの方が急に鍵を開けて入ってきたのは驚きました。 タオルと水の追加などのサービスを聞いているとのことでしたが、チェックイン時に何も聞いていなかったのと家族で寛いでいる時間（お風呂にも入っていた）だったので、その点は不快に感じました。 その後また訪問者があり、警戒しながら応対すると部屋に流れているDVDの夜バージョンがあり、交換できるがどうするかのこと。 こちらも全く聞いていなかったので戸惑いつつも応対しましたが、もう少しチェックイン時にきちんと説明があれば安心だったと思います。 着いていた料理は素晴らしく、とても楽しめました。 総じて設備や料理は素晴らしかったですがコミュニケーションミスが多く、若干残念な印象でした。 他のプランであれば違うのか、また機会があれば行ってみたいです。

こちらはとにかくスタッフが皆さまとても親切で気持ちがいいので、とても心地よい滞在ができます。朝食ビュッフェは品数豊富でどれも美味しいので、とても楽しみです。高級ホテルなので、簡単には利用できませんが、自分へのご褒美に、とても気に入っています

幾つかの高級ホテルを利用する機会がありましたが、至れり尽くせりの丁寧な対応に、これまでで1番満足したホテルでした。 チェックイン後も夕方から夜の間に部屋の掃除に来てくださるのですが、旅館のような寝る前の準備までしてもらうホテルは初めてです。 また近くの地域に用があることがあれば、ぜひ利用したいです。 ありがとうございました。

優雅な気持ちになれるホテルでとても居心地がよかったです。

サービス面が特に最高でした

前回泊まってスパが良かったのですぐ宿泊しました。スパはやってすぐ効果が分かるほど顔が違います。部屋もグレードアップしてくれて東京タワーがよく見える部屋でした。あいにく雨で雲で良く見えなかったのですが夜遅く雲がなくなりきれいな東京タワーを見ることが出来ました。ライトチェックアウトだったのでホテルでゆっくり過ごすことが出来て大満足でした。

お世話さまでした。ホテルは他のホテルも含めて度々利用させていただいておりますが、いつもだいたい高層階で眺望を楽しみにしております、今回は低層階6階でしたので、眺望を楽しめなかったのが、ちょっと残念でした。

車寄で車を預けて、あとは係の方が車庫入れしてくれます。 フロントもクロークも、客の行動に常に気を遣っていて、声がけしてくれます。 夕方過ぎに、ベッドメイキング、タオル交換、ベッドサイドにミネラルウォーター置いてくれて、素敵な滞在になりました。 立地的にはやむを得ないとは思いますが、宿泊者の駐車場1泊5400円は高いなあ…

とても、リラックスできました。 アメニティも完璧で、細やかな心遣いを感じました。 ぐっすり眠れました。 レストランは利用できず、残念でしたが、また、必ずリピートします。 ありがとうございました。

さすが高級ホテルだけあってチェックインから チェックアウトまで完璧なおもてなしでした。 朝食も部屋でとることができて、とてもおいしかったです。部屋も綺麗でゆっくりと過ごすことができたため また宿泊したいと思えました。

週末のリフレッシュに初めて利用したプラン、とてもリラックスできました。お部屋は充分に広く、居心地が良かったです。眺望も悪くないうえに、窓際にセットされたソファから空を見上げて過ごす午後は最高でした。お風呂も広くて清潔、バスソルトなどアメニティは十分すぎるほど用意されており、部屋から出たくなくなりました。テレビでオンデマンド視聴がもう少し楽しめると、多分連泊しちゃいます。クラブラウンジのサービスも申し分ありません。軽食もおいしいうえ、目配りはあるのに窮屈じゃないサービスで、皆さんラウンジで寛いでおられました。朝食は2階ビュフェにおりましたが、こちらも味、種類とも満足です。ぜひ、また利用したいです。

いくつかのミシュラン星5ホテルに泊まりましたがグランドハイアットのスタッフ対応は今までで一番良かったです。部屋からの景色は‥でしたが私は景色は気にしないタイプなのでwお風呂、ジム、サウナ完璧やし、食事も良かったですね。ホテル側がこの値段で大丈夫かなと心配になるぐらい また機会あれば是非利用しようかな思います

妻と訪問。わたしより先に着いてチェックインしてもらって、職場から急な呼び出しがありわたしだけ先にチェックアウトしなくてはいけなくなったが、色々と調整してくれてスムーズにやってもらえた。風呂は綺麗で広くてよかった。

大晦日から一泊。窓ガラスが結露して夜景が曇ってしまい残念でしたが、紅白を見ながら洋食のインルームダイニングを楽しみました。パンもオーダーしたのですが、その種類に朝食のブッフェにあるようなテーブルパンが欲しかったです。 朝食ブッフェはレストランにて、エッグベネディクトはとても美味しく満足しました。

年末恒例の自分にご褒美で宿泊しました。お部屋も最高で、プールも堪能しました。お部屋からは富士山も見えて一年の疲れが取れたような気がします。 ただ今年の夏に泊まった時も同じことを思いましたが、朝食会場のフレンチキッチンのフロアのスタッフさんがとてもオンデマンドというか。。。 まだ食べているのにお皿を「もういいですか」としょっちゅう下げにきます。まだ食べてますが、といってもすみません、の一言もありません。 ホテルのその他のスタッフさんは素晴らしいですが。。。

初めてこちらのホテルに泊まってみました。受付の女性がとてもフレンドリーな感じで良かったのですがポーターの方はもう少し愛想が良くてもいいのではと思いました。 朝食会場の受付で、朝食の予約がされていないと言われ朝から少し嫌な気持ちになりましたが、もちろん朝食付のプランで予約している事を伝えたら名前を見落としていたようです。朝食はパンの種類が多くてメロンやマンゴーなどフルーツが美味しく満足です。 プールも広々使えて快適でした。ただ他の方のレビューにもあるように使える時間が短いのでもう少し泳ぎたかったです。 総合的には満足です。

地元なので宿泊したことが無かったのですが、気分転換に泊まってみたら、今まで泊まったどのホテルより行き届いたホスピタリティに驚愕の連続でした！ただ一つだけ気になったのは、プールの時間制限。緊急事態宣言下でもなく、感染が蔓延している状況を示す数字もない中で、ホテル側の柔軟性があればもっと楽しめたのにとは思いました。総じてこの時期のクリスマスのデコレーションも気分を盛り上げてくれて、良きステイでした。