グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ライトアップされた厳島神社の大鳥居をお部屋からバッチリご覧いただけたとのこと、もうこれだけで「得した！」と思っていただけたのではないでしょうか？さらに、露天風呂からの絶景もお楽しみいただけたようで、私たちもにんまりです。

そして湯上りの生ビール…これはもう「極上の一杯」ですね！温泉の後にキンキンに冷えたビールを流し込むあの瞬間、日常の疲れも吹っ飛ぶ気がいたします。

「次回もぜひ！」という嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。次回のご宿泊の際にも、絶景と至福のビールをご用意してお待ちしておりますので、どうぞお楽しみになさってくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度は宮島旅行に際し、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からご覧いただける宮島の鳥居やロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お料理についても「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。また、ご宿泊者様限定の海上タクシーにて宮島へお送りでき、現地での観光を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子が伝わり何よりでございます。宮島でのひとときが素晴らしい思い出となりましたこと、私どもも大変光栄に感じております。

さらに、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。

また次回のご宿泊を、スタッフ一同心待ちにしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度は広島のグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、グランヴィリオ石垣島をご愛顧いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。

予定より早くご到着されましたが、スムーズにお部屋へご案内が出来ましたこと私どもも嬉しく存じます。「この時点で好き」とのお言葉を頂戴し、変光栄でございます！大浴場やシャンプーバイキング、宮島の大鳥居をご覧いただける露天風呂など、ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。

また、湯上がりサービスのアイスクリームやドリンク、そしてご夕食でのお飲み物サービスもお気に召していただけたとのこと、誠にありがとうございます。「最高！」とのお言葉をいただきましてスタッフ一同の励みになります。

ご滞在中はお食事もご堪能いただけたご様子で、特にデザートのプリンもお気に召していただけたようで、私どもも大変光栄です。ご満足いただけるご滞在となりましたことに安堵しております。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。どうぞ素晴らしいご旅行が続きますよう願っております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事や大浴場、そしてスタッフの対応にご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。

湯上がりアイスやドリンクの無料サービスもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。旅の疲れを少しでも癒していただけたなら、私どもも嬉しく存じます。また、宮島への水上タクシーがご旅行のお役に立てたようで何よりでございます。

これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、当ホテルでのご滞在がご家族皆様にとって楽しいご旅行になったと伺い、大変嬉しく存じます。

お部屋からご覧いただける厳島神社の鳥居や、お食事をお楽しみいただけたこと、そして「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お食事時間の記載についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はより丁寧でわかりやすいご案内ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。

再び皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食のハーフバイキングと飲み放題をお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく存じます。特にビールのラインナップにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります！一方で、お肉料理がバイキングの部分になかったことや牡蠣料理の種類が限られていた点については、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

シャンプーバーでや湯上がりのアイスクリームやビールを楽しんでいただけて本当に何よりでございます。海側のお部屋からの景色もご堪能いただけたようで、朝日の美しさが心に残ったとのお言葉に、私たちも心温まりました。

宮島への海上タクシーもご利用いただき、道中の交通量についても丁寧にご説明いただき感謝いたします。安全にお楽しみいただけてよかったです。

ルートイン系列のサービスについての温かいお言葉、ありがとうございます！これからもフレンドリーで気持ちの良いサービスを心がけてまいります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクや湯上がりのビールサービスをお楽しみいただき、また露天風呂からの宮島の灯りや朝日の眺めをご堪能いただけたとのご感想は、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けて直ちに対応いたしましたが、お客様の大切なお時間と空間にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、清掃の徹底と確認作業の強化を行い、お客様の気持ちになって快適にお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

勝手を申し上げますが、挽回のチャンスをいただけましたら素敵な思い出作りのお手伝いができますよう誠心誠意努めて参ります。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度は、数ある宿泊施設の中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在がご期待に添えず、お客様に残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。私どもが目指しているのは、お越しいただいたすべてのお客様に心からの満足と安らぎを感じていただける「特別な場所」であることでございます。そこに至らなかったことに、私どもとしても大変心苦しく、深く反省しております。

私たちスタッフ一同は、日々お客様との出会いの中でたくさんの事を学び、お客様のお言葉から成長し続けることで、一生の思い出に残るようなお時間をご提供できる宿を目指しています。今回お寄せいただきました貴重なお言葉は、私たちにとって大きな励みであり、改善すべき多くの課題に気づかせていただく貴重なご指摘でもございます。心より感謝申し上げます。

今後、お客様からのご期待にお応えできるよう
施設面やサービス面の見直しに加え、スタッフ一人ひとりがよりお客様のお声に耳を傾け、さらに細やかな気配りと心のこもったおもてなしができるよう尽力してまいります。そして、もし再び当館にお越しいただける機会がございましたら、その際にはお客様に「来てよかった」と感じていただけるような心温まるご滞在をご提供できますよう、一層の努力を続けてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。これからも精進を重ねより良い宿づくりを目指してまいりますので、引き続きご指導とご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
。
大浴場の脱衣場に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に常に清潔な環境をご提供できるよう、清掃体制の見直しと強化を進めてまいります。いただきました掃除機やコロコロの設置に関するご提案も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

「特に問題なく宿泊できました」とのお言葉をいただき、安心いたしましたが、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、素敵なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

宮島周辺の観光をお楽しみいただけたご様子で、私たちも嬉しい限りです。駐車場のご利用や送迎サービスがお客様の旅のお役に立てたこと、何よりでございます。観光の案内につきましては、スタッフ個人にて集めた情報や地元のエリアメネジメント組織様から頂いた情報を併せて豊富にご用意しております。

湯上がりサービスのドリンクやアイスクリームのサービスや、浴衣に加えて甚平もご好評いただき光栄です！「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。

そして、大浴場のドライヤーに関するご意見もありがとうございます。設備面での改善について、今後の参考とさせていただきます。
これからも、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また心温まるお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

お母様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。お部屋の配置や館内の動線がスムーズに出来てご移動が楽だったとのお言葉に安心いたしました。展望ラウンジやお部屋からの眺めも楽しんでいただけたようで何よりです。

また、送迎バスのスタッフの対応も喜んでいただけて大変光栄です。スタッフ一同、お客様に安心してお過ごしいただけるよう心を込めてお手伝いさせていただいておりますので、このようなお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいです。

お食事やお風呂、そして私たちスタッフのサービスについてもご満足いただけたとのこと、今後もこのお言葉を励みにさらに精進してまいります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また素敵なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ミニ二段重のお食事をお気に召していただき、朝から優雅なひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お料理もご満足いただけたようで、担当部署にもお伝えいたしましたら大変喜んでおりました。

また、送迎バスのスタッフやフロントスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、一同の励みとなります。

次回はぜひ、ゆっくりとお過ごしいただけるよう心よりお待ちしております。お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の無料サービスの一つ、フリードリンクサービスや湯上りサービスの自動ビールサーバーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお風呂上がりのビールがお楽しみいただけたようで、私たちにとっても喜ばしい限りでございます。
お風呂からさっぱりした後に飲まれる一杯は、いつもよりおいしさを引き立たせてくれるかと思います。

お料理についても高いご評価をいただきまして、心より感謝申し上げます。お客様からいただいたお言葉が、今後のサービス向上に大きな力となります。今後も、より良いサービスと快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

ぜひまたお近くにお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

施設の清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の管理に力を入れており、スタッフ一同、心を込めたサービスを心がけております。お客様からこのようにお言葉をいただけたことが、私たちにとって大きな励みとなります。

今後も、より一層ご満足いただける環境とサービスを提供できるよう、心掛けてまいります。

ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋から世界文化遺産の景色をお楽しみいただけたとのこと、また浴衣や甚平の多彩な柄をお選びいただきご満足いただけたことを、大変光栄に存じます。

お食事ではハーフバイキングの陶板焼きステーキやお刺身、飲み放題のドリンクにご家族の皆様もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。また、フリードリンクコーナーや湯上りサービスをお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。

そして、バイキング用のカートがお役に立てたとのことで安心いたしました。今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

いつもグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。



この度は、ご夕食もをお召し上がり堪能いただけたとの事、大変嬉しく思います。

当館の夕食は四季折々の食材を使用しておりますので、季節ごとにメニューを変更しております。
９月から11月までは秋メニューですが１２月からは冬メニューに代わります。
是非、冬メニューもお試しくださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　中水

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の様々なサービスをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。

是非、次回はご家族の皆様でご利用下さいませ。お酒を飲まれる方には、当館お勧めの無料サービスのひとつ、湯上りサービスがございます。
大浴場からさっぱりとした後に、サワーやビールをお飲み頂けます。
ソフトドリンクのご準備がございます。
また、ご夕食、ご朝食ではハーフバイキング形式となります。
メインの御膳に加えて、バイキングボードからお好きなものをお取りいただける為、皆様にお楽しみいただけるかと思います。

また、ご宿泊者様限定ではございますが、無料で宮島までご案内する海上タクシーの運航を行っております。こちらは事前予約制ではございますが、小型の船となりますので、通常の大型船に比べ違った景色をお楽しみいただけます。

最後になりますが、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

宮島を望む露天風呂やお食事、そして飲み放題のサービスをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
ご友人の方もご満足いただけたとのこと、私どものご提供するサービスが皆様の素敵なひとときに貢献できたことを光栄に感じております。

今後とも、より良いサービスを心がけてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

このたびはグランヴイリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様双子ちゃんの為のお誕生日旅行ということでこちらのホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。
お子様連れの旅行ですと体力も使いますし特に食事の際は小さいお子様ですといろいろと大変ですよね。
その中でレストランの完備について気に入って下さりありがとうございます。
当ホテルでは小さなお子様の為にハイローチェアがいく
か置いてあります。離乳食も5.7.9か月のお子様を対象としたものが置いてあり、お子様連れのご家族には安心できるサービスでございます。
その他もたくさんのお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
海が見えるお部屋にご宿泊いただいたので目の前に鳥居が見え、美しい景色を堪能出来たことと思います。
また、お部屋のお風呂はガラス張りとなっておりますので、大浴場とまた違った景色をお楽しみ頂け嬉しく思います。
送迎バスは定員9名様で30分毎に運行しております。
ホテルまであまり遠くないので、宮島口駅から歩くこともできますが、お子様連れだと中々難しいと思われますので送迎バスをご利用になられた方が便利でございます。ですが、混雑する時間帯もありますのでそう言った場合には30分待たずに送迎することもございます。

また、ホテルから出ているフェリーは要予約制で予約が埋まってしまう可能性もあるので早めのご予約をお願いしております。

最後になりますが、この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵
矢野