この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変光栄に思います。
これに甘んじることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度は素泊まりのご利用との事でしたが、
当館のお食事は、四季折々の食材を使用しておりまして、他のお客様からも大変ご好評頂いております。
次回お越しの際は、是非ご賞味くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　中水

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

海上タクシーのご案内や、フリードリンクでのご休憩など、ご到着からゆったりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく思っております。
また、厳島神社を望むお部屋や、初めてのご体験だったというハーフバイキングもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

「今後も旅行の条件の一つにしたい」とのお言葉からお気に召して頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからも心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　舟越

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、癒しのひとときをお過ごしいただけたとの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋からの景色や、温泉、清掃面までご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
中でも、宮島を眺めながらの湯上がりビールを楽しんでいただけたとのこと、旅ならではの贅沢な時間をお過ごしいただけて何よりでございます。

「また泊まりに行きます」とのお言葉をいただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。
次回も心地よいご滞在となるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　舟越

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

夕食の天ぷらを美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、牡蠣フライにつきましては冷めた状態でのご提供となってしまい、せっかく広島にお越しいただいたのに、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
地元の名物を楽しみにされていたお気持ちを思うと、私どもとしても大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。

今後は、温かい状態でお出しできるよう、提供方法の見直しや調理オペレーションの改善を早急に図ってまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、皆さまによりご満足いただけるお食事を目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　舟越

この度はご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋からの厳島神社の大鳥居の景色や、お料理のバイキング、そして送迎バスのご利用までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
ご家族皆さまの思い出に残る広島旅行のお手伝いができましたこと、心より嬉しく思います。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　舟越

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

宮島への船での送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様のご移動がよりスムーズで快適なものになるよう、今後も努めてまいります。

また、設備について「ムダがない」とのお言葉をいただき、機能性や過ごしやすさの面でご評価いただけたこと、光栄です。

今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご出張の大切なご滞在先として当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

大浴場やサウナ、そしてご好評をいただいておりますフリードリンクサービスにつきまして、「本当に素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ビールやレモンサワーをお風呂上がりにゆったりお楽しみいただける環境は、ビジネスでお疲れのお客様にもご好評をいただいております。

また、ジェットバスのさりげない快適さにもご注目いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたこと、何よりでございます。

今回は素泊まりとのことでしたが、次回もしお時間が許すようでしたら、地元の味を楽しめる朝食や夕食もぜひご検討いただけますと幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆さまでのご滞在に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの厳島神社の大鳥居の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

朝食の天婦羅や「がんす」にもご満足いただけたようで何よりです。地元ならではの味覚をお楽しみいただけたこと、料理長はじめスタッフ一同、励みになります。

一方でお部屋の玄関スペースにつきましては、構造上限られたスペースとなっておりますが、ドアを開けるたびにご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解いただけますと幸いです。

また、大浴場後のフリードリンクやシャトルバスの増便にもご注目いただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。

この度は温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館の施設やサービスにご満足いただけ、さらにはご友人にもお勧めしてくださったとの事、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応やサービスについてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。

しかしながら、ご滞在いただいたお部屋に追記ましては、ご期待に添うことが叶わず心苦しく思います。
お客様がご予約されたエグゼクティブツインのお部屋のタイプでございますが、客室内が一部小上がりになっております為、ベッドが通常のベッドよりも低いものを設置しております。ご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この度頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上のために活かして参ります。

次回お越しの際はさらにご満足頂けるよう人了して参ります。
最後になりますが、この度はご多忙の中ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
森山

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さや立地、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
当館は宮島フェリー乗り場からも１ｋｍほどの場所に位置しており、観光の拠点として便利にご利用いただけます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、
ぜひまた宮島へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

まずは、露天風呂の設備不具合によりご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みであり、心から感謝申し上げます。

当館の無料サービスやスタッフの対応、施設の清潔感などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にホスピタリティに触れていただけたことは、スタッフ一人ひとりの大きな力となります。

また、チェックアウト後も海上タクシー等ご利用いただき、当館のサービスをご活用いただけたご様子が伝わり安心いたしました。
宮島からのお帰りはフェリーをご利用とのことで、徒歩でのご移動のご感想もとても参考になる内容をありがとうございます。
ご指摘の通り、小さなお子さま連れのお客様には少し注意が必要かもしれませんので、今後のご案内にも活かしてまいります。

「次は両親を連れて来たい」とのお言葉、大変光栄です。
ご家族皆さまで素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当館の近くからの船にご乗船いただき、厳島神社へスムーズにアクセスできたとのことで、ご家族でのご旅行にお役立ていただけたこと、大変嬉しく思っております。
海上タクシーは予約制となっておりますので、またお越しいただけます機会がございましたらご予約おまちしております。

そして、アルコールの飲み放題や湯上がりビールサービスもご夫婦でお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
旅先でのひとときが、リラックスした楽しい時間となっておりましたら幸いです。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、光栄の限りでございます。
次回お越しの際にも、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。

グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ウェルカムサービスや湯上がりサービスなど、当館ならではのおもてなしをご評価いただき、大変光栄に存じます。
また、清潔感やお部屋・館内からの景観にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

お食事に関しても、ハーフバイキング形式をお楽しみいただき、「種類も豊富で美味しかった」とのお言葉を頂戴できたことは、厨房スタッフにとっても大変励みになります。

一方で、洗面台の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内の設備面につきましては、今後の改善課題としてしっかりと受け止めてまいります。

また、枕が合わず、ご夫婦で十分な睡眠をお取りいただけなかったとのこと、大変残念に思っております。
お客様により快適にお休みいただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

それでも、ご家族3名様で快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもも心より安堵しております。
今後も皆様に「また来たい」と思っていただけるような宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
いつもご宿泊ありがとうございます。

お好きな天ぷらをお楽しみいただき、ビールやチューハイもご満喫いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

「何回行ってもいい宿」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
また、チェックアウト時間に関するご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。

グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、数々の温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お食事につきまして、季節の食材を取り入れたお料理や、ライブキッチンでの揚げ物、新鮮なお刺身、そして目新しいハーフバイキングの洋食メニューなど、多岐にわたってお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同、大変励みになっております。また、一口サイズでご提供しているスタイルも、ご満足いただけて何よりでございます。

大浴場につきましてもご利用いただきありがとうございます。お部屋のユニットバスに関して、ご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、「洗面台がもう少し広ければ…」との貴重なご意見、今後の設備改善の際の参考とさせていただきます。

さらに、スタッフの対応にご好感を持っていただけたことは、何よりの励みです。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、丁寧で心のこもったサービスを心がけてまいります。

最後にはなりますが、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

この度は、グランヴイリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様での大切なご旅行において、当ホテルのサービスやお料理、露天風呂からの景色などご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に、お子様たちの喜ぶ顔を拝見でき、素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。

当ホテルでは、地産地消をコンセプトにしたお料理や、宮島と海を眺めながらの大浴場など、お客様にご満足いただける設備やサービスを提供しております。またJR宮島口駅から無料送迎や、湯上りのサービスにも力を入れております。

お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お食事やお酒、大浴場でのサウナなど、多くのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

海上タクシーの運行本数については、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の運行スケジュールの参考にさせていただきます。

また、湯上りのビールサービスやアイスの提供につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。お子様にも楽しんでいただけたようで嬉しく拝見いたしました。

この度は貴重なご意見、クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神