この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お母様のお誕生日にご宿泊いただきましたこと、大変光栄に存じます。

しかしながら、大浴場のご利用に際して不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お母様が安心してご利用いただけるような設備が整っていない点については、真摯に受け止めております。この度のお客様からの貴重なご意見を基に、今後の改善に努めてまいります。

当ホテルのバリアフリー対応といたしまして、車椅子の貸出しや車椅子ご利用者様専用の客室を設けております。
お客様にご安心してご利用いただくために、予めご相談いただけましたら最大限の対応をさせていただきます。
また、ご滞在中にお手伝いができることがございましたらお気軽にお声掛けいただけたらと存じます。

今後とも皆様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、ぜひまたの機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げてております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

宮島を望む露天風呂やお食事、そして飲み放題のサービスをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
ご友人の方もご満足いただけたとのこと、私どものご提供するサービスが皆様の素敵なひとときに貢献できたことを光栄に感じております。

今後とも、より良いサービスを心がけてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

このたびはグランヴイリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様双子ちゃんの為のお誕生日旅行ということでこちらのホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。
お子様連れの旅行ですと体力も使いますし特に食事の際は小さいお子様ですといろいろと大変ですよね。
その中でレストランの完備について気に入って下さりありがとうございます。
当ホテルでは小さなお子様の為にハイローチェアがいく
か置いてあります。離乳食も5.7.9か月のお子様を対象としたものが置いてあり、お子様連れのご家族には安心できるサービスでございます。
その他もたくさんのお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
海が見えるお部屋にご宿泊いただいたので目の前に鳥居が見え、美しい景色を堪能出来たことと思います。
また、お部屋のお風呂はガラス張りとなっておりますので、大浴場とまた違った景色をお楽しみ頂け嬉しく思います。
送迎バスは定員9名様で30分毎に運行しております。
ホテルまであまり遠くないので、宮島口駅から歩くこともできますが、お子様連れだと中々難しいと思われますので送迎バスをご利用になられた方が便利でございます。ですが、混雑する時間帯もありますのでそう言った場合には30分待たずに送迎することもございます。

また、ホテルから出ているフェリーは要予約制で予約が埋まってしまう可能性もあるので早めのご予約をお願いしております。

最後になりますが、この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵
矢野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バースデープレート、お母様にお喜び頂けたの事スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館の無料サービスの一つでございます、湯上りサービス。大浴場出たすぐにございますので、大浴場でさっぱりした後にビールやサワー、ソフトドリンクをお飲みいただくことができます。また、瀬戸内海、厳島神社を眺めながらお飲みいただく一杯は、幸せなお時間をお過ごしいただけることかと思います。
また、大浴場に入る前には、大浴場横にございますシャンプバー。こちらも当館の無料サービスの一つでございます。今はやりのシャンプーを各種取り揃えております。

当館の無料サービスをお楽しみいただけた様で嬉しく思います。

ただ、その中で、スリッパが歩きずらいとの事、ご不便おかけいたしまして、大変申し訳ございません。貴重なご意見なもとお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。お母様との素敵なお時間作りをお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数多くのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
当館は宮島の対岸に位置しておりますため、ロビーや海側のお部屋、大浴場露天風呂、7階バーラウンジから宮島の景色をお楽しみいただけます。この景色は当館の自慢の一つでございますので、お客様にも楽しみいただけまして、嬉しく思います。

また、当館は無料のサービスに注力しておりまして、お客様にご投稿頂いたサービスの他にも、お好みのシャンプー、トリートメントをお選びいただけるシャンプーバーや、女性6種、男性2種、お子様2種の中からお好きな館内着をお選びいただける浴衣コーナーもございます。

海上タクシーの乗り場につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。当館の海上タクシーはすぐお隣の水産会社様との提携で運行しておりますため、現状、乗り場まで3分ほど徒歩でご移動いただいております。ご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。

次回お越しいただいた際には、さらにご満足頂けるようスタッフ一同改善改良に努めて参る所存ですので、今後も当館をご愛顧いただけますと幸いです。

最後になりますが、この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
森山

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
各サービス面でお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃります通り、当館では15：00から17：00の間でフロント横で、ご宿泊のお客様に向けたソフトクリームをお配りしております。暑い時期にピッタリでございます。また、16：00から23：00の間で大浴場でたすぐにございます。湯上りサービス。こちらも多くのお客様から大変ご好評頂いており、ビ－ルやサワー、アイス、ソフトドリンクをお召し上がりいただけます。厳島神社や瀬戸内海を見ながら、お召し上がる一杯は至高のひとときをお過ごしいただける事でしょう。

最後になりますが、本日はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

歯ブラシなどの基本のアメニティはお部屋にそろっておりますが、化粧水といったプラスもう一つご必要なお客様に向けたシャンプーバーやアメニティバーがございます。
また、こちらもお客様からご好評頂いております、大浴場出られたすぐにございます、湯上りサービス。厳島神社、瀬戸内海を見ながら飲まれるドリンクは幸せなお時間をお過ごしいただけることかと思います。

お食事のお時間をお楽しみ頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思います。ご夕食では、多くのお客様から大変ご好評頂いております飲み放題となっております。アルコールからソフトドリンクまでご用意がございます。

また、ご利用したいとのお言葉大変嬉しく思います。お客様がさらにご満足のいくサービスが出来るよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シャンプーバーや湯上りのアイスのサービス、清掃が細かいところまで行き届いているとのこと。
また、スタッフの対応にご満足いただけました事、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同日々努力しております。
次回ご利用になられる際は更にご満足頂けるよう一層努めて参ります。

また、無料のサービスは館内だけでなく、ホテルから宮島島内まで送迎できるフェリーのサービスや、
ホテルからJR宮島口駅までのバスの送迎サービスがございます。もしお車でお越しの際はホテルに駐車してからご利用になられると非常に便利だと思いますので、またお越しになられる際は是非そちらの方ご利用下さいませ。

最後になりますが、本日はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢野

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

何度も泊まりたいとの大変嬉しいお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。

当館の料理は、お客様からご好評いただいている内の1つでございます。
ご夕食は特にご好評頂いておりまして、四季折々の食材を使っておりますので、季節ごとにお楽しみいただけます。

当館のアメニティにご満足いただけて何よりでございます。
無料サービスは他にもございまして、
アメニティバーの向かいにあるシャンプーバーは、8種類の中からお選びいただけます。

宮島に渡る際には、ホテルから船が出ております。往復1便ずつのみとなりますが、こちらも大変人気でございまして、予約がすぐに埋まってしまいますので、ご利用の際はお早目のご予約をお勧めしております。

最後にはなりますが、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

中水

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、大浴場やサウナ、露天風呂からご覧いただける宮島の景色をお楽しみいただき、爽快なひとときを過ごしていただけたようで何よりでございます。お風呂上がりの乾いた喉にぴったりのドリンクサービスもお喜びいただけたことを大変光栄でございます。

さらに、ご朝食は献立表をご覧いただきながら、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉に、担当スタッフ一同大変励まされております。

次回のご利用もご検討いただけているとのこと、更にご満足いただけるよう一層努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のお飲み物のサービスにご満足いただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。暑い中ご到着されて、冷たいお飲み物が少しでもお役に立てたようで何よりでございます。お客様にご自由にお楽しみいただけるお飲み物の充実を心がけておりますので、今回のご感想をいただき大変励みになります。

また、お食事についても種類が豊富でご満足いただけたとのこと、担当のスタッフもとても喜んでおります。さらに、お泊まりは山側のお部屋でありながらも、お風呂や食事の際に海側の景色をお楽しみいただけたとのことで、特別なひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

ぜひまた、季節を変えてお越しいただければ、また違った魅力をお楽しみいただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食バイキングを「最高」とのお言葉でご評価いただき、大変光栄に存じます。地元の食材を活かし、皆様にご満足いただけるメニューを取り揃えておりますので、お楽しみいただけたことは私たちにとっても大変励みになります。

これからも、お客様から選んで良かったと思っていただけるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの財産の一つである、日本三景・安芸の宮島と世界文化遺産・厳島神社を望める景色や、和モダンをコンセプトとしたのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お風呂上りの乾いた喉を潤す生ビールもお楽しみいただけたようで何よりです。

朝食のハーフブッフェにつきましても、ご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様にとって気持ち良い一日のスタートとなるよう、心を込めてご準備しております。

これからも、快適で充実したひとときをお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
素敵なご感想をありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はお嬢様との女子旅にグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をこんなにも心温まる形でお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

ご到着時から、フロントの清潔感や内装、オーシャンビューにご満足いただき、さらにウェルカムドリンクやウェルカムソフトで旅の疲れを癒していただけたとのこと、私どもとしても何よりの喜びでございます。特に、スタッフの接客やサービスについてお褒めいただけたことは、日頃からお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めている私たちにとって大変励みになります。

貸浴衣を選ぶ楽しさや、お部屋からの景色、露天風呂のアメニティなど、細やかな点までお喜びいただけたことに感謝いたします。特にシャンプーやリンスの種類、スキンケア製品など、女性のお客様にご満足いただけるアメニティを充実させておりますので、お気に召していただけたことを大変嬉しく思っております。さらに、ReFaのシャワーヘッドや露天風呂の清潔感についてのご感想もありがとうございます。お風呂からの景色や設備をお楽しみいただけたことが、お客様のご滞在の一助となれたのであれば幸いです。

また、食事についても広島牛のサーロインステーキをはじめ、前菜からハーフバイキングまでご満足いただけたとのお言葉、料理長はじめスタッフ一同心より嬉しく存じます。お料理は地元の食材をふんだんに使用し、お客様に最高のひとときをお届けできるよう心を込めてご提供しておりますので、その美味しさを楽しんでいただけたことは何よりです。

次回はぜひ、ご主人様とご一緒にご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。その際も、さらにご満足いただけるサービスとおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞお楽しみに。またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はご家族旅行の滞在先としてグランヴイリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は宮島の対岸に位置しており、JR宮島口駅や宮島口フェリーターミナルまで車で約5分、約1キロの場所にございますので、宮島観光での滞在先としてもアクセスのよい立地でございます。お車でお越しでなくとも、JR宮島口駅ー当館の無料シャトルバス(予約不要、先着順でご案内しております)も運行しており、お気軽にご利用いただけます。
海側のお部屋やロビー、大浴場露天風呂、7階展望ラウンジからも宮島の景色をお楽しみいただけます。

また、当館は無料のサービスに注力しており、アイスやドリンク、ビールをお楽しみいただける湯上りサービスや、しゃもじの絵付け体験、さらには、宮島までの無料海上タクシー(事前予約制)もご利用いただけます。お子様のみならず、大人のお客様にもお楽しみいただけるおもちゃや絵本の貸し出しも行っております。

お部屋のダウンライトにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お部屋の構造上、早急に変更することは難しいですが、今後の改善案として従業員間で共有させていただきます。

最後になりますが、この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客さまより頂戴したご意見をもとに、さらにご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
森山

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館が注力しております無料サービスは多くのお客様からご好評のお声を頂戴しておりまして、お客様にもお喜び頂けた様子が拝読でき、私どもも嬉しく思います。

大浴場につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。みやじまの湯は当館の自慢の一つでございます。

これからも、皆様にご満足いただけるホテルでありますよう努力を続けて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
古田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や温泉につきましてご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

お客様に当館の数ある無料サービスをご堪能いただけまして何よりでございます。
また、お食事につきましても、季節に合わせてメニューを変更しておりますので、次回は是非とも別の季節にお越しになって、違ったお味を楽しみくださいませ。

これからも、皆様にご満足いただけるホテルでありますよう努力を続けて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
古田

この度は、数ある宿泊施設の中よりグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ほとんどすべてに大満足とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても喜んでおります。

お食事につきましても、日々試行錯誤を重ね、皆様にご満足いただける内容に見直しをしております。
しかしながら、日本酒を適温でご提供できず大変申し訳ございませんでした。担当者に伝えまして、美味しくお召し上がりいただけるように改善して参ります。

これからも、皆様にご満足いただけるホテルでありますよう努力を続けて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
女子会でのご利用ということで、楽しいお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

お食事の内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。当館のお料理は定期的にメニューを変更しておりますので、今回頂戴したご意見を、今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。

送迎バスのご利用もありがとうございました。
当館ーJR宮島口駅の送迎シャトルバスは、ご滞在前後はもちろん、ご滞在中のお出かけや、宮島観光の前後など、様々な用途でお気軽にご利用いただけます。

「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。お客様から頂戴するこのようなお言葉は、私どもの日々の励みとなっております。次回お越しいただいた際にはさらにご満足頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれますことを楽しみにしております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
森山