7月22日に宿泊しました。トイレに髪の毛が落ちていたのが気になりました。洗面台の排水口が閉まっていてフロントに聞いたら指で押して開けて下さいと言われました。最初から開けといて欲しいと思いました。または開け方を書いておいて欲しいです。
トイレットペーパーの位置が悪い、トイレを流すボタンが分かりづらい等結構ストレスがたまりました。
部屋に浴槽が無いのに、大浴場が夜しかやってないのが不満。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年07月

お部屋のシャワーを使うときに床が濡れてしまわないように使うのが大変でした。トイレもトイレットペーパーの取り付け位置が変な場所で使いにくかったです。お部屋は窓も広く清潔でよかったです。スタッフの方は親切丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フェス帰りに利用しましたが、大浴場の利用時間が23時とかで、時間ギリギリで少し焦りましたが、ドライヤーの威力が良くてすぐ乾いたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年09月

静かな環境で寛げました。
清潔感があり、安心して宿泊出来ます。CPが高く、お勧め出来ます、

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一人

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援クーポンを利用して宿泊しました。翌日トーマスランドに行く予定で、食事布団なしの子連れで利用しました。
10月でしたがフロントにお雛様が飾ってあったのには驚きました。
部屋は綺麗でしたが、シャワールームとトイレエリアに段差がないため、お部屋でシャワーを浴びると便器の下まで水浸しになるかと思います。中国やモンゴルに旅行に行った際にそういった現地の下宿所に泊まったことがあるため、インバウンド客にとっては一般的な仕様なのかもしれないですが、日本でこの設計は初めてだったので驚きました。ただし、大浴場は綺麗ですし、私も子供も大浴場で入浴したので問題には感じませんでした。

夕食と朝食はボリュームもあり、美味しかったです！幼児の食事はつきませんが、トーマスのカトラリーも用意して下さり、取り分けもでき助かりました。
スタッフの方も親切でしたし、施設の設備には驚いた点もありましたが、一泊二食付きでとてもお安く泊まれたので十分満足でした。
ありがとうございました！

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宿泊年月

2022年10月

ホテル内の自動販売機にビール等酒類の販売がありません。
コンビニエンスストアまでは歩いて行くには少し距離がありますので、
事前に購入していくか、車で買いに行くことをお勧めします。
ロビーに電子レンジが1台あります。

新しいホテルの為、部屋も設備もとてもきれいです。
隣の部屋の会話やいびきが聞こえたのが気になってしまいました。

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家族

宿泊年月

2022年10月

部屋は綺麗でしたが、トイレットペーパーがとにかく使いづらい位置に2つありました。これは改善の余地ありだと思います。
また、浴衣がSとMしかサイズが無く 身長180以上の主人には とても無理でした。フロントの方に伝えた所LLは2枚しかなくもうなくなっているとの事で しかたなくLを頂きました。
普通は男性でもMで良いと言われましたが…そんなに小柄な男性しか宿泊されないのでしょうか…(苦笑)

ただ、食事は朝も夜も美味しく、今回 県民割でお安く泊まれたので このお値段で この食事と大浴場(湯船1つと露天風呂)があるのは お値打ちだったと思います。

また、フロントの女性の対応は素晴らしく、とても感じが良かったです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

貸し切りでした。部屋も綺麗で静かでぐっすり眠れました。
ごはんも美味しくてまた泊まりに行きたいです。唯一男性のお風呂が３６℃でぬるいのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

いい施設でした。フロントの方も親切です。回りには何も無いので食事等は前もって決めて行った方が良いです。施設までの道中にしゃぶしゃぶ屋や焼肉屋、コンビニはありますが。まぁ山の中って感じで静かに過ごせます。

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その他

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家族

宿泊年月

2022年09月

新しく清潔です。
主に富士山前目当ての外国人客向けのビジネスホテルですが、露天付きのお風呂はよいです。

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一人

宿泊年月

2022年08月

きれいでベッドも広かった。合宿の学生団体と同時刻に入浴することになった。早々に退散した。朝一も入浴できると有り難い。

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宿泊年月

2022年08月

当日、宿泊者がほとんどいなかったのにも関わらず富士山側の部屋じゃなかった事は残念
あと、やはり簡単な朝食があればよかったかなと
部屋とお風呂は綺麗で良かったです

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

河口湖ステラシアターへ行くのに最適でした。徒歩で行けました。
ホテルも綺麗であり値段の割には申し分ないです。
カップルでも問題なしです。
ステラシアター行く時にまた利用したいと思います。

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宿泊年月

2022年07月

地図上では山奥ですが実際に行ってみれば富士急の駐車場出てから10分程度でした。車で行くなら不便は無い場所です。
建物は新しく部屋は清潔で言うことなし。カードキーのオートロックで、普通のビジネスホテルです。
当日たまたま大浴場が開放されていましたが、広くてとても快適でした。
何にせよ価格が安いのが良い。
シャワーとトイレの構造がやや不安でしたが、床にちゃんと段差があって水がトイレ側まで広がらない構造になっていました。

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友達

宿泊年月

2021年08月

ステラシアターでのライブ帰りに利用。駅からは遠いですがステラシアターからは近いのでライブなどイベント後に使うには最適。
お部屋も綺麗でした。コロナで大浴場は使えないですが、施設自体は綺麗なので綺麗なんだろうなあとおもいます。

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一人

宿泊年月

2021年08月

5月1日～2日宿泊しました。
友達6人でLiveに行きライブ会場から近いこのホテルを予約させて頂きました。
予約をした時、６人の予約をしたかったところ５人でシングルが満室になり1人分の予約が取れませんでした。電話でその事をホテルの方に伝えたら部屋はおさえておいてくれるとの事で
とても助かりました。ありがとうございました。
部屋も綺麗で祝日でもリーズナブルな金額でまた利用したいと
思います。

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友達

宿泊年月

2021年05月

楽天トラベルからホテルを契約したのでこのホテルはサービス的にそれともにいい場所と心には思っていましたが、このホテルで行った後気持ち凄くがっかりしました。楽天は日本の会社であって楽天から紹介したホテルもう日本のサービスを学んでいる自分が信じていましたがこのホテルは中国人ばっかりのホテルですた。ホテルのサービスもう悪くて部屋の中に昆虫がいたその上このことをホテルの担当者に伝えてた所中国人の担当者であり人の体動が悪くて一番嫌な気持ちを心には作りました。日本にそのようなサービス今まであったこともない。楽天のサービスそんなに悪いと思われなかった。

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友達

宿泊年月

2020年11月

空気も綺麗で、新しく清潔でした。対応も丁寧で感謝します。

扉が薄いのか他人の目覚まし時計がよく聞こえるから1減らします。

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宿泊年月

2020年11月

GOTOトラベルで利用しました。新しいホテルできれいなお部屋でした。部屋はシャワーのみで不安もありましたが、シャワールームは広く、熱いお湯がたっぷり使えたので問題はなかったです。大浴場と食事なしでしたが、コロナ禍なのでかえって良かったと思います。徒歩圏内に食事できるところはありません。樹がなければ、（富士山側の）部屋から雄大な富士山が見えるのに、もったいないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

シャワー室とトイレの境が無く、トイレの床が水浸しなるのは、なんとかならないでしょうか。宿泊掃除に来てるようです。シャンプーボトルの後ろに、前の客のゴミが残っていて、非常に不愉快。これも掃除させられた感がある。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月