クチコミ

総合評価
4.51
787
5
288
4
215
3
30
2
6
1
1
部屋
4.46
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.42
朝食
4.61
夕食
4.88
温泉・お風呂
4.48
設備
4.45
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
540
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トシミ8260
70代/男性|73 件のクチコミ
期待以上!立地も良く静かで大浴場も最高

期待以上でした。立地も利便性があって、静かな場所でした。大浴場もきれいで疲れが取れました。朝食は量も適切で味も非常に美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
975
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 身に余るお言葉までいただき、併せて御礼申し上げます。 ホテルの自慢の施設の大浴場やレストランもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。 これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ホテル かずさや
2026-04-05
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ひでみんみん
50代/女性|2 件のクチコミ
初めてのダブルルームでのんびり出来ました

初めてダブルのお部屋でしたが満足出来ました 大浴場でのんびり疲れも取れました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
938
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ふわふわたまご
20代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
956
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
温泉好きなミドルレディ
39 件のクチコミ
夕朝食付きプランはお得で美味しかった

二食付きのプランを予約しました。夕食の懐石料理も、朝食の和食も、洋食もとても美味しくいただきました。ゴールデンウイーク中なのでどこのホテルも割高な中で、こちらのホテルはとてもお得な感じでした。 また来たいなと思いました。本当に有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
227
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 また身に余るお言葉までいただき併せて御礼申し上げます。 当館自慢のお食事もお気に召していただけき大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
温泉好きなミドルレディ
39 件のクチコミ
人数変更にも柔軟に対応してくれた宿

最初、夫婦2人でしたが、間近になり、1人追加、そして、また1人…。結局、人数の違う二つの部屋を別々に申し込むことになりましたが、扉を開けて、すぐ近くの部屋にしてくださっただけではなく、夕朝食とも同じ座席でいただくことができました。とても良心的だと思いました。電話の対応、フロントでの手続きともスタッフの方もとても親切でした。 大浴場もあり、とても満足です。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
204
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
a77810934
50代/女性|30 件のクチコミ
気遣いと美味しい食事に満足

いつもお世話になっております。 お食事は料理長さんのおかげでどれもとても美味しく、ホールで逆井さんの細かいお気遣いをいただき、とても楽しい満足の時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 大浴場も楽しみの一つですが、温度が42.5度と私には熱目設定で長く入れないのが残念でした。 また次の予約をさせていただきました。楽しみに伺います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
368
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クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今回、お客様からいただいた大浴場のお湯の温度に関しては、今後のサービスの参考にさせていただきます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
満月マルコ
40代/女性|9 件のクチコミ
子供連れに便利、立地も良くまた泊まりたいホテル

小学生の子供と宿泊しました。新日本橋駅、神田駅、地下鉄の三越前駅からも近く便利でした。1日目は午前中に荷物を預けてから出かけ、翌日もチェックアウト後に荷物を預かってもらい、身軽に行動できました。 近くにコンビニもありましたし、寄れなかったですが日本橋三越やコレド室町なども近くにあり、食事するにもテイクアウトするにも良い立地でした。 スタッフの方も親切でした。 子どもが大浴場が好きなので利用しました。洗い場が少なく、少し混み合っていました。 シャワーヘッドがミラブルでした。初めて使って、気持ちよかったですが、重かったです。 お部屋はテーブルと椅子もあり,荷物も置くところがあったので余裕を持って過ごせました。洗面所がトイレと別でありました。 夜はよく眠れましたし、水道水が浄水されているので安心して使えました。また泊まりたいです。 朝ごはんを頼まなかったので次に行く時は頼む予定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
628
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 その際のご感想までお寄せいただき嬉しく存じます。 またスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今回、大浴場が混み合っていたとの事でご不便をお掛け致しました。 お部屋にあるQRコードを読み込んでいただくと大浴場やレストランの混雑状況が分かるシステムになっております。 是非、次にお越しの際にご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-04-13
4
その他
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

フロントの案内は丁寧で施設はきれい。しかし大浴場は狭く、脱衣所などは混雑しがち。洗い場が5つしかなく、後ろとの距離も近いため洗ってる泡やしぶきが飛んできやすいのが難点。値段も手頃で、地下の出入口が近く、近くにデパートなどもあり便利で利用しているが、近頃宿泊代も高くなっている気がするので少し残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(素泊まり)

582
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 またその際のご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。 今回、大浴場が大変混雑しており、ご不便並びにご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 お部屋にあるQRコードを読み込んでいただくと大浴場やレストランの混雑状況がわかるようになっております。 次回お越しの際にご活用いただけると幸いでございます。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル かずさや
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あおプリン
50代/女性|13 件のクチコミ

日本武道館でのコンサート後に利用させていただきました。 数ある、おそらく同等ビジネスホテルの中でナンバーワンを差し上げたい! お部屋は清潔+お水も浄水、備品も荷置き台やメイク用鏡など、ほしいものは全てあり、体休めるには十分な設備と広さ。大浴場もきれいで広々。シャワーヘッドはミラブル、更衣室には洗面台4台それぞれにリーファドライヤーが備え付けられていました。なので、混雑時もその分洗面台の回転も早いはず。 朝食も和食セットがサーブされ、これが熱々の具だくさん味噌汁が美味しくて! お茶やコーヒーはセルフでいただけ、最高の朝のスタートが切れますよ。 朝食は前日までなら洋食にも変えられます。これもまた良い。迷う。 東京での定宿に決定です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
613
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。また身に余るお言葉までいただき併せて御礼申し上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きむらびん
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も満足の東京旅

今回2泊3日の東京旅に使用されてもらいました。何処へ行くにも、駅からも1分〜5分程度で交通の便もよし!部屋はもちろん綺麗で従業員の方も親切でした。 カーテンを開いたら、隣のビル笑笑、さすが東京でした笑笑。 朝食は、和食と洋食と選べてどちらも満足です。また機会があればお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(朝食付き)

542
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 当ホテルは高層ビルが立ち並ぶ日本橋のオフィス街に立地しておりますので、ご満足いただけるような眺めの良いお部屋のご準備が出来ず、申し訳ありませんでした。 ただどこに行くも便利な立地でございますので次回お出かけの際にも是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。 またのお越しを楽しみにお待ちしております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-03-29
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
みかんにゃ
50代/女性|27 件のクチコミ
また泊まりたい!

朝食が美味しかったです!バイキングじゃないので、ゆっくり食べられたのは良かった。 サービスもロケーションも言うことなしですが、大浴場のお湯が塩素の匂いがキツかったのは残念でした。 2階の展示を見て、街ぶらしたくなりました! 出張の時は、またお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(朝食付き)

453
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またその際のご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。 ホテル自慢の朝食もお気に召していただいたご様子で、大変嬉しく思います。 大浴場が塩素のにおいがきつかったとの事でご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 早急に確認し、改善に努めてまいります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
うぶでぶす
50代/女性|1 件のクチコミ
大浴場と親切な対応、利便性も良いホテル

東京に行く際は、必ずこちらで宿泊しております。大浴場もあり、利便性も良く、フロントの方々もとても親切丁寧で素晴らしいです。外国人の観光客の方々が多々宿泊されてますが、みなさんマナーを守られる方々ばかりで、ホテルの質を垣間見えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(素泊まり)

437
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また身に余るお言葉までいただき併せて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ホテル かずさや
2026-03-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
S.A7767
20代/女性|5 件のクチコミ
新日本橋駅近く、丁寧な接客に満足

東京駅の近くでイベントがあり、こちらに宿泊しました。立地も良く、新日本橋駅からほんとに近くでした。 チェックインの受付してくれた男性の方なんですがとても丁寧に接客して頂きました。他のホテルスタッフの方達もすれ違う度気持ちの良い接客をして下さるので、またこちらに泊まりたいと思います。 お部屋の方は必要最低限の物が揃っていて、ベットと枕は丁度いい硬さでした。 ただ換気扇がスイッチ入れても回る音がしてなかったのでもしかしたら動いてなかったかもしれないです。(804号室でした)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(素泊まり)

354
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 お泊り頂きましたお部屋の換気扇に関しましては確認いたしましたが作動しておりました。お客様の安眠妨害にならないよう静かな設定になっております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
ホテル かずさや
2026-03-20
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
okaima
1 件のクチコミ
駅近で綺麗、朝食も美味しく満足でした

駅からも徒歩圏内、とても綺麗なお部屋でした。 朝食も美味しく大満足でした! ただ、大浴場にあったリファのドライヤーが途中で止まってしまい、結局お部屋にあったドライヤーで乾かしました。赤いランプが付いていたので、何か異常だったのかと思います。 そこだけが残念でしたが結果は満足です。 また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【 春SALE 】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(朝食付き)

485
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 その際のご感想までお寄せいただき合わせて御礼申し上げます。 滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。 大浴場のドライヤーが使用中に止まってしまったとのことでご迷惑をおかけいたしました。 早急に確認し、対処してまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
a77810934
50代/女性|30 件のクチコミ
お食事最高!また予約しました

いつもながらお食事がコースでどのお品もとてもおいしかったです。料理人の方にも感謝です。 食事時にも、複数回伺っているので苦手な食材や好きなものも覚えてもらい、おもてなしをしをしていただいて、楽しく美味しく食事ができました。 ありがとうございました。また予約しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
601
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 当館自慢のレストランのお食事もお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、レストランスタッフにも身に余るお言葉をいただき併せて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 またのご来館をお待ちしております。
ホテル かずさや
2026-02-18
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
KOOOU
50代/女性|16 件のクチコミ

都会のど真ん中だけど大浴場があり 駅からも近い立地。で利用いたしました。 大浴場はQRコードを読み取れば混雑具合がわかるので利用しましたが 私が使おうとした時間帯 10時過ぎは 「大変混雑」が変わることなく…夜は 大浴場はあきらめて 部屋のユニットバスを利用。 ユニットバスも広めで良かった。 翌朝、大浴場を利用しました。 リファのドライヤー。ミラブルのシャワーヘッド。洗い場は5個。もう一つは上からのシャワーヘッド。 ロッカーは18個。 混雑していなければ、のんびり利用できると思います。 ホテルのお水が浄水との事で、そのまま利用しました。 普通にインスタントコーヒーが置いてあるのではなくドリップコーヒーがあるのも珍しいと思いました。 枕も低いのと高めと2種類。 浴衣などではなく作務衣がおいてあり パジャマのようで良かったです。 朝食は利用しませんでしたが 口コミがとても良いので 機会があれば食べてみたいです。 一つ残念だったのは、ユニットバスの床の角に黒っぽい埃がたまっていて… そこだけが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(素泊まり)

560
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見は早急に清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 今後ともホテルかずさやをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテル かずさや
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
しゃかりきお母さん
40代/女性|3 件のクチコミ
荷物を部屋に置いてくれて助かりました

チェックイン前に預けた荷物を部屋に置いて頂けたことが、とても助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
30
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、身に余るお言葉までいただき併せて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-05-15
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ドライビングミスターデイジー
50代/男性|1 件のクチコミ
フロントの女性の対応が素晴らしい

接客が素晴らしいです。特にフロントの女性の対応が素晴らしくとても親切でまた宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-05-15
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
そりんちゃん
20代/女性|10 件のクチコミ
朝食と大浴場が良い

周りもお店がたくさんあっていい場所でした。朝食が美味しかったです!大浴場が綺麗でリファのドライヤーなのがよかったです。部屋は水周りが少し匂いが気になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またその際のご感想までいただき併せて御礼申し上げます。 ご指摘がありました水回り臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認をし、改善してまいります。 今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテル かずさや
2026-05-15
5
その他
家族
2026年3月宿泊
HAVABA
60代/女性|14 件のクチコミ
大浴場と朝食、どちらも満足でした

大浴場があって良かったです。素泊まりでしたがフロントに案内があった、前日までに申込む朝食をお願いしました。量もちょうど良く美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテル かずさや
2026-05-13