家族5人で利用してました。部屋きれいで駅から距離ありますけど、静かでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

子供の受験で前泊しました。幼児も一緒でしたが、キッチンの設備やお風呂が広く凄く快適でした。食事は、一階の台湾レストランを利用しました。とても美味しく子供も満足でした。ただパジャマが無かったのが荷物がかさばり残念でした。移動もタクシーを手配してもらい有難かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

全国旅割で夕食付きプランを利用

系列ホテルが京都駅周辺に幾つかあるからか(？)、ホテルの受付には電話機のみ設置で人がおらず、受付専用の建物でチェックインとアメニティ受け取りをします。(電話機はスタッフへの連絡用)

このホテルは、京都駅を挟んで受付建物と反対側にあり合計徒歩30分弱歩くため、荷物の多い人は注意が必要です。
また、パジャマが無いことも注意が必要です。(記載があるかもしれませんが、私は知らずに泊まったため大変困りました)

夕食は味に文句はありません(八角が少し効いているので好き嫌いはあると思います)が、提供スピード、店員のプランに対するメニューの理解不足、客入店に気づかないには不満しかないです。
まず、提供スピードは、私たちが2組目(店内客は私たち入れて4人)で、注文後30分でご飯が届きました。遅すぎる。

また、夕食付きプランでしたが、最初に出されたのは一般用メニューでした。凡そ事前に伝えていた時刻に来店したので、店員は予約の有無を確認してもいいと思います。
その後、こちらからプランを伝えて出されたメニューは間違っていたようで、結局3回目に正しいメニューが出されました。
2つある店入口の宿泊者側から来店した私たちに気づかないことも含めて、サービスについて現時点は不十分と思います。

ホールの店員は日本人では無さそうでしたが、頑張って伝えようとしてくださる姿は好感が持てました。概ね伝わりましたよ！
せっかく美味しいご飯なので、また行きたいなという気分にさせてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックイン、思いの外空いていて、スムーズでした。ホテルまでの行き方も丁寧に教えて貰えました。
部屋も広くて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族で利用しました。アパートメントホテルは初めてでしたが、観光の拠点として利用するには十分に感じました。お部屋も広くて綺麗で快適に過ごせました。洗濯機、浴室乾燥がついているのは助かりました。子供たちはオオサンショウウオのぬいぐるみとたくさん遊んでいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

チェックインカウンターがいつも混んでいて待つので時間に余裕が必要かもしれません。
室内は綺麗で浴槽も広く居心地良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

11月宿泊。ほぼ寝るだけなのでリーズナブルでありがたいです。良かった点は、まず清潔感。それとお風呂とキッチン設備です。
お風呂は洗い場があったこと、浴室乾燥があったことがよかった。キッチンは電子レンジと食器を利用しました。

荷物は預けられるけど、チェックインカウンターからホテルまでは自分で運ぶ必要があったのがホームページでは理解できませんでした。
お風呂は洗い場があるので風呂桶があるとなおよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とても綺麗で過ごしやすかったです。
コンビニも近くにあり、快適に過ごさせてもらいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

最近出来たこともあり、部屋はめっちゃくちゃ綺麗で、ネトフリも見放題でよかったです。
また近くに24時間営業のコンビニが2軒あり気軽に寄れたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

部屋は綺麗で、広く、総じて過ごしやすかったです。
冷蔵庫が大きく、シンクもあるので朝ごはんは簡単なものが作れます。
（我が家は炊飯器持参しました）
家のように料理はできないかな、という感じでした。
洗濯機はクローゼットの中にあり、あまり響かず（疲れているからかもしれませんが）子どもは音も気にせず寝ました。
浴室乾燥があり干せるのですが、洗濯機の大きさに比べて干すスペースが少なく、あちこち考えて干しました（ハンガーは持参しました）。
テレビは大きく、NetflixやYoutubeなど色んなアプリがあり、楽しめます。
チェックインは別の場所ですが、スタッフさんも対応が丁寧で良かったです。
ありがとうございました。

ホテルとは関係ないですが、向かいのマンション？広めのテラスのある部屋に大学生くらいの子達が大勢で飲み会を夜通しされていて、声が騒音でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

大人2、幼児1の素泊まりでした。
チェックインの場所とホテルが違うので、チェックイン当日、観光の順番を考えて動かないと不便です。それ以外は特に不満はありませんでした。
奇麗で清潔感もあり、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

全てにおいて不満な点は無いのですが、コロナ禍だからなのか、お風呂の椅子が無く少しだけ困りました。でも、楽しい部屋で満足でしたので、満点です。
Netflix、YouTubeなどテレビで閲覧でき、良かったです。
小さい子供がいたので、和室スペースがあるのが、助かりました。
プラネタリウムも使いましたが、子供達も喜んでました。
また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

仕事で3日お世話になりました。京都駅近くでのチェックイン、アウトができるのはよかったです。
また、お部屋のお掃除も自身でできることも、洗濯も洗剤があっありお風呂場で乾燥ができたりと助かりました。
ただチェックアウトのとき荷物の宅配をお願いしたのですが、チェックインの受付をなさっている方がいらっしゃり一人スタッフ対応中、あと二人ソファーに座っていらっしゃる方いました。後からもう一人スタッフがいらっしゃったとき、チェックインの対応していらっしゃるスタッフも、後からきたスタッフも、対応待ちの方はいらっしゃります、いらっしゃりますか、の声かけがありませんでした。結局こちらからチェックイン待ちかもしれないお客様二人に声をかけて、チェックインなさっている方とご一緒と確認して、後からきたスタッフに声をかけて宅配をお願いしました。
新幹線の時間もあります。気遣いの声かけをいただけたらと思います。なんとなく受付の対応が不安になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

全体的には大満足なのですが、個人的にシャワーの水圧が弱かったのが気になりました。
それ以外の、立地や設備、受付のときの対応に関してはとても良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

部屋内はとても良く快適でした。Netflixがついているのも良かった。
改善点として、もらった紙のバス乗車時間は5～10分となっていたが実際には1時間ほど乗ることになったのでどれに乗ると最短か書いた方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2日宿泊させていただきました。
Gotoクーポンかつクチコミ投稿でかなりお安く利用できました！本当にありがとうございます。
いい意味で、こんなにも価格とサービスの質が見合っていない、居心地がよすぎるホテルはないなあと驚きの連続でした。

オープンしたばかりなこともあり、かなり綺麗なお部屋でしたし、Netflixが見放題なのも高ポイントでした。
また、バストイレがセパレート・洗濯機 洗剤完備・IHコンロ 調理器具完備など他のホテルにない良さが盛り沢山でした。

気になるところをあげるとしたら、お茶やコーヒーの提供がなかったところ、お風呂に鏡がなかったところです。
ただそれを踏まえた上でもかなり満足度が高いホテルで、また京都に宿泊する際は使いたいなと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

立地が少々京都駅から離れている点、パジャマが部屋に備え付けでなかった点だけが残念でした！
しかし、レセプションでのスタッフの方の対応など非常に気持ち良かったです！また、宿周辺の環境はコンビニも近く良かったです。
また機会があれば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

新しく綺麗なホテルで、清潔感がありました！お皿やコップも充実していてその他の家電などもとても使いやすく綺麗でした！テレビも大きく、NetflixやYouTubeなども全て見ることができ、本当に不満がありませんでした！
あえて言うならばパジャマがなかったのが少し残念でした。
それ以外は本当に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

ベッドが大きく、電子レンジが部屋にあったので便利でした。

雨が降っていたのですが、すぐ近くにコンビニが2軒もあり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月