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東横INN志木駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN志木駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.75
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.46
  • 食事4.03
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26件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 23:08:55

2回目の宿泊です。
部屋は最上階の角部屋で快適に過ごすことができました。
朝食のお食事も差し替えの時に待っていたら、スタッフの方が気を遣って取ってくれたりと今回もサービスや気遣いが最高でした。いつも笑顔で接客してくれるフロントスタッフの方も最高です!
また泊まります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN志木駅東口 2024年04月16日 05:40:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 23:51:26

お部屋も朝食もとても満足だけどスタッフの対応が特に素晴らしかったです!!また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN志木駅東口 2024年04月06日 12:29:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 16:04:46

楽天ポイントの倍増プランをぜひ取り入れて頂きたいです。部屋も綺麗でご飯も美味しいです!また利用させて頂きます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN志木駅東口 2024年04月05日 09:40:54

この度は東横INN志木駅東口へのご宿泊を誠にありがとうございます。
これからもお客様に心地よくご宿泊いただけるよう、安心安全なホテルを目指してまいります。
是非またのご利用をお待ちしております。
東横INN志木駅東口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 22:48:59

洗濯機を利用した際に乾燥機の乾きが甘く、100円/10分で1時間も乾燥機を回した。他のチェーンのホテルでは乾燥機の利用が無料なので、2度と長期滞在では利用したくないと思いました。
部屋の掃除も連泊だと有無を言わさず4泊目までは掃除しないのも不満。宿泊客に毎日選ばせてほしい。
楽天ペイで支払った際の利用明細も印刷されず、駅近の立地くらいしか良いところはなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN志木駅東口 2024年03月24日 12:01:03

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 19:01:54

いつも利用させて頂いております。とてもお部屋は綺麗で清潔さがあります。ご飯も美味しいです。ウォーターサーバーのお水がいつでも飲めるのがとても良いです。楽天ポイントの倍増キャンペーンをぜひ採用して頂きたいです。ご検討宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN志木駅東口 2024年03月07日 13:04:11

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

天神様1957さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

天神様1957さん [60代/男性] 2024年02月14日 16:18:41

土曜日の宿泊でしたので、夜遅くまで食事等をされた方が変えられた際、声高に廊下で話されていてうるさかった。また、まんしつであったこともあり、朝食の補充に時間がかかっていた。改善できればもっと気持ちよく過ごせたと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN志木駅東口 2024年02月15日 11:43:27

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
改善点につきましては、共有をいたしまして、日々の点検を強化し、修繕対応を行うよう再度努めてまいります。
当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいります。
今後とも、東横INN志木駅東口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中メッセージをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
東横INN志木駅東口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 13:12:31

息子の高校受験前日に宿泊させていただきました。
おかげさまで良い状態で受験することが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN志木駅東口 2024年02月07日 19:03:31

ご宿泊ありがとうございました。
ご受験お疲れ様でございます。

満足して頂けるよう精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 11:25:51

仕事帰りに急遽利用させていただきました。
フロントの女性スタッフの方の親切な対応に支えられて気持ちよくチェックインできました。
部屋は思いっきりゆったりしていてよかったです。大きな窓も開放感がありリラックスできました。
朝食はボリューム満点でとってもおいしくいただきました。活気があってよかったです。

部屋着と入浴剤があるともっとグッドです!
リフレッシュの一泊になりました
ありがとうございました!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN志木駅東口 2024年02月07日 19:02:33

ご宿泊ありがとうございました。
お褒めのお言葉、嬉しく思います。

皆様に満足して頂けるよう、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 16:28:33

いつも楽しみに利用させて頂いております。お部屋は綺麗で設備も古くなく、とても居心地が良い方だと思いました。朝食も美味しいですが、とても混雑する時間帯がありました。なんとかこの待ち時間が短縮出来るよう工夫出来たら、さらに良くなると思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN志木駅東口 2024年02月04日 12:27:11

この度は東横イン志木駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご不便をおかけして申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
より良いサービスを目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

東横イン志木駅東口フロント

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 22:40:44

いつも利用させて頂いております。楽天ポイントの倍プランがありますとさらに嬉しいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN志木駅東口 2024年01月13日 13:27:33

この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

天神様1957さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

天神様1957さん [60代/男性] 2023年12月01日 13:36:08

駅が近く、歩いて5分以内にお店がたくさんあり、食事に困らなくてよい。今回で3度目の利用だがいつも、ツインルームが予約できない。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN志木駅東口 2023年12月02日 11:08:39

この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ツインルームの室数が少なく大変申し訳ございません。
東横インの公式サイトですと、常に空き部屋状況を確認できますので、ご活用いただければと思います。

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 17:10:30

接触レスと業務レスとは別。初めての東横なのに、機械でのチェックインに同行者の名前を記入するの分からなくてそのままチェックインしたら、横から同行者の名前を聞かれる。じゃ最初から隣でサポートしたら?何もしないでデスクで立ってるじゃん。部屋に入ったらアメニティがナシ。フロント近くにあるってナビで確認。また、下に行ってアメニティとる。今度ばガウンナシ、同じくフロント近くって、チェックインの時に案内出来なかった??そちらにあります!って一言でいいのに。喫煙所を電話で聞いたら外ですとの案内。外出ても灰皿ナシ。勝手に敷地内の駐車場の奥まで探してやっと見つける。外の駐車場の奥にございます。って言えない?部屋は綺麗でレインシャワーが最高だった。が、12時から隣か、下の部屋のイビキで、寝られない。そんなに壁薄い造り???最悪。
近くて綺麗なのに、やっぱり接客対応が全てを台無しにする。
朝ごはんが美味しいって口コミ。そうでもなかった。パンなら美味しいって書いたと思うけど、ご飯選択したので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN志木駅東口 2023年11月25日 11:46:37

この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントの接客の面でお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

東横INN志木駅東口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

kimu810さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

kimu810さん [50代/男性] 2023年11月16日 16:19:05

いつもお世話になってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN志木駅東口 2023年11月18日 08:50:51

このたびは東横イン志木駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

たこほっほさんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

たこほっほさん [60代/男性] 2023年10月20日 18:15:03

朝ごはんがビュッフェ方式で充実していましたので 一日の始まりのエネルギー補給ができた感じがしました
その他は部屋もきれいで お風呂の浴槽も広くベットもキングサイズでゆっくりと眠ることが出来満足です
次回も近くに出張の折は利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN志木駅東口 2023年10月21日 21:11:42

この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

次回のご朝食もご満足いただけるよ精進いたします。

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 11:30:18

駅から近くわかりやすくて良かったです。
ただエレベーター使用は
カードキーをかざす事やバスローブは部屋になく1階から持っていく事など
フロントで受付時に言う必要があると思います。疲れて夜に到着してから、
12階から1階まで二度も往復したのはたまりませんでした。
翌朝、同じフロントの人が退屈そうにしているのを見て、綺麗な部屋でゆっくりできただけに残念でした。
逆に朝食会場の活気ある対応は爽やかで
朝食も満足です!チェックアウト時は又
元気なく「いってらっしゃい」は何だか……
レインシャワーは良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN志木駅東口 2023年10月13日 17:32:49

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
改善点につきましては、共有をいたしまして、日々の点検を強化し、修繕対応を行うよう再度努めてまいります。フロントの対応につきましては早急に改善させていただきます。
当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいります。
今後とも、東横INN志木駅東口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中メッセージをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
東横INN志木駅東口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

メルルナアルさんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

メルルナアルさん [60代/男性] 2023年10月11日 23:03:40

なかなか予約が取れないときがありますが、取れて良かったと思います。朝食は時間帯によって混みあうため調整課部屋に持って行って食べる等の配慮が必要かと思いました。結果としてはコストパフォーマンスのよいホテルかと思います。今回は12階の利用で快適に感じましたが、以前は低い階の部屋で隣の屋根しか見えなかったこともあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN志木駅東口 2023年10月13日 17:37:56

この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の面でお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東横INN志木駅東口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 13:11:52

部屋も清潔できれいに掃除してありとても良かったです。
一番良かったのは朝食のバイキングとそこで働いている従業員の笑顔とはきはきとした
接客です。朝のひとときでしたが、また泊まろうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN志木駅東口 2023年10月11日 16:38:00

この度は東横INN志木駅東口へのご宿泊を誠にありがとうございます。
これからもお客様に心地よくご宿泊いただけるよう、安心安全なホテルを目指してまいります。
是非またのご利用をお待ちしております。
東横INN志木駅東口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

ラキガタ3491さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

ラキガタ3491さん [30代/男性] 2023年10月04日 21:22:33

とても部屋が綺麗で快適でした!朝食も美味しかったです!また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN志木駅東口 2023年10月05日 13:39:09

この度は東横INN志木駅東口をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横INN志木駅東口をご利用くださいませ。
東横INN志木駅東口フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 20:03:02

8月20日に禁煙シングルに1泊しました。禁煙のはずですが何故かタバコの臭いがして換気扇を消してみても臭いは消えないのでたぶんエアコンですかね?!
仕方ないので我慢しました。
築浅いとの事で綺麗で良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN志木駅東口 2023年08月31日 17:12:40

この度は東横INN志木駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋で不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには最終チェックの際、今まで以上に念入りにチェックを行うよう伝達いたしました。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、東横INN志木駅東口にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN志木駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 11:25:47

朝食が6:00からだと良いのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN志木駅東口 2023年07月28日 12:41:38

ご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

より良いサービスを届けられるように、精進してまいります。

ご機会ございましたらお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

26件中 1~20件表示

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