この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全18室という客室数から、比較的早い段階で満室をいただく場合もございます。今回は無事にご予約いただけまして、私共も嬉しく存じます。　

‘’お風呂がよいです！‘’とのお言葉を拝読いたしましたが、リラックスしたバスタイムをお過ごしいただけたでしょうか。当ホテルの魅力の1つでもある楽湯のお風呂は、身体の芯まで温まることができますのでこれからの寒い時期にもおすすめでございます。

景観につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。他の面でカバーできますよう努めて参りますので、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

アメニティは予めお部屋にご用意しておりますが、女性のお客様にはコスメセットもお渡ししております。よろしければご活用くださいませ。

当ホテルでのご宿泊はいかがでしたか。少しばかりでも有意義なお時間をお過ごしいただけたのであれば、喜ばしい限りでございます。またお越しいただける機会がございましたら、お客様ならではの過ごし方でご滞在をお楽しみいただきたいものです。
次回もお客様とお会いできます事を、私共スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るように、当ホテルは山形駅東口より徒歩5分程の立地でございます。各交通機関からもアクセスがしやすく、観光やビジネスでのご移動にも便利でございます。

朝食に関してのお言葉もいただきありがとうございます。朝食スタッフにもお伝えしたところ、非常に喜んでおりました。和食の小鉢は季節ごとに多少異なりますので、次回もご期待くださいませ。

晴れた日が続いているものの、朝晩の冷え込みは厳しくなって参りました。寒暖差などで体調は崩されておりませんか。雪国と言われる山形は、これから冬本番を迎えて参ります。寒さに負けず、元気に過ごしたいものです。

お忙しい中かと存じますが、また山形へお越しの際は当ホテルへお帰りいただけましたら幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’とても清潔感があり‘’とのお言葉は清掃スタッフも拝読し、非常に喜んでおりました。
清潔で快適な空間でお過ごしいただきたいという思いから、スタッフが日々心を込めてお部屋を仕上げております。客室はもちろん、館内全体のクリンネスの維持に努めておりますのでご安心してお寛ぎくださいませ。

私共スタッフにつきましてもお言葉をいただき恐縮でございます。お客様一人ひとりのお望みになるものや、お求めになるものは異なりますが、お客様に寄り添ったご対応で様々なニーズにお応えできますよう努めて参ります。

朝食の和食は、県産米のつや姫や郷土料理など、食を通しても山形をお楽しみいただけるメニューをご用意しております。美味しくお召し上がりいただけまして、何よりでございます。

‘’良いホテルでした‘’とも仰っていただき光栄に存じます。お客様の記憶に残るホテルとして、いつの日か思い出していただけましたら幸いでございます。

こちらへお越しのご予定などございましたら、お気軽に当ホテルへお帰りくださいませ。
私共スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

初めてご来館いただきありがとうございます。ご滞在の間はご不便なくお過ごしいただけたでしょうか。

当ホテルは山形駅から徒歩5分程であるため、お仕事でのご利用や観光の拠点としてもアクセスが容易でございます。

チェックインの際には混み合ってしまい、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スムーズなご案内でなるべくお客様をお待たせすることのないよう、努めて参ります。

お部屋は各フロアに6部屋のご用意ですので、館内では比較的お静かにお過ごしいただけるかと存じます。もし、騒音などでお困りの際はスタッフが対応いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。

朝食につきましては混雑防止の為、ご入場時間に4部制を設けております。美味しくお召し上がりいただけたまして何よりでございます。オムレツをメインとした洋食もおすすめですので、是非一度ご賞味いただきたいものです。

ご満足いただけるホテルとはどのようなものかを考え、お客様にお喜びいただけるサービスのご提供により一層励んで参ります。

お忙しい中かと存じますが、再び当ホテルへお帰りいただける機会がございましたら、日常から離れ少しばかりでも疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

身に余るお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当ホテルでは‘’ワンランク上のホテルライフをお過ごしいただきたい‘’という思いから、各部門スタッフが日々心を込めてお客様をお迎えしております。

お部屋のタイプやフロアのコンセプトも異なりますので、機会のある際は異なる組み合わせでのご宿泊もお楽しみいただきたいものです。

また、館内ではルームサービスやお貸出品の他、外部手配ではございますがマッサージもご利用いただけます。どうぞお気軽にご活用くださいませ。

いただいたお言葉に見合うホテルとなれますよう、これからも成長し続け、お越しいただいた皆様がご満足してお帰りいただけるサービスのご提供に努めて参ります。

‘’また、是非利用させていただきます‘’とのお言葉も嬉しく拝読いたしました。次回も当ホテルならではの空間と、心のこもったおもてなしでお客様のお帰りを温かくお迎えいたします。
お客様と再びお会いできる日を私共スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

口コミを拝読し、ご予約を入れてくださったのですね。ありがとうございます。実際にご宿泊されると想像していた部分と多少異なる点もあったかと存じますが、’’予想以上に満足しました’’とのお言葉を拝読し、安堵いたしました。

カジュアルなヴィンテージモダンをテーマとしたクラブフロア～クラシック～は、様々なシーンでご利用いただきやすい空間を演出しております。お部屋ではリラックスしてお過ごしいただけまして何よりでございます。

スタッフにつきましてもお言葉をいただき恐縮でございます。おもてなしの本質である目配り・気配り・心配りを念頭に、今後も丁寧で気持ちの良い接客を心掛けて参ります。

飲食店街へはホテルからもアクセスしやすい距離でございます。ロビーには飲食店マップもご用意しておりますので、よろしければお店選びの参考にご覧くださいませ。

山形での旅もご満喫いただけまして何よりでございます。春夏秋冬の美しい景色、美味しい食べ物で季節問わずお楽しみいただける県ですので、また機会がございましたら是非遊びにいらしてください。その際は当ホテルへお帰りいただければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたデラックスダブルルームは、27㎡と広々とした空間に当ホテル最大のシモンズ製クイーンベッドと、浴室にはオーバーヘッドシャワーをご用意しております。
洗面台もスペースを広く設けており、朝の身支度の際にも便利でございます。

朝食もご満足いただけまして光栄でございます。和食・洋食ともに地産地消をテーマとしたメニューをご用意しております。ご飯はと芋煮はおかわりも可能ですので、心ゆくまでお召し上がりくださいませ。

最寄りのコンビニまでは徒歩5分程の距離でございます。ご足労お掛けしてしまい、申し訳ございません。館内には自動販売機、またルームサービスの提供も行っておりますのでよろしければご利用くださいませ。

‘’また利用したいと思います‘’とのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。’’選んでよかった’’とご満足いただけるサービスのご提供に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

秋も深まり、日中も段々と寒くなって参りましたね。風邪など召しませぬよう、ご自愛の上お元気にお過ごしくださいませ。
次回のお帰りも私共スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

普段と異なる宿でご不便なくお過ごしいただけただろうか、と少しばかり不安に思いましたが‘’とてもくつろげました‘’とのお言葉を拝読し安堵いたしました。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、当ホテルで最大の広さを誇るエグゼクティブツインルームでございます。ベッドスペース、リビングスペースともに広々としているため、よりホテルステイをお楽しみいただける空間造りとなっております。

朝食も美味しくお召し上がりいただけまして何よりでございます。当ホテルでは器や盛り付けの細部にまでこだわった朝食をご提供しております。また、朝食会場であるロザリィには様々な装飾品も並べておりますので、木目調の小さな美術館に足を踏み入れたような気持ちで心ゆくまでお食事をご堪能くださいませ。

ご投稿いただく口コミはもちろん、チェックアウトの際にいただくお言葉や、嬉しそうにお帰りになられる姿は私共にとって何より嬉しいことであり、日々の励みでございます。皆様からいただく元気やパワーを還元できますよう、一日一日を大切にし今後も精進いたします。

当ホテルへは有難いことにビジネスでのご利用のお客様も多くいらっしゃいます。ご滞在の間、少しばかりでもお仕事の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

‘’また利用したいです！！‘’とも仰っていただき嬉しい限りでございます。
お帰りなさいませ、いってらっしゃいませ、といつでも温かくお迎え、お見送りしておりますので、第二の我が家のように当ホテルへお帰りいただけましたら幸いでございます。
私共スタッフ一同、またお客様とお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは山形駅より徒歩5分程ではございますが、最寄りのコンビニまでは少々ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。

今回ご宿泊いただいたお部屋はゆったりとした空間のツインルームでございましたが、お部屋ではお寛ぎいただけたでしょうか。
エグゼクティブツインルームへは49型のTVを2台設置しておりまして、YouTubeの他、アカウントをお持ちですとhuluやNETFLIXなどの各アプリもご視聴いただけます。お好きな番組や動画で、充実したお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

朝食についての‘’とても美味しかったです‘’とのお言葉は、厨房スタッフも嬉しそうに拝読しておりました。当ホテルの朝食は三ツ星レストラン出身のシェフが監修しており、‘’お客様の笑顔のために‘’との思いが込められております。1日の活力源として、当ホテルこだわりの朝食で素敵な朝をお迎えくださいませ。

‘’また宿泊したいです‘’とも仰っていただき光栄に存じます。お客様のご期待を裏切ることの無いよう、現状維持だけではなく試行錯誤を繰り返し、より良いホテルへと成長し続けて参ります。
またの機会がございましたら、いつでも当ホテルへお帰りくださいませ。私共スタッフ一同、お客様と再びお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食をご満足いただけまして、厨房スタッフも喜んでおりました。
和食と洋食ではどちらがお好みでしたか。当ホテルでは和食または洋食を御膳にてご提供しており、どちらをお選びいただいても山形名物である芋煮をご用意しております。
県産の食材をふんだんに使用したメニューでございますので、食を通しても山形をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また、ご要望もいただきありがとうございます。洗濯物袋につきましては、担当者と協議し検討させていただきます。今後もいただいたご意見やご要望をもとに、皆様がより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

ご滞在の間は少しばかりでもお休みいただけたでしょうか。また山形へお越しのご予定がございましたら、是非当ホテルへお帰りいただきたいものです。
お忙しい中かと存じますが、無理せずご自愛の上、お元気にお過ごしくださいませ。私共スタッフ一同、次回もお客様とお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

デラックスツインルームは33.6㎡と、広々とした造りでございますのでゆったりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか。また、今回はカジュアルなヴィンテージモダンをコンセプトとしたクラブフロア～クラシック～へご案内させていただきましたが、雰囲気はいかがでしたか。

当ホテルは全室禁煙でございますが、4階と6階の客室フロアに喫煙所を設けております。（2階、3階にもございます）お煙草を吸う方も吸わない方も、皆様が気持ちよくご利用いただけますよう努めております。

‘’おすすめです！‘’とも仰っていただき恐縮でございます。有難いことに、日々皆様よりいただく口コミをご覧になり、ご宿泊お決めになったお客様も多くいらっしゃいます。まだお越しになった事のないお客様、日頃よりご利用いただいている皆様のご期待を裏切る事の無いよう、今後も邁進し続けて参ります。

当ホテルでは、何度ご来館いただいても楽しんでいただけるような工夫を館内に施しております。次回もお客様ならではの過ごし方で、ご滞在をご満喫いただけましたら幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在がお客様のご期待に添いかねるものとなり、大変心苦しく存じます。
お客様の仰るように各部屋の洗面台、お手洗いには段差がございます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ご滞在後のご案内となってしまい恐縮ではございますが、お困りごとや気がかりな点等ございましたらフロントスタッフがいつでもご対応させていただきます。
いただいたお言葉より、快適なホテルライフとは何かを再考し、スタッフ一同初心に立ち返りサービスの基本から見直して参ります。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは‘’ワンランク上の優雅なホテルライフ‘’をお過ごしいただきたいとの思いから、こだわりの客室備品とサービスでお客様をお迎えしております。
客室フロアも各階ごとに異なる魅力がございますので、次回は是非違ったお部屋タイプ・フロアの組み合わせでもご宿泊をお楽しみいただきたいものです。

今回ご宿泊いただいたお部屋は西側に位置しており、晴れた日には開放感のある大きな窓から月山や朝日岳を眺めることもできます。また、楽湯のお風呂もご用意しておりますので、広々とした空間でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

‘’全てにおいて大満足‘’とも仰っていただき光栄に存じます。いつ、何度お越しいただいても‘’泊まってよかった‘’と思っていただけますよう、お客様のご意見を参考により良いホテルの創造に励むことと共に、ご期待を裏切る事の無いよう全力を尽くして参ります。

リピートもお考えいただきありがとうございます。初めてお越しいただいた中かと存じますが、当ホテルでのご滞在をご満足いただけまして私共も嬉しい限りでございます。

‘’フルーツ王国‘’と言われる山形はこれから秋を迎えますと、たくさんのフルーツが旬を迎えて参ります。お時間のある際にはまた山形へご旅行にいらしてください。
その際は是非当ホテルへお帰りくださいませ。私共スタッフ一同、次回もお客様とお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたエグゼクティブツインルームは、当ホテルで最もグレードが高く、楽湯のお風呂や、テレビを2台設置している魅力のあるお部屋でございます。
お部屋には心ばかりですがコーヒーをご用意しておりますので、ほっと一息、お寛ぎの合間にお召し上がりくださいませ。

ご夕食は良いお店に巡り合えたでしょうか。
お客様の仰るように、当ホテルは飲食店へ徒歩でアクセスしやすい距離に位置しております。ロビーにはホテル周辺の飲食店マップもご用意しておりますので、よろしければご参照くださいませ。

駐車料金につきましては、当ホテルではご一泊1台900円にてご案内申し上げております。誠に恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。

また山形へお越しの機会がございましたら、当ホテルでゆったりとしたお時間をお過ごしいただきたいものです。
9月も終わりに近づき、朝晩は肌寒く、秋の気配が漂う今日この頃でございます。お客様のお住まいの地域ではいかかでしょうか。寒暖差で風邪など召しませぬ様、どうかご自愛くださいませ。
私共スタッフ一同、お客様と再びお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係