数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂き、ありがとうございます。
多岐にわたるお褒めのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、一同努めて参ります。

ご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご宿泊頂きありがとうございます。

仰せのように当館のサウナは狭いですが、時間帯によっては大浴場ともども貸切状態となります。
今回はよりご堪能頂けたようで安堵しました。
またお触れ頂いたように、アイス提供は15時～深夜1時の間、乳酸菌飲料は朝5時～10時の間、2Fエレベータ前にて実施しております。
お仕事や日々の疲れから外れ、少しでも非日常を実感して頂ければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂き、ありがとうございます。
接遇面にてお褒め頂き恐縮です。
お触れ頂いた夜鳴きそばですが、毎晩21時半から23時の間において無料提供しております。
継続して数多く好評頂いておりますがお気に召されたようで何よりです。
今後もより多くのお客様へ快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
ドーミーイン系列のご愛顧をご検討頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂きありがとうございます。
多岐にわたるお褒めのお言葉、拝読いたしました。
大変嬉しく思います。

仙台名物の一つの牛タンを取り入れた牛タンカレーですが多くのお客様よりご好評頂いております。
ドーミーイン仙台5棟の中で唯一提供している献立でもございます。
私共としても存分にご堪能頂けるものと考えております。

次回ご来仙の折にも当館及びドーミーイン仙台をご検討頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度は数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂きありがとうございます。
接遇面においてお褒め頂き恐縮です。

仰せのように、ハーフサイズの中華そばを夜鳴きそばと称し21時半から23時の間提供しております。
また大浴場と同じフロアにて15時から翌1時の間、アイスを提供しております。
幸い多くのお客様よりご好評を頂いております。

次回ご来仙の折にも当館及びドーミーイン仙台をご検討頂けますと幸いです。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度は数あるホテルの中よりドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をお選びいただきありがというございます。
しかしながら、多々不備が重なりご指摘の点につきまして、御不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

事前にお問い合わせをいただいていたにもかかわらず、当方の引継ぎができていたなっかたこと、
夜間帯の物音の確認にお時間を頂戴しご迷惑をお掛けしてしまいまいしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本件につきましては、フロント間で情報共有を行い、お客様に安心してお寛ぎ頂けるよう業務改善指導を行って参ります。

客室清掃面につきましては、清掃担当者へ今回の件を共有し、客室品質改善に取り組んで参るとともに、客室備品も全室チェックを実施し、不備のあるものは随時入替を行って参ります。

この度はせっかく当館をご選択いただいたにもかかわらずご気分を害してしまう結果となりましたこと不徳の致すところでございます。
重ね重ねとなりますが謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　松岡

日頃より当グループをご愛顧頂き、ありがとうございます。
朝食に関しお褒め頂き恐縮でございます。
しかしながら大浴場に関しご満足頂けず心苦しく感じております。

あいにく当館大浴場は沸かし湯の男性専用大浴場のみ設けております。
系列他棟の天然温泉へ入浴ご希望のお客様へはフロントにて、無料入浴券をお渡ししております。
ご指摘の通り、他棟と比べて設備面で劣る点は否めません。
設備面ゆえ早急な改善は見込めないのが現状でございます、何卒ご了承くださいませ。

甚だ勝手ではございますがまたのご利用頂けますと幸いです。
ご多忙の折にも拘らずご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながらご滞在中は大変ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。

エレベータの音につきましては、以前も同様のご意見を頂戴した経緯があり、業者対応により改善をしていた認識がございましたが再度改めて調査を致します。
また客室に於きましては、清掃時の点検を強化し常に安心してお休みいただけるお部屋をご案内できるよう今回の事案を共有致します。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきました事に御礼を申し上げるとともに、今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、至らぬところを改善に向けて取り組んで参ります。
繰り返しとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　松岡

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂き、ありがとうございます。

大浴場リニューアルに関してお触れ頂いた分についてこの場を借りて回答いたします。
あいにく当館の大浴場はリニューアルしてませんが、系列棟のドーミーイン仙台ANNEXは4月末にリニューアルいたしました。
中でも、サウナにおいてはオートロウリュが導入され多くのお客様よりご好評を頂いております。
なお当館ご利用のお客様も系列他棟の天然温泉大浴場を無料でご入浴頂けます。
ご希望の折には1Fフロントにてお申し出くださいませ。無料入浴券をお渡しいたします。

次回ご来仙の際にも当ドーミーイン仙台をご検討頂けますと幸いです。

ご多忙のところ、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご利用頂き御礼申し上げます。
しかしながらこの度は不備が重なってしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃面におきましては清掃スタッフへ共有し、設備面におきましても至急確認を行い、正常に運転していることを確認致しました。
お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、再度ご来仙の際には挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　松岡

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるご滞在とならず誠に心苦しく存じます。
客室の臭いに関しましては、事前のチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、再度ご来仙の際には挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　松岡

日頃より当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
多岐にわたるお言葉をお寄せ頂き恐縮です。
朝食に関しては少しでも様々な味をご堪能頂けるように量も考慮しておりますが、定期的に献立を変更しております。
お楽しみ頂けたようで幸いです。

水風呂の温度でございますが、設備構造上の都合につき早急な改善が見込めないのが現状でございます。
ご希望の折には系列他棟の男女別天然温泉大浴場への無料入浴券をフロントにてお渡ししております。
その一つである御宿野乃仙台の水風呂は強冷水水風呂を有しておりますのでお楽しみ頂けます。
心苦しい案内と承知しておりますがご了承頂けますと幸いです。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

複数回にわたる当館ご宿泊頂き、ありがとうございます。
次回ご来仙ご利用の折にはより満足頂けるよう一同尽力いたします。
引続きご愛顧頂けますと幸いです。

ご多忙の折にも関わらずありがたいお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

日頃よりドーミーインおよび弊グループをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら快適にお過ごし頂けなかったご様子を拝読し心苦しく感じております。
仰せのように当館は開館25年を過ぎているため、内装やほか随所に経年劣化を見受けられます。
大浴場一つとっても、沸かし湯であり男性専用大浴場のみ設けている点から見ても他棟に劣ります。
その分接遇面でカバーするよう努めておりますが、その接遇でも至らぬ対応を見せる結果となりました。
この場を借りてお詫び申し上げます。

甚だ勝手な申し上げとは承知しておりますが、挽回の機会を賜りますと幸いです。
ご多忙の中お時間を割いての貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂き、ありがとうございます。
大浴場工事に伴うご不便をお掛けし心苦しく感じております。
しかしながら快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し安堵もしております。
また弊グループで展開している夜鳴きそばですが毎晩9：30-11：00の間実施しております。
時間内であれば、おかわり自由でございます。
また、普通盛に加えて大盛（通常の2倍）もご用意しております。
ご希望の折には夜鳴きそば担当のスタッフへお申し付けくださいませ。

次回ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台のご利用をご検討くださいますと幸いです。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂きありがとうございます。
特に問題なくお過ごし頂けたようで安堵しました。
今後ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台をご検討頂けると幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

日頃より当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら客室において快適にお過ごし頂けず心苦しく感じております。
空室状況によりますがお部屋のご移動が可能な場合もございます。
お手数ではございますが、内線やフロント経由でのご申告を頂ければ幸いです。

コミック追加に関しては、不定期ではあるものの実施しております。
今後ご期待に沿えれば幸いです。

貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

フロント　永澤

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、他ドーミーイン仙台2棟をご承知の上で当館をご指名頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

多岐に渡りお褒めのお言葉を過分に頂戴した点も嬉しく拝読いたしました。
勝手な申し出ではございますが、次回ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台、ならびに当グループをご愛顧頂けますと幸いでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、多くのお客様に寄り添った接遇に努めて参ります。

貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。

フロント　永澤

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☆2024年4月27日(土)リニューアルオープン☆
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