エンブレムフロー箱根 FAQ

チェックイン時間は15時からとなりますが、チェックイン時間より前に到着の際は、お荷物のお預かりが可能です。
なお、チェックアウト後も当日中であればお荷物のお預かりが可能です。

夕食付きのプランをご予約しており17時を過ぎる場合は、到着予定時間をお電話でおしらせください。
素泊まりならびに朝食付きプランの方は、15時から22時の間であれば時間が変更となっても問題ございません。

当施設は全館禁煙となっております。 1階のエントランスを出てすぐのところにある喫煙室をご利用ください。

以下の通り可能です。
● 3歳以下のお子様:
プライベートルーム1部屋につき、1名まで添い寝していただくことが可能です。
● 4〜15歳のお子様:
大人と同一料金となります。
● 16〜19歳の方:
成人の同伴、または保護者の方による『未成年者の宿泊に関する同意書』をチェックイン時にご提出いただくことで宿泊頂くことが可能です。
『未成年者の宿泊に関する同意書』のテンプレートはメールにて事前にお送りすることが可能です。必要な方はメールにてお問合せください。

予約の変更、キャンセルについては、ご予約頂いたサイト経由でのキャンセルをお願いしております。サイトからご予約を頂いた場合、原則お電話での予約の変更、キャンセルは承っておりません。
キャンセル料に関しましては、ご予約いただいた際のキャンセルポリシーが適用されますので、ご了承ください。

10台のみご用意がございます。予約は受け付けておりませんので、空車があればご利用いただけます。満車時は近隣にコインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。

可能です。ただし、事前予約の方が優先となっておりますので、ご了承ください。

詳細に関しましてはエンブレムフロー箱根公式サイト内にて掲載しております。ご参照ください。