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KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) クチコミ・感想・情報

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KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.12
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.25
  • 食事3.64
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

総合5

green leaf123さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

green leaf123さん [40代/女性] 2024年10月31日 14:49:54

リムジンが止まる鹿屋のバス停から2-3分の立地で方向音痴な私でもすぐに場所がわかりました。
乳製品がオススメのレストランも併設しているのか牛舎のにおいがすごいときがありますが、ホテルのロビーや部屋はいい匂いがします。

部屋は十分な大きさで、古い建物をリノベーションしたホテルなのか新しさの中に古さも感じる壁。必要なものは全部揃っていて清潔です。特にパリッとしたシーツが気持ちよかったです。枕も好みの柔らかさですぐに寝てしまいました。
豪華さはないけどおしゃれで、まるdw上質な白いTシャツのような宿です。ロビーも他のホテルだと緊張するのですが、こちらは、何故か居心地が良くて仕事が進みました。

部屋のタイルに黒ずみがあったのと扉にコーヒーかソースのような茶色いすじがあったのが残念で部屋の星を一個減らしました。
スタッフの方も感じが良く、これからも同じ品質の対応が続けばいいな
と思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【秋冬SALE】【素泊まり】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合1

hamachan1074さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

hamachan1074さん [60代/男性] 2024年10月15日 08:50:09

子供連れで混み合っていた影響があるのかも知れませんが、ランドリーも乾燥機も混み合っていて、マナーの悪い客が原因とは言え、フロントの対応は不満が残りました。また朝食会場も混み合っていることはフロントで周知の筈ですが、チケットを購入する際に事前通告があっても良いのではと不満が一杯残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年10月17日 18:44:34

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、フロントの対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食会場は、ホテル横の提携のカフェでご提供していることもあり、その場の混雑状況を都度確認することが難しく、お客様のご指摘通り、ご案内が不足していたことと思います。
今回ご指摘いただいた内容はすぐに朝食の担当者とも共有をいたします。

今後は、ご利用のお客様が多い場合の共有スペースでのご案内や、朝食の混雑状況についてのご案内など、対策を検討して参る所存です。


重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

KOTOBUKI HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【室数限定】新館限定お部屋のアートを楽しむプラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 20:59:13

部屋清掃してますか?

簡単に取れる汚れだらけで、汚い。


今年六月の口コミに
清掃が適当だという趣旨の投稿があり、それに対して
担当の方は

清掃の者と改めて、清掃改善のお話しをさせていただき、お客様のおっしゃる通り、清掃後の確認体制も厳しく徹底いたします。
今後このようなことが起こらないよう、精進して参ります。


と返答されてますが、徹底されてないようです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年09月07日 20:57:34

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

こちらの清掃の不十分により不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきまして、清掃の担当者に共有をさせていただきました。

貴重なご意見をありがとうございます。
再発防止に取り組んでまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

KOTOBUKI HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 13:33:10

ここ数年で何回か泊まっていますが、みるみるトーンダウンしてます。
まず到着してすぐ乗り込んだエレベーターのじゅうたんがいつ清掃した?レベルの汚さ。

廊下も埃やゴミが結構な間隔で落ちてます。
そしてお部屋に入ってすぐの床に新しめな汚れが。
テイッシュで拭くとすぐ取れる汚れでした。
他にもお茶を飲もうとしたらカップソーサーがベタベタして洗ってなさそう…

極めつけはトイレの壁に便の飛び散った後がそのまま。
そのままも不快なので私がきれいに拭き上げました。

ゆっくりゆったりするはずが、なぜお金を払ってこんな嫌な想いをしなければならないのか…

朝食のパンも前日の売れ残りのパンなのか固くなったおいしさを感じないものばかり。

キツイようですが、こちらに泊まるメリットはなし。
リピーター客は要らないのかな?と思わされるお宿になってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年09月02日 16:01:49

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

こちらの清掃不備により大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

繰り返しのご宿泊をいただいているとのことで、ご満足いただける時間をご提供できなかったことが悔やまれます。
ご指摘いただいた内容は、清掃担当責任者およびにホテルスタッフに共有し、清掃方法の改善や清掃後の確認の徹底など、再発防止に努めてまいります。

朝食の件に関しましても、担当責任者に共有をして朝食内容を見直して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。



KOTOBUKI HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルームバス有り【禁煙】】

総合5

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 11:09:19

先日、連泊で利用しました。
内装も使い勝手が良く、心地よく滞在出来ました!
アメニティのソープ類が良い香りで気に入りました。
シャワーのみの部屋でしたが
水圧も十分で使いやすく問題ないです。
屋上からの花火の眺めも最高でした。
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年08月07日 15:31:44

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのアメニティーは全て南大隅町のボタニカルファクトリー様のものでございます。
お気に召していただけたようで大変喜ばしい限りでございます。

かのや夏祭り当日にご宿泊いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
屋上からの花火で楽しんでいただけたご様子が伺え、私共もとても嬉しく思います。

また鹿屋にお越しの際にはぜひご宿泊いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 07:54:15

7月末に子どもと宿泊しました。フロントや客室内も清潔でとてもオシャレな作りで居心地が良かったです。素泊まりでしたが、とても満足しています。シャワーのみで浴槽が無かったですが、特に支障も無かったです。
駐車場は道路向かいのパーキングの利用でしたが、外出予定ありと伝えると駐車券処理をしてくださりスムーズに外出もできました。
機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年08月02日 16:05:01

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

KOTOBUKI HOTELでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。

当ホテルは、デラックスツインルームとスイートルームのお二部屋がバスタブ付きのお部屋となっております。
次回ご宿泊いただける際には、ぜひ違うお部屋も楽しんでいただき、朝食もお召し上がりいただけますと幸いです。

今後もよりよいお時間をご提供できるよう精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 11:28:59

アートはなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年07月28日 15:11:21

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

新館は洗面台向かいのガラスにアートがございます。
部屋によって色が違う為、次回ご宿泊いただける際には、色の違いをお楽しみいただき、視覚で少しの癒しを感じていただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【室数限定】新館限定お部屋のアートを楽しむプラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 14:38:47

7/14に家族3人で1泊、宿泊しました。宿泊自体は2回目、今回の部屋もお洒落で満足でした。
ただ、おそらく前宿泊者のアンケートが置きっぱなしであり、しっかり清掃されてるのかな…?見ているのかな…?という不信感が残りました。
また、隣の部屋が夜遅くまでうるさく、外出したのか静かになったと思えば携帯のアラームが鳴りっぱなし。スヌーズ機能なのか、しばらくずっと長いこと繰り返し鳴っており、子どもが起きないかヒヤヒヤしながら過ごしました。出張が多い主人も、こんなに壁が薄いのは初めてだと言ってました。
更に帰宅時は大雨。若いスポーツの団体客が入り口フロアは占領。私たちは荷物を床に直置きせざるを得ない状況でした。駐車場が離れているため、車を横付けしたいところでしたが、スポーツ団体客が横付けしたまま動かずでした。
フロントの方は誘導するわけでもなく、何もされませんでした。

また、宿泊日の夕飯を食べに行こうと近隣マップをもらおうとフロントに言うと切らしていると。連休中日、準備不足なのでは、、?代わりにといただいたマップは古く、車でないと行けない距離でした。近隣にコンビニもなく、過ごしやすい立地ではないです。
お金払ってこれかぁ…とがっかり気分で旅を終えることとなりました。
施設はお洒落で好みですが、残念な気持ちとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年07月20日 18:25:06

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
謹んでお詫び申し上げます。


ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。
防音対策や、チェックアウト後のお客様へのご対応につきましても、今一度スタッフ同士で改善に向けての話し合いを行いたいと思います。

改めて心より謝罪いたしますとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
お忙しいところご連絡をいただき恐れ入ります。

誠に勝手なお願いではございますが、これからも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

KOTOBUKI HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

farstexpさんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

farstexpさん [40代/男性] 2024年06月20日 18:04:42

お風呂があれば完璧でした。
部屋はとても綺麗で良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年06月24日 16:06:57

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、デラックスツインルームとスイートルームがバスタブのあるお部屋でございます。次回ご利用いただける際には、ぜひそちらのお部屋へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【♯渡韓ごっこ】【韓国おかし&ジュース付】渡韓気分を味わえるホカンスプラン♪★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 19:08:09

他の方が口コミされているように清掃が雑です。部屋に入りぱっと見は床は綺麗でしたがベッドの下がホコリと髪の毛がすごかったです。よくみたら部屋のすみも汚かったです。お風呂もこすらずに落とせるような汚れがちらほらあり不快でした。
清掃の人がいい加減だからあのようになるのでしょうが、清掃したあとを誰かがチェックするとかしてないのでしょうね。清掃面の指摘を口コミにかかれていてホテルの方も改善すると言っていますがこの現状だといつまでも変わらずこのままなんだろうなと思います。
フロントの方の対応だけはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年06月05日 18:04:47

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

スタッフの対応がよかったとお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、清掃不備により、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申しわけございませんでした。

清掃の者と改めて、清掃改善のお話しをさせていただき、お客様のおっしゃる通り、清掃後の確認体制も厳しく徹底いたします。
今後このようなことが起こらないよう、精進して参ります。

貴重なご意見・ご指摘をいただき、ありがとうございます。

今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とより良い環境をご提供できるよう努めてまいりますので、また鹿屋にお越しの際には、ご宿泊いただけますと幸いです。

KOTOBUKIHOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルームバス有り【禁煙】】

総合5

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 11:27:25

この春から小学2年生になる娘と家族3人で宿泊しました。娘はハンモックにとても喜び、夜もハンモックで寝ました♪次回は連泊したいねーと家族みんなお気に入りのホテルになりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年04月07日 20:17:04

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご家族で楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
また鹿屋にお越しの際にはKOTOBUKIHOTELをご利用いただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スイートルームバス有り【禁煙】】

総合5

ニコ5323さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

ニコ5323さん [40代/女性] 2024年03月28日 19:34:31

とても良いホテルだと思いました。リノベーションしたせいか、全体的に古く、あちこちの気になる点は抜きにして、一人旅でのんびりするにはちょうど良いサイズ感でした。シャワーは確かに狭いですが、無駄を省いてすっきりしていて、とても居心地が良かったです。チーズが有名なところだったので次回は朝食付きで伺いたいと思います。スタッフの方がエレベーターまで案内してくれるのはほっこりして嬉しいです。若いスタッフさんたちが頑張っている様子がとても微笑ましかったです。シャワールームのカビは時々頑張って念入りに掃除すれば取れるレベルだったので、時々スタッフさんもお客様目線でシャワーやお風呂を見てみると気が付くと思いますよ。頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年03月30日 16:47:39

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お客様にとって、少しでも癒しのお時間をご提供できるような接客をスタッフ一同心がけているため、お褒めのお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。

朝食会場のTAKEでは朝食の他に、パンやドリンク、お弁当などの販売もございます。
次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。
次回ご利用いただける際にはより良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【コーナーシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 19:15:04

ビジネス利用でパソコン作業をしたい場合はデスクのある部屋をリクエストすると良いようです。
スタッフはとても親切でした。
朝食はもう少しアップグレードしたプランがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年03月15日 22:06:14

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルには本館と新館があり、シングルルームの作りにそれぞれ差がございます。
満室の場合などはご対応出来かねますが、事前にお申し付けいただけた際には、できる限りご希望に添えるようご対応いたします。

朝食について、ご意見いただき誠にありがとうございます。
朝食の担当に共有いたします。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をありがとうございます。大変喜ばしい限りでございます。
今後も励みに精進してまいります。

またお会いできる日を楽しみにしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント 江藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付き】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合2

まなか%さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

まなか%さん [50代/男性] 2024年03月13日 02:13:20

21時以降チェックイン
利用。
良かった。

また、利用したいがプランが出てない?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年03月13日 16:04:37

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

21時以降チェックインのプランをご利用いただきありがとうございます。
こちらのプランは販売数が限られているため、売り切れの際は予約時に表示されない仕様になっております。
ご了承いただけますと幸いです。

KOTOBUKIHOTEL フロント 江藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】コスパ重視!新館限定&《21時以降》チェックインでお得に宿泊プラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 17:08:14

立地がとても良いです。公共交通機関での移動だったで、バスセンター(リナシティ)からすぐ。リナシティには24時間営業のMax Valueもあり賑やか。ホテルは古い建物のリノベですが、今風にオシャレな感じ。新館のコンパクトな部屋は一人旅には十分。この部屋のようにシャワールームだけで十分かと。小さいユニットバスなら邪魔なだけ。ちょっとしたアメニティに鹿児島愛を感じました。鹿児島のお茶、すごく美味しかった。鹿児島産?レモングラスのボディ&ハンドソープもいやされました。鹿屋の宿泊ならおススメと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年03月01日 18:40:35

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、バス停や繁華街、24時間営業のスーパーが徒歩圏内ということもあり、立地の便利さにご好評をいただいております。

お茶は志布志市にある和香園のブラックウーロンティーでございます。
鹿屋市にも店舗がございますので、次回鹿屋にお越しの際にはぜひお土産に見られてください。

アメニティは南大隅町にあるボタニカルファクトリーのものでございます。
お茶とアメニティー共に、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

少しでもお客様にとって癒しのお時間をご提供できたようで、光栄です。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント 江藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【室数限定】新館限定お部屋のアートを楽しむプラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

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coco01290224さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

coco01290224さん [50代/女性] 2024年01月28日 16:07:29

一泊お世話になりました。
お部屋はコンパクトで綺麗でした。
リノベーションされていて、使い勝手がよく良かったです。

ひとつ気になったのは、駐車場がわかりにくく、提携されてる駐車場が停めるのには便利なのかと、空車になるまで待って、入庫しましたが、月極の札があるところしか空いてず、停めたらダメと思い、出庫しましたが、空車だったら停めてよかったみたいで…
結果、他の方が入ってしまい、違う駐車場に停めることになりました。
案内の時に言われず、わかりにくく、それに時間がかかりました。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年01月28日 17:16:38

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

駐車場の件に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご案内が行き届いていなかったこと
心よりお詫び申し上げます。

ホテルとしても、駐車場の件はとても難しい件でありまして、悩んでいるところであります。
宿泊者だけでなく、一般の方の利用もあり、その時の駐車場状況が「満車」「空車」でしか判断が出来ない状態です。
現状ご案内の際に「月極」への駐車可能のご案内はしておらず
お客様には大変失礼ながら、ご不便をお掛け致しておりますが、その都度お電話頂いたりしてご案内させて頂いております。

今回お客様から頂いたご意見は日頃より悩みの種でおり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、できることを実践しながら
今後この問題が解決できるよう、より一層スタッフ間で話し合って行きたいと思っております。

とてもご貴重な感想をありがとうございました。
今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願いいたします。

フロント  河地

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【室数限定】新館限定お部屋のアートを楽しむプラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 20:56:21

21時以降チェックインで値段が安く設定しているのは良いが、もう少し安くてもよのではないか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2024年01月23日 15:44:19

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

21時以降チェックインのプランをご利用いただきありがとうございます。
お値段に関してのご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。


今後もKOTOBUKIHOTELをご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。



KOTOBUKIHOTEL フロント 江藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】コスパ重視!新館限定&《21時以降》チェックインでお得に宿泊プラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 02:58:39

リノベーションしているが、イノベーションが爪があまい。
すごくしれいではない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2023年12月22日 15:32:26

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
より良い環境をご提供できるよう日々努力して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント 江藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF新館限定お部屋のアートを楽しむプラン【禁煙】ミネラルウォーター
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 12:05:08

思っていたよりも綺麗でよかったです!お水がたくさん飲めるので飲み物に困らなかったのが一番よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2023年12月22日 15:28:22

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
1階のロビーでは自動販売機や、コーヒーなどの販売もございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント 江藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF新館限定お部屋のアートを楽しむプラン【禁煙】ミネラルウォーター
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 20:18:55

お部屋もおしゃれで素泊まりには最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル) 2023年12月01日 20:56:27

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

重ねて有難いお言葉も頂きとても嬉しく思います。

今後ともお客様へ満足と安心安全のサービスが出来るように精進致します。

またのご利用心よりお待ちいたしております。


KOTOBUKIHOTEL フロント 河地

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

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