この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
謹んでお詫び申し上げます。


ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。
防音対策や、チェックアウト後のお客様へのご対応につきましても、今一度スタッフ同士で改善に向けての話し合いを行いたいと思います。

改めて心より謝罪いたしますとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
お忙しいところご連絡をいただき恐れ入ります。

誠に勝手なお願いではございますが、これからも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、デラックスツインルームとスイートルームがバスタブのあるお部屋でございます。次回ご利用いただける際には、ぜひそちらのお部屋へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

スタッフの対応がよかったとお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、清掃不備により、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申しわけございませんでした。

清掃の者と改めて、清掃改善のお話しをさせていただき、お客様のおっしゃる通り、清掃後の確認体制も厳しく徹底いたします。
今後このようなことが起こらないよう、精進して参ります。

貴重なご意見・ご指摘をいただき、ありがとうございます。

今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とより良い環境をご提供できるよう努めてまいりますので、また鹿屋にお越しの際には、ご宿泊いただけますと幸いです。

KOTOBUKIHOTEL フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご家族で楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
また鹿屋にお越しの際にはKOTOBUKIHOTELをご利用いただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お客様にとって、少しでも癒しのお時間をご提供できるような接客をスタッフ一同心がけているため、お褒めのお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。

朝食会場のTAKEでは朝食の他に、パンやドリンク、お弁当などの販売もございます。
次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。
次回ご利用いただける際にはより良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルには本館と新館があり、シングルルームの作りにそれぞれ差がございます。
満室の場合などはご対応出来かねますが、事前にお申し付けいただけた際には、できる限りご希望に添えるようご対応いたします。

朝食について、ご意見いただき誠にありがとうございます。
朝食の担当に共有いたします。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をありがとうございます。大変喜ばしい限りでございます。
今後も励みに精進してまいります。

またお会いできる日を楽しみにしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

21時以降チェックインのプランをご利用いただきありがとうございます。
こちらのプランは販売数が限られているため、売り切れの際は予約時に表示されない仕様になっております。
ご了承いただけますと幸いです。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、バス停や繁華街、24時間営業のスーパーが徒歩圏内ということもあり、立地の便利さにご好評をいただいております。

お茶は志布志市にある和香園のブラックウーロンティーでございます。
鹿屋市にも店舗がございますので、次回鹿屋にお越しの際にはぜひお土産に見られてください。

アメニティは南大隅町にあるボタニカルファクトリーのものでございます。
お茶とアメニティー共に、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

少しでもお客様にとって癒しのお時間をご提供できたようで、光栄です。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

駐車場の件に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご案内が行き届いていなかったこと
心よりお詫び申し上げます。

ホテルとしても、駐車場の件はとても難しい件でありまして、悩んでいるところであります。
宿泊者だけでなく、一般の方の利用もあり、その時の駐車場状況が「満車」「空車」でしか判断が出来ない状態です。
現状ご案内の際に「月極」への駐車可能のご案内はしておらず
お客様には大変失礼ながら、ご不便をお掛け致しておりますが、その都度お電話頂いたりしてご案内させて頂いております。

今回お客様から頂いたご意見は日頃より悩みの種でおり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、できることを実践しながら
今後この問題が解決できるよう、より一層スタッフ間で話し合って行きたいと思っております。

とてもご貴重な感想をありがとうございました。
今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願いいたします。

フロント　　河地

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

21時以降チェックインのプランをご利用いただきありがとうございます。
お値段に関してのご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。


今後もKOTOBUKIHOTELをご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。



KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
より良い環境をご提供できるよう日々努力して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
1階のロビーでは自動販売機や、コーヒーなどの販売もございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

重ねて有難いお言葉も頂きとても嬉しく思います。

今後ともお客様へ満足と安心安全のサービスが出来るように精進致します。

またのご利用心よりお待ちいたしております。


KOTOBUKIHOTEL　フロント　河地

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。

また、お客様がホテルでのお時間を快適に過ごして頂いたようでとても嬉しく思います。

今後もお客様に満足して頂けるようなホテルを目指していきますので、今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


KOTOBUKIHOTEL　　フロント　　　河地

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルはリノベーションを行っており、外観と内観と違いがあり多くのお客様からお喜びの声を頂いております。

ビジネスの方やご家族様でのご利用の方も多くご利用しており、周辺に飲食店やスーパーがあるのでその面でも利用しやすいとの声を頂いております。

鹿屋に来られた際はスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は貴重なお時間を頂き、嬉しいコメントを頂きましてありがとうございました。



フロント　　河地

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有させていただき、改善して参ります。

また、駐車場は割引処理をしまして1泊400円の料金が発生致します。
こちらも早急に駐車場の確認、フロントで共有させて頂きます。
ご指摘を頂けましたこと誠に感謝申し上げます。

またご利用いただけますよう、より一層精進して参りますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　永野

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

帰省の際のご宿泊場所にKOTOBUKIHOTELをお選びいただけたこと、大変喜ばしい限りでございます。
それにも関わらず、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

ご意見・ご指摘を頂けましたこと誠に感謝申し上げます。
貴重なご意見は清掃スタッフに共有させていただき、清掃の改善に向けて進めております。

お喜びいただける場を目指して参りますので、今後もKOTOBUKIHOTELをご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフとも共有させていただき、改善して参ります。
ご意見・ご指摘を頂きましたこと誠に感謝申し上げます。

またご利用いただけますよう、より一層精進して参りますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

屋上からの花火をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

ご宿泊頂いた日は、道路規制などでご不便をおかけしたにも関わらず、このような嬉しく、有難いお言葉を頂き、大変喜ばしい限りでございます。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指して参ります。

朝食の内容につきましては、次回はご満足いただけるよう、TAKEのスタッフと共に検討して参ります。
ご意見誠にありがとうございます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江藤