このたびはグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お寄せいただいたお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。
今後もお客様一人ひとりにご満足いただける滞在を提供できるよう、努めてまいります。

これからもお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　フロント　BAE（べ）

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また　お忙しい中、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際の館内のご案内が不足していたとのこと、申し訳ございません。
お帰りになられたあとで恐縮ですが、以下に回答をさしあげます。

＜館内案内について＞
自動チェックイン機のモニター横に掲示しております。
またお部屋のテレビでも同様の内容をご確認いただけます。

＜エレベーターについて＞
３階以上へはルームカードのタッチが必要ですが、１階・２階への移動の際は必要ございません。

今後、より分かりやすい案内の方法がないか　模索してまいります。
貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル神戸三宮

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日はコンサートのご参加と、久しぶりの神戸観光をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やご朝食、大浴場についてもご感想を頂戴しありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　フロント工藤

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、率直なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の向上に努めてまいりますので、また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
当館は三宮中心部に位置し、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
次回お越しの際には、スタッフ一同より一層ご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。
お忙しい中でのご感想、誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル神戸三宮　フロント　BAE（べ）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご感想のご投稿に重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接遇に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

しかしながら、シーツに穴が開いていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフにも共有し、管理体制を見直し同じことのないよう努めて参ります。

せっかくのご利用にもかかわらずご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ぜひまた神戸にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちを、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　フロント久保

この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また　お忙しい中、ご利用の感想をお聞かせくださり感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございました。
スタッフの接遇をお褒めいただけることは私共、宿泊業にとって大変嬉しいことでございます。
これからも皆さまにお寛ぎいただけるホテルであれるよう励んでまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は数あるホテルから当館をお選びいただき、ありがとうございます。
また　ご多忙の中、ご宿泊の感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。

接遇や館内インテリア・設備・朝食とたくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからも皆さまお一人おひとりに安心・快適にお過ごしいただけるホテルであれるよう励んでまいります。

お客さまご紹介のとおり、当館の周辺や三宮駅近辺は多数の飲食店がございます。
もしもお迷いの際はお店探しのお手伝いもいたしますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

また神戸にお越しの機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中　ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

リクエストは可能なかぎり対応いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、ご滞在中に通信設備やクレンリネスの面で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと　お詫び申し上げます。

通信設備については速度観測をしたところ、動画視聴なども問題がない数値になっております。
一時的な不調・もしくは接続過多だったとの推察になってしまいますが、今後も引き続き　不備がないか・改善できないか確認してまいります。

清掃状況については早速、清掃スタッフにも共有し清掃の徹底に尽力してまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「改善されることを期待」とおっしゃっていただき、ありがとうございます。
皆さまお一人おひとりに安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。

当館の壁紙は神戸ゆかりの人物ウィリアム・モリスをコンセプトとしており、大浴場は二股炭酸カルシウムを使用した人工温泉でございます。温泉特有の匂いが苦手な方にもご利用いただきやすいかと存じます。ホテルの位置も神戸三宮の街から少し離れたビジネス街の中にあり、夜は比較的静かな立地の中にございます。

しかしながら、朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。お客さまからいただいたご意見はレストランスタッフとも共有の上、皆さまからご満足いただけるメニューづくりを目指してまいります。貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。

最後に「対応丁寧で全体的に良かったです。」といったお言葉を励みに、今後も皆さまお一人おひとりに安心・快適にお過ごしいただけるホテルであれるよう　より一層励んでまいります。

また神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント 田中

この度は、グリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お孫さまとの大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、朝食バイキングのパンの品揃えが事前にご覧いただいた写真のイメージと異なっていたとのこと、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

とりわけ、お孫さまが楽しみにされていたご様子を伺い、私どもといたしましても大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のメニュー構成やご案内方法の見直しに活かしてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご検討いただけますと幸いです。
お孫さまとの再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント　工藤

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清潔さやバスルームの広さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もより良い空間づくりに努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント　BAE（べ）

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
毎々のご利用、誠にありがとうございます。
ご多忙の中　ご利用の感想をお聞かせくださり感謝申し上げます。

「連泊でも飽きのないメニュー」とのご提案、ありがたく拝見いたしました。
定期的にメニューの見直しを図っておりますが、まだまだ改善の余地があるかと存じます。
今後も皆さまによりご満足いただける朝食をめざして思索してまいります。
貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。

また神戸にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客さまの再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また　お忙しい中、ご宿泊の感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃状況や大浴場について、おおむねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルであれるよう励んでまいります。

しかしながら、朝食のメニューについてはご期待に沿えず申し訳ございません。
当館をお選びいただいた皆さまによりご満足いただけるメニューづくりを目指してまいります。
貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。

また神戸へお越しの機会がございましたら当館を選択肢に入れて頂ければ嬉しく思います。
お客さまの再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
高評価をいただけましたこと大変嬉しく思います。

お客様のご紹介の通り、大浴場は15時から25時までと、朝は6時から10時の営業となっております。また、二股炭酸カルシウムを使用した人工温泉となっており、温泉特有の匂いが苦手な方にもご利用いただきやすいかと存じます。

お客様から頂いたご意見は、今後のサービス向上に向けての課題といたします。貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。今後も皆さまお一人おひとりに安心・快適にお過ごしいただけるホテルであれるよう　より一層励んでまいります。

また神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント 田中

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
滞在中は静かにごゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。

朝食に関しまして、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。当館では、神戸グルメの定番である「パン食」を推しております。様々な種類のパンをご提供しておりますので、お客様のお好みに合わせてお召し上がりくださいませ。

大浴場は二股炭酸カルシウムを使用した人工温泉となっており、温泉特有の匂いが苦手な方にもご利用いただきやすいかと存じます。

また神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント　田中

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は数あるホテルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また　ご多忙のなか、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます

館内やお部屋にご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
朝食に関しましては、お客様により一層ご満足いただけますよう努めてまいります。


またの機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　フロント久保

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は数あるホテルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また　ご多忙のなか、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はおおむね、ご満足いただけたご様子で幸いでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。

しかしながら、エレベーターが2Fに停止する件についてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
あいにくと神戸市条例により、エレベーターは必ずロビー階で停止する仕様となっております。
何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

また神戸にお越しの機会がございましたら当館を選択肢に入れて頂ければ嬉しく思います。
お客さまの再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また　お忙しい中、ご利用の感想をお聞かせくださり感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。
当館にはお客さまご紹介のとおり、大浴場もございます。
人工温泉ですので温泉特有の匂いが苦手な方にもご利用いただきやすいかと存じます。

また三宮にお越しの機会がございましたら当館を選択肢に入れて頂ければ幸いです。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
滞在中は静かにごゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
当館の大浴場は二股炭酸カルシウムを使用した人工温泉となっており、美肌や疲労回復の効果がございます。

しかしながら、アメニティに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。当館には化粧水や乳液等のご用意がございません。予めご了承くださいませ。

朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで「温かく美味しかった。」というお言葉をいただき、ほっとしております。当館では、神戸グルメの定番である「パン食」を推しております。

また神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント　田中

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での感想のご投稿に、重ねてお礼申し上げます。

清掃・設備へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。清掃担当に共有させていただきます。
お客様のおっしゃる通り、駅や繁華街からは少し離れた立地となっており、多少のご不便をお掛けいたしております。
そのかわりではございますが、夜間も静かな環境でごゆっくりお過ごしいただけたかと思います。
当ホテルに多少なりともご満足いただけたようで、嬉しく思います。
引き続き清潔な環境をお客様にご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また神戸にお越しの機会がございましたら、是非当館をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント　丸山