この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊に伴う貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルならではの大自然に囲まれたリゾートステイを存分にお楽しみいただけたご様子で、またお食事とお部屋につきましても大変ありがたいお褒めの言葉まで賜り、私共といたしましても誠にありがたく心より御礼申し上げます。

ご指摘賜りました部屋から各施設までの距離に関しましては、大変貴重なご意見として担当部門へも共有させていただき、今後のサービス向上へ向けた参考とさせていただく所存でございます。

当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多々あろうかと存じますが、お客様よりお寄せいただきました大変貴重なご意見ご感想を参考とさせていただき、今後も皆様のご期待にお応えできますよう更なるサービスの向上を目指し一層の精進に努めて参る所存でございます。

ぜひまた大浴場から見える東シナ海の景色を楽しみにご来館いただければと存じます。
お客様のオクマへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 玉城

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しましては、マリンアクティビティやマングローブカヤック、星空と沖縄本島北部「やんばる」の大自然をご満喫いただけたと伺い、私共といたしましても大変喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋やチェックインに関しましてお客様にご不便をおかけする形となり、またレストランでのメニューに関しましてご期待に添う事が叶いませず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度賜りましたご意見はすぐに担当部門へも共有させていただき、今後のホテルの課題として取り組んでいく所存でございます。

当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多々あろうかと存じますが、お客様よりお寄せいただきました大変貴重なご意見ご感想を参考とさせていただき、今後も皆様のご期待にお応えできますよう更なるサービスの向上を目指し一層の精進に努めて参る所存でございます。何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますよう、またのお帰りをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 玉城

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊に伴う貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、当ホテルならではの大自然に囲まれたリゾートステイを存分にお楽しみいただけた様子で、
またお部屋につきましても段差も少なく安全と大変ありがたいお褒めの言葉まで賜り、
私共といたしましても誠に喜ばしく心より御礼申し上げます。

ご滞在いただきましたグランドコテージからビーチやプールまでの距離につきましては、大変貴重なご意見として担当部門へも共有させていただき、今後のサービス向上へ向けた参考とさせていただく所存でございます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 玉城

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊に伴う貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しましては、「潮風のラウンジ」でのひと時をご満喫いただけたご様子で、また、沖縄本島北部「やんばる」の大自然や星空を存分にお楽しみいただけたと伺い、私共といたしましても誠に喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

今後も皆様に末永くご愛顧いただけますよう更なるサービスの向上に努め、心から安らげるリゾートステイをお届け出来ますよう一層精進して参る所存でございます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 玉城

数あるホテルの中からオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。

しかしながら、貴重なお時間の中で当ホテルまで足をお運びいただけたにも関わらず、この度のご宿泊に際しましてはご期待に添うことが叶いませず誠に心苦しく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘内容を真摯に受け止め、総支配人をはじめ各部門長、担当部署へも早急に共有させていただき、今後同様の事態を招くことがございませんよう、改めましてスタッフの教育と改善に努めて参る所存でございます。

お陰様で当ホテルも今年で開業45周年を迎えますが、まだまだ至らぬ点も多分にあるかと存じます。
今後も皆様より賜りました大変貴重なご意見ご感想を参考とさせていただき、お越しいただける皆様のご期待に添えますよう更なるサービスの向上に努め、オクマでのリゾートステイを心からご満喫いただけますよう一層精進して参る所存でございます。

ぜひとも改善の結果をご覧いただきたく、ご再訪の光栄をいつの日か賜ることができますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

宿泊担当 鶴﨑

数あるホテルの中からオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、ご家族の皆様で大自然に抱かれたオクマならではのリゾートステイをお楽しみいただけたご様子で、
私共といたしましても大変喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。

今後も「やんばる」の大自然に抱かれた当ホテルならではのご滞在を満喫頂けますよう、またこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、オクマリゾートへのお帰りが是非とも叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

梅雨の最中ではございましたが、お部屋やラウンジでおくつろぎいただき、バータイムで沖縄のウイスキーやジンをお楽しみいただけたご様子が伺え、私共といたしましても大変喜ばしく改めまして心より御礼申し上げます。
沖縄には泡盛以外にも多くの美味しいお酒がございますので、ぜひお試しいただければと存じます。

また、潮風のラウンジの営業時間についてのご意見、ありがとうございます。
7月1日から9月30日までの予定ではございますが、21時から22時までナイトキャップタイムを設けさせていただきます。
機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際しましては、グランドコテージでのご滞在を存分にご満喫いただけたご様子が伺え、私共といたしましても大変喜ばしく改めまして心より御礼申し上げます。

朝食につきましても「安定の美味しさ」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
毎回ご満足いただけるとのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
いただいたお言葉を励みに、一層精進して参る所存でございます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のコテージを快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
あいにくのお天気ではございましたが、次回ご来館の際もさらに素晴らしい体験を提供できますよう、努力を重ねて参る所存でございます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、オクマリゾートへのお帰りが是非とも叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同、いつでも心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

やんばるの自然と海を存分にお楽しみいただき、朝食ビュッフェやビーチでのアクティビティもご満足いただけたご様子が伺え、私共といたしましても大変喜ばしく改めまして御礼申し上げます。

次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますよう、またのお帰りをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊体験のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご宿泊に際しましては、立地やレストランのスタッフ対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、この度のご宿泊に際しましては、ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、私共といたしましても誠に申し訳なく、改めて心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘内容を真摯に受け止め、担当部署へも早急に共有させていただき、今後同様の事態を招くことがございませんよう、改めましてスタッフの教育と改善に努めて参る所存でございます。

当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多々あろうかと存じますが、お客様よりお寄せいただきました大変貴重なご意見ご感想を参考とさせていただき、今後も皆様のご期待にお応えできますよう更なるサービスの向上を目指し一層の精進に努めて参る所存でございます。何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが是非とも叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

いつもオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際しましては、綺麗で安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、ドッグランやお食事を存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、ワンちゃんと素敵な時間をお過ごしいただけましたこと、私共といたしましても喜ばしく改めまして御礼申し上げます。

当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多分にあるかと存じますが、賜りました大変ありがたいお言葉の数々を励みとさせていただき、今後も皆様に末永く愛されるリゾートホテルを目指して一層精進して参る所存でございます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、当ホテルへのお帰りが是非とも叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊に伴う貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートより本島北部「やんばる」の大自然に抱かれたオクマへようこそお帰りいただき、施設のメンテナンスやスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき、また、40年ぶりのガーデンヴィラでのご滞在を存分にご満喫頂けたご様子が伺え、私共といたしましても誠に喜ばしく改めまして心より厚く御礼申し上げます。

お陰様で当ホテルも開業45周年となりますが、今後も皆様に末永くご愛顧いただけますよう更なるサービス向上に努め、思い出のリゾートホテルとして心から安らげる癒しのリゾートステイをお届けできますよう一層精進して参る所存でございます。

改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますよう、またのお帰りをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートより本島北部「やんばる」の大自然に抱かれたオクマへ足をお運びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、隣室の騒音によりご不便をおかけしましたこと、当ホテルといたしましても誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
その後のグランドコテージでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変安心いたしました。
また、お部屋の眺めや快適さについてお褒めの言葉をいただけましたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

次回お越しの際もさらに快適で楽しい時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

この度は、当ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては、お食事やお部屋にご満足いただき、特にプライベートビーチでのサンセットをお楽しみいただけたご様子が伺え、私共といたしましても大変喜ばしく改めまして御礼申し上げます。

沖縄には何度も訪れていらっしゃるとのことですが、その中で一番の体験のお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。

改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますよう、またのお帰りをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

この度は、初めてのワンちゃんとのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

生憎の天候ではございましたが、当ホテル自慢のお部屋やガーデンスペースでおくつろぎいただけたご様子で、また、ドッグランやビーチ、テラス席でのお食事など、ワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。

スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もお客様とワンちゃんが安心してお過ごしいただける環境を提供できますよう、努めてまいります。

またのお帰りをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鶴﨑

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただいた際のご感想をお寄せいただき、改めまして心より感謝申し上げます。

ロケーションやプール、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。スタッフ一同、今後の励みになります。
しかしながら、パームコテージの古さや階段の清掃の不備に関しては、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。蜘蛛の巣の件など清掃が行き届いていなかった点につきましては、早急に関係部署に共有し改善に努めさせていただきます。

次回ご利用の際には、ぜひ他の部屋タイプもご検討いただければ幸いです。お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 名城

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしく改めまして御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力しておりますので、そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。

また、海の見えるお部屋についてのご意見もありがとうございます。
お客様のご期待に添えず申し訳ございません。今後の施設改善の参考にさせていただければと存じます。

お客様の貴重なご意見をもとに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 名城

この度は、当ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては、白い砂浜、青い海、そして海に沈む夕日をお楽しみいただけたと伺い、心より喜ばしく改めまして御礼申し上げます。

ご指摘賜りました「オアシス」営業時間に関しましては、大変貴重なご意見として関係部門へも共有させていただき、今後のサービス向上へ向けた参考とさせていただければと存じます。
当ホテルといたしましても、お越しいただける皆様へ心よりお寛ぎいただけるリゾートステイをご提供できますよう、より一層精進して参る所存でございます。何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

またのオクマへのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 名城