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HOTEL U’s 香櫨園 クチコミ・感想・情報

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HOTEL U’s 香櫨園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:26件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.56
  • 食事4.50
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総合5

りっちゃんNさんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

りっちゃんNさん [50代/女性] 2024年03月18日 16:17:37

いつも使わせて頂いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
HOTEL U’s 香櫨園 2024年03月18日 20:52:59

この度は当HOTELをご利用頂きまして有難う御座いました。

また普段使いも頂いてるとの事感謝申し上げます。

今後も更なるサービス改善へスタッフ一同努めて参ります。

今後共ご贔屓に宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊当日限定】急なお泊りに!大阪・神戸へのアクセス至便!お一人様も歓迎
ご利用のお部屋
【【喫煙】Luxury Room(バストイレ付)】

総合4

りっちゃんNさんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

りっちゃんNさん [50代/女性] 2024年03月18日 16:15:22

駐車場もあって良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
HOTEL U’s 香櫨園 2024年03月18日 20:54:24

この度は当HOTELをご利用頂き有難う御座いました!
お車でご来店、遠方より有難う御座いました♪

当館は駐車場が狭く使いにくい等あったかもしれません。

また次回お越しの際万が一駐車場が一杯だった際は近隣の有料駐車場サービスも御座いますので、お気軽にご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【喫煙のお部屋限定で特別価格】喫煙おまかせ部屋限定!! ★駅近便利★タバコを吸われるかた必見
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせ部屋(バストイレ付)】

総合3

投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 15:46:24

普通の冷蔵庫がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
HOTEL U’s 香櫨園 2024年03月09日 21:31:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。

随時に冷蔵庫の入れ替えを行っております。
今回対応出来ていないお部屋との事ご不便をお掛けして申し訳御座いません。

スピード感を上げて、早急な課題として取り組んで参ります。

大変ご貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙のお部屋限定で特別価格】喫煙おまかせ部屋限定!! ★駅近便利★タバコを吸われるかた必見
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせ部屋(バストイレ付)】

総合2

みたやんぬさんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

みたやんぬさん [30代/男性] 2024年01月09日 23:00:21

ビジネスホテルで検索して男性2人で宿泊しました。
ラブホテルを改装してる施設ですが、部屋にラブホテル専用のグッズがないだけで、まんまラブホテルでした。。
男2人でしたので、ダブルベッドで寝ることはせず、1人がソファで寝ました。
せめてベッドは2台に分けて欲しいところです。

バスローブもラブホまんまです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
HOTEL U’s 香櫨園 2024年03月09日 21:29:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。

元々ダブルベッドでしか記載案内をしていない為、男性2名でご利用の際は2部屋でお取りされる事をお勧めしております。金額面で1部屋のボリュームで抑えたい等のご要望がある際は、申し訳ございませんがダブルベッドでご容赦頂いております。ご理解いただけますと幸いです。

その他のご意見につきましては、また社内で改善が出来るよう努めて参ります。

ご貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙のお部屋限定で特別価格】喫煙おまかせ部屋限定!! ★駅近便利★タバコを吸われるかた必見
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせ部屋(バストイレ付)】

総合4

膝のきもちさんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

膝のきもちさん [40代/男性] 2023年11月30日 13:55:43

ビジネスホテルかと思いきやカップルが休暇するホテルを一部ビジネス用として運営してる。なので、風呂とベッドは広い。ただカップルとエントランスで鉢合わせると気まずい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
HOTEL U’s 香櫨園 2023年11月30日 14:50:41

この度は当HOTELをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

弊社は2019年度よりホテル体制を変更し、カップル・ビジネスのお客様にご利用頂ける形式に移行しております。

ファミリー層のお客様も多くご来店頂いておりますが、何分カップルユーザー様を見かけられた際はそういった心証を抱いてしまうのも承知しておおります。

今後そういった疑念を払拭できるようサービス面で更にご満足頂ける様改善に努める所存です。

またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】15時チェックイン♪阪神香櫨園駅近くの好立地♪駐車場不要なお客様に特別割引♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせ部屋(バストイレ付)】

総合4

とものり1224さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

とものり1224さん [60代/男性] 2023年11月10日 08:00:28

ビジネス、駅近、レイトチェックイン、良かったです。
また近所で用事ができれば利用したいと思います。

対面受付、カードキー、精算はATM風、泊まりでは外出自由、室内オーダーは22時まで
部屋は窓なし(ラブホと同じレイアウト、グッズなし)、冷蔵庫利用可能(ペットボトルが4本位の空き)
風呂は綺麗、鏡なし、ジェットバス機能は使えない
駐車場はギリ4台、あとは近くのパーキング
近所15m先にセブンあり
料金は安くはありません、あと1から2割安ければ、レピーターかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
HOTEL U’s 香櫨園 2023年11月10日 13:35:26

この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして有難う御座いました。

お客様より頂きましたお声を上手く反映できるように社内にて共有したいと思います。

大変ご貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【VODが無料視聴可能】Wi-Fiも完備!男性シングル利用におすすめ★チェックイン15時~22時
ご利用のお部屋
【【喫煙】Deluxe Room(バストイレ付)】

総合4

ないしょないしょないしょないしょさんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

ないしょないしょないしょないしょさん [60代/男性] 2023年06月20日 05:54:30

テニスの大会で利用させて頂きました。歩いて会場まで行ける距離でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
HOTEL U’s 香櫨園 2023年06月20日 11:32:31

この度はHOTEL Us香櫨園をご利用頂きましてありがとうございました。

今回テニスの大会にて一番近いホテルとして多くのお客様にご利用頂きました。
会場まで歩かれる道中には新しくコンビニエンスストアも開業したり、またポイント事に美味しいパン屋さんもあり香櫨園の魅力を体験頂けたら幸いです。

今後ホテルにつきましても、スポーツで疲れた体を癒せるアメニティサービスなども検討しております。

また大会が催される際は是非共ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場なし/15時チェックイン】阪神香櫨園駅近くの好立地♪駐車場不要なお客様に特別割引♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせ部屋(バストイレ付)】

総合1

投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 21:54:11

部屋が本当に本当にものすごく臭かったです。気分がすごく悪くなり、吐きそうでした。禁煙室でしたが、香水とタバコと下水のような匂いがしました。ソファのあたりが特に臭く、汚物のような匂いがしました。(吐いたような匂いでした、、)

部屋の変更を希望しましたが、満室と断られてしました。代わりに消臭スプレーをしましたが、あまり変わらず、窓と換気扇を全開にしたことで、少しだけましになりましたが、結局耐え切れず、朝の5時頃にチェックアウトしました。

土曜とは言え、一泊、1万1000円超もしたのに、本当にがっかりしました。もう二度と泊まりたくありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
HOTEL U’s 香櫨園 2023年05月22日 12:50:55

この度はHOTEL Us香櫨園をご利用頂き有難う御座いました。

客室内の醜悪な臭いでお客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこういった事が無いように換気面を強化し、設備なども含めて改善を図って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【アーリーチェックイン】お一人様でもOK!大阪・神戸へのアクセス至便!
ご利用のお部屋
【【禁煙】Standard Room(バストイレ付)】

総合3

TAKA6380さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

TAKA6380さん [30代/男性] 2023年04月15日 09:32:49

立地、アクセスが良い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
HOTEL U’s 香櫨園 2023年04月15日 15:43:10

この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂き有難う御座います。

アクセス面にてお客様にご満足頂けて何よりで御座います。

またお近くにお越しの際は是非ご来店くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】平日宿泊限定でポイントUP♪ 即時決済でお得にご宿泊できます
ご利用のお部屋
【【喫煙】Deluxe Room(バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 23:23:50

駅前でとても便利です。
近くにコンビニがないのが少し残念です。風呂が広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
HOTEL U’s 香櫨園 2023年03月24日 11:52:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難う御座います。
コンビニエンスストアにつきましては今年2月28日
に、ホテルより徒歩30秒程にセブンイレブン様が新規OPENしました。当日はご案内できず申し訳御座いません。

お客様の声を反映し、今後はお客様に周知できるよう努めて参りたいと思います。

大変ご貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【アーリーチェックイン】お一人様でもOK!大阪・神戸へのアクセス至便!
ご利用のお部屋
【【禁煙】Standard Room(バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 16:30:44

神戸三宮からのアクセスもよく、安く利用できました。
アメニティでスチーマーやヘアアイロンを借りられたので持ち物少なく行けましたが、スチーマーにほこりや水がついた状態だったので管理状態はイマイチでした、、
映画やドラマ、ライブ映像、お笑いなど見れたのでホテルでものんびりできました。
シャワーの水圧が強かったのが個人的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
HOTEL U’s 香櫨園 2023年03月02日 14:08:20

この度はU’s香櫨園をご利用頂きまして有難う御座いました。
アメニティレンタル品につきまして、管理状態に不備がった模様で大変申し訳ございませんでした。
至急社内にて確認・対応を協議したいと思います。

滞在中に全ての面でご満足頂け無かったのが申し訳なく思います。

今後共更に改善に努めて参ります。
大変ご貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場なし/15時チェックイン】阪神香櫨園駅近くの好立地♪駐車場不要なお客様に特別割引♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせ部屋(バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 06:01:31

11月2日に利用させていただきました。お風呂は少し狭めでしたが他の事はいい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
HOTEL U’s 香櫨園 2022年12月08日 15:25:12

この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂き有難う御座います。

お客様に満足頂けたようで何よりです。

今後も少しでも改善出来る場所を対応できるよう努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】しっかり食べて1日をスタート!お一人様でもOK!ビジネス&観光でのお泊りに
ご利用のお部屋
【【禁煙】Deluxe Room(バストイレ付)】

総合1

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投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 17:53:52

廊下から、絶えず(夜の間も)も大音量で音楽が流れるため、部屋の中にも聞こえます。
音量を下げることさえしてもらえず、眠れませんでした。宿泊施設としては、見直すべきだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
HOTEL U’s 香櫨園 2022年12月08日 15:24:11

この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様から頂きましたご意見を元に館内の2F~最上階までの共有部分BGMを消音にする対応をさせて頂きました。

今後もご意見に応じて改善出来るよう努めて参ります。

大変ご貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お一人様でもOK!大阪・神戸へアクセス至便!阪神間でのんびりステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】Standard Room(バストイレ付)】

総合1

投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 15:59:19

駅から近くてよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
HOTEL U’s 香櫨園 2022年09月05日 15:43:31

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

今後もお客様に快適なホテルライフをお過ごし頂ける様改善・改良に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】しっかり食べて1日をスタート!お一人様でもOK!ビジネス&観光でのお泊りに
ご利用のお部屋
【【禁煙】Standard Room(バストイレ付)】

総合3

投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 11:19:42

甲子園に近くてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
HOTEL U’s 香櫨園 2022年07月21日 16:52:49

この度はHOTEL Us香櫨園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は甲子園での用事の際にて、利便的に便利だと感じて頂き何よりで御座いました。

また甲子園でのイベント事での際は是非ご利用下さいませ。

本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【アーリーチェックイン】大阪・神戸へのアクセス至便!
ご利用のお部屋
【【喫煙】Luxury Room(バストイレ付)】

総合4

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レックス3410さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

レックス3410さん [60代/女性] 2022年06月14日 14:13:08

冷蔵庫に販売用の飲み物が沢山入っていて、持ち込みのドリンクなど入れるスペースがなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
HOTEL U’s 香櫨園 2022年06月14日 16:57:34

この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座います。


今回はお客様にご不便をおかけして申し訳御座いませんでした。

持ち込み用冷蔵庫につきましては、現在導入客室を増数する方向で検討しております。

大変ご貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【アーリーチェックイン】大阪・神戸へのアクセス至便!
ご利用のお部屋
【【禁煙】Standard Room(バストイレ付)】

総合3

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投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 17:32:26

駅から徒歩1分の立地にあり良いですが、周りにコンビニやスーパー等は無く食事するお店も少ない為食事は済ませてから泊まる方が良いですね。
ホテルの食事を頂きましたが私には合わなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
HOTEL U’s 香櫨園 2022年06月03日 21:43:33

この度はHOTEL Us香櫨園をご利用頂きまして有難う御座いました。

周辺環境においうては、お客様にご不便をおかけしております。
ホテルのお食事につきましてお客様の満足頂ける内容ではなく、申し訳なく思っております。

当ホテルにおきましては、お食事においてルームサービス制を取っておりまして、レストラン等で提供するクオリティが再現できず、利用者様にご理解をお願いするしかない状況で御座います。

当ホテルは阪神香櫨園駅より徒歩20秒という事もあり、1駅のアクセス圏にて商業施設を多く設けている阪神西宮駅で生活用品や、コンビニ等のご利用を推奨しております。

今後においては簡易的な内容であれば、ホテル内でも解決できるよう改善に努めて参りたいと思います。

大変ご貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場なし/15時チェックイン】阪神香櫨園駅近くの好立地♪駐車場不要なお客様に特別割引♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせ部屋(バストイレ付)】

総合4

かずや8030さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

かずや8030さん [50代/男性] 2022年05月04日 00:22:13

コスパ最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
HOTEL U’s 香櫨園 2022年05月04日 13:18:03

この度はHOTEL Us香櫨園をご利用頂きまして本当に有難う御座いました!

GW中のご滞在となりましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

当館は阪神香櫨園駅より徒歩30秒の好立地に位置し、お客様にとって便利にお使い頂けたではと存じます。

今後も【お得】に泊まれたと思って頂けるようサービス面の充実を図っていきたいと思います。

またお近くへお越しの際は是非ご再訪お待ちしております。

本当に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【お得な価格帯でご利用OK】★楽天限定★アーリーチェックインプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】Standard Room(バストイレ付)】

総合2

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投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 20:21:21

母と2人で小旅行の予定で予約しましたが、到着するとラブホテルで驚きました。予約サイトの写真や案内文ではそんな情報が一切なく、不親切だと感じてしまいました。
部屋は綺麗でしたが、いかにもラブホテルという小さい冷蔵庫で、持ち込みした飲み物を冷やしておくことも出来ず不便でした。周りにコンビニもなかったので、売店や自販機などが有れば嬉しいです。
私の部屋だけかもしれませんが、お風呂のジャグジーが壊れたままだったので早く直していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
HOTEL U’s 香櫨園 2022年01月12日 16:59:20

この度はHOTEL U’s香櫨園をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

親御様とのご旅行でお客様には、大変ご不便をお掛けしました。


冷蔵庫の件について、お部屋の作りもあり、現状全ての部屋ではないのですが、持ち込み用の飲料を入れれる冷蔵庫を導入していってる所存です。

売店・自販機に関してはルームサービスの充実化を図っており、今後も導入の予定は御座いません。

お風呂のジャグジーに関しては至急対応出来るように精査して参ります。

ご貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【お得な価格帯でご利用OK】★楽天限定★アーリーチェックインプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】Deluxe Room(バストイレ付)】

総合2

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投稿者さんの HOTEL U’s 香櫨園 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 15:34:17

チェックアウトは機械でします。
5分過ぎたら1400円請求されました。
泊まられる方は注意してください。
またフロント前以外の駐車場がわかりづらく止めづらい。急斜面のほうに止まましたが、車種によっては擦ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
HOTEL U’s 香櫨園 2020年11月13日 18:26:41

この度は大変ご貴重なご意見有難う御座います。

チェックアウト後の料金につきましてはチェックアウトの時間を基本お昼の12時に設けており事前に案内もしております。機械の設定上込み具合も考慮して5分までは延長料金は発生しない仕組みとなっておりますが、それ以上となりますと、設定の問題により延長料金はどうしても発生する形となります。全てのお客様にご了承頂いておりますので、どうぞご理解の程お願い致します。

また駐車場の件に関しましては、同等の内容のおお声を以前より頂いており、解決策としてホテル裏の有料駐車場でありますタイムズ様で駐車頂きましたら車庫証明書をご持参頂きましたら、割引サービス等の対応も致しております。

案内としては外観部や、館内にも複数設置しておりましたが分かりにくいと事でしたので、更にお客様の目に留まるよう改善に努めて参る所存でございます。

最後になりますがコロナウイルスの中、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとう御座いました。
本当に感謝しております。

お客様にご満足頂け無かったのは残念ですが、これからも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最安値!★楽天限定★アーリーチェックインプラン(返金不可)
ご利用のお部屋
【DELUXE  禁煙ルーム】

22件中 1~20件表示

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