この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
各項目での高評価、誠にありがとうございます。
お子様が遊べるお外のアスレチックや、館内のキッズスペースがございますので親子でお越しいただいたお客様でもお楽しみいただけるかと思います。
当道の駅は、栃木県内初の「ベビー用紙おむつ自動販売機」が設置された子育て応援施設でございます。隣接してベビールームもございますので、御宿泊者様はもちろんのこと、日帰りのお客様でも安心してご利用いただけます。
また、イベント等でワークショップやマルシェで屋台が出品している時もございますので、イベント開催日にご宿泊された場合はお早めにお越しいただいて散策していただくのもおすすめです。
温泉やレストラン・ジェラートもご堪能いただけたようで何よりでございます。
私共の温泉は塩化物温泉となっており、効能には保湿効果の高く、冬場でも体が温まる成分が含んでおりますので、温泉から出た後も湯冷めしにくくなっております。
レストラン・ジェラートは季節限定メニューが出ますのでまた機会がありましたら時期をずらして色々なメニューをお楽しみくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも、お客様一人ひとりが楽しかったと満足いただける施設を目指し、日々精進していきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
スタッフのおもてなしにもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく受け止めております。
今後も継続してお客様に満足していただける様努めて参ります。
当施設の温泉は、塩化物温泉となっており保湿効果が高く冬場でも体が温まる成分が含まれておりますので、温泉から出た後も湯冷めしにくくなっております。
お部屋の芳香剤に関しまして、様々なお客様が当宿泊施設をご利用いただき生活臭が残りやすい為、最低限1つは置き型タイプの芳香剤を入れさせていただいております。
ご不便をお掛けしておりますが、お客様の貴重なご意見を参考に今一度、芳香剤の検討をしてまいりたいと考えております。
今年は11月になっても気温が高い日が続き、寒暖差が激しかったりなどで例年よりも小さな虫が多く発生してしまいご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
「妖精たちの森」という名前の通り自然が多い立地の為、虫への対策は以前より行なっておりましたが、担当者と共にお客様が快適なご滞在をいただける様さらに強化して改善を重ねて参ります。
最後になりましたが、各項目での高評価、ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお越しいただけるお日にちをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
各項目での高評価、大変うれしい限りです。
今年は11月になっても気温が高い日が続き、例年よりも小さな虫が多く発生してしまいご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく思います。今後は担当者と共に対策を考えて参ります。
お部屋でのご滞在・温泉等、十分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉は夕方や雨の日は日帰りのお客様のご利用が多いため、ご宿泊者様限定の朝風呂のお時間帯であればゆっくりと満喫いただけるかと思います。
また、お食事に関してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
二階の温泉食堂「花紋」では、高根沢ちゃんぽんがテレビで報道された人気メニューの一つですが季節ごとに内容を変えてご提供しております。機会がございましたらぜひ色々なメニューをお楽しみくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をありがとうございました。
今後とも、お客様が少しでも快適にお過ごし頂きまた利用したいと思えるような施設になるよう、日々努力し様々なサービスを目指します。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
当施設ではお客様の安全性を重視し、快適なお時間を過ごせますよう閉館後に温泉を空にして浴槽の清掃を毎晩行っております。
メンテナンス作業でお時間を取らせていただく為、21時閉館とさせていただいております事、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。
また21時に閉館になってしまう分、宿泊者様限定ですが朝風呂は6時30分からと早いお時間から温泉をご利用でき、チェックアウト後も1日入り放題になります。
是非ご滞在中にゆっくりと温泉も満喫していただければ幸いです。

他にも、各項目での高評価誠にありがとうございます。今後も皆様により快適でご満足いただける宿泊施設となれますよう、スタッフ一同励んでまいります。
もしまたこちらの方面にお越しいただく機会がございましたら私共の施設に是非お立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

また、各項目での高評価誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在、温泉等、十分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
コテージには4名様・6名様・8名様用のお部屋がございますので、1名様でのご利用でしたら広々と快適に過ごせたことと思います。
電子レンジや冷蔵庫、鍋、フライパンなどの調理器具もご用意してありますので食材と調味料をご持参いただきましたらお部屋でも料理をすることが可能になります。

お部屋にも家庭用と変わりない浴槽があるのは、チェックインが遅くなってしまうお客様や乳児のお子様連れのご家族様、温泉に入れない事情のあるお客様でもゆっくりお風呂をご利用できるためとなっております。
とは言え、当施設の自慢はやはり温泉になります。
チェックイン前や朝風呂、チェックアウト後もご利用いただける為、是非ご滞在中にゆっくりと温泉も満喫していただければ幸いです。

ご朝食に関しまして頂いたご意見に付きましては、担当部署とも情報を共有し、今後のサービスの参考にさせていただきたいと思います。

最後になりましたが、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

当施設ではお客様の安全性を重視し、快適なお時間を過ごせますよう閉館後に温泉を空にして浴槽の清掃を毎晩行っております。
メンテナンス作業でお時間を取らせていただく為、21時閉館とさせていただいております事、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

また21時に閉館になってしまう分、宿泊者様限定ですが朝風呂は6時30分からと早いお時間から温泉をご利用でき、チェックアウト後も1日入り放題になります。

コンビニエンスストアは、車で10分かからないところにございますが、道の駅にも直売所がございますので、調味料や肉、野菜等お買い求めいただけます。地元産にこだわった食材や通常のスーパーにはないような珍しいものも販売しておりますので是非、お立ち寄りくださいませ。

お部屋の暖房に関しましては、コテージという建物の性格上安全性も考慮し、電気を使った暖房に集約しております。
高根沢町は特に寒冷地というわけではございませんのでエアコンでも十分に対応できるかと考えております。
お客様のご要望の床暖房というご意見を実現するのは難しいですが、担当部署とも情報を共有し、別の形で寒さ対策として改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご意見を投稿していただきありがとうございます。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りです！
今回は冬にお越しいただきましたが、もう少し暖かくなると道の駅では、八重桜やしだれ桜、ソメイヨシノ等たくさんの桜がとてもきれいに開花します。夏になると猛暑でも森の中のコテージは静かで涼しく、より快適に過ごせるかと思います。また、毎月色々なイベントも開催しておりますので公式ホームページやInstagramなどの情報などを見て、様々な季節で変化するコテージに是非またご家族様とお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見をしていただき、ありがとうございます。

お食事に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見に付きましては、担当部署とも情報を共有し、改善に努めて参ります。

季節によってメニュー内容も変更しておりまして、現在は朝食のメニューの中に、コンロで温かい個人鍋の提供をさせていただいております。またお客様が来店後、とちぎの星を使用したご飯と、御料みそを使用した味噌汁を温かい状態のまま後から提供することを徹底するようにしております。
もし挽回の機会がございましたら今回のように残念な気持ちにさせぬよう努力を重ねてまいりますので今回に懲りずまた当館へお立ち寄りくださいませ。

この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見をしていただき、ありがとうございます。

ご滞在の中で至らない点がございました事、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋までお荷物を運びやすいように台車をご用意することも出来ます。

また、私共の温泉は塩化物温泉となっており、効能には保湿効果の高く、冬場でも体が温まる成分が含んでおりますので、温泉から出た後も湯冷めしにくくなっております。
またご利用していただける機会がございましたら、ゆっくりくつろいで効能をお楽しみくださいませ。

レストランの評価をしていただき、ありがとうございます。
本館二階のレストランは和食レストランと温泉食堂があり、お泊りいただいた時よりもメニューの種類が増えました。また、外には以前から要望が多かったBBQハウスもリニューアルで出来ましたので、暖かい季節に思い出作りでご家族様とご利用いただくのもよろしいかと思います。

お部屋の空調につきましては、ご指摘があるお部屋はその都度確認し、メンテナンスや改善に努めて参ります。
又のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

お部屋でのご滞在、温泉等、十分にお楽しみいただけ何よりでございます。
今回ご利用いただいたお部屋は6名様用のお部屋の為、広々と快適に過ごせたことと思います。また、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。社内で共有し、今後もお客様がより良いご滞在になるよう努めて参ります。

当施設では、早めにご到着いただいた際でも、道の駅散策や早めの温泉もご堪能できます。
炭のお風呂や温泉の成分には体が暖まる効果がございます。温泉後は、米粉で出来た無添加ジェラートを食べたり、キッチンカーやマルシェ、ワークショップ、自然体験など毎月様々なイベントも開催しておりますので道の駅の中でも楽しみ方はたくさんございます。

2020年4月にリニューアルオープンしたばかりですが、グランピングが出来る道の駅は当施設が日本初でございます。アメリカ製のトレーラーハウスで、中は車とは思えないほど綺麗です。夕食もBBQですので一家団欒、特別な思い出作りになるかと思います。
今度は是非、グランピング施設にご家族様とお越しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を投稿していただき、誠にありがとうございます。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。