ご宿泊ありがとうございます。
またご滞在に関しまして貴重なご意見もいただき感謝申し上げます。
接客に関しましては、新人スタッフ含め全てのスタッフに再度教育を見直し、今後ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また機会がございましたらお迎えできますことを心よりお待ちしております。
Manager

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのエントランスは嵐山の竹林をイメージしておりレセプションには時代の流れを表現したアートをいくつか飾っております。また毎月、スタッフが選定した季節に合った装飾も飾っておりますので次回ご覧いただけると幸いです。
お客様のお褒めの言葉を励みにこれからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
また京都に旅行にお越しの際にまたお会いできるのを楽しみにしております。
Manager

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルにて快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
私どもでは、ご出発までホテルにてごゆっくりお過ごしいただくため、チェックイン時間を17時、チェックアウト時間を14時に設定しております。
また当ホテルのレストランでは朝食のお時間が朝7時から12時まで（L.O11時30分）、その後もオールデイダイニングとしてランチ、カフェ、ディナーの営業も行っております。
ご予定に合わせて、ごゆっくりご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
これからもより良いホテルとなれますようスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会のご来館心よりお待ちしております。
Manager

ご宿泊ありがとうございます。

朝食は、メインの選べる3種のサンドイッチとハーフビュッフェです。営業時間は7：00～12：00（L.O11：30）で、好きな時間に好きな食べ方でお召し上がりいただけます。

レストランは、朝食以外にも、ランチ、カフェ、夜のBARタイムのオールデイダイニングとなっておりますので、併せて宜しくお願いいたします。

これからも京都旅行の思い出の一つとなれますよう努めてまいります。
またの機会にお迎え出来ますことを、心よりお待ちしております。

Manager

ご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。

客室はモノトーンを基調にした空間です。機能の「黒」でまとめたデスク周りと、休息の「白」のベッドエリアで、オンとオフを切り替えながらご滞在をお楽しみくださいませ。
また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

これからもより良いホテルとなれますよう努めてまいります。
次回お迎え出来ますことを、心よりお待ちしております。

Manager

ご宿泊ありがとうございます。

地下一階にございますTHE SAUNAは、スチームサウナでゆっくりと身体の芯から温まっていただきながら季節ごとに変わるアロマをお楽しみいただけます。
ご旅行での疲れを癒していただければ幸いです。

リラクゼーションスペースはTHE BATHとTHE SAUNAが1泊のご滞在で両方をご利用いただけるよう日毎の男女入替え制となっております。
営業スケジュールは公式ホームページからご覧いただければと思います。

引き続き、皆様に愛されるホテルになるよう心がけてまいります。
次回お迎え出来ますことを、心よりお待ちしております。

Manager

ご宿泊いただきありがとうございます。

ご朝食に関しまして、本来はレストランに来店されたタイミングでご利用方法のご案内をしておりましたが、私どもの案内不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回いただいたご意見は私どものサービスを見直す機会としてレストランスタッフと共有し、すべてのお客様がお食事をきもちよくお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを感謝申し上げます。
もし挽回の機会をいただけるのであれば、またお迎えできますことを心よりお待ちしております。

Manager

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルにて快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
私どもでは、ecoを考慮しオリジナルタンブラーを販売しております。ご購入いただくと当ホテルのレストランにてコーヒーや紅茶が、営業時間内(7時～22時）にお好きな分だけ楽しんでいただけます。
また次の当ホテルでの宿泊の際や、東京にあるsequence MIYASHITA PARKやsequence SUIDOBASHIでもお使いいただけます。
引き続き皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またの機会にお迎えできますことを心よりお待ちしております。
Manager

ご宿泊ありがとうございます。
また貴重なご意見もいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応に関しましては、今一度スタッフの教育を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、お迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
Manager

ご宿泊いただきありがとうございます。
バス・サウナ含め、ホテルでのご滞在をとても楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次に当ホテルは自由にお過ごしいただく時間を拡張するため、チェックインを17：00、チェックアウトを14：00とさせていただいております。 ご予定に応じて、滞在や京都の街を思い思いにお過ごしいただければ幸いです。
またのご宿泊をお待ちしております。
Manager

ご宿泊いただきありがとうございます。
忘れ物に関してですが、個人情報の関係上こちらからお客様にお伝えすることは控えさせていただいております。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
Manager

ご宿泊いただきありがとうございます。
ホテルでのご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもより良いホテルとなれますよう努めてまいります。 次回お迎え出来ますことを、心よりお待ちしております。
Manager

ご宿泊いただきありがとうございます。
セルフチェックインシステムを体験いただきありがとうございました。私どものチェックインシステムは、カードキー発行までできる完全セルフの最新システムでございます。フェイスキー（顔認証）でのセキュリティ解除も是非ご体験ください。
また地下の「THE BATH」と「THE SAUNA」は、1泊のご滞在で両方をご利用いただけるよう日毎の男女入替制となっております。ホームページにてスケジュールを公開しておりますのでご覧いただければと思います。
これからもより良いホテルとなれますよう努めてまいります。 次回お迎え出来ますことを、心よりお待ちしております。
Manager

ご宿泊いただきありがとうございます。
ホテルでのご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
地下の「THE BATH」と「THE SAUNA」は、1泊のご滞在で両方をご利用いただけるよう日毎の男女入替制となっております。ホームページにてスケジュールを公開しておりますのでご覧いただければと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

この度はsequence KYOTO GOJOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
しかしながらシャワーの切り替えではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ただちに確認をさせていただきます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご宿泊ありがとうございます。
チェックインの際にはご案内不足で失礼いたしました。
またスキンケアに関しましてはアミニティではなく200円で販売しておりますので次回ご利用の際はお尋ねくださいませ。

sequenceは京都五条のほかにも、渋谷のMIYASHITA PARKと東京ドーム至近の水道橋にもございますので、当ホテルを含め、ご旅行の際は是非お立ち寄りください。
またの機会にお迎え出来ますことを、心よりお待ちしております。
Manager

ご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応ならびに、客室清掃に関しましては不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご宿泊いただきありがとうございます。
館内案内ですが、お部屋の中にございますタブレットにてご確認いただけます。
そのタブレットにてフロントにご連絡いただけます。
次に基礎化粧品(メイク落としや化粧水)は、有料（200円）でレセプションにて販売しております。次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。

ご宿泊いただきありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
お部屋の清掃に関しまして、不快な念をお掛けし大変失礼いたしました。
今回ご指摘いただいた点をスタッフ間で共有し、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからもより良いホテルとなれますよう努めてまいります。 次回お迎え出来ますことを、心よりお待ちしております。