クチコミ

総合評価
4.12
199
5
62
4
63
3
22
2
6
1
0
部屋
4.02
接客・サービス
3.70
ロケーション
4.15
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.68
設備
3.88
清潔さ
3.93
153
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
931207
50代/男性|7 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。 新函館北斗駅の周辺は何もないんですね。夜に着いた際に食事処もなく、コンビ二も20時には閉じるということでお弁当も残りがない中、カレーのサービス(19時から20時でしょうか。個数は限りあり)を用意いただき、感激いたしました。助かりました。 部屋は、とてもきれいな東横INNの部屋です。ゆっくりできました。 チェックインの際に、並んでおり機械に誘導されましたが、エラーとなってしまい、また列の後ろに並びなおしさせられました。(カタカナでの名前入力ではなく、ローマ字入力しないといけない?)かなりの時間がかかりました。本当であれば、誘導した訳ですから、エラーになった際には、次に窓口に優先で声掛けいただきたかったです。  また、アメニティバーのことは教えてもらいましたが、部屋に着き、着替ようと服を脱いだ後で、部屋着が部屋には置かれていないことに気づきました。東横INNは、久しぶりの利用ということを伝えていたので、1階アメニティバーと違う場所に部屋着は、置いてあること一声かけてほしかったです。  朝の食事は、電車の都合なのでしょうか。朝一は椅子がなくなるほど一杯でした。部屋に持っていけるので、それでもいいかもしれません。おいしくいただけました。  数少ない貴重な駅前ホテルで、ゆっくりできました。また新函館北斗駅に来た際に利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
2025-10-20
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
hidetomotan
50代/男性|3 件のクチコミ

8月18日(月)宿泊しました。 車での函館旅行でペットと泊まれる部屋を探したところ、こちらを見つけ、お値段もリーズナブルであり、早速申込しました。 新幹線の新函館北斗駅の目の前の立地で、平日でしたので、空いているかと思ってましたが、車で来られた方も多く、敷地の隣の予備の駐車場に誘導されました。(駐車代は500円です) ビジネスホテルですが、観光目的の方もそれなりにいた印象です。 (案内には明記されてませんが)毎日無料サービスとして、カレーが19時から20時まで提供されます。新函館北斗駅周辺は何もないので無料夜食はとてもありがたいです。とてもおいしくて多くの方が利用されていました。 ビールとチューハイをコンビニで買いに行こうかと考えてましたが、ビールやチューハイの自販機があり、(こちらも案内には明記されてませんが)自販機のお値段も外で買うのと同じでした。また製氷機や部屋の冷蔵庫もあるので、部屋飲みする前提でしたが、とても良心的だなと感心しました。 無料朝食はビュッフェ形式ですが、スタッフの方もみな親切で満足でした。 大浴場はないため、部屋のユニットバスに入ることとなりますが、ペット同伴でのお値段を考えると十分ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-08-26
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
なたまめ・はなまめ
50代/女性|6 件のクチコミ

新幹線で新函館北斗駅に夕方に着くようにし、翌日の朝から観光出来るように前泊する感じで初めて宿泊しました。 新函館北斗駅を出て目の前にあるホテルなので、とても立地が良いです。 とてもキレイに掃除してあり心地よく過ごせました。まるで家にいるような感覚さえして良く眠ることも出来ました。11階の部屋でしたが窓からは函館山も見えて薄いカーテンで寝ると優しい光が入り落ち着きました。 19時から無料のカレーが食べられます。担当の男性は感じが良い方です。味も美味しく有難く思いました。朝食も無料です。 品数は少ないのですが、1つ1つが美味しく満足しました。 お風呂は部屋しかなくトイレと一体型なので隣にあるホテルの日帰り温泉に500円で入りに行きました。 歩いて隣にはレンタカーやさんがあり9時から借りることが出来るので本当に立地最高です。 おかげさまで翌日は朝から色んな観光地に行くことが出来ました。 北海道に新幹線で行く時にはまたお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
先日は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 この度いただいた評価に甘んじることなく、より接客サービスに磨きをかけて参ります。 また北斗市へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-10-22
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
旅のつばくろ
50代/男性|45 件のクチコミ

レンタカーで早朝に北海道駒ヶ岳に登山するため、長居もしないので最小限の宿で良いと思い新函館北斗駅前の東横インに宿泊しました。 ここの施設は他の東横インと同じですが、時間限定で夕食のカレーライスやサンドイッチが無料で食べられるとは予想外でした。確かに、夜は新函館北斗駅周辺は飲食店は何もありません。この気遣いは身に沁みました。思わず東横インの会員に入会しました。 長万部で買ったカニ飯を持ち込みましたが、もちろん東横インのカレーライスとサンドイッチもたいらげました。手作り感があってカレーライスもサンドイッチも美味しかったです。 翌日は登山のため、日が明ける前にチェックアウトしましたが、朝食も期待できたと思います。 サプライズのある一味違う東横インでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また東横インクラブカードにもご入会いただいたとのことで、重ねてお礼申し上げます。当館ではカレーサービスは毎日時間限定で行っており、お客様に大変ご好評いただいております。サンドイッチは、予想以上に沢山のお客様が当日ご宿泊いただき、感謝の気持ちを込めて、特別に提供させていただきました。このようなクチコミを頂き、大変嬉しく思います。本格的な夏のシーズンとなりましたが、お身体をご自愛の上、登山をお楽しみください。また近くへお越しの際は、再度のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-07-19
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
95 件のクチコミ

個性がない、という厳しめな口コミもありますが逆を返せばチェーンホテルの確実な安定もあります。 部屋 新築でキレイ。内装、物の配置等、他の店舗と同じです。 新幹線や特急などが見える部屋でとても良かったです。 食事 必須最低限の朝食メニューですが普通に美味しく頂きました。持ち帰り容器もあるので部屋で食べても良し。 夕食のカレーサービスも有難い。ただ、もっと宣伝してほしいです。知らなかったので食事してからチェックインしてしまいました。 カップ麺の自販機販売、ロビーに電子レンジもあり。 大浴場がないのだけが残念。 私は自家用車だったので市街地にあるせせらぎ温泉に行きました車で10分位です。尚、市街地まで行けばスーパー、コンビニ、ドラッグストア等あります。温泉に着いて気づきましたが、市内巡回バスが走っていて駅(ホテルは駅の向かい)にも止まります。つまり、車が無くても温泉に行けます! 向かいのホテルの温泉もいいけど、せせらぎ温泉は400円の安さとひろびろな浴場、泉質も抜群でした! 向かいのホテルと比較されることもあるでしょうが トレインビューの部屋なら駅の時刻表を置いてみる等、ホテルならではの案内や情報発信の工夫をしてみては? それがチェーン店でも個性になると思いますよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、クチコミの投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。 コメントにございました夕食のカレーライスについて、事前に告知できておらず大変申し訳ございませんでした。 また、大浴場のご用意がない分、近隣の入浴施設への案内をしっかりできるように準備して参ります。 今回頂いたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN新函館北斗駅南口 フロント:髙橋
2022-03-12
5
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
hige_masa
40代/男性|48 件のクチコミ

新幹線の終着駅、新函館北斗駅の目の前。安定の東横インのクオリティーでホテルに不満は一切なく満足です。 金曜日の最終新幹線となると都心部から仕事終わりで来る方も多く、チェックインはホテルの外まで続く大混雑です。 ホテルの評価と直接関係は無いけど、駅の施設が閉まると徒歩圏内に飲食店(コンビニ)はほぼ無いと思われます。 ホテルの1Fに冷凍のお弁当などが自販機売っているので、レンジで温めて食べている人は多くいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 ホテル周辺には飲食店やコンビニが少なく、ご宿泊いただくお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-07-23
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
旅カメ
70代/男性|91 件のクチコミ

新函館北斗駅に泊まることはないと思っていましたが、夜の乗り継ぎになったので泊まりました。新幹線が開業当初、この駅はどうなるのか不思議でしたが、周囲の空地はレンタカー屋になり、この駅を拠点にレンタカーを利用するパターンが多いみたいです。周囲に観光名所はもとより、コンビニやコレといった飲食店がなく、19時で閉店しますから、食料やおやつ、ドリンクはあらかじめ買って持ち込んだほうが無難です。 東横インは夜食のカレーライス、朝食とも無料で、味はよいのでその点は助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
旅カメ 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2024-08-08
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

今回は鉄道でさっぽろ雪まつりを観に行く途中、東京からの最終の新幹線で到着して、明朝の早い時間の札幌行き特急北斗に乗り継ぐために利用しました。新函館北斗駅に到着したときには深夜の小雪が舞う天候でしたが、駅前からすぐにホテルを確認できるので安心でした。チェックインもスムーズですぐに部屋に入ることができ、多くの荷物を抱えて疲れた身体でも大変助かりました。東側の部屋だったようで、雪を纏った山々の向こうの空に広がる朝焼けはとても綺麗でした。また同じシチュエーションの時には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

無料の元気朝食付 いつでも安心価格♪ビジネス・プライベートに!(さき楽)禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
9
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 お客様がご満足いただけるご旅行になられましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また北斗市へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント:池田
2024-02-20
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
pippokun
146 件のクチコミ

翌朝始発の新幹線で移動するために宿泊しました。 遅めのチェックインで短い滞在時間でしたが、ゆっくり宿泊することができました。 「研修中」の女性に対応して頂きましたが、親切丁寧な対応でしたので、素晴らしかったです。 これからもがんばってください。 朝食は食べることは出来ませんでしたが、チェックアウト時にパンを頂きました。 新幹線の中で食べましたが、美味しかったです。 本音を言うと、6時から朝食が食べられれば、始発の新幹線にも間に合うので、良いと思います。 ありがとうございました。★感謝★


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN新函館北斗駅南口へご宿泊いただきましてありがとうございます。 またご多忙の中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。 この度は嬉しい言葉をいただきましてありがとうございます。 今後もご宿泊いただいているお客様に気持ちよく、快適な時間を提供出来ますよう日々努めて参ります。 新幹線の始発やご出発の早いお客様が朝食サービスをご利用出来ず、ご不便おかけしております。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後へ向けての貴重なご意見として承らせていただきます。 また北斗市へお越しの際は、東横INN新函館北斗駅南口をよろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-04-05
4
レジャー
一人
2022年8月宿泊
Kaneya Jin
50代/男性|221 件のクチコミ

16時ごろのチェックインでしたが敷地内の駐車場はすでに満車で、 近隣の駐車場を案内いただきました。フロントでの説明は適切でした。 朝食は6時30分始まりのところ、6時40分には25ないし30人の行列ができていました。 その時点での最後尾の人は6時50分になって行列の半分のところまで ようやく進んだ状況でした。ゆっくり食べるわけにはいかず慌ただしく かきこむだけの朝食でしたが、傍で見ていても気の毒な感じがしました。 また、列に並ぶ前に荷物を使って座席を先に確保している人たちもいて、 手ぶらで会場に来て正直に行列に並んでいる人たちがさらに気の毒でした。 「席の先確保」は禁止するか推奨するかどちらかにしないと不公平です。 いろんなホテルの朝食会場を見てきましたが、 それぞれに「行列が長くなりすぎないための工夫」が凝らされているようです。 朝食の品目数が少ない時代の東横インさんとは違うのですから、 なにか工夫があったほうが良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見をいただいていた中、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。朝食について、行列が即時に解決できない点、朝食会場の席の確保の面など、たくさんのことにご意見をいただき、大変申し訳ない思いと、お声をお聞かせいただきありがとうございます。朝食のビュッフェの導線やメニューの見直しなどをして、お客様の流れを把握して行列が解消できるように努めて参ります。また、お席の件に関しまして、たとえばチェックイン時に混雑が予想される時間などを事前にお客様にお伝えし、またお部屋でお召し上がりいただくための容器を用意している旨も説明することを徹底いたします。また朝食会場を利用する方がなるべく一定の時間に集中することがないよう、すべてのお客様が快適に朝食をお召し上がりいただけるよう努めて、運営して参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
2022-10-22
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

北海道新幹線が運休になったために急遽予約しました。 当日はかなり混雑していましたが、それほど待たずにチェックインできました。 コロナ禍になってから初めて東横イン系列に宿泊しましたが、朝食がバリエーション豊富になっていてびっくりしました。また、部屋で食事ができるようになったのは、三密を避ける上でもよかったと思います。 となりの施設に温泉があったので、大浴場がないのは気になりませんでした。天気のいい時にもう一度じっくり利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は新幹線運休となりました日のお疲れのなか、東横INN新函館北斗駅南口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 朝食に関しましては今後も進化を目指し、お客様の一日の始まりを応援出来ますようなメニューに取り組んでまいります。 新函館北斗駅南口は豊かな自然に囲まれ、四季折々の景色を楽しんでいただけます。 ぜひまたのお帰りをお待ちしております。 今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
2022-10-22
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

最終の新幹線で到着するときに利用しました。以前は函館駅付近のホテルを利用していましたが、新函館北斗→函館の移動が不要になるだけで、かなり楽になりました。 東横インのグループに共通の設備で、清潔感があり、快適に過ごせました。 JRの車内販売が無くなったので、無料朝食はありがたい。コロナ禍で朝食はパック入りとなっていますが、折角なので駅弁のように車内持ち込みしやすいパッケージにしていただけると、時間がないときに利便性が高まると感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に 有難うございました。 快適にお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同心大変喜んでおります。 朝食に関してでございますが、食中毒予防の点からホテルからの持ち出しはお断りさせて頂いております。ご了承下さいませ。 これからも、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同心精進して参ります。 又のご利用心よりお待ち申し上げます。 フロント:金澤
2020-10-21
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ペットと一緒に泊まることの出来るホテルは少なく、大抵料金も高額になる事が多いのですが、東横イン様はとても良心的な価格で、ありがたいです。ただ、選べるお部屋がダブルのみでしたので、少々窮屈に感じた為ツインがあるともっとありがたいと感じました。また、駐車場が、満車で近隣のパーキングから歩かなくてはいけなかったので、ペット連れで荷物も多くなる為そこが、大変でした。ホテルのスタッフは、忙しい中にも親切にご対応いただき感謝しています。是非また、利用させて頂きたいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当日は既に先約が入っておりお取りできなかったのかと思いますが、当ホテルでは他のフロア同様にペットフロアにもツインルームがございますのでまたの機会にはぜひそちらをご予約いただけたらと思います。 また駐車場のご案内の際、荷物だけ先におろしてフロントに預けることも出来たのですが不足していたようです。大変申し訳ございません。今後近隣パーキングにご案内する際には一言添えてお客様の負担を少しでも軽減できるよう駐車場スタッフとも共有致します。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-29
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
931207
50代/男性|7 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。 初めての東横INNを満喫させていただきました。 機械でのチェックインは、エラーで受け付けできませんでした。(カナ入力) 駅ちかで、静かな部屋でゆっくりできました。 駅の周辺が夜は何もないので、夕ご飯は食べてからのチェックインをおすすめいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-10-19
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

9月11日に宿泊しました。 ホテルは今までも他の地方で何回も泊まってるので設備等は満足です。 新幹線駅近くなので歩いても遠くないので宿泊するにはいいのですがコンビニが全くなく、食事する所も大してないので、夜遅くチェックインした場合の宿泊は下調べしてからの方がいいのではないかと思います。 食べる物ないと車の方はまた出ないと行けなくなるし、電車の方はタクシー見つけて買いになんかなるかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
先日は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ホテル周辺の発展にはまだ時間がかかりそうです。 ホテル設置の自動販売機にてカップ麺などの軽食や冷凍食品のご用意もしておりますのでお食事にお困りでしたらぜひご覧になってみてください。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-09-14
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
1030GL
60代/男性|4 件のクチコミ

深夜のチェックインでしたが、親切に対応いただきました。また、翌朝早いアウトのため朝食も食べれなかったのですが、チェックアウトの際、パンをいただきました。とても美味しく、気持ち良くいただきました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
4
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-05-29
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
ishrzl
50代/男性|5 件のクチコミ

便利でした 北海道新幹線の現在の終点の新函館北斗の駅前の「ホテルラジェントプラザ函館北斗」は高級感が有って、大浴場が有り、その大浴場の日帰り入浴を使いました。 その後、この「東横INN」へ泊まりました。こっちはリーズナブルで、大浴場は無いみたい。「元気朝食」付きのシングル1泊は7,810円でした。 チェックインは使い方の説明を聞きながら、機械で簡単にでき、カードキーが出ました。歯ブラシなどを1階で取りました。 客室は便利で、綺麗で、快適でした。 翌朝の「元気朝食」、盛りだくさん。卵がおいしかった。熱々のスープを頂き、温まりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ishrzl 様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2025-01-20
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

前回過去に一度泊めて頂いているが今回はプレミアプラスルームとの事で 専用のドライヤーやヘアアイロン、浴槽の天井シャワーがオプションで付いてました。 部屋はホテル自体が新しいので満足です。 朝食も品数は少ないですが、及第点以上だと思います。 但し、前回も同様なのですが駐車場の管理が出来ておらずチェックイン後に外出先から戻ると 駐車スペースが埋まっていて空いてない。2回連続です。料金取っているのだからしっかり運営して欲しいです。 (サービスで減点)


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2024-09-18
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
ジョッキーカッパさん
70代/男性|61 件のクチコミ

建物も奇麗で各項目全般に満足した。今回は乗り継ぎの事情で選択したので、食べ物屋など少ないと情報を得ていたが少ない中で利用できたし、立地条件としては最適であったと思った。 予約が取りにくい函館のホテルを無理に選ぶより、満足できると思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
1
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2024-08-19
5
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
ニチドウアラシ
50代/男性|227 件のクチコミ

マラソン大会の影響で函館市内で宿が取れず、こちらに宿泊しました. 22時過ぎの到着で、降りた電車から多くの人がこちらのホテルに向かっていたので、これはチェックインに時間がかかりそうだ、と思っていたのですが、フロントにも自動チェックイン機にもスタッフの方が複数おられて実にスムーズに部屋に入ることができました。部屋もきれいで水回りも十分な広さがあり、快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
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この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 マラソン大会に伴う混雑でご不便をお掛けしてしまった場面もあったかと思いますが、温かいコメントをいただけ大変恐縮でございます。 頂いた評価に甘んじることなく今後もより良い運営を目指し精進して参ります。 また北斗市へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-07-08