この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
「全てにおいて満足」と、この上ないお言葉。恥ずかしながらも大変嬉しく存じます。まだ至らない点が多々ございますが、たくさんのお客様に永く愛される旅館を目指し、精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
多少なりとも当館にご期待を抱いてお越しになったにも関わらず、大浴場の混雑等、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様の仰います通り市内で催されたイベントの影響もございますが、私どもの案内や営業時間の拡大等、配慮の行き届かなかった部分も多々あり、反省いたしております。
また機械音や水流音が聞こえた件でございますが、確認いたしましたところ恐らく大浴場設備の音であると考えられます。大浴場に比較的近い客室であり、改善の難しさは承知ですが、不満の募る滞在となってしまった事は私共に責任の一端はあると存じております。こちらに関しましてはお客様の貴重なご意見として今後の運営・設計に活かし、永く愛される旅館づくりに努めて参ります。
この度は貴重なお時間頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をごゆるりとお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
今回は宿泊のみのご予約でございましたが、次回お越しの際は由縁札幌が自信をもって提供いたします朝食も是非ご賞味くださいませ。

お忙しいなか口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同邁進して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また館内設えや客室菓子につきましては、あたたかいコメントを頂戴することができ、恐縮ながらも大変光栄に存じます。
当館こだわりの無駄のない洗練された空間中で日々の疲れを癒し、ごゆったりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。

一方で、大浴場では湯温やシャワーの圧でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
設備上の問題によりすぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を基に現調を進め、尽力して参ります。

末筆とはなりますが、お忙しい中コメントをお寄せくださり誠にありがとうございました。
次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける旅館を目指して参ります。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご子息様とのかけがえのないひと時をごゆるりとお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
大浴場につきましては季節柄、湯温の調整には特に気を配っておりましたが、結果として配慮が行き届かず申し訳ございません。
温泉大浴場は当旅館の強みの一つでございますので、お一人でも多くのお客様にお喜びいただけます様、空間づくりに努めて参ります。
最後とはなりますが、当館従業員の接遇につきましても「丁寧」とのお褒めの言葉をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを支配人ならびに従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度は、初めてとなる北海道旅行の滞在先にONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当館こだわりの設えや朝食につきまして、心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もより多くのお客様に当館にて快適な時間をお過ごしいただけますよう、邁進して参ります。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非違うタイプのお部屋をご利用頂き、それぞれのこだわりの詰まった設えや非日常的な空間にてごゆっくりとお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお愉しみお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館の設えや夏下冬上 札幌でのご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく光栄に存じます。
夏下冬上 札幌では夕食の営業もしております。ご夕食では素材の味と旨みを凝縮する「原始焼き」をメインにした、料理長こだわりの懐石料理をご用意しておりますので、次回お越しいただく機会に恵まれた際は是非お召し上がり頂ければと存じます。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
お客様の当館へのお帰りを従業員一同心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー

この度は家族旅行のご利用として、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当館大浴場にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けました様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にごゆるりとお寛ぎ頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なご感想をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。
お客様の当館へのお帰りを従業員一同心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてコメントをお寄せくださり、従業員一同重ねて御礼申し上げます。

当館は札幌駅から徒歩10分圏内と街中にありながらも、落ち着いた空間でごゆるりとお寛ぎいただけるよう館内各処に工夫を凝らしております。
お客様にとってもご満足のいく滞在となっておりましたら幸いでございます。

改めましてこの度は貴重な感想をお寄せくださりありがとうございました。
次回札幌にお越しいただく機会がございましたら、当館へのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また朝食や大浴場につきまして温かいコメントをお寄せくださり、恐縮ではございますが大変光栄に存じます。
「今まで宿泊したホテルの中で最高の和食」との身に余るお言葉を頂戴する事ができ、料理人ともどもこれ以上の喜びはございません。
当館では朝食のみならず、夕食も北海道の魅力が詰まった料理をご提供しております。次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひご検討くださいますと幸いです。

一方で体重計の用意に関しましては、私どもの案内が行き届かずご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
備え付けではございませんが、貸出備品としてご用意しておりますので、次回ご利用いただく際にはぜひお申し付けくださいませ。

改めまして、この度はお忙しい中口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また大浴場では混雑緩和にご協力くださいました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴したお言葉からごゆるりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

一方で客室の広さにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
設備の問題上すぐの改善が難しい部分もございますが、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスを含め今後も精進して参ります。

末筆とはなりますが、この度は貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN　由縁札幌宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

　当館でのご滞在をごゆるりとお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
　開業より4年経ちましたが、当初はタクシー会社でも当館の認知度がさほどなく、札幌駅からタクシーに乗車されたお客様が「迷われる」という事態もしばしばございました。
しかし、1人また1人とドライバーさんの顔なじみが増え、今では私どもの掛け替えのないパートナーとなっております。
　今後もお客様との関係ももちろんのこと、私たちに関わる全ての人が幸せになれるよう努力して参ります。
　最後に「また泊まりたい」とのお言葉、大変有難く頂戴いたしました。お客様の期待を裏切る事のないよう精進いたします。
この度は貴重なお時間を割き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

各項目、お客様目線での貴重なご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
少なからず当館でのご滞在を愉しみにされていたかと存じますが、結果としてお客様の期待に応える事が出来ず、反省しております。

　大浴場の混雑につきましてはさぞお疲れになった事と拝察いたします。様々な策を講じておりますが、抜本的な改善に繋がっていないのが実状です。オペレーション含め、大浴場・脱衣所のレイアウト等、設計部門と現在調整いたしております。

　また、従業員の接遇につきましてもさぞご不快な思いをされた事と存じます。当館は北海道外からも多数のお客様がおいでになり、中にはレンタカーで周遊される方も多くいらっしゃいます。
長時間のご移動にお疲れになっているなか、このような対応はお客様の心情に寄り添ったものとは言えません。深く反省しております。

　次回札幌へお越しの際は「当館を選ばない」との事でしたが、不満を心の中にしまったままのお客様が多い中、口コミという形で叱咤・激励をお寄せ下さいました事、改めまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度は数ある宿泊施設の中から、当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内の雪駄につきましては私どもの確認が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
本来であればお出迎えするにあたり部屋の備品に不備がないかを十分に確認しなければならないところ、お客様へご迷惑をお掛けする事になってしまいました事、忸怩たる思いでおります。
頂戴したご意見を基に、今後はこのような事がないよう改善に努めて参ります。

一方で当館の立地や客室につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく光栄に存じます
今後も皆様にゆったりとお寛ぎいただける温泉旅館を目指し、従業員一同精進して参る所存です。

末筆にはなりますが、この度は貴重なお時間を割きコメントをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊 マネージャー

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら大浴場では私どもの案内が行き届いておらず、お不便・ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
仰る通り海外のお客様に日本の温泉のルールやマナーをご理解いただく事は、私どもにとって大きな課題であると認識しております。
海外からお越しになるお客様には、チェックインの際に温泉利用時の注意点をご案内し、ルールカードをお配りするなど、マナー周知・混雑緩和の為の様々な策を講じてはおりますが、結果として表れていないのが実状でございます。
「ONSEN RYOKAN」と謳っている以上、こちらの問題は突き詰めて考えて続けていかなければなりません。
設備面の問題も含め時間を要する場合もございますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。

一方で、館内の設えや当館オリジナルのお茶請けにつきましてお褒めの言葉をお寄せくださり、大変光栄に存じます。今後も慢心する事なく精進して参ります。

改めましてこの度は当館へご宿泊くださり、貴重なご意見を賜わりまして誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

また素敵なお部屋とのお言葉をいただけました事、恐縮ではございますが大変嬉しく光栄に存じます。
お客様には都会の喧騒から一変した当館の雰囲気をお楽しみいただけた様子が伺え、従業員一同&の気持ちでいっぱいでございます。

この度いただけましたお言葉に恥じぬよう、より一層満足いただける旅館を目指し日々精進して参る所存です。

また札幌にお越しになる機会がございましたら、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー

この度は数ある施設の中から、当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋のベッドの低さに関しまして
、ご不便をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。設備上の関係で、検討も含め改善にはお時間を要しますが、引き続き対策に努めて参る所存でございます。
また当館では雪駄の他にルームスリッパの貸出品がございます。私どもの案内が行き届かず、大変失礼いたしました。次回ご利用いただく機会がございましたら、ぜひ従業員にお申し付けくださいますと幸いでございます。

末筆とはなりますが、この度は貴重なお時間を割きご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回お会いできます日にはご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー