このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂とお食事、とくにカニをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋からの眺望に関しましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はご案内の際により丁寧な説明を心がけ、ご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの雰囲気や空間づくり、そしてお部屋の露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
特選会席としての食材の活かし方や調理方法、また朝食のご飯の提供についての貴重なご意見、真摯に受け止めております。よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、料理長とも共有し改善に努めてまいります。
今後もお客様に心からお寛ぎいただける宿を目指して精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気や演出についてお褒めいただいた一方で、お食事の味付けに関しましてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
せっかく北陸の温泉旅館としてお選びいただいたにもかかわらず、お料理に関してご期待に沿えず、残念なお気持ちを抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、料理長とも共有し、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ再訪いただき、ご意見をお聞かせいただければ幸いです。
改めまして、ご宿泊と貴重なご意見を誠にありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋やお風呂の広さ、清潔さについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、楽しみにされていたお食事の質がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
調理部門とも共有し、いただいたご意見をもとに、よりご満足いただける内容となるよう精進してまいります。
このたびのご滞在では、至らぬ点が多く、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適でご満足いただける宿となるよう努めてまいります。
もしまたご縁をいただける機会がございましたら、心を込めたおもてなしをお届けしたいと存じます。

このたびは大切なお母様のお誕生日祝いという特別なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、楽しみにされていたご滞在中に、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、お部屋やお料理、温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴しながらも、朝食時のスタッフの対応により、旅の最後を気持ち良く締めくくることができなかったことを、心より申し訳なく感じております。
スタッフの不適切な態度や言葉遣いがご不快な思いを招いてしまったことは、あってはならないことであり、重く受け止めております。
ご指摘いただいた点については、当該スタッフを含め全従業員に再教育を徹底し、お客様を第一に考えた丁寧で心のこもった接客を再確認いたします。
また、再発防止のため、サービスの質向上に努めてまいります。
貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、そしてその影響で私どもを信頼していただく気持ちを損なってしまったことを、改めて心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
もしもまた機会をいただけるのであれば、ご満足いただける滞在をご用意したいと願っております。
このたびの件におきましては、改めて深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。

このたびは、特別なご旅行の宿泊先として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お部屋やお庭の景観をお楽しみいただけたこと、そしてお料理についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
生ものを控えていらっしゃる中でも、お好みに合うお料理をお届けでき、素敵な思い出作りのお手伝いができましたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びです。
お腹の赤ちゃんとご家族がこれからますますお幸せでありますよう、心よりお祈り申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。
その際も最高のひとときをお届けできるよう、努めてまいります。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、北陸の温泉旅行に当館をお勧めいただけるとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お部屋やお食事、お風呂、景観など、ご滞在を通じて心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
優雅なひとときをお届けできたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
また、お食事に関しての貴重なご意見もありがとうございます。
味付けにつきましては、お客様それぞれの好みに合うよう、より一層工夫してまいります。
ぜひまたお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、地震の影響によりインターネットのご利用やお部屋の設備に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、チェックイン時にインターネットの状況をご案内できなかったことについても、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
そのような中で、スタッフの対応やお食事をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう誠意を持って対応させていただいたことが、このように温かいお言葉をいただけたことに繋がり、スタッフ一同ほっとしております。
ご不便をおかけする中でも「また利用したい」と仰っていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
次回はより快適で安心してお過ごしいただけるよう、設備や事前のご案内を含めて改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
竹音のお部屋や温泉、Refa製品の設備、「四季回廊」の散歩道など多くの点でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
せっかくくつろぎにお越しいただいたにもかかわらず、慌ただしさを感じさせてしまい申し訳なく思っております。
もしまたご縁をいただける機会がございましたら、心を込めたおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、以前からご興味をお持ちいただき、今回ご宿泊の機会をいただけたことを大変嬉しく思っております。
館内やお部屋、お風呂など、ご滞在を快適にお楽しみいただけたとのお言葉、そしてお食事や朝食のハーフバイキングにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。配膳スタッフへの温かいお言葉も、心より感謝申し上げます。
チェックアウト時間に関するご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。その際も、居心地の良い旅館であり続けられるよう努めてまいります。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。あいにくの大雨の中でのご滞在となりましたが、料理やお部屋、ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、別邸への小径の状況について驚かせてしまい、申し訳ございませんでした。自然環境に囲まれた宿として、今回のご指摘を真摯に受け止め、防災面での対策をより一層強化し、安全で快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、今後ともご意見をいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
次回はより安心してお過ごしいただけるご滞在をお約束いたします。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理やお風呂にご満足いただき、「気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に心地よい時間をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理の演出についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、大浴場もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お料理に関するご要望や、大浴場の塩素の匂いについてのご指摘をいただき、誠にありがとうございます。お料理につきましては、出汁を活かしたお料理のご要望を真摯に受け止め、今後の献立作りの参考にさせていただきます。また、大浴場の管理についても、お客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。さらにご満足いただけるご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご家族旅行という大切なひとときに当館をお選びいただき、光栄に存じます。
旅館の入り口での竹林の景観や、静かでゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、お食事の提供スピードや内容についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様がごゆっくりお食事を楽しめるよう、配膳のタイミングや献立内容について見直しを図り、改善してまいります。
いただいた貴重なご意見を参考にし、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回も気持ちよくお過ごしいただけました用で安心いたしました。
四季折々の木々や花々、小鳥のさえずりや虫の声をお楽しみいただきながら、静かな時間に身をゆだねてお過ごしいただけたご様子でなによりです。
また、スタッフのちょっとした気遣いやサービスにお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
そのようなお言葉がとても励みになります。
これからもお客様の声を励みにより一層サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
事前予約せいではございますが、加賀温泉駅までは無料送迎を行っておりますのでお申し付けくださいませ。
自然に囲まれた当館は静かな時間に身をゆだねてお過ごしいただけます。
華やかにライトアップされたプールを臨むプールサイドのレストランは大変好評です。
ご満足いただけて何よりです。
これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。
またのご来館、お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2か所ある大浴場、森の中の秘湯のように、心身をリフレッシュいただけるよう趣向を凝らした様々な種類の湯船をお楽しみいただけます。
どちらもご満足いただけ嬉しく思います。
お料理はご期待頂いていたにもかかわらず、お応えできず申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いものをご提供できるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事は旬の魚介類や加賀野菜といった地産の素材を様々な調理方法でお召し上がりいただけるよう、
心を込めて調理しております。
美味しかったとの大変うれしいお言葉を有難うございます。
これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。
またお越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
平日のご宿泊ということもあり、よりごゆっくりとお過ごしいただけてのではないかと存じます。
ご満足いただけるお時間をご提供でき嬉しく思います。
これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。