よくある質問
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2022-05-15
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り（４０台・無料・先着順）
有り（４０台・無料・先着順）
最終更新日：2022-03-27
アクセス情報を教えて下さい。
交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ北陸線加賀温泉駅／高速北陸道加賀 片山津ＩＣから 約１５分。
ＪＲ北陸線加賀温泉駅／高速北陸道加賀 片山津ＩＣから 約１５分。
最終更新日：2022-05-15
送迎はありますか？
ＪＲ北陸本線「加賀温泉駅」への無料送迎を行っております。
ＪＲ北陸本線「加賀温泉駅」送迎は、
２０２２年５月５日より以下の時間となります。
＜乗車３０分前までの予約制＞
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■お迎え■
JR加賀温泉駅→当館（予約制：事前に時間をお知らせ下さい）
予約が無い便は運行致しません。
【午後のみ／14：00、14：40、15：20、16：00、16：40、17：20、18：00】
★バスは定刻通り出発致します。乗り遅れのないようにご注意下さい★
★乗車の30分前までにご予約下さい★
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■お送り■
当館→JR加賀温泉駅（予約制：当日フロントにて承ります）
【午前のみ／8：30、9：00、9：30、10：00、10：30、11：00】
★バスは定刻通り出発致します。乗り遅れのないようにご注意下さい★
★乗車の30分前までにご予約下さい★
★予約が無い便は運行致しません★
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
ＪＲ加賀温泉駅から当館までの所要時間は片道約１５分となります。
【2022年5月5日現在の情報】
ＪＲ北陸本線「加賀温泉駅」送迎は、
２０２２年５月５日より以下の時間となります。
＜乗車３０分前までの予約制＞
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■お迎え■
JR加賀温泉駅→当館（予約制：事前に時間をお知らせ下さい）
予約が無い便は運行致しません。
【午後のみ／14：00、14：40、15：20、16：00、16：40、17：20、18：00】
★バスは定刻通り出発致します。乗り遅れのないようにご注意下さい★
★乗車の30分前までにご予約下さい★
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■お送り■
当館→JR加賀温泉駅（予約制：当日フロントにて承ります）
【午前のみ／8：30、9：00、9：30、10：00、10：30、11：00】
★バスは定刻通り出発致します。乗り遅れのないようにご注意下さい★
★乗車の30分前までにご予約下さい★
★予約が無い便は運行致しません★
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ＪＲ加賀温泉駅から当館までの所要時間は片道約１５分となります。
【2022年5月5日現在の情報】
最終更新日：2022-05-15
冬季来館時の交通に対しての注意事項
１２月中旬から３月下旬まで積雪の可能性がございます。事前に当館にお聞きいただくか、天気予報を確認してください。
※＜お車の場合＞は、冬用タイヤの装着とチェーンの携行をお願い致します。冬の「高速道路」では、冬用タイヤの装着とチェーンの携行、速度規制がかがることがございます。高速道路会社が提供している雪道走行に関するサイトもご利用ください。
※＜電車の場合＞は、積雪状況により到着時刻が遅れる場合がございます。ＪＲ北陸本線「加賀温泉駅」のお迎えを事前にご予約されてるお客様で、当日到着時刻が遅れてる場合は、当館にお電話くださいませ。
※＜お車の場合＞は、冬用タイヤの装着とチェーンの携行をお願い致します。冬の「高速道路」では、冬用タイヤの装着とチェーンの携行、速度規制がかがることがございます。高速道路会社が提供している雪道走行に関するサイトもご利用ください。
※＜電車の場合＞は、積雪状況により到着時刻が遅れる場合がございます。ＪＲ北陸本線「加賀温泉駅」のお迎えを事前にご予約されてるお客様で、当日到着時刻が遅れてる場合は、当館にお電話くださいませ。
最終更新日：2022-04-21
チェックインの「時間を早める」ことや、チェックアウトの「時間を延長」できますか？
【チェックインの時間を早める事について】
申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。尚、チェックインのお時間は１５時から１８時となっております。
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【チェックアウトの時間は、延長できますか？】
延長は、午前１０時から最大正午１２時まで延長可能で、ルームチャージとして１時間毎に１室５，５００円（税込）頂戴いたしております。尚、ご宿泊料金等をお先にご精算して頂くことになります。
当日の朝フロントに時間をお知らせくださいませ。
＜料金は2022年4月1日現在の情報＞
申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。尚、チェックインのお時間は１５時から１８時となっております。
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【チェックアウトの時間は、延長できますか？】
延長は、午前１０時から最大正午１２時まで延長可能で、ルームチャージとして１時間毎に１室５，５００円（税込）頂戴いたしております。尚、ご宿泊料金等をお先にご精算して頂くことになります。
当日の朝フロントに時間をお知らせくださいませ。
＜料金は2022年4月1日現在の情報＞
最終更新日：2022-05-15
客室にお風呂はありますか？
客室には「内風呂付き」･「シャワーのみ」･｢露天風呂のみ」と部屋タイプで異なります。（全室トイレ付）。
※客室のお風呂は温泉ではございません。
※客室のお風呂は温泉ではございません。
最終更新日：2022-04-21
冷蔵庫は付いていますか？
全室に冷蔵庫（中身空）がございます。お飲物でご入用がございましたら、フロントまでお申し付けください。また飲料などのレストラン・宴会場などへの持込はご遠慮いただいております。
最終更新日：2022-04-25
インターネット接続はできますか？
大変申し訳ございません。お部屋にインターネット環境はございません。フロントロビーとライブラリーラウンジに限り「ｗｉｆｉ」がご利用いただけます。
最終更新日：2022-04-21
お食事場所はどちらですか？
夕食・朝食共にガーデンプールが見える落ち着いた趣のレストランでのお食事となりますが、多忙期には、お食事場所はお任せとなります。
また、団体のお客様には宴会場をご用意いたします。
お食事場は「旬な食材を使った会席料理」、朝食は「和セット」となっております。
別注料理等もご用意できますので事前にご予約下さいませ。
【食事開始時間】
朝：７：００から８：３０
夜：１８：００、１８：３０、１９：００ スタート。
また、団体のお客様には宴会場をご用意いたします。
お食事場は「旬な食材を使った会席料理」、朝食は「和セット」となっております。
別注料理等もご用意できますので事前にご予約下さいませ。
【食事開始時間】
朝：７：００から８：３０
夜：１８：００、１８：３０、１９：００ スタート。
最終更新日：2022-04-21
宴会場はありますか？
大小の宴会場が５か所ございます。ご人数様に合わせてご用意いたします。ご人数様が少ない場合は宴会場でも個室料が発生する場合がございます。またレストランにも、有料個室がありますのでそちらでのお食事も可能です。ご宿泊日により宴会場やレストラン個室が満室の場合もございますので、お問い合わせください。
【宴会場について】
■大宴会場：１個所（定員１００名：２分割可能）
■中宴会場：１個所（定員 ３０名：分割不可 ）
■小宴会場：２個所（定員 １５名：２分割可能）
【宴会場について】
■大宴会場：１個所（定員１００名：２分割可能）
■中宴会場：１個所（定員 ３０名：分割不可 ）
■小宴会場：２個所（定員 １５名：２分割可能）
最終更新日：2022-04-21
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
アレルギーの種類にもよりますが、アレルゲン抜きのお食事も一応対応は可能です。事前に具体的な食材をお申し付け下さい。内容により当館では対応出来ない場合もございます。
【一例】卵アレルギー（料理に使う繋ぎは可または不可）。蕎麦アレルギー（ソバ枕は可または不可）。甲殻類の場合はどこまでの甲殻類（蟹・海老・イカ・タコ・貝類）で、出汁エキスは可または不可。妊婦様のアルコール摂取不可（料理で風味付ける分は可または不可）。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■年末年始に関しましては、大変申し訳ございませんがアレルギー対応は出来かねます。ご了承下さいませ。
■特殊に設定している料理プランはアレルギー対応不可。特殊料理プランは食材や調理方法にコンセプトがあっての料理プランの為、アレルギー対応は出来かねます（例えば、「蟹プラン」で蟹アレルギー、「海鮮と肉のしゃぶしゃぶプラン」で海鮮や肉にアレルギーがある、「薬膳会席プラン」で薬膳会席が食べれない等は、大変申し訳ございませんが対応は出来かねます）。
最終更新日：2022-04-21
喫茶・ラウンジはありますか？
喫茶コーナーはございませんが、３階にはライブラリーラウンジ「大樹－ＤＡＩＪＵ－」があり、コーヒーや紅茶をご自由にお楽しみいただける宿泊者フリードリンクコーナー（営業時間７：００～２１：００）がございます。
また、２階にはクラブ「世紀－ＳＥＩＫＩ－」（有料）、味処「弥生－ＹＡＹＯＩ－」（有料）がございます。
また、２階にはクラブ「世紀－ＳＥＩＫＩ－」（有料）、味処「弥生－ＹＡＹＯＩ－」（有料）がございます。
最終更新日：2022-04-25
庭園散策はできますか？
当館自慢の四季回廊があり、四季折々の草花や池など趣のある庭園を散策する事が出来ます。
自慢の庭園を是非お楽しみくださいませ。
※庭園は、春は桜・夏は新緑・秋は紅葉・冬は雪吊り、とシーズンにより趣がかわります。
※四季回廊以外の館内敷地内（玄関エントランスから駐車場までの間・フロント横の庭園付近など）も見どころ満載。冬が終わる頃、３月下旬＜梅＞が開花すれば、花が咲き出すシーズンに突入。４月は＜桜＞､５月は＜ツツジ･サツキ＞に＜藤＞､６月は＜紫陽花＞と、館内敷地内で花を愛でて頂ける季節になります。もちろん、秋の紅葉、１１月下旬＜ドウダンツツジ＞が真っ赤に染まり宿泊お客様の撮影スポットに。
自慢の庭園を是非お楽しみくださいませ。
※庭園は、春は桜・夏は新緑・秋は紅葉・冬は雪吊り、とシーズンにより趣がかわります。
※四季回廊以外の館内敷地内（玄関エントランスから駐車場までの間・フロント横の庭園付近など）も見どころ満載。冬が終わる頃、３月下旬＜梅＞が開花すれば、花が咲き出すシーズンに突入。４月は＜桜＞､５月は＜ツツジ･サツキ＞に＜藤＞､６月は＜紫陽花＞と、館内敷地内で花を愛でて頂ける季節になります。もちろん、秋の紅葉、１１月下旬＜ドウダンツツジ＞が真っ赤に染まり宿泊お客様の撮影スポットに。
最終更新日：2022-04-21
エステ手配できますか？
エステサロン「竹音－ＣＨＩＫＵＮＥ－」
個室でゆっくりリラックス。竹林をパックに心と体も癒される極上の時間を提供致します。
※予約制（有料／男女利用可能／妊婦ＮＧ／不定休）
【営業時間】１５：００～２３：００（最終受付２２：３０）
【料金】＜例＞アロマボディ６０分 １２，５４０円税込
＜料金は2022年4月1日現在の情報＞
個室でゆっくりリラックス。竹林をパックに心と体も癒される極上の時間を提供致します。
※予約制（有料／男女利用可能／妊婦ＮＧ／不定休）
【営業時間】１５：００～２３：００（最終受付２２：３０）
【料金】＜例＞アロマボディ６０分 １２，５４０円税込
＜料金は2022年4月1日現在の情報＞
最終更新日：2022-05-15
カラオケについて
カラオケルームが２室ございます。有料で事前にご予約を賜っております。ストレス発散に、気の合うお仲間との楽しい思い出にご利用ください。
※新型コロナウイルス感染状況によりお休みする場合がございます。
【営業時間】２０：００～２３：００（最終受付２２：３０）
※新型コロナウイルス感染状況によりお休みする場合がございます。
【営業時間】２０：００～２３：００（最終受付２２：３０）
最終更新日：2022-04-21
プールはありますか？
大人からお子様まで楽しめる夏季営業の【屋外】ガーデンプールがございます。年度により営業期間･営業時間が違います。ご予約時にお尋ねくださいませ。
※夏季営業（宿泊者入場無料）・冷水・変形（半月型）・子供利用可（保護者同伴必須）・浮き輪持ち込み可・水着はご持参ください（レンタル水着はございません）。
※当日、台風・豪雨・落第などの荒天で、やむを得ず中止になる場合がございます。
【新型コロナウイルス感染対策について】
一度に１３組の入場制限を設けております。また利用時間を１時間とさせていただきますのでご了承くださいませ。
【受付について】
当日「屋外ガーデンプール」専用受付にて先着順で受付（事前予約不可）｡
※夏季営業（宿泊者入場無料）・冷水・変形（半月型）・子供利用可（保護者同伴必須）・浮き輪持ち込み可・水着はご持参ください（レンタル水着はございません）。
※当日、台風・豪雨・落第などの荒天で、やむを得ず中止になる場合がございます。
【新型コロナウイルス感染対策について】
一度に１３組の入場制限を設けております。また利用時間を１時間とさせていただきますのでご了承くださいませ。
【受付について】
当日「屋外ガーデンプール」専用受付にて先着順で受付（事前予約不可）｡
最終更新日：2022-05-01
大浴場の利用時間を教えてください
５階に「樹林の湯」という大浴場があり、８面クリスタルガラスで外の景色をお楽しみいただけます。また１階に「森の出で湯」という浴場があり、露天風呂と温度の違う小さな檜のお風呂とサウナがあります。両方の浴場ともボディーソープとシャンプー・リンスが備え付けになっておりますので、ご利用ください。
【入浴時間（２施設）】１４：００～２４：００／５：００～９：３０
【入浴時間（２施設）】１４：００～２４：００／５：００～９：３０
最終更新日：2022-04-25
お風呂は温泉ですか？
５階「樹林の湯」と１階「森の出で湯」の大浴場は温泉です。泉質は硫酸塩泉（弱アルカリ性低張高温泉）、適応症（神経痛・うちみ・疲労回復・きりきず・やけどなど）となっております。滑らかな感触の泉質をお楽しみ下さい。
※客室のお風呂は温泉ではございません。
※客室のお風呂は温泉ではございません。
最終更新日：2022-04-25
浴場にサウナはありますか？
サウナは、｢樹林の湯」・「森の出で湯」に男女とも併設しています（水風呂も併設あり）
最終更新日：2022-04-25
大浴場にドライヤー等の備品はありますか？
脱衣所の洗面台にドライヤー・綿棒・各種ローションなど設置しております。また無料のミネラル等もございますのでご自由にお飲み下さい。タオル・バスタオルはお部屋からお持ちください。
最終更新日：2022-04-21
子供連れでも宿泊できますか？
もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しい旅の思い出に当館をお選び頂けましたら幸いです。
【子供用浴衣について】
お子様用の浴衣はございます（有料）。係りにお申し付けくださいませ。小さなお子様に会うサイズがない場合もございますので、パジャマ等ご持参頂けましたら幸いです。
※子供の浴衣サイズ（大：１１０ｃｍ／中：１００ｃｍ／小：８０ｃｍ）
【子供と一緒に添い寝について】
未就学児のお子様までは添寝可能です。但し、０～１歳のお子様は無料（布団なし・食事なし）ですが、２歳～未就学児には施設使用料３，３００円税込（布団なし・食事なし）を頂きます。ご了承くださいませ。
＜料金は2022年4月1日現在の情報＞
【子供用浴衣について】
お子様用の浴衣はございます（有料）。係りにお申し付けくださいませ。小さなお子様に会うサイズがない場合もございますので、パジャマ等ご持参頂けましたら幸いです。
※子供の浴衣サイズ（大：１１０ｃｍ／中：１００ｃｍ／小：８０ｃｍ）
【子供と一緒に添い寝について】
未就学児のお子様までは添寝可能です。但し、０～１歳のお子様は無料（布団なし・食事なし）ですが、２歳～未就学児には施設使用料３，３００円税込（布団なし・食事なし）を頂きます。ご了承くださいませ。
＜料金は2022年4月1日現在の情報＞
最終更新日：2022-05-15
乳児の離乳食は手配が可能か？
大変申し訳ございませんが、当館では離乳食のお手配は出来かねます。離乳食ご持参の場合は、予約時にその旨お知らせくださいませ。お部屋には湯沸かしポットもございます。
最終更新日：2022-04-21
子供用品販売店が近隣にありますか？
当館から車で５分のところにドラックストアがございますので、ご来館前に必要なお買い物はお済ませ頂くか、普段ご利用のものをご持参くださいませ。
最終更新日：2022-04-21
ゴルフ場について
当館から近隣にはいくつかのゴルフ場がございます。
車で約１０分：「加賀カントリークラブ」・「山代ゴルフ倶楽部」。
車で約１５分：「加賀セントラルゴルフ倶楽部」。
車で約２０分：「片山津ゴルフ倶楽部」。
車で約１０分：「加賀カントリークラブ」・「山代ゴルフ倶楽部」。
車で約１５分：「加賀セントラルゴルフ倶楽部」。
車で約２０分：「片山津ゴルフ倶楽部」。
最終更新日：2022-04-25
ペットと一緒に泊まれますか？
大変申し訳ございません。当館ではペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりできません。近くのペットホテルをご紹介いたしますので、ご予約時にお問い合わせください。
■ペットホテル■
｢ペトン・Ｄｏｇ＆Ｃａｔ｣
電話：０７６１－７７－２５６７
住所：石川県加賀市山代温泉４９－９４－１１
対象：犬・猫
■ペットホテル■
｢ペトン・Ｄｏｇ＆Ｃａｔ｣
電話：０７６１－７７－２５６７
住所：石川県加賀市山代温泉４９－９４－１１
対象：犬・猫
最終更新日：2022-04-21
近くにコンビニはありますか？
車で約２～３分のところにローソン・セブンイレブンがございます。
最終更新日：2022-04-25
ご気分が悪くなった方は？
平日の日中ですと車で約２～３分のところにいくつか病院がございます。また夜間は車で約１５分のところに「加賀市医療センター電話0761－72－1188」がございますので、ご宿泊中にご気分が悪くなった場合などフロントにご相談ください。手配させて頂きます。
最終更新日：2022-04-25
マッサージ手配できますか？
大変申し訳ございません。マッサージのお手配はございません。
最終更新日：2022-04-21
記念日向けのサービスについて
ケーキ・お花の手配（有料）等できますので、ご予約の際にお気軽にお問い合わせくださいませ。
【記念日の一例】
■誕生日
■結婚記念日（25年目銀婚式、50年目金婚式、など）
■入学式・卒業式
■長寿（60歳還暦・70歳古希、77歳喜寿、80歳傘寿、88歳米寿、90歳卒寿、99歳白寿、100歳百寿）
※長寿祝い用の無料貸し出し「チャンチャンコ（赤・黄・紫）」もご用意可能。
チャンチャンコは数に限りがありますので、ご予約時にお問い合わせくださいませ。
また、チャンチャンコは｢夕食場所｣又は｢到着前に部屋セット｣どちらで
ご用意するのかの指示もお願いいたします。
【記念日の一例】
■誕生日
■結婚記念日（25年目銀婚式、50年目金婚式、など）
■入学式・卒業式
■長寿（60歳還暦・70歳古希、77歳喜寿、80歳傘寿、88歳米寿、90歳卒寿、99歳白寿、100歳百寿）
※長寿祝い用の無料貸し出し「チャンチャンコ（赤・黄・紫）」もご用意可能。
チャンチャンコは数に限りがありますので、ご予約時にお問い合わせくださいませ。
また、チャンチャンコは｢夕食場所｣又は｢到着前に部屋セット｣どちらで
ご用意するのかの指示もお願いいたします。
最終更新日：2022-04-25