クチコミ

総合評価
4.61
2,693
5
1,415
4
394
3
34
2
11
1
8
部屋
4.62
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.45
朝食
4.65
夕食
-
温泉・お風呂
4.56
設備
4.57
清潔さ
4.62
クチコミの投稿画像・動画
287
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
mamamasa
50代/女性|1 件のクチコミ
無料カレーや充実朝食、蜂の巣はちみつに驚き

綺麗でスタイリッシュなホテルです。ロビーも広いですし部屋以外にも落ち着ける場所がたくさんあります。夕食の無料カレーや21:30までのフリードリンクなど思いがけないサービスも多くお得感が感じられました。泊まったコンパクトダブルのお部屋は充分な設備とアメニティ、清潔感があり大満足です。平日かつ割引利用などにより安く泊まれたのでコスパも大変よかったと思います。何より朝食のブッフェが大変充実しており中でも写真の蜂の巣はちみつの提供は初めての体験で驚きでした。全てとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の雰囲気やロビー、お部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、無料カレーやフリードリンクサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 特に朝食ビュッフェにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。蜂の巣はちみつは多くのお客様にご好評いただいておりますが、初めてのご体験として印象に残ったとのお声を伺い、私どもも大変嬉しく思います。 今回はお得にご利用いただき、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。今後も快適なご滞在と、期待を超えるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-06-07
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
vitto223
50代/男性|58 件のクチコミ
天然温泉とカレーが魅力的なホテル

4月14日に宿泊しました 静岡駅から多少距離はあるものの、繁華街に近い場所にあるホテル フロントやロビー、エレベーターホールは落ち着いた雰囲気の装飾 今回シングルルームで予約しましたがコンパクトタブルルームにアップグレードしてもらいました 清潔感のある室内で寛げました チェックイン後大浴場へ 静岡駅周辺では唯一の天然温泉とドライサウナでリフレッシュ 寝る前と朝起きてからも大浴場に行ってました そのあと宿泊者限定サービスのカレーライスを食べにラウンジへ スパイシーなカレーが美味しかったです 朝食バイキングも種類豊富で美味しくお腹を満たしました 今回は新幹線で行きましたが、宿泊者は駐車場無料なので、車で静岡に行く際にも利用したいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】潤うハチミツ★美容業界御用達 ボディソープ付き

部屋タイプ

シングルルーム
622
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この度はホテルオーレインへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄であり嬉しく存じます。 重ねてお礼申し上げます。 朝食は当ホテル自慢のサービスでございます。 季節やイベントに合わせてメニューに変化をつけておりますので次回お越しの際もお楽しみいただけるかと存じます。 今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-02
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
キムらー⭐︎
50代/男性|1 件のクチコミ
お風呂と食事がおすすめ

とても良いホテルでした。駅から少し距離があるためロケーションは★4にしましたが、その分静かで快適に過ごせました。今回は1人で宿泊しましたが、お部屋が広くとても使いやすかったです。 大浴場は最上階の14階にあり、通常は深夜に閉まることが多い中、翌朝10時まで利用できるのが本当にありがたかったです。これまで利用したホテルは深夜〜早朝は入れないところが多かったので、ゆっくり入浴できて嬉しかったです。 朝食も朝6時から利用でき、種類がとても豊富で選ぶのに迷うほど。贅沢な朝時間を過ごせました。ぜひまた泊まりたいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】潤うハチミツ★美容業界御用達 ボディソープ付き

793
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。駅からの距離につきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、その分静かな環境で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 お部屋の広さや使いやすさ、大浴場の営業時間につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。最上階の大浴場で、時間を気にせずゆっくりお寛ぎいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。品数の豊富さや早朝からのご利用が、お客様の贅沢な朝時間のお役に立てたことを大変嬉しく感じております。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あおばちゃん。
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近駐車場無料!

駅近なのに駐車場無料は驚きです。 綺麗なホテルで満足! 海老好きな私にとって 朝食に大きいエビ明太が最高で 何回もおかわりしました! 小さい子供も泊まりましたが 大きなベッドで喜んでいました! また泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
276
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅近でありながら無料駐車場につきまして、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。また、館内の清潔さにもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 朝食の「海老明太」をお気に召していただけたとのこと、何度もおかわりしていただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お子様にも大きなベッドで快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 「また泊まりたい」とのお言葉が何よりの励みです。ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-15
5
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
profile
山の子猫太郎
50代/男性|6 件のクチコミ
設備充実、サービス行き届いたシティホテル

設備も大変綺麗でサービスも行き届いており、駅前のシティホテルとしてはバランスの取れた清潔な宿泊施設だと感じました。半ビジネス利用でしたが、立体と平面両方の駐車場もあり勝手も良いです。先着順の夜食サービスもあり、朝食も付ければ出張ならクオリティの高いビジネスホテルで食事代の節約という利用も可能でしょう。朝食バイキングも味もホールの方のサービスもよく価格から見れば大変満足のいく内容でした。エレベーターも早く広い。設備も充実。まくらを選べたり、細やかなオプションサービスも気が効いていました。静岡に行く時はまたリピートしたいです。大きな通りを隔てて、静岡市最大の歓楽街があり飲み屋さんなども多数ある様です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。 設備や清潔さ、スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、駐車場や夜食サービス、朝食バイキング、選べる枕などの各種サービスにつきましてもご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変励みになっております。 ご出張でのご利用とのことですが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当ホテルはビジネスホテルではございますが、ビジネス・観光のどちらのお客様にも便利にご利用いただけるよう、設備やサービスの充実に努めておりますので、そのようなお言葉をいただけましたことを光栄に存じます。 これからも皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-06-05
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
いろはにほへどちりぬる
50代/女性|2 件のクチコミ
毎年利用、朝食も睡眠も満足、感謝

毎年この時期こちらをビジネス利用。4回目かな安定の満足感です。朝食の美味しさは関西人にピッタリだし、ぐっすり睡眠。駐車場もあり 静岡出張にホテルの不満ゼロなので 仕事頑張れます。 ホテルの方に感謝です。 来年もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルオーレインをご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎年この時期にお越しいただき、今回で4回目とのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「安定の満足感」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても励みになります。 朝食がお口に合い、ぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 また、駐車場を含め快適にご利用いただけているご様子や、「ホテルの不満ゼロなので仕事頑張れます」とのお言葉までいただき、私どもにとってこれ以上ない喜びです。 こちらこそ、いつもご利用いただき感謝申し上げます。 これからも安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 来年のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-22
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
タカ山本
50代/男性|74 件のクチコミ
大浴場とサウナ最高!

仕事で静岡出張の時に利用しました。 立地は駅前と言う事はありませんが、徒歩数分です。裏にはおでん横丁もあり便利でした。 建物も新しく清潔でした。 そして何よりも大浴場はサウナも含めて最高です。サウナ好きの自分には申し分なかったです。 朝食もレパートリーが豊富で味も良く食べすぎたくらいです。 静岡出張の際はここ一択になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオーレインへご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場やサウナを「最高」とお褒めいただき、大変光栄でございます。 サウナ好きのお客様にご満足いただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。 また、立地や館内の清潔感、朝食につきましてもご評価いただきありがとうございます。 静岡おでん横丁もお楽しみいただけたようで、静岡らしいご滞在となっておりましたら幸いです。 「静岡出張の際はここ一択」とのお言葉、本当にありがとうございます。 今後もお仕事の疲れを癒やしていただける快適な空間づくりに努めてまいります。 また静岡へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
また是非宿泊したいと思いました!

素晴らしいとしか言いようがないほど大満足の滞在でした。お部屋の広さ、設備、接客、セキュリティ等、文句なしで満点です。朝食も品数豊富で大変美味しくいただきました。コインランドリーの使用状況をお部屋にいながら確認できるのもとても便利です。唯一惜しい!と思ったのが、お部屋にある冷蔵庫。冷蔵というより保冷庫で、冷凍の機能がないので持参した保冷剤はフロントで預かっていただきましたが、お部屋で完結出来たら便利だなと思いました。が、それでもやはりこちらのホテルにはぜひまた宿泊したいと思うほど快適に過ごすことができました。ありがごうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「また是非宿泊したい」とのお言葉、そして「素晴らしいとしか言いようがない」とまでお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋の広さや設備、接客、セキュリティ、さらには朝食までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。また、コインランドリーの使用状況確認サービスにつきましても、便利にご活用いただけたようで安心いたしました。 一方で、お部屋の冷蔵庫につきましてはご不便をおかけいたしました。保冷機能のみの仕様となっており、ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見は、今後の設備改善の参考として大切にお預かりさせていただきます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またご利用いただけます日を心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-20
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
いい旅スマイル
60代/女性|1 件のクチコミ
快適に過ごせました

スゥイートルームプランで宿泊しました。首都圏ではこの値段では宿泊できることはまずないと思います。 部屋の広さなど値段からして全てに満足です。 夕方にカレーの無料サービスがあるのもありがたい。 朝食も種類と質は値段的に満足。唯一言うなら、フレッシュジュースがないのが残念でしたがこのご時世では仕方がないですね。 コーヒーはマシーンとはいえ種類が色々あり良かったです。 目の前にコンビニがあるのも便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はスイートルームプランにてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さやご料金につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。首都圏と比較してもご納得いただけるご滞在となりましたこと、何よりでございます。 また、夕方の無料カレーサービスや朝食、コーヒーマシンにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。コンビニが目の前にある立地面でも便利にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 フレッシュジュースにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも価格以上のご満足を感じていただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
しずく、ひろ
40代/女性|1 件のクチコミ
子供も喜ぶパンケーキとフカフカベッド

小学生の子と宿泊したのですが、ご飯も食べれるのがあり、特にパンケーキを喜んで食べてました。 温泉も気に入り、朝、夕と入らせて頂き、家では布団で寝るので、こんなにフカフカのベットで寝れるって、ぐっすり寝てました。 今度は、おばあちゃんも連れて来たいって言ってました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
133
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。 お子様とご一緒にお楽しみ頂けた様子を伺え、 大変嬉しく存じます。 当館の朝食は和食、洋食共にそろえておりまして、 お子様も十分にお楽しみいただけるようご準備してございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 また機会がございましたら、 ご家族皆様でお越しくださいませ。 この度は素敵なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-11
5
その他
家族
2026年5月宿泊
toru_zk
40代/男性|2 件のクチコミ

設備全般が新しく綺麗で快適でした。接客も不満ありません。子供用の部屋着をお願いしたらすぐに持ってきてくれました。 朝食も種類が豊富で美味しい。 唯一残念だったのはカレーライスのサービスがあるとのことでしたが開始後30分後くらいに行くと既になくなっていたことです。無料サービスで数量限定とのことですが、期待してしまったので残念でした。 大浴場にあった白いファンレスのヘアドライヤーが良かった のですがどこのメーカーのでしょうか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
136
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオーレインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、接客につきましても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。 無料のカレーサービスにつきましては、ご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 大浴場に設置しておりますドライヤーは、Aglaia&(アグライアアンド)社の「ビューン ライト(型番:AG-011L)」でございます。お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適で心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-09
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
愛媛けんじん
40代/男性|1 件のクチコミ
サウナと温泉で疲労回復、朝食も美味しかった

愛媛からバイクで来たので何も知らずに予約したけど綺麗でサウナもあり温泉もありですごく良かった。1日で900キロ走って疲れた体もかなり回復しました。接客も丁度良い対応でした。飲み屋街も近く夜も楽しめました!!朝食は全体的に美味しかったけど特に豚汁みたいなのがすごく美味しかった。ゴールデンウィークなのかいつもかわからないけど宿泊の金額は周りの安いところと比較すると少し高い設定だけどそれだけの価値はあると思います😀


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 遠方にもかかわらず静岡までお越しくださいまして、当館にてお疲れのお身体を癒しご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。さらに、温泉大浴場や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなります。 今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 またご旅行の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆまるまる
3 件のクチコミ
必要なものが全て揃う快適なホテル

温泉あり、駐車場無料、朝食無料、に惹かれ予約しました。 広めのお部屋でトイレと分かれていたので、お部屋のお風呂もゆったりと入れて、リラックスできました。  ドライヤーはReFaでよかったです。 フロント横には使い切りのヘアオイル、洗面所にはスキンケアセット、バスタオル1人2枚。 体重計まであり、必要な物がすべて揃っている、こんなホテルは初めて、宿泊できてよかったです。 喫煙室、電子レンジも何か所にあるので便利でした。 静岡駅やセノバなど思っていたよりも近いので、チェックイン後にいろいろ行けたのもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオーレインにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉までご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけますように、 皆様からのご意見なども参考に、日々の改善に努めております。 まだまだ、至らぬ点等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 皆様に、ご満足していただけますようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あずきみるく
50代/女性|4 件のクチコミ
テレビで混雑確認でき快適、朝食も満足

親子での初めての1泊利用でした。ロビーや浴場の混み具合を部屋のテレビで確認できた為、混雑を避けて快適に過ごせました。朝食バイキングもメニュー豊富で味もとても良く大満足です。また静岡に来る時はリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
129
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、親子での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 客室のテレビでロビーや浴場の混雑状況をご確認いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しでも安心して館内をご利用いただけるよう導入しておりますので、お役立ていただけ何よりでございます。 また、朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変励みをいただいております。 「また静岡に来る時はリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。今後もご家族皆さまに安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して努めてまいります。 ぜひまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ひまわり姉
86 件のクチコミ

インスタ見て気になり予約しました。部屋は丁度良いサイズで綺麗。朝食も種類が多く美味しい。最上階のお風呂もシャワーの数も十分にあり、露天風呂も周囲は壁だが風が気持ち良い。ただ、浴室にスマホを持ち込み動画を見ているアジア系外国人観光客が不愉快だった。マナーのポスターは貼ってあるが、撮影禁止とあり持ち込み禁止にはなっていないから、きちんと持ち込み禁止と表記して欲しい。夕食は少量のサラダ1皿と自由に盛れるカレーだが、数量限定だからフロント曰く17時半頃無くなることもあるとか。宿泊日も18時前に行ったが結構人がいて、19時過ぎにフリードリンクを取りに行ったら終わってた。ありがたいサービスだが食べれない人も多そう。また、フリードリンクも21時に終わるのは早い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、インスタグラムをご覧いただきご予約いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や朝食、最上階の大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、大浴場でのご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。掲示内容が分かりづらく、ご指摘の通り十分なご案内となっていなかった点を真摯に受け止めております。今後は表記内容の見直しを含め、皆さまが安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、夕食サービスおよびフリードリンクにつきましても、数量や提供時間の面でご期待に添えず、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。ご利用いただけないお客様が出てしまう点につきましては、今後の提供方法やご案内の改善課題として検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに、よりご満足いただけるサービスを目指して改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-05-01
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で快適なホテル

ツインのお部屋を予約しました。 到着時にスムーズに障害者駐車場を案内して頂き、とてもありがたかったです。 駅やおでんの有名なおでんロードも近く楽しめました。 ホテルは清潔で、アメニティもアメニティバックにしっかり入っておりとても使いやすかったです。 喫煙ブースも近く過ごしやすかったみたいです。 大浴場もサウナと露天風呂があり大変気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
136
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオーレインへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルでの滞在ご満足いただけたご様子で何よりです。 当館の天然温泉大浴場は皆様からご好評いただいております。 お客様にも気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。 これからもホテルオーレインをご愛顧いただければ幸いです。 また滞在中何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
グリーンちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングは最高!部屋の外観と案内が残念

朝食のバイキングの種類が豊富ですごい良かったです!今まで泊まった中で1番かも。 部屋の窓の外が機械?設備?があって外観がいまいちだったのが少し残念でした。 初めてのホテルだったので、チェックイン時に、エレベーターはあちらです。や、アメニティはあちらにあります。など、案内があればよかったです。 あと、貸出のヘアアイロンなどあったら嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオーレインへご予約いただき誠にありがとうございます。 朝食に関しましてご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読させていただきました。 一方で、お部屋からの外観やチェックイン時のご案内に関しまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。初めてご利用いただくお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、館内案内の方法やお声がけの徹底について、改めて見直してまいります。 また、当館ではヘアアイロンの貸し出しは行っておらず、くるくるドライヤーのみのご用意となっております。次回ご宿泊の際にご入用の際は、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-04-17
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
釜揚げしらす
50代/女性|1 件のクチコミ
バイキングとスタッフ最高!また行きたいホテル

バイキングのピンクのドーナツは中にもジャムみたいなのが入っていて美味しかったし、シラスとおろしが思った以上に美味しかった。グリーンスムージーはりんごの味がして飲みやすい。 朝食会場と温泉の混雑状況が部屋で確認出来るのは良かったです。 貸出の枕のお陰で快適に眠れました。 フロント、パーキング、お掃除などスタッフの方皆んな感じ良かったです。 私の中ではNo.1のホテルです。絶対また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオーレインにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、うれしいご感想もご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食ビュッフェでは、連泊のお客様などにも、 ご満足いただけますように、日々のメニュー変更をおこなっており、 季節ごとには、新メニューの導入などもおこなっております。 天然温泉の大浴場や当ホテル設備、アメニティサービスなどにつきましても、 お客様方のご意見なども参考にさせていただきながら、改善に努めております。 今後もより一層、皆様にご満足いただけますように、 スタッフ一同で誠心誠意、精進してまいります。 お客様のまたお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-04-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
東海支店長
50代/男性|5 件のクチコミ
大浴場と朝食は満足、歯ブラシは改善希望

静岡に来たときは必ず泊まります。 大浴場も朝食も満足出来ます。 ただ、アメニティの歯ブラシは何回投稿してもかわりません。ドーミーインや他のホテルのアメニティ歯ブラシを参考にしてほしいですね。 オーレに泊まるときは歯ブラシ持参です。 出張族には大切かと思いますよ。 歯ブラシ代は出しますよ。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
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不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧に口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 大浴場や朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。静岡にお越しの際にはいつもご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。 一方で、アメニティの歯ブラシにつきまして、これまでにもご意見をお寄せいただいているにもかかわらず改善に至っておらず、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。出張でご利用のお客様にとっても重要なポイントであるというご指摘、真摯に受け止めております。 いただいたご意見は改めて社内で共有し、他ホテル様の事例も参考にしながら、より快適にお過ごしいただけるアメニティの見直しを検討してまいります。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-04-13
5
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
ena1976
50代/男性|277 件のクチコミ
エレベーター待ち時間長すぎ、朝は乗れない

今回は仕事でお客様の発の静岡出張のおもてなし含めて利用させて頂きました。 5名様共に満足して帰って頂きましたが、気になったのはエレベーターの待ち時間。兎に角朝は乗れない。何回か見送る。恐らく満員でも毎回止まる階が多くて余計にエレベーターの時間に影響してるのかと。要対策。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオーレインにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお客様のご出張に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご同行の皆様にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターの待ち時間につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご利用が集中する時間帯において、スムーズにご利用いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、各階停止や混雑の影響により待ち時間が長くなっている可能性もあり、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 改善に向けた対策を検討し、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオーレイン(静岡)
2026-04-11