新幹線・特急+宿泊
よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
無料・先着順（予約不可）・満車の際は近隣の有料駐車場をご利用いただきます。（料金お客様負担）
無料・先着順（予約不可）・満車の際は近隣の有料駐車場をご利用いただきます。（料金お客様負担）
最終更新日：2023-03-23
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ 静岡駅より徒歩にて約１０分
ＪＲ 静岡駅より徒歩にて約１０分
最終更新日：2024-09-27
何時から駐車場を利用できますか？
チェックイン日の13時からチェックアウト日の12時（正午）までご利用いただけます。
13時より前、12時を過ぎてのご利用できませんのでご了承ください。
13時より前、12時を過ぎてのご利用できませんのでご了承ください。
最終更新日：2022-04-23
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:30、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-09-27
喫煙ルームはありますか？
ございません。当館は全室禁煙でございます（電子タバコ含）。
喫煙ブースが1・4・5・6・12階にございますのでそちらをご利用ください。
喫煙ブースが1・4・5・6・12階にございますのでそちらをご利用ください。
最終更新日：2022-04-23
部屋の指定はできますか？
できません。高層階のご希望やお部屋からの眺望、お部屋番号のご指定等につきましては確約ではなく、ご要望として承らせていただいております。ご要望に沿うことが出来ない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
最終更新日：2022-04-23
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
できます。ただし割れ物、生物、貴重品はお預かり致しかねますのでご了承ください。
最終更新日：2022-04-23
事前に荷物を送ることはできますか？
できます。宿泊日と宿泊者の名前が明記されていればお受け取り可能です。
ただし、着払いやクール便などは受け取りをお断りさせていただきますのでご了承下さい。
ただし、着払いやクール便などは受け取りをお断りさせていただきますのでご了承下さい。
最終更新日：2022-04-23
荷物の発送はできますか？
フロントまでお持ちください。元払い、着払いともにできます。
ただし下記のお荷物はお取り扱いできません。あらかじめご了承ください。
・クール便
・150センチを超える大きなお荷物（スーツケースやダンボール等）
ただし下記のお荷物はお取り扱いできません。あらかじめご了承ください。
・クール便
・150センチを超える大きなお荷物（スーツケースやダンボール等）
最終更新日：2022-04-23
宿泊者以外が部屋に入ることはできますか？
できません。
恐れ入りますが、ホテル防犯上、ご宿泊者様以外は客室を含め館内施設をご利用いただけません。
ご宿泊者様以外とご面会する際には1階ロビーにてお願い致します。
恐れ入りますが、ホテル防犯上、ご宿泊者様以外は客室を含め館内施設をご利用いただけません。
ご宿泊者様以外とご面会する際には1階ロビーにてお願い致します。
最終更新日：2022-04-23
デリバリーサービスを頼むことはできますか？
できます。
お客様ご自身で手配していただければ可能でございますが、商品のお受け取りはロビーにてお願いいたします。
防犯上、配達員の方を客室へご案内することができないため必ずロビーにてお受け取りいただきますようご理解の程お願い申し上げます。
お客様ご自身で手配していただければ可能でございますが、商品のお受け取りはロビーにてお願いいたします。
防犯上、配達員の方を客室へご案内することができないため必ずロビーにてお受け取りいただきますようご理解の程お願い申し上げます。
最終更新日：2022-04-23
朝食はありますか？
ございます。宿泊者の皆様に無料で提供しております。（宿泊者以外は利用できません）
最終更新日：2022-04-23
夕食はありますか？
ございます。2Fラウンジでオリジナルカレーを無料で提供しております。
ただし、17時30分～20時の間で数量限定でご用意し、無くなり次第終了となりますのでご了承ください。
お日にちによって数量や終了となる時間が異なりますのであらかじめご了承くださいませ。
ただし、17時30分～20時の間で数量限定でご用意し、無くなり次第終了となりますのでご了承ください。
お日にちによって数量や終了となる時間が異なりますのであらかじめご了承くださいませ。
最終更新日：2022-04-23
大浴場は子供も利用できますか？
できます。ただし以下の条件がございますのでご注意ください。
・オムツのとれていないお子様のご利用はご遠慮ください
・男児の女性大浴場利用、女児の男性大浴場利用はそれぞれ未就学児までご利用可能です
小学生はそれぞれの大浴場をご利用いただきますようお願い致します
・オムツのとれていないお子様のご利用はご遠慮ください
・男児の女性大浴場利用、女児の男性大浴場利用はそれぞれ未就学児までご利用可能です
小学生はそれぞれの大浴場をご利用いただきますようお願い致します
最終更新日：2022-04-23