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たまゆら温泉 宮崎観光ホテル クチコミ・感想・情報

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たまゆら温泉 宮崎観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.00
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.19
  • 食事4.34
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 17:32:38

今回はマラソン大会があった為か夕方の温泉、レストランの予約が出来ずに残念でしたが、サービスはいつも通り良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見 売切れ御免!ウィンターセール最大60%OFF朝食付き
ご利用のお部屋
【西館スタンダードシングル(禁煙)【川側】19平米】

総合4

7174623さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

7174623さん [60代/男性] 2017年12月16日 13:40:37

出張時に格安で利用させてもたっらので有難かったのですが、西館の和室は天井が低く、TVも小さくて見づらかった。朝食ブッフェは品数も豊富で美味しかったが、会場は込み合っていたのでもう少し大きな部屋に変えるとか、時間帯で入場を分けるとかすればスムーズに運営できるのでは? 宮崎駅からも近くて、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】宮崎県第2位!応援ありがとう!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【西館スタンダード和室(喫煙)】

総合5

グランパ50さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

グランパ50さん [60代/男性] 2017年12月13日 09:05:30

期間限定キャンペーンにより大変コスパに優れた東館での宿泊でした。部屋も広く家族も満足していました。
また機会が有りましたら宿泊したいと思います。

(予約の手続き間違えで喫煙部屋となるも、快く禁煙部屋に代えて頂きました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年12月14日 12:22:53

宮崎観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご家族様にもご満足頂けたとの事、嬉しく拝見いたしました。
今後もお得なプランを検討して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
またお目にかかれます日をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス応援感謝セール】最大50%OFF【ちょっと贅沢】特別な空間で過ごすご褒美プラン♪
ご利用のお部屋
【東館エグゼクティブツイン(喫煙)広々30平米】

総合5

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 16:00:38

11月16日お世話になりました。

いつも美味しい朝食を有難うございます。
当日の会場はほぼ満席状態でしたが
スタッフ方々のさばきで、混乱することなく
ゆっくりと食事がとれました。

12月も今年最後の美味しい朝食を求めて
お世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年12月14日 11:12:56

いつも宮崎観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今年も早いもので、残り半月程となってしまいました。
当ホテルの朝食で、栄養をしっかり補給され、免疫力UPにつながれば幸いです。
寒さも厳しくなって参りました。
お身体には十分ご自愛ください。
今年最後のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】宮崎県第2位!応援ありがとう!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【西館スタンダード和室(喫煙)】

総合5

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 07:15:47

先日は大変お世話になりました!
目の前が大淀川とロケーションも良く、
早起きして散歩し、お腹ペコペコの状態で朝食を食べに行きましたが、
料理の品数やドリンク類も多く、ついつい食べ過ぎてしまいました!

温泉も気持ちが良く、ビジネスでの利用でしたがゆっくり過ごせて満足です!
宮崎市内への出張は月イチ程度ありますので、常宿に決定です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年12月09日 12:45:51

この度は宮崎観光ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと重ねまして感謝申しあげます。
ご宿泊頂きましたお日にちは天気もよく、気持ち良く散策いただけたかと存じます。
ビジネスでのご利用との事、ごゆっくりお過ごし頂き、元気にご出発いただけておりましたら幸いです。
お客様のご来館、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】宮崎県第2位!応援ありがとう!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【西館スタンダード和室(喫煙)】

総合5

フッチーNOBさんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

フッチーNOBさん [40代/男性] 2017年12月01日 10:25:15

朝ごはんが凄く美味しかったです。

えびの米最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年12月02日 17:16:38

宮崎観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さいました事、重ねまして御礼申しあげます。
朝ごはんを美味しくお召し上がりいただいたご様子、嬉しく拝見させて頂きました。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】宮崎県第2位!応援ありがとう!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【東館スーペリアシングル(禁煙)20平米】

総合4

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 15:59:13

部屋は広く快適でした。古いですがきれいに清掃されています。中心部よりちょっと離れているので不便といえば不便ですが、温泉も楽しめてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年11月26日 18:38:28

宮崎観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申しあげます。
快適にお過ごし頂けたご様子、嬉しく拝見いたしました。
来年4月以降の客室改装工事に伴い、和室のお部屋を洋室に変更する予定となっております。
3月まではお得な和室のプランもございますので、機会がございましたら、またご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝フェス2016宮崎県2位】人気の朝食バイキングを是非!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【西館スタンダード和室(喫煙)】

総合4

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 15:57:52

大淀川沿の立地でゆったりとした気分をあじわえる。散策もできる。繁華街のニシタチからは歩けない距離ではないがちょっと遠い。アメニティや部屋の備品、もう少しサービスしてくれても良いかな?コーヒーや水を置いておくとか。温泉の脱衣所に試供品的な化粧水とかお試しボトルみたいなものを。売店の商品のフェイスアップ、品出しが手が廻っていない。並べれば良いってものでもないと思う一工夫必要かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年11月22日 18:43:09

宮崎観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見とご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申しあげます。

アメニティにつきましては、来年4月からの客室改装工事に合わせて、新たな内容を検討しています。
お客様から頂戴したご意見は担当責任者に申し伝えます。
来年9月以降は新たなアメニティグッズを用意して皆様のご利用をお待ちしております。
現在、売店で扱っている商品のうち更衣室で試供品としてご用意しておりますのは「塗るグルコサミンクリーム」のみとなっております。
今後は売店と協議を重ねて品数を増やしていければと存じます。
またご指摘の売店スタッフのスキルアップにつきましても一層取組んで参ります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017宮崎県第2位】応援ありがとう!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【東館スーペリアツイン(禁煙)【川側】広々30平米】

総合5

uri777さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

uri777さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:07:53

今まで多数のホテルにお世話になりましたが、やはりこちらのホテルが料理、部屋、従業員の皆様の接客対応の質などで宮崎一番だと思います。
今回は一木一草での晩御飯でしたが、料理の種類が豊富で、しかも美味しい!席に案内された後、直ぐに「もうすぐ団体のお客様がみえますので早めにとられた方が」と思いもよらない気遣いを頂きました。ちょっとした気配り、嬉しいですね。
強いて欠点を述べれば、部屋のウォシュレットが使えなかった事くらいです。
また、是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年11月06日 13:04:33

この度は、宮崎観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またその折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
料理、部屋、スタッフの対応がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。
その上「宮崎で一番」との身に余るお言葉を賜りましたこと、ありがたく拝見いたしました。
しかしながら、ウォシュレットがご利用出来ず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申しあげます。
確認いたしました所、お恥ずかしい限りではございますが、電池切れとの報告がございました。
今後は、チェック体制を再度見直して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
一木一草は来年6月のグランドオープンに向け、メニューの検討を行なっております。
次回お越しの際には、新しい一木一草をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様とまたお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】バイキング満喫プラン~駐車場無料特典付【九州ありがとうキャンペーン】
ご利用のお部屋
【東館スーペリアツイン(喫煙)【川側】広々30平米】

総合5

white tiger 1995さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

white tiger 1995さん [40代/男性] 2017年10月02日 08:12:56

宮崎で一番好きなホテルです。
露天風呂とサウナとてもいいですね。
朝食会場の一木一草は味、接客共に最高です。昼食で名物でも食べようと思ってますが、朝食を食べ過ぎて満腹になりいつも昼食は食べれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年10月04日 15:26:11

いつも宮崎観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
宮崎で一番好きなホテルとのありがたいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【スタンダードプラン】事前カード決済 嬉しい朝食付き
ご利用のお部屋
【東館スーペリアシングル(喫煙)20平米】

総合4

美桜パパ3030さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

美桜パパ3030さん [50代/男性] 2017年09月27日 23:06:15

夕食にバイキングを指定しましたが、とても良かったです、90分飲み放題セットと共に
今回西館でした、前回の東館と比べちょっと落ちますね、河側じゃなかったのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月30日 15:20:52

いつも宮崎観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申しあげます。
西館は来年4月より改装工事を予定しております。
快適にお過ごしいただけるよう、取組んで参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いです。
川側のお部屋はお部屋タイプに川側の記載があるタイプになります。
説明不足で申し訳ございませんでした。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【働く女子限定】出張応援プラン 朝食付き 温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【西館スタンダードシングル(喫煙)19平米】

総合2

matsuiyoさんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

matsuiyoさん [50代/男性] 2017年09月27日 10:58:18

施設は多彩ですが、お風呂はそれほどでもなかった印象です。普通のスーパー銭湯よりも劣る感じです。フロントの対応もあいまいで、段取りもいまいちでした。宮崎駅からの立地も悪く、ビジネス利用としては、不向きかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月30日 14:33:29

宮崎観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またその折のご意見、ご感想をお寄せくださいました事、重ねまして感謝申しあげます。
チェックイン、チェックアウトともフロント経験の浅いスタッフが対応しておりました。
お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
フロント責任者と共有し、今後このような事のないように、スタッフの再教育、サービスの向上に努めて参ります。
季節の変わり目でございます。
お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝フェス2016宮崎県2位】人気の朝食バイキングを是非!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【西館スタンダード和室(喫煙)】

総合5

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 15:42:14

家族の為に予約しました。
食事もとても美味しく満足したようです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月30日 14:28:52

この度は宮崎観光ホテルにご予約頂き、誠にありがとうございました。
ご家族様が満足されたようで、安心いたしました。
また機会がございましたら、ご予約、ご来館いただけましたら幸いです。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝フェス2016宮崎県2位】人気の朝食バイキングを是非!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【西館スタンダードシングル(喫煙)19平米】

総合4

Xman1779さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

Xman1779さん [70代/男性] 2017年09月21日 09:29:21

台風襲来のため二泊の予定を一泊で切り上げたが、当然とはいえフロントの
女性がキャンセル料はいただかないと、、、。この決定にかなりの時間を要
したが、まあ合格かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月22日 10:32:23

この度は宮崎観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せくださいました事、重ねまして感謝申しあげます。
ご宿泊頂きましたお日にちは、公共交通機関、高速道路等、通常通りの運行、ご利用が可能だった為、キャンセル料の判断にお時間を頂戴したものと思われます。
せっかくのご旅行の計画が、台風により変更となり、色々とお手続きも大変な中、ご心配事を増やしてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
今回の台風は日本各地で影響がありましたが、お客様の地域は大丈夫でしたでしょうか?

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【東館スーペリアシングル(禁煙)20平米】

総合4

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 19:34:43

古い部屋だったが、広くてきれいでした。料金が安いので大変満足しました。接客もとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月22日 10:07:22

いつも宮崎観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいました事、重ねまして感謝申しあげます。
これからも、お客様にお喜びいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝フェス2016宮崎県2位】人気の朝食バイキングを是非!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【西館スタンダードツイン(喫煙)24平米】

総合4

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 18:36:17

郷里宮崎宿泊の場合は良く利用してます。朝食は美味しいですし、サービスも十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月16日 15:15:33

いつも宮崎観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘わらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申しあげます。
宮崎に帰省される際には、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝フェス2016宮崎県2位】人気の朝食バイキングを是非!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【東館スーペリアダブル(禁煙)【30平米&180cmダブル】】

総合4

hide20004さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

hide20004さん [40代/男性] 2017年09月09日 16:34:37


2017年9月に出張で1泊しました。大淀川沿いの老舗の大きなホテルです。アクセスが良くない点以外は、いいホテルです。
部屋は川沿いのスーペリアルーム8Fで大淀川と橘公園の眺望が良かったです。評判の朝食は、ホテル2Fのレストラン一木一草が会場です。品数豊富で郷土料理もあって満足でした。
露天風呂とサウナのある大浴場は、たまゆらの湯という温泉で茶色の塩っぱいお湯でした。
難点のアクセスは、宮崎駅からは徒歩15分程、空港へのバス停まで徒歩10分弱、繁華街からも離れています。タクシーを利用すれば気にならないのでしょうが、公共交通機関を利用する場合は少々不便です。コンビニも少し歩きます。
平日で安いプランがあって、朝食が人気なのと温泉があることで、このホテルにしましたが、出張で1泊だと立地が不便に感じました。立地が気にならないのであれば、出張でビジネスホテルに泊まるよりもゆったりできるので、快適に滞在できるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月13日 12:53:31

この度は宮崎観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて感謝申しあげます。
宮崎では、公共交通機関があまり充実していない為、ご不便をおかけしていると思います。
出張でのご滞在では、尚のこと感じられたかと存じます。
疲れを癒していただき、気持ち良くご出発いただけるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
朝食会場の一木一草も改装をし、来年6月にはリニューアルオープンを予定いたしております。
今までより広く、またオープンキッチンも充実していく予定でございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スーペリアルームにアップグレード~朝食付
ご利用のお部屋
【東館スーペリアシングル(禁煙)20平米】

総合5

route357さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

route357さん [40代/男性] 2017年09月09日 15:59:57

朝食のレストランで、持ち帰りコーヒーをいただいた時、熱くないようにとカップを二重していただいた。大変気持ちのよいお心づかいに感謝します。読みたかった朝日新聞が置いていないのが残念でした。
  

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月13日 10:16:11

宮崎観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして感謝申しあげます。
朝食会場での新聞でございますが、各紙1~2部程のご準備となっております。スタッフにご希望をお伝えいただければ、戻り次第お届けさせて頂いております。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
次回は、気持ち良くご出発いただけるように、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント5倍】ビジネスマン応援プラン 朝食&ミネラルウォーター付き 温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【西館スタンダードツイン(禁煙)24平米】

総合3

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 23:46:19

出張時に利用しました。和室というのを見落として予約をしてしまいました。しかし、温泉旅館に宿泊した気分でくつろげました。施設は全体的に古いです。露天風呂、サウナなどを備えた大浴場で仕事の疲れをとり、一泊朝食付と考えれば満足でした。朝食は沖縄テイストのレストランで、品数も多く工夫が凝らされていました。とても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月06日 11:07:41

宮崎観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
朝食会場の一木一草では各地のフェアを行なっております。
ご宿泊いただきましたお日にちは、沖縄フェアを行なっておりました。
一ヶ月半毎に変わりますので、また違った雰囲気の中でお楽しみいただけるかと存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝フェス2016宮崎県2位】人気の朝食バイキングを是非!ルームチャージ料金で朝食付
ご利用のお部屋
【西館スタンダード和室(喫煙)【川側】】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 18:26:15

宮崎旅2日目めに利用させて頂きました。正直怒りとか呆れを通り越してありえないホテルだと思いました。料飲部門やフロントに関しては老舗ホテルのサービスを感じさせる対応でありましたが、お部屋に〇〇が大量発生するなんて支配人さん管理を怠ってるんですか?アナフィラキシーとか怖くないんですか?夜に1匹みつけた時は不安でフロントに電話し部屋移動の提案を即時してくださりましたが、夜分遅く移動も面倒だった為、目をつぶりました。翌日チェックアウト前、部屋内のデスクに座り化粧をしているとテレビの下から大量の〇〇さんが。
さすがに耐えきれず化粧もできずフロントの方を呼びました。役職がある風貌の男性スタッフが来てくださいました。
「このホテル大丈夫ですか?この部屋だけですか?」に対し、
「下が飲食店なもので」との返答。はー?ですよ。内心。
皇后陛下の宿泊も賜る由緒ある老舗ホテルと思って予約しましたがありえないです。持ってた紙袋はなんですか?防〇剤?

古い施設ならなおさら管理に力を入れるべき。由緒あるホテルとして謳ってるのであればこの声を深刻に受け止めるべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル 2017年09月04日 18:20:15

この度は、数あるホテルの中より、宮崎観光ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。
またご多忙中にも拘わらず、ご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申しあげます。
今回のご宿泊におかれましては、客室内での蟻の発生、ならびに応対した客室スタッフのお客様目線ではない配慮の欠く言動等、数々のご不快の念をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
今回のご指摘事項を関係部署に報告、協議をし、再発防止に向けて、蟻の客室内侵入を防ぐ為の作業を9月2日より施設部、客室係で実施しております。
また、全スタッフに常に「お客様目線」での接客を心掛けるよう、再度、指導、教育を徹底し改善して参ります。
私共は、今後ともご利用くださいましたお客様のお声を深く受け止め、至らぬ点を改善し、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、研鑽を重ねて参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】約40種類の人気の朝食バイキング付~駐車場無料特典
ご利用のお部屋
【西館スタンダードシングル(喫煙)19平米】

73件中 1~20件表示

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