この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。

即座にお部屋の状態を確認し、必要な対策を行ってまいります。

お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
大切な方とのひと時を、当ホテルでお楽しみいただけておりましたら幸いです。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
館内では、お手洗いはおっしゃる通りエステバン、ロビーはグリーンフローラル、地下のラウンジはロテンというウッド系の香りを採用しております。館内の香りは最近導入したため、こうしてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りです。今後、季節によって変更する予定ですので、四季折々の香りをお楽しみいただけますと幸いです。

また、客室、リネン類の清掃についてご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は既にハウスキーピングに共有しており、清掃クオリティの改善にむけ全力で取り組んでまいります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

まいしゃん726様

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫のお飲み物に関し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの水圧と館内の温度に関しご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。館内の温度は適宜調節可能ですので、フロントスタッフにお声がけいただけましたら調整させていただきます。次回ご来館の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃の徹底、またスタッフの指導・育成に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネジメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応やご提供したお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました「ドリンクがついてない」の件につきましては、ご案内に至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。

改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数ある宿泊施設からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に評価いただけましたことも非常に喜ばしく身の引き締まる思いでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともメルキュール京都ステーションを何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

メルキュール京都ステーションのホテルコンセプトは「平安貴族の遊び」で、要所要所に和をイメージしたインテリアを配置しております。京都らしさとヨーロッパの雰囲気が融合した空間で非日常を感じながらリラックスしていただけましたなら幸いでございます。

改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました水圧に関しましては、建物の構造上、弱くなっております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
故障しているシャワーヘッドについてはご目枠をお掛けし大変申し訳ございません。事前のチェックをより一層強化し、同じことが起きぬよう対策を徹底致します。
いただきました改善点に関しては、関係部署と改善に向けて早速取り組み、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日をお待ち致しております。
メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
一日のお疲れを取るべき大事な場所でご不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。
ご指摘いただきました水圧に関しましては、建物の構造上、弱くなっております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。併設のレストランでは、無肥料、無農薬、無堆肥にこだわったファーザーズファームの野菜や、水耕栽培で作る寺田農園のハーブなど、地元の食材をふんだんに使った京イタリアンをご提供しております。お食事のみのご利用の可能でございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
何度お越しいただいても快適にお過ごしいただける施設を目指し、今後もサービス向上に取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
浴室に関しまして、お忙し時間にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
いただきました改善点に関しては、関係部署と改善に向けて早速取り組み、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日をお待ち致しております。
メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に評価いただけましたことも非常に喜ばしく身の引き締まる思いでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
今回ご宿泊頂きましたツインベッドルームはバスタブ付きで、京都タワーが望める当館人気の客室の一つでございます。お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、自動販売機の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご案内が不十分であったためにお客様にご迷惑をお掛けする事となり、私共も猛省しております。
この度は、メルキュール京都ステーションでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございましす。今回ご宿泊頂きましたツインベッドルームはバスタブ付きで、京都タワーが望める当館人気の客室の一つでございます。お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。

メルキュール京都ステーション
フロントマネージメントチーム