クチコミ

総合評価
4.09
554
5
249
4
182
3
30
2
11
1
5
部屋
4.32
接客・サービス
4.13
ロケーション
3.87
朝食
4.29
夕食
3.00
温泉・お風呂
3.45
設備
3.87
清潔さ
3.20
477
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
TkTk
40代/女性|6 件のクチコミ

楽天のクーポンを使ってかなりお得でした。館内はとにかくオシャレ、あちらこちらに和のデザイン。コロナ感染防止対策がしっかりされていました。9階のお部屋で、京都タワーが正面に。連泊しましたので白っぽい照明にライトアップされたタワーと、紫の照明と楽しめてとてもキレイでした。お部屋も静かでシモンズのベッドで熟睡。ブラインドから漏れる朝焼けで自然に気持ち良く目覚めました。館内に自動販売機はありませんが、客室特典でいただいたドリンク類ありがとうございました。スキンケアグッズもシンプルで使いやすかった。朝食も2日間どれも美味しくいただきましたが、クロワッサン、出し茶漬け特におすすめです。夕飯は外でいただきましたが、徒歩圏内にさまざまなお店がたくさんあるので困りませんでした。チェックアウトは領収書など不要であれば、カードキーを専用ボックスに入れるだけと、とても簡単。充実した京都旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 朝食付★ 21日前までの予約でお得にポイント10%プラン

115
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 京都タワーをご覧いただけるツインルームと、高層階のプリビレッジルームをお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。 併設のレストランでは、無肥料、無農薬、無堆肥にこだわったファーザーズファームの野菜や、水耕栽培で作る寺田農園のハーブなど、地元の食材をふんだんに使った京イタリアンをご提供しております。お食事のみのご利用の可能でございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 また京都にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただけますよう今後もおもてなしの心を大切にお客様をお迎えいたします。 改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2023-01-06
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

間取り、サービス、部屋のオシャレなアイテムの数々、朝食、全てが気に入りました! 全てが「いちいちおしゃれ」で良いです! また間取りが凄く使いやすかったです。 トリプル仕様の部屋でしたが、真ん中が玄関など、左右に分かれて寝室と水回りのお部屋になっていて、それぞれ間切りのスライドドアがありましたので、使いやすいこと限りなしです。 以前、大雨の影響で交通機関が動かなかった日にキャンセルさせてもらったので、いつか絶対に(お詫びも兼ねて)泊まりに行こうと思っていて。ずっと思っていたこともあり、期待も大きかったのですが、裏切られませんでした! 絶対また泊まりに行きます!(ここはまた同じ部屋タイプがいいです!)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】23%OFF&ポイント10倍★ 朝食付プラン

87
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 期待されていたご旅行がご満足いただけるものでございましたら大変うれしく思います。大雨の日はご体調などお変わりなかったでしょうか。これからも寒い日々が続きますので、お体ご自愛下さい。 ご宿泊頂いたツインベッドとソファベッドのお部屋は当館の中で一番広いお部屋でございます。2名様でご宿泊の際はソファベッドをソファとしてもご利用していただけますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 何度お越しいただいても快適にお過ごしいただける施設を目指し、今後もサービス向上に取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2023-01-06
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

京都駅から少し歩きます。お部屋は間接照明の様なムードある照明です。お洒落な館内、室内はインスタ映えしそうなホテルだと感じました。 チェックインの際フロントの女性の方に丁寧に対応していただき助かりました。 浴室のカランの使い方が分からずフロントの方に来ていただきました。その節はありがとうございました。シャワーヘッドはテレビで使い方が見れるようになっていました。 カランが初めて見るタイプで使い方が分からず戸惑いました。お湯や水の調整も何となくで使っていたので慣れないままバスタイムが終わりました(汗) 朝食は種類も多くおいしくいただきました。 客室に滞在していない時もエアコンなど消えない様にルームキーが別途ささっていたのも暑いこの時期は嬉しいです。 エレベーターはカードキーをかざす仕様でその様なホテルが増えている中でもエレベーターの使い方が分からず戸惑っていた方がいて使い方を案内しました。チェックインの際軽く案内があると良いかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】 朝食付プラン

73
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。館内の内装やスタッフ、朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに更なるサービスの向上に努め、お客様の立場に立った心地よいサービスのご提供に尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-09-06
5
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

最上階10階の部屋に宿泊。窓の外には高層な建物がなく見晴らしが良いです。 シーズン明けの平日に宿泊しましたが、リーズナブルなのに景色が良くて驚きました。 目の前に京都タワーが見え、夜はライトアップされて綺麗です。(深夜にライトは消えますが) 朝日を正面に拝むこともできました。 窓際にソファーがありますが、ベッドに横になりながらでも夜景を楽しめる配置になっています。 ベッドの寝心地も良かったです。快適に過ごせました。 食事なしのプランでしたが、一階のイタリアンレストランの10%割引券が付いていました。 宿泊客以外も利用できるレストランで、高級そうな雰囲気に反して普通の価格帯です。 メニューは京都の食材を使ったものもあります。 グラスワインも泡、白、赤といただきましたが、いずれも普通の価格帯で気軽に美味しく楽しめるものでした。 場所柄、平日は混み合うことはなさそうですし、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊いただいたプリビレッジツインルームはバスタブ付き、また京都タワーが望める人気の客室の一つでございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-06-19
5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2月20日からスーペリアツインルームに2泊しました。 駅まで徒歩10分程度で場所はいいです。駐車場利用でしたがタイムスに誘導していただいて割引してもらって一泊1100円です。 ホテルはロビーからかなり凝った作りでびっくりすると思います。部屋もデザイン的に見たことないです。真鍮っぽい素材がたくさん使ってあります。インスタ映えするのではないでしょうか。学生さんが写真をロビーでぱしゃぱしゃ撮ってました。風呂はこのクラスではめずらしく洗い場がありバスタブ内で体を洗うタイプではありません。とても広いです。ドライヤーがモンスター製で始めて使いましたが風量があって個人的に欲しいと思いました。空気清浄機と加湿器を兼ねたのが置いてありありがたかったです。 コンビニはファミマ、セブンが近くにあり便利はいいです。 このクラスのホテルですが時期にもよりますが安いとおもます。また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<クチコミ/素泊まり> クチコミ投稿でポイント20倍プレゼント♪

48
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当館では「平安貴族の遊び」をコンセプトとして、要所要所に和をイメージしたインテリアを配置しております。こだわりの内装をお気に召していただき大変嬉しく思っております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-04-13
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

理想的なコンパクトなラグジュアリーホテルでした。駐車場がないのが残念ですが、そのほかは満点をあげたいくらい良かったです。京都タワーが見える側のお部屋でしたが、とても静かでした。年越しのお正月宿泊だったので、朝食はおせち風の朝ごはんやお雑煮もありまして大変満足だし、たぶんホテルとしては一番宿泊客が多かったのに、部屋の防音がしっかりしているのか?本当に静かでした。駐車場は近所に時間貸しがたくさんあって停める分には問題ありませんが、12時間制や24時間制のところは少なく思わぬ大出費になる場合もあります。私の場合年末年始宿泊だったので、大出費でした。京都の他のラグジュアリホテルは部屋まで結構歩くことが多いしお風呂場が古いこともあるのですが、ここは洗練されていて綺麗です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 ポイント10倍! 紅葉・冬休みにオススメな朝食付プラン♪

43
不適切なクチコミを報告する
この度は、年末年始の特別なご旅行にメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お正月限定の朝食や、人気の一つである京都タワービューの客室をお楽しみ頂くことができ、大変嬉しく思っております。何度お越しいただいても快適にお過ごしいただける施設を目指し、今後もサービス向上に取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-02-14
5
ビジネス
一人
2022年1月宿泊
0ikawa
40代/男性|8 件のクチコミ

先週泊まって2回目のリピートになります。 前回の宿泊の際にPC操作をする為と言う事で、デスクがあったらいいなとWiFi接続時のアンケート回答した際にフロントにてアンケートを確認して頂けて、折りたたみデスク&椅子をお部屋まで持ってきて設置して頂けました。 その為、今回は宿泊予約時に「貸出数に余剰があればPCデスクの貸出希望」とコメントをして予約しました。 お部屋に入ってビックリ! 机と椅子、調光可能なデスクライトまで設置されておりました! 大感激です。 とっても綺麗なデスクに椅子。新品かな?って思ってチェックアウト時に感謝を伝えると「デスクが欲しいというお声もあったため、調達しました」との事でした。 前回の僕のアンケートなどもあってこんなピッタリサイズの買ってくれたのかな?って思っちゃいました。 素敵過ぎて感激。 京都宿泊の時の定番宿泊先になっちゃいますね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【クチコミ/朝食付】 クチコミ投稿でポイント20倍プレゼント♪

35
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルキュール京都ステーションへ再訪いただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴致しましたお声をもとに、この度、デスクを予め備え付けたビジネス仕様の客室を新たに設ける運びとなりました。お客様からのお声がより良い施設づくりにつながるものと、スタッフ一同、大変感謝致しております。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-02-03
5
ビジネス
一人
2022年1月宿泊
0ikawa
40代/男性|8 件のクチコミ

とても綺麗でオシャレなホテルです。 ただ、当方は今回ビジネス目的で宿泊し、部屋で少しPCを使おうとしましたが室内にはサイドテーブルはありますが、いわゆるデスクがありませんでした。 その為、サイドテーブルでメールチェックなどしようかと思いました。 ホテルのWiFiに接続するとアンケート画面が表示されましたので、「PC用などに使えるデスクが欲しい」と書いて投稿したところ、少しして室内の電話が鳴りました。 フロント様が投稿内容を確認して椅子と机を部屋まで持ってきて設置して下さいました。 このようなサービスまでしていただけたのは感激です。おかげで仕事もスムーズにできました。 また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【クチコミ/朝食付】 クチコミ投稿でポイント20倍プレゼント♪

1
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴したお声がより良いサービスのご提供につながるものと、スタッフ一同大変感謝致しております。今後もお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指し、日々改善に取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-02-04
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ムスメと2人、近場旅行で宿泊しました。 地下街でご飯を購入し、チェックインしました。モダンな造りでとてもいい部屋でした。ムスメはキングサイズのベッドに大喜びでした。 お風呂はシャワーだけだったので少し寒かったですが、トイレも綺麗で使いやすかったです。 ティーバッグがあり、温かいお茶でほっこりしました。隣の部屋の音も聴こえず、ゆっくり過ごしました。 楽しみにしていた朝のビュッフェは、サラダも(トマトドレッシングも)パンもどれも本当に美味しく、たーっぷりいただきました。種類も豊富でした。 チェックアウトは11:00でゆっくりでき、このお値段で本当にいいのかと思いました。ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊・お食事ともにお楽しみいただくことができ、大変嬉しく思っております。何度お越しいただいても快適にお過ごしいただける施設を目指し、今後もサービス向上に取り組んでまいります。近隣でのリフレッシュをお考えの際には、ぜひまた当館でお客様をお迎え出来ます事を楽しみにお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-02-04
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
profile
てくてくさんぽ
113 件のクチコミ

 「平安貴族の遊び」というフレーズが気になっていて、LUXDAYSセールの時にプリビレッジ ツインルームを予約しました。チェックイン対応はもたもたしている印象を受けましたが、それを除くと1組1組に丁寧に対応しようとしている印象は受けました。  客室のデザインは機能的でありながら洒落ていて大変気に入りました。備え付けのコーヒーメーカーも楽しみました。眺望は期待できないと覚悟していたのですが、部屋の配置が良くて圧迫感がなく、町屋も京都駅も眺めることができました。サービスのアメニティの内、男性用はDHCでした。  カフェは提供された飲食物もサービスも雰囲気もとても良かったです。また、連泊した場合は地価のラウンジでパソコン作業をしたいと思いました。  京都に行く際にリピートしている宿はあるのですが、こちらもまた宿泊しようと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール・ポイント】 朝食付&ポイント10倍☆プリビレッジフロアでワンランク上のステイ

20
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。メルキュール京都ステーションのホテルコンセプトは「平安貴族の遊び」で、要所要所に和をイメージしたインテリアを配置しております。インスタ映えスポットも多数ございますので、次回ご来館の際にお楽しみいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-01-26
5
レジャー
友達
2021年11月宿泊
aiyoko5767
50代/女性|50 件のクチコミ

京都駅から徒歩圏内で、紅葉の時期に格安でこんな素敵なホテルに宿泊できて、大変満足しています。 ホテルロビー、エレベーターホール、部屋、レストラン、どこをとってもお洒落で洗練されたデザインでした。京都らしくガラス玉や和紙、苔などを使ったインテリアが素敵でした。 部屋のバスタブも広く、シャワーもヘッドで水流を切り替え出来たりして便利でした。部屋のテーブルが狭いと書かれていましたが、特に不便ではありませんでした。貸出のテーブル&チェアーもあるようです。 レストランでは夜のコースメニューと朝のバイキングを食べましたが、どの料理も美味しく、食器もとてもお洒落で味だけでなく、目でも楽しませていただきました。朝のメニューもとても良かったです。 機会があれば是非また利用したいと思います。一緒に行った友人も大満足でした。こんなに安く宿泊&食事を楽しませていただいて、本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 メルキュール京都ステーションのホテルコンセプトは「平安貴族の遊び」で、要所要所に和をイメージしたインテリアを配置しております。インスタ映えスポットも多数ございますので、次回ご来館の際にお楽しみいただければ幸いでございます。 無肥料、無農薬、無堆肥にこだわったファーザーズファームの野菜や、水耕栽培で作る寺田農園のハーブなど、地元の食材をふんだんに使った、オリジナリティ溢れる京イタリアンをご提供しております。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-01-26
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
のぶを1977
40代/男性|1 件のクチコミ

子連れ歓迎の宿泊施設を探していたらこちらがヒット。2歳の子と4ヶ月の子を連れて夫婦で宿泊しました。ホテルの中は洗練されたオシャレな空間でスタッフの対応も空間を壊す事なくとても丁寧でした。お部屋も隅々までオシャレ空間で窓からライトアップされた京都タワーを間近に眺める事ができました。ベビーベッドも木製の本格的なものをレンタルでき、親子共々大満足。 お風呂とトイレは別でしたので、どちらも広く、子どもとのお風呂も楽々でした。 立地は京都駅から徒歩圏内の距離です。近くにスーパーやコンビニがあり、ちょっとした買い物はそこでできます。 到着してから追加で朝食をプラスしたのですが、大正解!1階のレストランは超オシャレ!和食と洋食のビュッフェ形式ですが、イタリアンのオードブルが出たり、京都らしい料理も並ぶなど食材にも拘りを感じました。利用者が少なかったのもあり、静かで広々と利用できましたし非常に満足度が高い朝食をいただきました。ビュッフェは使い捨て手袋を使用した感染対策を取られていたのもこの時期とても安心感があります。 子どもがあまりお腹が空いていなかったようで、早々にグズり出したためすぐに出なければならなかったのが心残りですが笑 次京都に来た時はまた必ず宿泊したい素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 ポイント10倍! 紅葉・冬休みにオススメな素泊まりプラン♪

13
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 「次京都に来た時はまた必ず宿泊したい素敵なホテル」のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2021-10-13
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
kaco1760
20代/男性|1 件のクチコミ

かなり新しいホテルというのもあり、大変綺麗で、デザインにも相当こだわった、お洒落で可愛らしいホテルで、感動しました。居室のソファーとか、電気ポットの置き方とか、演出が素敵で、それだけで高揚しました。アメニティも必要最低限のものは揃っていたので手ぶらで問題なしですが、願わくば、化粧水とコテを置いていただけるとなお嬉しかったです。立地も京都駅から近いですが、10分程度歩き、ややわかりにくい道1本入ったところにあるのですが、その為か、あの価格を実現できるなら文句なしです。景色も良かったですし。スタッフさんの対応も全員丁寧で素晴らしかったです。お風呂は湯船がなく、シャワールームのみだったのが物足りなかったのですが、シャワールームならせめて、簡易的なイスが1つ用意なされているとベターでした。素敵な旅行をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】 朝食付 夏休みは京都旅行で決まり♪

13
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。アメニティに関しましては、プリビレッジルームの特典といたしまして、スキンケアセットをご用意いたしました。ヘアアイロンの貸し出しも検討中でございます。ご予約いただきましたキングルームはすべてシャワーのみのお部屋でございます。ツインルームにはバスタブのあるお部屋がございますので、次回ご予約の際はツインルームもご検討いただきましたら幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2021-08-05
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

系列のホテルが好きで、国内外でよく利用しております。 昨年オープンしたばかりということで、今回は子供と2人でお伺いしました。 お部屋はとても寛げ、子供も大変気に入り、既に「また行こうね」と言っております。 ただ、朝食は子供には多かったようです。 美味しいのですが、プレートだけで満足してしまい、せっかくのブッフェの部分があまりいただけませんでした。 少なからずコロナの影響もあり、制限のある中でも楽しく過ごせましたので、是非またお伺いしたいと思います。 1点、浴室のダクトの網?の汚れが少し気になりました。 ふと見上げたら黒くなっていたので、可能ならばお掃除して欲しかったな…と。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】 〜朝食付〜 春休みもGWもお得に泊まろうプラン♪

11
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルキュール京都ステーションにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お子様の「また行こうね」のお言葉、スタッフ一同大変うれしく思っております。 是非こちらもお待ちしております旨、お伝えいただけましたら幸いです。 ご朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。 今後もメニューの改善に努めてまいります。 また、浴室換気扇の件、大変申し訳ございません。 直ちに清掃部門に報告し、改善致します。 また次回もお子様とご一緒にお会いできる日をお待ち申し上げております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2021-06-29
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

控えめに言って、素晴らしいです。今回、プリビレッジというお部屋に宿泊いたしました。 京都タワーがしっかり見えて、アメニティも色々揃っており家族一同大満足でした! ドライヤーは、残念な所が多いですが、こちらは風圧が強く最高です! 高級デザイナーズマンションの様な感じで、家具も拘りが見受けられます。掃除も細かいところまで行き届いており、大満足です!! 残念なところをあげるとしたら、化粧をする時に洗面台でするしかなく、ゴミ箱等は近くにないので、小さいビニール袋があるといいかもです! あと、何故かお部屋の中が暑いので滞在中はずっとクーラー必須でした!建物の構造の問題? それよりも、スタッフの方も親切で心遣いもたくさんしていただき大満足です。 また近々リフレッシュの際に利用させていただきます! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。スタッフが親切だったとのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。プリビレッジルームは9、10階にあり、お部屋にはネスプレッソをご用意しており、様々な特典をご利用いただけるお部屋でございます。ご指摘の洗面台にごみ箱を設置する点は、只今前向きに検討中でございます。ご意見を頂戴し、ありがとうございます。大変な状況下ではありますが、スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2021-05-23
5
レジャー
一人
2021年4月宿泊
ゆきうさぎ1969
50代/女性|5 件のクチコミ

リアルに「本当は教えたくないけれど」と思ったほど気に入って、帰宅後即次の予約(4泊)を入れてしまいました。 今回は2泊×3ホテルで、ワーケーションを行いました。その中でもぶっちぎりで設備とセンスが良かったのがこのホテル。特に、ワーケーションを検討している方にはお勧めです。 【ワーケーションにオススメの理由】 ①シングルユースにやさしい価格設定・・・フランスのアコーホテルズチェーンだからか、キングサイズベッドがスタンダードに表示されてくるのが嬉しい。さらにキングサイズが1人1万円を切る価格設定。通常シングル仕様だと割高感を感じますが、ここは「安い!」と感じます。 ②部屋ごとにWIFIセキュリティがかかっている・・・これ大事 ③リクエストするとデスクとチェアを貸し出してもらえる・・・WIFI接続時にアンケートのポップアップが出てきたので、何の気なしに「デスクが小さくてノートPCが置けない」と書き込んだら5分後に電話がきて、30分後にはデスクとチェアを窓際にセッティングしてくれました。神対応に感激。 ④地下に豪華なワーケーションスペースが標準装備・・・クリーニング時や、気分転換に部屋じゃない場所で仕事をしたいときも、専用のスペースがあるので安心&快適。 【そのほかのオススメ理由】 ①ホテル全体の使用している設備、備品のグレードがとても高い。とにかくすべて一級品を使っているので、快適で感動しますよ。 ②デザインセンスが好み・・・部屋の什器等オリジナルの特注品を使用していると思うんですよね・・・唯一無二の世界観。海外のデザイナーズホテルにはありますが、日本でこれだけデザイン性に軸を切ったホテルはなかなかなくて、とても嬉しい。 ③レストランがオシャレ&美味しい・・・食材が良いもの使っています。サラダの葉物やドレッシング一つとってもそう。定価だとそこそこお値段するので、次回は60分飲み放題付きの2食付きプランにしました。 ④眺望が良い・・・部屋によるのかもしれませんが、窓が大きくて、視界全体に北山と眼下に西本願寺ビューで、仕事中気持ちが清々しかった。 【デメリット】 ①ちょっと駅から遠い ②部屋によっては浴槽が無い


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【感謝!追加100名様限定】 うれしい特典付! お楽しみセール♪

2
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルのコンセプトは「平安貴族の遊び」で、要所要所に和をイメージしたインテリアを配置しております。お部屋にデスクの設置はございませんが、ビジネス利用のご宿泊者様にお仕事をしていただけやすいよう、デスクセットの貸し出しをしております。次回もご入用でしたら、あらかじめお部屋に設置することも可能ですので、事前に仰せつけくださいませ。地下のラウンジエリアには掘りごたつ式のテーブルがあり、書類を広げてのお仕事もしていただきやすいスペースでございます。頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同、次回のお越しも楽しみにお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2021-04-16
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

京都一人旅で利用しました。 京都駅から徒歩10分程度なので立地がとても良かったです。 最初は入口が分からず、レストラン側から入ってしまいましたが、内装がとてもオシャレでテンションが上がりました! 早く到着して観光するために荷物の預かりが出来るか確認したとこら快く受け入れていただきました。 お部屋は写真の通りオシャレでした!キングサイズのベッドのお部屋に泊まったので広々できて大変満足です。 ただテレビが使いにくかったです… こんなに素敵なお部屋に泊まったことが無かったので、大変満足しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 素泊まり&ポイント10%! 当日予約もOK★ 前日18時までキャンセル無料プラン

10
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。私共の客室にご満足いただけ大変光栄でございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-12-22
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊しました。ホテルのフロントから部屋の内装まで写真の通りとても可愛くてこのお値段で泊まれるのはお得だと思います。 惜しい点はお水がアプリ会員登録しないとついてこないこと、テレビもAmazonやネットフリックスの他にYouTubeなども見れる仕様だともっと良いと思いました。あとは京都駅から少し距離があるので10分くらい歩きます。 ただ、ホテルの内装、お風呂は最高です。また京都に行く際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】27%OFF&ポイント10倍★ 素泊まりプラン

10
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-12-22
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月に泊まりました。駅からは10分程で向かう途中にいくつかコンビニがあります。アメニティもあり、スキンケアグッズを受付でもらいました。お部屋はとても綺麗で、このお値段でこんな素敵なお部屋?!とびっくりしました(笑) ただ冷蔵庫がとても小さくて500ミリのペットボトルですら入るか危ういのでそこは変更してほしいかなと思いました。強いて言うならほんとにそれくらいで、コスパ最高だと思います。また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。私共の客室にご満足いただけ大変光栄でございます。客室備品に関しましては、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとにサービスの見直しと向上に努め、より快適にご利用いただける施設づくりに尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-09-28
4
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

アコーホテルズのグループには海外でパリとメルボルンでソフィテルに合計8泊しましたが,メルキュールは,しかも国内では初めてなので興味津々でした。海外でも,火災警報が鳴るなど些末なミスは少々ありましたが,それを超える魅力がありました。この京都のメルキュールも,たしかに話題のベッド下のホコリがあり,シャワーヘッドの取り付け金具がユルいなどいろいろでしたが,それを超える細部まで宿るヨーロッパのデザインセンスにはびっくりしました。言うときりはないですが,例えばトイレの水玉の壁紙や薄紫のレースカーテン,竹をデザインした室内壁紙など,とてもとても国内の無機質な高級ビジネスホテルにはまねの出来ない,生身の人が泊まるためのホテルでした。地下のラウンジに,珈琲サービスさえあれば完璧と感じた次第です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】 素泊まり★ 21日前までの予約でお得にポイント10%プラン

7
不適切なクチコミを報告する
平素よりAccorをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またこの度は当館へご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。当館こだわりの内装をお気に召していただけ大変光栄でございます。しかしながら、お客様にご指摘いただきましたように、設備面や清掃の甘さといった改善すべき点が多くございますことは恥ずべきことであると反省しております。お寛ぎいただくべき客室でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。いただきました改善点に関して、関係部署と改善に向けて早速取り組み、次回ご来館いただけます際にはより良いご宿泊体験をご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち致しております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム
2022-09-28